fahrrad.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

Habe letzte Woche beim Radlbauer in Günzburg 2 E-Bikes gekauft und bin absolut zufrieden. Die E-Bikes der Marke Haibikes HardNine 8 sind der absolute Hammer. Auch die Art und Weise wie der Verkäufer Hr. Öxle uns die E-Bikes näher gebracht hat, mit viel Ruhe, Gelassenheit und überhaupt nicht aufdringlich. Wir hatten an diesem Tag nicht vor E-Bikes zu kaufen, aber nach dieser tollen Beratung mit Probefahrt "konnten" wir nicht anders, nochmals vielen Dank. MfG Lothar Buck

Das war meine erste und letzte Bestellung bei fahrrad.de.Ich bin maßlos enttäuscht. Auf der Seite stand 3-5 Werktage bis zum versandt. Am 21.04.2020 ist es immer noch nicht versendet, hat aber bereits eine Trackingnummer!? Ich habe mir extra die FAQs zum Thema Corona durchgelesen. Dort steht nichts von einer derartigen Verzögerung. Der Kundenservice reagiert nicht! Stehe alleine da. Miserabel.

Wir sind mehr als unzufrieden mit dem Produkt, welches wir gekauft haben - wie auch mit dem Service von Fahrrad.de Zum Service: Das Lieferversprechen von 2-3 Werktagen hat nicht geklappt. Nach zwei Wochen Wartezeit haben wir unsere Fahrräder endlich abholen können. Wir haben uns hierzu beschwert und die Rückmeldung war: Naja, jetzt haben Sie ja Ihre Fahrräder. Wer also darauf angewiesen ist, dass ein Fahrrad auch nach 3 Werktagen zuhause eintrifft, kann hier nicht zu 100% sicher sein. Zum Produkt: Beide Fahrräder, die wir bestellt haben, haben einen Achter. Qualität ist also wirklich nicht gut. Natürlich ist der Preis für ein Fahrrad günstig - aber die Qualität der Bestandteile sollte dennoch gewährleistet sind. Das war es in unserem Fall nicht. Die Beschwerde bei Fahrrad.de hat ewig gedauert. 1. Anruf bei Fahrrad.de -> Verweis auf das Kontaktformular. Wir sollen lieber eine E-Mail schreiben und ein Foto anhängen. Leider lässt sich der Achter nicht auf einem Foto abbilden (eher auf einem Video). 2. E-Mail an das Service-Team geschrieben wie die Situation ist. Rückmeldung vom Service war, dass wir doch ein Foto anhängen sollen. Eigentlich hatte ich ja bereits erklärt, dass das nicht abbildbar ist. 3. Erneuter Anruf bei Fahrrad.de: an 3 Werktagen habe ich versucht Fahrrad.de telefonisch zu kontaktieren. An 2 Werktagen wurde ich auf die Vielzahl an Anrufer hingewiesen und dass ich doch lieber ein Kontaktformular ausfüllen sollte. Am 3. Werktag bin ich dann bei Fahrrad.de in der Warteschlange gelandet. Als ich dann eigentlich an der Reihe war, wurde einfach aufgelegt. 4. Erneute E-Mail an das Service-Team verfasst und endlich eine Rückmeldung erhalten. Leider können wir von unseren 100 Tagen Rückgaberecht keinen Gebrauch machen. Wir bleiben nun also auf den Fahrrädern sitzen. Wir würden nie mehr bei Fahrrad.de ein Fahrrad o.ä. bestellen.

Schnelle Lieferung, aber ein Artikel fehlte, obwohl er auf dem Lieferschein stand. Nach kurzem, freundlichen Telefonat bekam ich den fehlenden Artikel schon am nächsten Tag zugesendet.

Ware einwandfrei. Schnelle und zuverlässige Lieferung. Portal kann ich weiterempfehlen.

Eigentlich ein schönes Fahrrad haben wir gekauft. Leider hat es bei einer der ersten Touren auf Asphaltstraße (es ist ein Mountainbike) ohne Einwirkung von außen plötzlich einen so starken Achter bekommen, dass ein Weiterfahren unmöglich war – das Rad hat blockiert. Der Kundenservice von fahrrad.de fand das nicht weiter überraschend und hat auf die Durchführung einer Inspektion, die wir als Kunden zu tragen hatten, gepocht. Dabei hat sich herausgestellt, dass die Speichenspannung nicht einzustellen ist. Obwohl das Rad nicht zu reparieren war, wurde die Gewährleistung verweigert. Das ganze hat 4 Wochen gedauert.

Promptes Absenden der Bestellung. Teilbestellung leider durch UPS verzögert. Die bisher gelieferten Artikel entsprechen der Beschreibung und sind top.

Habe in den letzten Monaten ca. 20 Artikel bestellt, sehr gute Versandankündigung, schneller Lieferservice, völlig unkomplizierter Umtausch bei einem Artikel, der nicht meinen Vorstellungen entsprach. Gute Kommunikation, empfehlenswerter Versandhändler für Radsportfreunde!