EFOX-SHOP.COM Erfahrungen & Bewertungen 2019

Wie setzt sich die EFOX-SHOP.COM Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde EFOX-SHOP.COM mit 2.51 von 5 bewertet. Basierend auf 1.754 EFOX-SHOP.COM Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren EFOX-SHOP.COM Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit EFOX-SHOP.COM (61)

• hellerdreher

  1 Bewertung

  Bewertung: 1

  Dienstag, 25. Juli 2017

  Mein bei efox gekauftes Yotaphone zeigte nach wenigen Wochen waagrechte und senkrechte weisse Streifen auf dem e-ink-screen. Nach einigem Emailverkehr habe ich das Gerät wie verlangt nach China geschickt (€ 6,20 DHL, auch wenn efox das anders wollte). Nun kam die Mail, dass der Bildschirm ausgetauscht werden müsste, ich solle $ 75 bezahlen. Die Garantie decke das… nicht ab, da sei der Bildschirm ausdrücklich ausgenommen. Alternativ könne ich für $ 40 ein "gut erhaltenes" gebrauchtes Gerät bekommen. Auf meine Aufforderung, das Gerät unrepariert zurückzuschicken, will efox jetzt $ 15 Porto von mir. Garantie bei efox: leider Fehlanzeige. Mehr anzeigen

• Gastautor

  Verifiziert

  Bewertung: 1

  Dienstag, 09. Mai 2017

  AIch habe im Dez.2016 ein Smartphone ( Blackphone 2 für 112,99 Euro ) gekauft. Nach ca. 4 Wochen hat sich dieses Smartphone verabschiedet. Ich habe es bei efox reklamiert und efox verlangte dass ich das Smartphone nach China zurück sende. Die Kosten wollte man mir erstatten und ich sollte nicht mit DHL versenden.
  
  Also mit UPS für 57.70 Euro nach China geschickt.… Auf die Erstattung warte ich heute noch. Nach etlichen Emails hin und her schickte efox ein gebrauchtes Smartphone ( kein Blackphone 2 ) welches sich nach auspacken als defekt erwies ( die Ladefunktion war defekt ).
  
  Neue Reklamation bei efox. Wieder Mails hin und her. Ergebnis ich soll ein neues Smartphone kaufen mit 50 Euro Rabatt. Also meine Rechnung sieht so aus: 1 Smartphone 112,99 plus Rücksendung 57,70 =170,69 Euro und kein Smartphone. Jetzt ca. 150 Euro neues Smartphone minus 50 Euro Rabatt = 100 Euro + 170 schon gezahltes Geld sind dann 270 Euro für ein Smartphone im Wert von 150 Euro. Ich werde das Geld abschreiben. Mehr anzeigen

• Gastautor

  Verifiziert

  Bewertung: 5

  Mittwoch, 19. April 2017

  Habe bereits mein 2. Handy dort bestellt und es hat wieder alles reibungslos funktioniert!

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 4

Mittwoch, 19. April 2017

Ich kann die vielen negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Natürlich ist EFOX nicht mit Amazon zu vergleichen. Das erste Handy bestellte ich im Dezember 2014. Bis zur Lieferung dauerte es leider fast 6 Wochen, begründet in Produktionsprobleme des Herstellers Umi. Als Entschädigung erhielt ich ein gratis Leathercase. In 2015 bestellte ich ein Cube Tablet. Top Gerät! 2016 bestellte ich zwei Elephone P9000 für mich und meine Schwester, weiters ein Umi. Lieferung jeweils innerhalb weniger Tage. Auch ein Kollege hat schon mehrmals bei EFOX gekauft. Auf Emails wird immer innerhalb weniger Tage zuverlässig geantwortet und so wird auch mein nächstes Handy aus China kommen.

hhs

1 Bewertung

Bewertung: 1

Samstag, 08. April 2017

Leider habe ich das bestellte Smartphone nicht erhalten. Der Gepäckschein und die Bestätigungskarte von DHL mit einer ominösen Unterschrift liegen zwar vor, ich war an dem Lieferwochenende aber gar nicht zu Hause.

