Feuerdepot.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

4,5 / 5 bei 
540 Bewertungen
Feuerdepot.de Siegel

Der Onlineshop Feuerdepot.de ist spezialisiert auf die Bereitstellung von Kaminöfen, Grills und Heizstrahlern, mit anderen Worten, auf alles rund um das Thema „Feuer“. Angeboten werden Produkte von Topmarken mit einem hohen Anspruch an Qualität. Dieser Anspruch wird ebenso im Service fortgeführt. Eine ausgezeichnete fachliche Beratung steht ebenso für Feuerdepot.de, wie ein ökologischer Anspruch der Produkte und ein Montageservice. Der Onlineshop informiert seine Kunden in umfangreicher Art und Weise darüber, welche Dinge vor dem Kauf eines Kamins zu beachten sind und versorgt alle Interessenten mit wissenswerten Informationen. Bei Interesse kann sich der Kaminfreund vorab auf einer entsprechenden Ausstellung von den verschiedenen Produkten überzeugen. Geliefert wird die Bestellung dann kostenlos.

Wie setzt sich die Feuerdepot.de Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Feuerdepot.de mit 4,5 von 5 bewertet. Basierend auf 540 Feuerdepot.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Feuerdepot.de Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

de.trustpilot.com
457 Bewertungen
de-de.facebook.com
67 Bewertungen
trustedshops.de
11 Bewertungen

Feuerdepot.de im Test - Note: Sehr gut

Qualität rund ums Feuer -  diesem Ziel hat sich der Onlineshop von feuerdepot.de in allen seinen Bereichen verschrieben und bietet seinen Kunden Produkte aus dem Bereich Ofen, Grill und Feuer. Der hohe Qualitätsanspruch der Zielgruppe macht sich in den führenden Markenherstellern im Sortiment bemerkbar.  Der Firmensitz befindet sich in Inning - ausgehend von diesem Firmenstandort handelt man langfristig im Sinne des Kunden und bietet ausschließlich Qualitätsprodukte in einem zeitlosen Design. Auf diese Weise möchte man die Erwartungen der Kunden übertreffen und punktet mit einer zweijährigen Garantie. Das Unternehmen bietet einen Kaminofenanschluss zum Festpreis und eine Kaminausstellung für alle Interessenten. Der Versand und Rückversand erfolgt kostenlos.

Der Service in der Übersicht:

  • Exklusives Sortiment z.T. ausschließlich im Shop verfügbar
  • Garantie auf Kaminsysteme
  • Installationsservice und Kamin zum Festpreis

Entflammt: Design und Darstellung

Die Website des Unternehmens unterscheidet zwischen Kaminofen, Pelletofen, Kaminbausatz, Kamineinsatz, Grill, Marken, Schornsteine sowieso Zubehör und den kostengünstigen Salebereich. Mit einem Klick auf das Hauptmenü geht es in das vielschichtige, ungeordnete Untermenü. So werden im Bereich der Kaminöfen die Speicheröfen von den Wasser führenden Kaminen und die raumluftunabhängige Kamine sowie den drehbaren Modellen unterschieden. Darüber hinaus bietet feuerdepot.de ein Komplettbausatz, der gemeinsam mit einem Kaminofenanschluss gebucht werden kann. In jeder Unterkategorie erscheinen in einem wechselnden Fenster die aktuellen Sonderposten nebeneinander. Es handelt sich dabei um preisreduzierte Produkte, die eine hohe Ersparnis eröffnen.

Step-by-Step: Bestellung und Suche

Sie sind auf der Suche nach einem Kaminofen? Dann sind Sie bei feuerdepot.de genau richtig, auch wenn Sie noch keine genaue Vorstellung vom jeweiligen Ofen haben. Je nach Nutzung und Einsatz wählen Sie zwischen einem Kaminofen und Pelletofen oder einem  kompletten Bausatz. Die Menüführung zielt vor allen Dingen auf eine beratende Funktion ab und führt jedem Kunden zum passenden Modell, das wiederum zu den eigenen Vorstellungen und den örtlichen Gegebenheiten passt. Im Bereich der detaillierten Produktbeschreibung haben Sie die Möglichkeit, die persönlichen Kundenbewertungen anderer Besteller einzusehen und erfahren mehr über die technischen Details jedes Ofens. Entspricht dies Ihren Voraussetzungen, klicken Sie auf die Schaltfläche in den Warenkorb und folgen den Schritten bis hin zur Kasse.

