energiehoch3 Erfahrungen & Bewertungen 2024

4,2 / 5 bei 
251 Bewertungen
energiehoch3 Siegel

Der Onlineanbieter energiehoch3 ist ein Tochterunternehmen der Gelsenwasser AG sowie der Stadtwerke Bochum GmbH und bietet auf seiner Internetseite attraktive Tarife für Strom und Erdgas an. Dabei können die Kunden von dem jeweils bestmöglichen Preis in ihrem Heimatort profitieren – fernab von eventuellen Preisschwankungen auf dem Energiemarkt. Ob Gas, Strom oder Ökostrom – die billigen Tarife von energiehoch3 ermöglichen eine beträchtliche Preisersparnis im Vergleich zu manch örtlichem Versorger. Zudem verlangt dieser Anbieter keinerlei Vorauskasse und Kaution und auch die einmonatige Kündigungsfrist zeugt von der hohen Kundenfreundlichkeit dieses Anbieters.

Wie setzt sich die energiehoch3 Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde energiehoch3 mit 4,2 von 5 bewertet. Basierend auf 251 energiehoch3 Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren energiehoch3 Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

check24.de
240 Bewertungen

energiehoch3 im Test - Note: Sehr gut

energiehoch3 ist ein Energieanbieter mit Sitz in Bochum. Das Tochterunternehmen der Gelsenwasser AG verkauft Strom, Ökostrom und Gas unter den Markennamen stromhoch3 und gashoch3. Die 3 in den Markennamen steht für die 3 Schritte, die notwendig sind, um ein individuelles Angebot von energiehoch3 zu bekommen. Der Kunde muss dazu zunächst seinen Verbrauch eingeben, dann die Postleitzahl und schließlich mit einem Klick die Berechnung auslösen. Das Unternehmen ist seit 2006 auf dem Markt und bietet seit 2008 bundesweit Strom und Erdgas an. Zum Angebot gehören Tarife für Privatkunden und für Unternehmen.

energiehoch3 im Überblick

  • Tochterunternehmen der Gelsenwasser AG
  • Strom, Ökostrom und Gas
  • Bundesweit verfügbar
  • stromhoch3 und gashoch3 als Markennamen
  • Tarife für Privat- und Firmenkunden

Kundenfreundlich: Kostenfreie Servicenummer

Bei allen Fragen und Problemen können die Kunden von energiehoch3 eine kostenfreie Hotline nutzen, um direkt mit einem Mitarbeiter zu kommunizieren. Die Hotline ist gut erreichbar und die Mitarbeiter sind kompetent.

Flexibel: Alle Verträge monatlich kündbar

Die Kunden können jederzeit mit einer kurzen Kündigungsfrist ihren Vertrag bei energiehoch3 kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Lange Vertragslaufzeiten gibt es den Energieanbieter aus Bochum nicht, so dass der Kunde die maximale Flexibilität behält.

Bemerkenswert: Geringes finanzielles Risiko

Die Kunden müssen keine Kaution hinterlegen und auch keine Vorauszahlung leisten. Dadurch wird das finanzielle Risiko für den Kunden minimiert. Selbst bei einer Insolvenz des Unternehmens müsste ein Kunde nicht befürchten, viel Geld zu verlieren.

Unkompliziert: Einfache Kostenkalkulation

Gleich auf der Startseite kann der Kunde seinen Verbrauch eingeben oder anhand einer Pauschale abschätzen, wie hoch die Energiekosten sein werden. Bei der Stromkalkulation muss sich der Kunde entscheiden, ob er Strom oder Ökostrom benötigt. Bei den Gastarifen gibt es die Möglichkeit, eine Preisgarantie zu bekommen. Die Preisgarantie muss der Kunde allerdings durch einen etwas höheren Tarif bezahlen.