Nachforschungen als Besteller kann ich nicht starten. Der Nachforschungsauftrag muss über den Auftraggeber der Lieferung erteilt werden. Und hier zieht sich Efox ganz weit zurück und überlässt den Kunden seinem Schicksal. Kundensupport bei gefühlten 100 E-Mails = die typischen Allgemeinplätze = wir haben geliefert, der Rest ist Dein Problem, Kunde ! Das heißt für mich ganz klar : 125,- Euro in den Wind geschrieben und nie wieder Efox. Diese Probleme hatte ich mit anderen Chinashops noch nie. Aber man lernt nie aus, mein Fazit : wenn ihr nicht auch euer Geld versenken wollt, sucht euch einen anderen Shop, der mehr für seine Kunden übrig hat.


Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 1

Samstag, 08. April 2017

Habe am 22.3.17 ein Blackview BV 7000 bestellt,welches am 27.3. angeblich versendet werden sollte. Bisher ist nichts angekommen und immer nur der Status "preparing " bei der Bestellung angezeigt. Nachfragen zum Ablauf blieben unbeantwortet.

sillyx73

2 Bewertungen

Bewertung: 1

Freitag, 03. März 2017

Ich habe am 15.02.17 ein Handy bestellt. Versand sollte aus DE erfolgen (innerhalb 48h). Bis heute (03.03.17) kein Handy angekommen. Service ist grauenhaft und Antwort auf meine Anfragen erfolgten erst, nachdem ich einen Konflikt über PayPal gestartet hatte. Antworten auf englisch und Standard.

Erst kam als Antwort, dass das Gerät bereits verschickt sei, später dann die Mitteilung, dass es nicht mehr auf Lager sei und nachbestellt werden musste (die ganze Zeit war das Handy aber über den Shop per Lieferung aus DE lieferbar).

schreck

3 Bewertungen

Bewertung: 1

Dienstag, 14. Februar 2017

Seit meiner Bestellung am 03.02. und Bezahlung eines als Lagerware gelisteten Smartphones findet keinerlei Korrespondenz mehr statt. Der Status des Versands ist immer noch: "prepairing".

Ich habe bereits mehrfach bei chinesischen Online Stores bestellt und bisher durchweg positive Erfahrungen gemacht. Ferner wurde EFOX vom Hersteller des bestellten Geräts, der leider nicht über einen eigenen Store verfügt, als vertrauensvoller Shop empfohlen. Der Shop wirbt damit, dass alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden beantwortet würden. Bisher erfolgte aber keinerlei Reaktion auf meine Nachrichten und der Bitte um Übermittlung einer Versandbestätigung oder der Sendungsnummer.

Da ich die Transaktion über PayPal abgeschlossen habe, hoffe ich nun auf die Wirkung des Käuferschutzes. Grundsätzlich bin ich mit der Leistung des Shops nicht zufrieden, kann keine positive Empfehlung aussprechen und werde auch keine weitere Bestellung aufgeben.


tommyboy7

6 Bewertungen

Bewertung: 1

Freitag, 10. Februar 2017

Am 19.10 habe ich bei Efox das Zuk Z2 bestellt und 214€ bezahlt. Nach einen Monat ladet der Zuk nicht mehr. Habe mehrere Chargers versucht - nichts. Efox hat mich ein Paar Wochen ignoriert, erst als ich die Paypal Dispute gestartet habe, haben sie sich gemeldet.

Ich habe das Gerät verpackt und 38€ für den Transport nach China bezahlt. Nach 2 Monate und 3 E-mails haben sie mir mitgeteilt, dass sie das Gerät in ihren Lager nicht finden, es sei aber angekommen. Deshalb kann ich entweder ein benutztes Gerät haben, oder 120€ Efox Gutschein. Wie sie auf diesen Betrag gekommen sind ist mir ein Rätsel.



Peter

5 Bewertungen

Bewertung: 2

Freitag, 27. Januar 2017

Bestellungen laufen gut und problemlos ab. Innerhalb des Bestellablaufes bekommt man auch problemlos Kontakt mit Efox. Bei fehlendem Zubehör oder evt. Kratzer oder kleinen Macken die immer mal passieren können, wird auch ein Nachlass angeboten um den komplizierten Rücktransport zu umgehen.

Bei Reklamationen fängt der Ärger an. Seid einer Woche habe habe ich ein defektes Outdoor Handy, dieses macht keinen Ton mehr und läßt sich nicht Einschalten. Man kann Efox nur über eine Email erreichen, auf der innerhalb 48 Stunden eine Antwort kommen soll, was aber leider nicht der Fall ist.