Feuer und Flamme: Kundenservice

Gerade bei der Bestellung eines individuellen Kaminsystems, kann es oftmals zu Fragen kommen. Für  diesen Fall hat feuerdepot.de die Kundenhotline von Montag bis Donnerstag von jeweils 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr und am Freitag von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr zur Verfügung gestellt. Außerhalb der Sprechzeiten senden Sie einfach Ihre Frage oder den Wunsch auf eine kostenfreie Beratung an die E-Mail-Adresse des Unternehmens oder nutzen alternativ das Kontaktformular.

Hand in Hand: Zahlung und Lieferung

Mit einem hochwertigen Kaminsystem ist zumeist ein hoher Anschaffungspreis verbunden, denn feuerdepot.de veranschlagt auf zahlreiche der Modelle einen hohen Rabatt. Ist es Ihnen nicht möglich, den kompletten Preis in einem zu zahlen, bietet feuerdepot.de die Möglichkeit der Ratenzahlung über den Finanzpartner Santander. Entscheiden Sie sich für die Vorauskasse, gewährt das Unternehmen einen drei-prozentigen Nachlass auf den Anschaffungspreis. Dies kann gerade bei hohen Anschaffungspreisen ein nicht zu unterschätzenden Nachlass ausmachen. Darüber hinaus bietet feuerdepot.de die Sofortüberweisung, die Zahlung mit Kreditkarte sowie das PayPal Verfahren.

Serviceorientiert: Retoure und Geld-Zurück-Garantie

Neben einem 14-tägigen Widerrufsrecht und eine versandkostenfreie Lieferung ab einem Warenwert von 75 € bietet feuerdepot.de auf bundesweiter Ebene einen Anschlussservice. Zu einem Festpreis liefert das Unternehmen den Kaminofen und schließt diesen an der gewünschten Position im Haus an. Ihnen entstehen beim Anschluss keinerlei Umstände und Sie können innerhalb kurzer Zeit den Kaminofen oder Pelletofen für sich nutzen.

Persönlich: Beratung und Empfehlungen

Jede Anfrage im System von feuerdepot.de wird persönlich vom Kundenservice beantwortet, mit dem Ziel, den passenden Ofen für Ihre Bedürfnisse zu finden. Möchten Sie sich vor Ort ein Bild von den aktuellen Modellen machen und gemeinsam mit einem Fachberater über Ihre Wünsche und Anforderungen sprechen? Dann besuchen Sie die Kaminausstellung vor Ort.

Fazit

Die Vorteile sprechen für feuerdepot.de, denn hier finden Sie ausschließliche Kaminöfen sowie komplette Bausätze führender Markenhersteller, die individuell den hohen Anforderungen ihrer Zielgruppe gerecht werden. Über eine persönliche Beratung an der Service Hotline sowie in einer Kaminausstellung bietet sich die Chance, auf Anhieb eines der passenden Modelle zu finden. Buchen Sie den Kaminofen in Verbindung mit einem Anschluss vor Ort zu einem Festpreis. Auf alle Produkte im Sortiment gewährt feuerdepot.de eine zweijährige Garantie und vertraut auf diese Weise auf die Qualität und Langlebigkeit aller Öfen im Shopsystem. Wir können keine Mängel bei diesem Anbieter finden und loben feuerdepot.de mit einer sehr guten Beurteilung.

