Feuersozietät Berlin Brandenburg Erfahrungen & Bewertungen 2024

Feuersozietät Berlin Brandenburg im Test - Note: Gut

Die Feuersozietät Berlin-Brandenburg zählt zu den ältesten Versicherern der Region und bietet Privatkunden Versicherungen aus fast allen Sparten an und schließt Verträge mit Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet. Kunden aus dem Großraum Berlin-Brandenburg können neben den virtuellen und telefonischen Services auch persönliche Beratung vor Ort wahrnehmen. Das Produktportfolio umfasst Lebens-, Renten- und Krankenversicherungen, Unfall- und Sachversicherungen, Haftpflicht-, Rechtsschutz- Kfz- und Reiseversicherungen sowie einzelne Policen für Landwirte. Auch nach der rechtlichen Privatisierung ist das Unternehmen durch die öffentlich-rechtliche Gesellschafterstruktur de facto weiterhin ein öffentlicher Versicherer. In einigen Bereichen der Produktpalette und der ergänzenden Leistungen geht das Angebot der Hauptstädter über branchenübliche Standards hinaus.

Das Angebot der Feuersozietät Berlin Brandenburg im Überblick

• Lebens- Renten- und Krankenversicherungen
• Unfall- und Sachversicherungen
• Persönliche Beratung in Berlin/Brandenburg
• Tarife und Beratung per Telefon/Internet bundesweit

Berliner Unternehmen seit Friedrich Wilhelm I.

Die Historie des Unternehmens reicht bis ins Jahr 1718n zurück, als Friedrich Wilhelm I. Die Feuersozietät Berlin und ein Jahr später die Feuersozietät Brandenburg gründete. Die Geschichte des Unternehmens ist dessen eigener Darstellung zufolge stets eng mit Berlin und Brandenburg verknüpft gewesen: Durch die Spaltung Berlins verlor das Unternehmen 1949 rund 45% seiner Verträge. Die Deutsche Wiedervereinigung und die damit verbundene Beendigung der Insellage bescherten dem Unternehmen neue Dynamik. Diese mündete im Jahr 2004 schließlich in der Privatisierung. Seitdem ist der Versicherer als Feuersozietät Berlin Brandenburg aktiv. Gemessen an den Mehrheitsverhältnissen ist der Versicherer jedoch weiter fest in öffentlicher Hand: Eigentümer sind die Versicherungskammer Bayern, die Sparkassenversicherungen Baden-Württemberg und Sachsen.

Sortiment von Altersvorsorge bis Zahnversicherung

Das Sortiment richtet sich größtenteils an Privatkunden. Im Angebot sind Produkte für Rente und Altersvorsorge, Lebens- und Krankenversicherungen, Unfall-, Haftpflicht- und Sachversicherungen, Kfz-, Rechtsschutz- und Reiseversicherungen. Das Angebot für Landwirte umfasst Betriebshaftpflichtversicherungen, Gebäudeversicherungen und Inventarversicherungen.

Kombiprodukte und Verdienstausfallversicherung

In einigen Sparten geht das Angebot des Versicherers über die Standards bei der Konkurrenz hinaus. Das gilt z. B. für den Bereich der Krankenzusatzversicherungen, der neben einer Verdienstausfallversicherung für den Krankheitsfall und Policen für einen Krankenhausaufenthalt auch Tarife zur Gesundheitsvorsorge anbietet. Darüber hinaus können mit verschiedenen Produkten Leistungen bei Heilpraktikern zahnmedizinische Versorgung und Brillen abgedeckt werden. Ein Kombinationstarif ermöglicht den gleichzeitigen Abschluss von Hausrat-, Haftpflicht- und Rechtsschutzversicherung.

Tarifberechnung und Antragstellung online

Auf den Unterseiten zu jeder einzelnen Versicherungssparte können eine Produktübersicht und Detailinformationen abgerufen werden. Unabhängig davon lässt sich auf jeder Unterseite ein produktspezifisches Rechentool starten, das abhängig von den gewünschten Leistungen und weitere Eingaben rasch die Ermittlung eines Tarifbeitrags ermöglicht. Im Fall einer Unfallversicherungen werden z. B. Die Invaliditätsleistung inklusive Progression, Todesfallleistung, Krankenhaustagegeld und die Leistungen für kosmetische Operationen, Kuraufenthalte und Bergungskosten ausgewählt. Anschließend lässt sich der Tarifbeitrag abrufen.

Beraternetzwerk im Großraum Berlin

Die Feuersozietät Berlin Brandenburg versteht sich trotz Privatisierung und der tendenziell süddeutschen Gesellschafterstruktur primär als Unternehmen für die Region. Der Vertragsabschluss ist zwar für Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet möglich, das Beraternetzwerk für persönliche Beratung vor Ort ist aber auf den Großraum Berlin-Brandenburg begrenzt. Ein wesentlicher Teil der Beratung wird durch Sparkassen vor Ort abgedeckt. In die Homepage wurde ein Suchtool integriert, mit dem sich rasch nach einem Berater in Wohnortnähe suchen lässt.

Virtuelles Formularcenter und telefonische Kundenbetreuung

Die Beratung vor Ort wird durch eine telefonische Kundenbetreuung ergänzt. Damit stellt sich der Versicherer gegenüber Kunden außerhalb des originären Geschäftsgebiets wie ein Direktversicherer auf und stellt Kunden aus dem Einzugsgebiet persönliche Beratung als Zusatzleistung zur Verfügung – eine in der Branche derzeit weit verbreitete Strategie. Auf die Entwicklung eines vollständig digitalen Kundencenters wurde bislang verzichtet. Allerdings stellt der Versicherer Kunden für die meisten Anlässe Formulare zur Verfügung, die entweder als .pdf ausgedruckt oder direkt über ein E-Mail-Formular abgesendet werden können.

Umfangreicher Ratgeber- und Servicebereich

Fast alle Versicherer schmücken sich mit einem Ratgeber- und Servicebereich. Entscheidend für dessen qualitative Einstufung ist der erkennbare Mehrwert, der im Idealfall über Hintergrundinformationen hinausgeht. Das ist den Hauptstädtern gelungen. So wird die Anschaffung künstlicher DNA u.a. durch einen Rabatt auf die Prämien zur Hausratversicherung gefördert. Mit künstlicher DNA können Wertgegenstände unsichtbar markiert und nach einem Diebstahl zweifelsfrei identifiziert werden.

Fazit

Die Feuersozietät Berlin-Brandenburg ist als einer der ältesten Versicherer der Region mittlerweile bundesweit tätig. Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet können Versicherungen fast aller relevanten Sparten abschließen und ihre Verträge online und telefonisch verwalten. Das persönliche Beratungsangebot bleibt allerdings auf Kunden aus dem ursprünglichen Einzugsgebiet beschränkt. Die Rechentools auf der Homepage sind ebenso konkurrenzfähig wie die Tarife selbst, Interessenten  finden notwendige Hintergrundinformationen zu bestimmten Produkten durch eine übersichtliche Menüführung schnell. Die Zusatzleistungen des Versicherers – etwa Rabatte bei Hausratversicherungen für den Einsatz künstlicher DNA oder detaillierte Informationen zu Katwarn oder Rauchmeldern bieten einen erkennbaren Mehrwert. „Gut“ ist deshalb eine angemessene Beurteilung.