Mehrere Benutzer schreiben hier das Gleiche, man hofft immer das dies einem selber nicht passiert. Ok, das nächste mal lieber wieder Amazon.

QQuaLLe.

1 Bewertung

Bewertung: 3

Samstag, 03. September 2016

Hallo, ich habe mir am Mittwoch 31.08.2016 ein Elephone P9000 auf dieser Seite bestellt(Versand aus Deutschland) + kostenloses Ladegerät und Panzerglas. Ich habe mich für diese Seite entschieden, da Sie mit guten Preisen lockt und schnellen Versand verspricht. Bezahlt habe ich per Sofortüberweisung. Erstmal per Email eine Bestellbestätigung bekommen in der aber drin stand, dass ich noch nicht gezahlt habe. Okay dachte ich mir nicht viel dabei, bin dann hier gelandet um mir ein paar Erfahrungsberichte durch zu lesen, kurz darauf hab ich mir sorgen gemacht und mich gefragt ob mein Geld jetzt weg ist oder ich überhaupt ein Handy bekomme, da hier sehr viele Warnungen und negative Bewertungen waren. Danach habe ich den Kundendienst angeschrieben und gefragt wie lange es dauert, bis die Zahlung bei denen eintrifft (31.08.2016 - 18 Uhr). Kurze Zeit später, um genau zu sein um 2 Uhr in der Nacht bekam ich dann eine Email mit der Antwort, die in gebrochenem Deutsch verfasst wurde. Naja tatsächlich ist mein Handy dann heute angekommen, worüber ich sehr froh bin, sogar die kostenlosen Sachen sind angekommen. Das Handy funktioniert bis jetzt einwandfrei und kann mich eigentlich nicht beschweren. Fazit: Ein zweites Mal würde ich dort nicht mehr bestellen, da es keine Kommunikation zwischen Verkäufer und Käufer gibt(Zahlungseingangsbestätigung; Sendungsbestätigung; etc.), lieber Zahle ich ein bisschen mehr und bestelle auf vertrauten Seiten wie Amazon, aber ich finde das sich jeder selbst ein Bild machen sollte.
-Dennis

Carsten

1 Bewertung

Bewertung: 1

Mittwoch, 13. April 2016

Habe ein Elephone P9000 bestellt, dass angeblich lieferbar war. Habe sofort per PayPal mit Kreditkarte bezahlt. Direkt nach der Bestellung kam eine E-Mail, dass man angeblich meine Zahlung nicht erhalten hat. Dann habe ich bei PayPal angerufen. Dort wurde mir bestätigt, dass Efox sehr wohl die Zahlung sofort erhalten hat und man gab mir den Transaktionscode mit dem Efox die Zahlung kontrollieren sollte. Dort blieb man trotz aller Fakten dabei, kein Geld von mir erhalten zu haben und ich sollte doch bitte per Banküberweisung nach Hong Kong zahlen. Ich habe dann einen Konflikt bei PayPal eröffnet, damit ich mein Geld zurück erhalte. Dann bot mir Efox an, den Konflikt zu schließen. Sobald ich den Konflikt geschlossen habe würde man mir sofort bestätigen, dass ich doch gezahlt habe. Ich habe jetzt Käuferschutz bei PayPal beantragt. Ich kann also nur jedem raten nur mit PayPal zu bezahlen. Dann hat man wenigstens ein bisschen Sicherheit.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 4

Sonntag, 13. Dezember 2015

Ich habe ein Elephone P7000 Dienstags mittags bestellt und in der Folgewoche Dienstags erhalten. Das Gerät ist in einer ordentlichen Verpackung angeliefert worden (aus Dutschland versendet). Es funktioniert einwandfrei und hat keine offensichtlichen Mängel. Für ein aus De versandtes Gerät war die Lieferzeit für mich gerade noch o.k. Ich hatte bei anderen Shops auch schon kürzere Lieferzeiten, deshalb von mir nur vier Sterne.

