Bestellungen werden umgehend bearbeitet und verschickt, daher können sie nach erfolgter Auftragserteilung nicht mehr geändert werden. Eine FASHION ID Rückgabe und ein Fashion ID Umtausch sind dagegen problemlos möglich und zudem noch kostenfrei. Dies ist nicht nur auf dem Postweg, sondern auch in den Service Points des Unternehmens, in den Verkaufshäusern von Peer & Cloppenburg und der Anson`s Herrenhaus KG möglich.
Wer von einer FASHION ID Reklamation Gebrauch machen möchte, der sollte die bestellte Ware in unversehrtem Zustand zurück senden. Getragene, verschmutzte oder bereits gewaschene Bekleidung ist von einem kostenlosen FASHION ID Umtausch ausgeschlossen. Auch wenn die Etiketten an den Artikeln fehlen, ist der neuwertige Zustand der Waren nicht mehr gegeben. Für die FASHION ID Rücksendung ist stets die Originalverpackung zu verwenden.
Für die FASHION ID Rückgabe zu den genannten Konditionen gilt ein erweitertes Rückgaberecht von 60 Tagen. Dieser Service wird für jeden Artikel aus dem Sortiment eingeräumt. Der Retourenschein liegt der Lieferung bei. Sollte er abhandengekommen sein, ist es möglich, über das Service-Telefon oder die Email Adresse von FASHION ID kostenlos einen neuen Rücksendeschein anzufordern.
Die FASHION ID Rücksendung ist kostenlos möglich. Es gilt ein erweitertes Rückgaberecht von 60 Tagen. Alle Artikel in neuwertigem Zustand werden zurückgenommen. Bereits geleistete Zahlungen werden nach Rückgabe der Ware erstattet.
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