Ökologisch: Strom aus Wasserkraft

energiehoch3 bezieht Ökostrom von dem österreichischen Energieunternehmen VERBUND-Austrian Hydra Power AG. Der Ökostrom wird ausschließlich aus Wasserkraft hergestellt. Leistungsspitzen werden durch Speicherkraftwerke abgefedert.

Preiswert: Günstige Kostengestaltung

Alle Tarife sind relativ günstig. Insbesondere in Kombination mit dem guten Kundenservice entsteht ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Preise sind zudem sehr transparent, so dass der Kunde nicht befürchten muss, versteckte Kosten zu finden, nachdem der Vertrag abgeschlossen ist.

Bedauerlich: Keine Bonuszahlungen für Neukunden

Im Gegensatz zu vielen anderen Energieanbietern zahlt energiehoch3 seinen Neukunden keinen Bonus. Das ist Teil der Firmenstrategie, denn die Kunden können jederzeit wechseln. Dennoch wäre es auch möglich, ohne eine lange Vertragslaufzeit einen Bonus zu zahlen. Beispielsweise könnte das Unternehmen die Auflage machen, dass ein Kunde eine bestimmte Zeit bleiben muss, um den Bonus zu bekommen.

Stressfrei: Anbieterwechsel ohne Aufwand

Neukunden müssen sich nicht um den Anbieterwechsel kümmern. Nachdem der Online-Antrag bei energiehoch3 ausgefüllt und abgeschickt worden ist, kümmert sich der Energieanbieter um alle Formalitäten beim Wechsel. Insbesondere muss der Neukunde keine Kündigung bei seinem alten Anbieter vornehmen. Das erledigt energiehoch3 automatisch im Auftrag des Neukunden.

Überflüssig: Strom und Gas auf verschiedenen Webseiten

stromhoch3 und gashoch3 werden über zwei unterschiedliche Webseiten verkauft. Das ist für Kunden, die beide Angebote nutzen, keine optimale Lösung. Immerhin sind die Webseiten aber sehr ähnlich strukturiert, so dass der Kunde sich nur einmal orientieren muss. Aber es ist nicht möglich, Gas und Strom gleichzeitig zu beauftragen. Eine einfachere Lösung wäre wünschenswert.

Verbesserungswürdig: Kundenforum mehr wenig Inhalt

energiehoch3 betreibt zwar für stromhoch3 und gashoch3 jeweils ein Kundenforum, aber es gibt kaum Inhalte. Das liegt wahrscheinlich nicht zuletzt daran, dass das Kundenforum nicht offensiv beworben wird. Dabei gäbe es die Möglichkeit, im Forum viele Fragen auf unkomplizierte Wege zu klären. Zudem könnte das Unternehmen auch von den Kommentaren und Anmerkungen der Kunden profitieren. Dieses Potenzial wird nicht ausreichend genutzt.

Fazit

energiehoch3 ist ein sehr guter Energieanbieter, der mit günstigen Preisen und einer kundenfreundlichen Vertragsgestaltung überzeugen kann. Die fehlenden Bonuszahlungen sind nicht unbedingt ein Problem, da der Kunde im Gegenzug jederzeit zu einem anderen Anbieter wechseln kann. Die transparente Darstellung der Kosten und Preise sorgt dafür, dass die Kunden nach Vertragsabschluss keine unangenehmen Überraschungen erleben. Das Kundenforum könnte besser genutzt werden und auch die Aufteilung auf zwei Webseiten ist nicht optimal. Der gute Kundenservice mit einer kostenfreien Hotline ist in der Praxis jedoch wesentlich wichtiger. Insgesamt überwiegen eindeutig die positiven Aspekte bei energiehoch3, so dass die Testredaktion gerade noch das Gesamturteil „sehr gut“ vergeben kann.

Ratgeber

Was ist bei der Kündigung von energiehoch3 zu beachten?

Der vorteilhafte, überregional tätige Versorger energiehoch3 erweist sich auch hinsichtlich der Kündigung von Verträgen als äußerst kundenfreundlich. Eine Kündigung, die g...