Gerry1601

1 Bewertung

Bewertung: 1

Donnerstag, 23. April 2015

Hallo, ich habe von Efox aus Deutschland das Umi Zero bestellt. Leider musste ich feststellen, das Simslot keine Simkarten erkannte. Also umgehend zurückgesendet an Deutschen Auslieferer, da keine andere Adresse bekannt war. Ware wurde dort auch in Empfang genommen aber keine Reaktion darauf. Also habe ich bei Paypal Käuferschutz beantragt und siehe da, Efox meldete sich, ich solle defektes Smartphone nach China schicken. Aber keine Adresse. Ich schrieb zurück, das Smartphone schon zurück geschickt wurde. Darauf hin wurde mir die Adresse von China mitgeteilt. Was sollte ich damit, Handy war doch schon verschickt und auch angenommen worden. Langes hin und her mit Efox und Paypal. Das ende vom Lied, Efox behauptet, Smartphone nie erhalten zu haben, Paypal stellte darauf hin Fall ein, 229,00 € weg und Smartphone auch.

Ein Jahr zuvor, habe ich das Elephone P8 bei Efox Deutschland gekauft, das nach einem halben Jahr seinen Dienst wegen Software Fehler aufgab. Dies sollte ich zur Reparatur nach China schicken, was ich aber aus weiser Voraussicht lieber gelassen habe, wie ich hier lese.
Ich habe Smartphone zu einem hiesigen Reparaturdienst gebracht, die mir eine neue Software drauf gespielt haben und siehe da, alles wieder in Ordnung und besser als die Chinesische Software. Hat mich zwar 50,00 € gekostet, aber besser als nach China zu schicken und hoffen, das es wieder zurück kommt.

Hedahe

4 Bewertungen

Bewertung: 1

Montag, 06. April 2015

Habe eine Unterwasserkamera dort gekauft, top Preis, dann leider 25,-€ Zoll, in den Tauchurlaub gefahren, dort erst gesehen das anstatt einer Taste ein Loch im Gehäuse war. Keine Bilder im Urlaub, defekter Elektroschrott als Kamera und nach dem 7maligem hin- und herschreiben mit dem Ziel ich solle erst einmal auf meine Kosten nach China schicken, dann entscheidet man, wieviel Kosten ohne Versand mir erstattet wird. Paypal Käuferschutz beantragt.
Fazit: Efox Shop nicht noch einmal irgendeine Ware erwerben, nur wenn man sich damit abfindet, bei Defekt Eimer auf, rein und Geld vergessen.

Martin E

1 Bewertung

Bewertung: 1

Samstag, 28. Februar 2015

Da Efox-Shop eine deutschprachige Website und Versand aus Deutschland anbietet, muss sich Efox-Shop an deutsche Verbraucherrechte halten (Rückgabefristen, Gewährleistung, Modalitäten etc.).

Das war auch der Grund, warum ich bei Efox ein THL5000-Handy mit Versand aus Deutschland bestellt habe. Nach gerade mal drei Monaten ist es nun defekt, es läuft in eine Endlos-Bootschleife.
Es hat über drei Wochen gedauert, bis Efox überhaupt auf meine E-Mail geantwortet hat!
Ich wollte das Handy umgetauscht haben, per Rücksendung an eine deutsche Adresse. Dazu ist Efox-Shop nach deutschem Recht verpflichtet. Viele gute Händler schicken sogar vorab schon ein Ersatzgerät zu, damit der Kunde möglichst kurz kein funktionierendes Gerät hat.
Efox möchte nun - unter völligem Ignorieren der Rechtslage - daß ich das Gerät auf meine Kosten nach China schicke, wo es dann untersucht und repariert wird und auf Ihre Kosten zurückgesandt wird.
Dies wäre eine völlige Umgehung der geltenden Gesetze, mal abgesehen davon, daß ich seit über
drei Wochen kein funktionierendes Gerät habe und offen ist, wie lange das insgesamt dauert.

stupsibaby

4 Bewertungen

Bewertung: 1

Donnerstag, 19. Februar 2015

Hallo, leider habe ich keine guten Erfahrungen mit e-Fox gemacht.
1. Bestellung: Handy Lenovo A8 - Laut Beschreibung sollte das Menü in deutsch sein aber das Menü war teilweise nur in englisch und die Untermünüs komplett in englisch. Am meisten ärgert mich aber daß beim Eingang einer SMS oder eines Anrufs der Kontakt in CHINESISCH aufscheint und und das ist echt ein Problem.
2. Bestellung (weil ich einen Gutschein mit NUR der Hälfte der Zollgebühren erstattet bekommen habe):
eine Handyhülle und eine Uhr mit Totenkopfmotiv (Sku: HWF00137): Die Uhr war am 1. Tag kaputt. Armband eingerissen beim 2. anlegen und die Schraube für die Einstellung der Zeit fiel einfach ab.
Ich bin echt nicht zimperlich und schreibe auch keine Kritiken wegen Kleinigkeiten aber so gehts echt nicht!!!!!