Erfahrungen mit Feuerdepot.de

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 6 März 2023
Ich habe erst Bedenken zum Kauf eines Kaminofens gehabt. Hier meine Zusammenfassung: Mein Wunschofen der Firma ThermaTech der TT80RLS war schon mal 10% günstiger als vor Ort, dann kam nochmals der Bestpreis (5%) hinzu, was dann mich zum Kauf bewogen hat. Es stand Lieferzeit 1-3 Werktage in der Beschreibung, was schon mal anders war als vor Ort, da wurde von mehreren Wochen bis zu einem Jahr gesprochen worden. Nach Kauf hatte ich das Problem mit meiner Zahlung, die dann über amazon.pay abgewickelt, hier auch noch mit Mitarbeiter gesprochen, sehr netter Kontakt. Lieferzeit wurde auch nochmal bestätigt. Bestätigungen kamen sofort, von Bestellung bis alles bezahlt innerhalb von Minuten hatte ich die Email in meinem Postfach. Alles in allem kam der Ofen pünktlich und super verpackt bei mir an. Schornsteinfeger hat aber leider 6 Wochen bis er die Abnahme vornehmen kann, also verbleibt der alte Ofen noch an seinem Platz.
cup
cup
Verifiziert
Montag, 6 Juni 2022
Kann ich nur als Betrugsfirma bezeichnen Wir haben im März einen recht teuren Wodtke Samurai mit Firematic und HiClean bestellt. Zugesagt war eine Lieferung in 10-15 Tagen. Nach ca. 5 Wochen kam der Ofen dann. Beim Auspacken mussten wir feststellen: total kaputt, der ganze Ofen verzogen, Türscharniere kaputt, Türen 2 cm verschoben, der Katalysator in kleinen Trümmern, usw. Sofort reklamiert: per Telefon, per Kontaktseite: keine Reaktion. Darauf haben wir ein Einschreiben/Rückschein an feuerdepot.de geschickt. Oh Wunder, nun wurde der kaputte Ofen nach 2 Wochen abgeholt. Offensichtlich: wenn man was von denen will geht nichts per mail oder Kontaktseite: nur Einschreiben/Rückschein! Jetzt sind noch mal 3 Wochen vergangen und wir haben noch immer nicht unser Geld zurück. Wir müssen Feuerdepot wohl verklagen.
ThomasBrios
ThomasBrios
Nicht verifiziert
Donnerstag, 30 Juni 2016
Top Kamin-Shop - alles was man sich wünscht! Beratung und Service 1A - sucht man heute vergebens im Ladengeschäft! Weiter so!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 16 Oktober 2014
Ich habe bei feuerdepot.de einen Kaminofen bestellt. Bereits die Informationen auf der Firmen- Seite waren für mich sehr hilfreich. Da es aber mein erster Kaminofen ist, habe ich mich im Vorfeld ausführlich telefonisch beraten lassen. Das Telefongespräch wurde freundlich und kompetent geführt, alle meine Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Die Bestellung anschließend war schnell erledigt. Was mich sehr erstaunt und gefreut hat war die schnelle Lieferung. Der Kaminofen wirkt zu Hause noch eleganter und schöner als am Bild im Internet. Der Kaminofen wurde direkt aus dem Werk zu mir nach Hause geliefert, schon an der perfekten und sicheren Verpackung des Kaminofens erkennt man die Professionalität von feuerdepot.de. Der Kaminofen entspricht genau der Beschreibung und der Bestellung. Trotz hoher Qualität habe ich den Kaminofen zu einem sehr günstigen Preis bekommen. Ein großes Lob auch an den Lieferanten, der nicht nur sehr freundlich und hilfsbereit war, sondern sogar bei den vielen Stufen rasch und kompetent zustellte. Das war ganz sicher nicht meine letzte Bestellung bei feuerdepot.de. Man könnte sich so einen Service und so eine Freundlichkeit von manch anderen Firmen nur wünschen. Negatives über feuerdepot.de, den Kaminofen oder die Lieferung kann ich nicht berichten. Fünf Sterne hat sich feuerdepot.de wirklich verdient.
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