Erfahrungen mit energiehoch3

KarinGorus
KarinGorus
Verifiziert
Donnerstag, 9 November 2023
Top Preis und der Wechsel war problemlos über Check24 möglich. Die Bestätigung wurde mir nach ein paar Tagen geschickt.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 9 April 2018
Ich bin sehr unzufrieden mit energiehoch3. Obwohl wir nachweislich pünktlich gezahlt haben, wurde uns mehrfach vorgeworfen diversen Zahlungsaufforderungen nicht nachzukommen. Der Kundendienst erwies sich als Katastrophe. Als energiehoch3 trotz pünktlich gezahlter Rechnungen weiter auf ihrer Aussage bestand, forderten wir die Einsicht in den Zahlungsverlauf. Daraufhin wurden wir gekündigt. Nach besagter Kündigung erhielten wir besagten Zahlungsverlauf, welcher sich selbstverständlich mit unseren Aussagen und Kontoverläufen deckte. Das ist extrem unprofessionell und ein klarer Grund für mich von dieser Firma abzuraten.
Antonio Sanchez
Antonio Sanchez
Verifiziert
Montag, 8 Juni 2015
Top-Anbieter mit einem coolen Tarif. 12 Monate Preisgarantie aber jederzeit kündbar. Absolut empfehlenswert!
Kroko53
Kroko53
Verifiziert
Freitag, 23 Mai 2014
An Anfang war ich sehr begeistert von energiehoch3 und nun geht mir der Laden zunehmend auf den Geist. Grund ist der faktisch nicht vorhandene Kundenservice. Es gibt ein Portal, über das man seine Rechnung abrufen kann oder seine Zählerstände melden kann. Anfang diesen Jahres wollte ich meine Rechnung runterladen, aber meine Anmeldung missglückte. Obwohl ich mir absolut sicher war, dass meine Anmeldedaten stimmen. Nachdem ich diverse Male energiehoch3 um ein neues Passwort gebeten hatte, kam Monate später die Info-Mail, dass man im Herbst letzten Jahres die Anmeldedaten für alle Kunden geändert hätte. Hierüber habe ich keinerlei Info erhalten und das erklärt dann auch, warum ich mich nicht mehr anmelden kann. Nun versuche ich auch schon seit diversen Wochen wieder vergebens energiehoch3 dazu zu bringen mir meine aktuellen Anmeldedaten zu geben - aber wieder nix. Ich komme einfach nicht an meine Abrechnung dran, keine Ahnung, ob die richtig abbuchen, weiß ja nicht was ausgerechnet wurde. Werde daher schnellsmöglichst den Vertrag kündigen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 13 August 2013
Der Wechsel hat damals in 2012 hat wunderbar geklappt. Ich bin von Flexstrom gewechselt, da in diesem Laden wirklich nichts so wirklich geklappt hat. Bin jetzt ein Jahr und 3 Monate bei Energiehoch3. Das beste ist, das der Preis sich gerade verlängert und sich nicht geänder hat. Kann so weitergehen. Bin vollzufrieden. Gut ist, das ich alles online im kundenportal machen kann. Die Telefonnummer von denen ist auch Samstags erreichbar, wenn man mal ne Frage zu seiner Rechnung hat. Das ist bei mir als Schichtarbeiter wichtig. Die Rufnummer ist auch kostenlos erreichbar. Aber das ist ja heutzutage nichts mehr besonderes. Beim ersten Anruf habe ich ein paar Minuten gewartet. Auch samstags. Beim zweiten Anruf war ich sofort bei Energiehoch3. Die Mitarbeiter waren freundlich und haben meine Fragen klähren können. Das einzige was ich ein blöd finde ist, dass ich mich nicht zu meinem Ansprechpartner, den ich beim ersten mal dran hatte durchstellen lassen konnte. Ich musste also noch mal von vorne anfangen und meine frage sagen. als ich mal meine monatliche Abrechnung angepasst habe, habe ich