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Montag, 16. Februar 2015

Ich bin immer wieder im Internet auf der Suche nach Schnäppchen. Durch den Tipp einer Arbeitskollegin bin ich auf den Anbieter www.efox-shop.com aufmerksam geworden.

Das war im letzten Herbst. Seitdem habe ich schon mehrmals dort bestellt. Bis jetzt war ich mit der Qualität der Ware sehr zufrieden. Ich durchstöbere die Homepage ca. 1-mal die Woche. Manchmal ist zwar nichts für meinen Geschmack dabei, aber das ist auch bei anderen Schnäppchen Seiten im Internet so.

Ich habe mir dort schon tolle Wintersachen liefen lassen. Das Preis-Leistungsverhältnis passt. Manche Sachen, z.B. T-Shirts und Hosen fallen jedoch etwas klein aus. Wenn man sich also nicht sicher ist, lieber eine Nummer größer bestellen.

Auf www.efox-shop.com wird jedoch nicht nur Kleidung angeboten. Auch Elektronik Artikel sind zu günstigen Preisen zu erhalten. Viele meiner Weihnachtsgeschenke habe ich dort bestellt. Die Lieferzeit ist auch absolut ok. Klar, mit Amazon-Prime ist die Ware etwas schneller da. Aber meist kam auch bei dem efox-shop die bestellte Ware nach ca. 4 Werktagen.

Meine Freundin hatte sich für ihre Hochzeit ein Brautkleid auf www.efox-shop.com bestellt. Es wurde extra für sie maßgeschneidert angefertigt. Sie hatte zwar zuerst Bedenken, dass das Kleid nicht richtig passen würde. Schließlich muss an so einem Tag alles perfekt sitzen. Sie wollte jedoch unbedingt ein ausgefallenes Kleid, mit langer Schleppe. Sie hat zuerst bei uns vor Ort in verschiedenen Brautmodegeschäften geschaut. Dort gefielen ihr zwar schon einige Kleider, jedoch waren die Preise für ihren Geldbeutel viel zu hoch. Deshalb hat sie dann im Internet nach günstigen Alternativen gesucht. Irgendwie ist sie dann auf die Seite www.efox-shop.com gestoßen- Dort fand sie ein wunderschönes Kleid, zu einem weitaus günstigeren Preis, als in den Brautmodegeschäften vor Ort.

Meine Freundin musste ihre Maße angeben und nach ein paar Wochen (die genaue Lieferzeit weiß ich leider nicht mehr), kam ein Päckchen mit dem Hochzeitskleid. Es sah wirklich genauso aus, wie im Internet. Gepasst hat es auch perfekt. Sie hat sich dadurch eine Menge Geld gespart, welches sie in eine Hochzeitsreise nach Kreta investiert hat. Auf der Feier wurde sie immer wieder auf ihr tolles Kleid angesprochen. Die ganze Verwandtschaft dachte, dass das Kleid ein Vermögen gekostet hat. Keinem ist aufgefallen, dass es sich um ein „Internet-Schnäppchen-Kleid“ handelt.

Luc-VR

5 Bewertungen

Bewertung: 1

Dienstag, 27. Januar 2015

Hatte auch am 15 November 2014 eine Smartphone aus China bei Efox-Shop bestellt. Nach 2 Wochen hatte ich nachgefragt ob die Ware schon verschickt würden. Sowohl über E-Mail als über ihren eigenen Diskussionen-Plattform bekam ich keine Reaktion von Efox-Shop. Noch 2 Wochen gewartet und E-Mails geschrieben aber niemals Antwort.
Da ich zum Glück über Paypal bezahlt hatte, habe ich dann auch der Efox-Shop über Paypal kontaktiert. Dann kam zum ersten Mal ein Antwort. Sie hatten die Smartphone erst am 15 Dezember verschickt. Also wartete und wartete ich weiter. Und inzwischen hatte ich noch ein paar mal Kontakt mit Efox-Shop aber nur über Paypal bekam ich immer Antwort. Auf nachfrage von Paypal ob ich letztendlich meine Ware bekommen hatte musste ich dass leider verneinen. Dann hat Paypal diese Fall in meiner Vorteil entschieden und prompt mein Geld zurück bezahlt.
Danke an Paypal. Leider hat Efox-Shop mich richtig enttäuscht.