denen eine Mail geschrieben. Ich habe die spät am Abend abgeschickt und hatte am nächsten Mittag schon eine Bestätigung. Leider hat das nicht mit der nächsten Abrechnung geklappt, sondern erst bei der übernächsten. Das hatten die aber auch schon gesagt, das das wahrscheinlich aufgrund der Kurzfristigkeit nicht mehr klappen würde. Bei der Rechnung habe ich dann sogar noch Geld zurück bekommen! :-) Sonst hatte ich bis dato noch andreren Erfahrungen mit denen. Im großen und ganzen kann ich sagen, das mir der laden gefällt und ich ihn euch empfehlen kann.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 12 August 2013
Wechsel hat 1A geklappt. Preis ist gut und vor allem preisstabil. Jetzt gerade die Verlängerung für das zweite Jahr zum alten Preis bekommen. Super ist, das ich alles Online erledigen, kein Papierkram. Passt für mich!
Claudy Genesis
Claudy Genesis
Verifiziert
Dienstag, 16 April 2013
Wir haben uns Anfang 2012 beim Umzug in eine gemeinsame Wohnung nach einem günstigen Stromanbieter umgesehen und sind beim Tarif mit Preissicherheit bei energiehoch3 gelandet. Es gab zunächst einiges hin und her mit den Stadtwerken, da der Vermieter uns schon dort angemeldet hatte, aber im Nachhinein ging das nachträglich noch zu klären, so dass wir von Anfang an bei energiehoch3 waren. Ich war die gesamte Zeit sehr zufrieden mit dem Stromanbieter, der Preis stimmte und vor allem gab es einen kostenlosen Kundenservice, bei dem man praktisch immer ohne lange Wartezeiten jemand an der Strippe hatte. Im Zuge des Jahreswechsels haben sich die Preise leider so stark erhöht, das wir von unserem außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch gemacht haben. Das ging auch nahezu reibungslos über die Bühne, abgesehen davon, dass man es einen Monat hinausgezögert hat mit der Begründung, die Kündigung wäre an die falsche Mailadresse gegangen. Aber im Großen und Ganzen war ich sehr zufrieden und sollten die Preise wieder unter den günstigsten sein, würde ich jederzeit wieder zu energiehoch3 wechseln.
Leistungsarmer
Leistungsarmer
Verifiziert
Donnerstag, 31 Januar 2013
Bei der Suche nach einem neuen Stromanbieter habe ich mich auch bei energiehoch3 umgeschaut. Aber ehrlich gesagt, war ich schon von der Website abgeschreckt. Irgendwie hatte ich das Gefühl, ich würde als Kunde nicht richtig ernst genommen. Die Seite sieht ein bisschen aus wie ein Kindergarten im World Wide Web. Entscheidend war aber, dass ich einen günstigeren Anbieter gefunden habe und mich deswegen gegen energiehoch3 entscheiden musste.
Feminal
Feminal
Verifiziert
Donnerstag, 31 Januar 2013
Wir sind Kunde bei energiehoch3, weil mein Freund schon Kunde war, bevor wir zusammengezogen sind. Es gebe eine billigere Variante, aber da lässt mein Freund nicht mit sich reden. Ich finde das nicht gut, denn warum soll ich mehr Geld als nötig für Strom und Gas ausgeben? Und da heißt es immer, dass wir Frauen irrational seien. Ich habe jedenfalls noch keinen vernünftigen Grund gefunden, warum wir energiehoch3 nicht einfach im Stich lassen könnten.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 11 Dezember 2012
Alles bestens und sehr einfach. Preis ist im Schnitt über 2 Jahre ok. Kann aktuell nicht meckern. Hotline ist kostenlos. Hab übrigens ne strompreisgarantie. Das war mir wichtig.
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