Dirk Petermann

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Bewertung: 1

Mittwoch, 14. Januar 2015

Ich würde hier auch gerne meine Erfahrung mit dem EFOX Shop beschreiben:

Mitte Oktober hab ich bei EFOX ein Xiaomi Mi3 bestellt. Das Gerät wurde auch dann nach ca 1 Woche geliefert (Expresslieferung). Einfuhrsteuer musste ich bezahlen. Diese hab ich aber dank Zollversicherung wieder erstattet bekommen (nach 7 Tagen).

Ende Oktober habe ich nun einen Defekt am Gerät festgestellt (Sensoren defekt). Nach mehreren Mails an den Shop (Efox lässt sich für eine Antwort immer 2 Tage Zeit) war ich nun so weit das ich mein Gerät einschicken durfte! Inzwischen war natürlich die PayPal Frist abgelaufen um einen Fall zu eröffnen...
Ich habe also das Gerät per Post eingeschickt. Nach 3 Wochen bekam ich auf Nachfrage eine Mail in der mir gesagt wurde das mein Handy keinen defekt hat und wieder zurückgesendet wird...
Ende Dezember (zwischen den Jahren) bekam ich dann Post vom Zoll, das ein Paket abzuholen wäre. Beim Zoll musste ich nun also für mein Xiaomi nochmal ca 40 Euro Steuer bezahlen (laut PayPal Beleg), weil EFOX keinen Beleg über eine Garantiereparatur beigelegt hat....
Auf Anfrage bei EFOX müsste ich die Steuer selbst bezahlen, weil das ja mein Problem wäre wenn ich das Paket nicht richtig deklariere (obwohl das ja von eFox verschickt wurde...).

Wie zu erwarten war hat nun das Telefon wieder den selben Fehler...
Jetzt habe ich natürlich wieder die Möglichkeit das Gerät nach China zu schicken für einen erneuten Reparaturversuch...

Ich kann also diesen Laden auf keinen Fall empfehlen. Hier wird nicht mal versucht zu helfen. Im Gegenteil. Es wird auf Zeit gespielt bis die Fristen abgelaufen sind. Danach darf man alles schön auf seine eigenen Kosten machen.

Ich habe also das Gerät mittlerweile genau 2 Wochen im Einsatz gehabt, obwohl ich es bereits Anfang Oktober gekauft habe. Bisher hat mich das Gerät ca 300€ gekostet (ohne Aufwand und Sprit etc.) und es funktioniert immer noch nicht....

Wer also keine Lust auf Glücksspiel hat sollte hier nicht bestellen. Kauft besser bei einem seriösen Händler wo wenigstens versucht wird zu helfen wenn ein defekt auftritt....

ebres

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Bewertung: 1

Mittwoch, 14. Januar 2015

Habe schlechte Erfahrungen mit EFOX-SHOP. Handy im Oktober 2014 bestellt, beim Zoll wurde das Handy wegen fehlender CE-Kennzeichnung nicht rausgegeben. Habe es vom Zoll aus zurückgeschikt. Nach, ich weiß nicht mehr wievielen Emails, sagt efox das dass Handy bei Ihnen nicht angekommen ist. Ich denke das ich das Geld und das Handy vergessen kann, vielmehr ich habe es aufgegeben Sie anzuschreiben und mich damit abgefunden nichts von beiden sehen werde. Ich weiß nur das ich diesen Shop meiden werde.

misatiju

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Bewertung: 1

Donnerstag, 25. Dezember 2014

Hallo alle miteinandert.
Ich habe für meine Tochter ein neues Handy (Lenovo) bei Efox-Shop bestellt. Dies wurde mir direkt (4 Wochen) aus China geliefert, somit musste ich zum Zoll um dieses abzuholen. Beim Zoll wurde mir dann gesagt, dass dieses Handy nicht für den deutschen Markt zugelassen ist, fehlendes CE Zeichen und fehlende deutsche Gebrauchsanleitung. Somit sendete ich dieses Handy direkt von der Zollstelle zurück. Efox-Shop informierte ich darüber und wollte mein Geld zurück, steht in den Vertragsbedingungen, 7 tägiges Rückgaberecht. Efox-Shop bot mir eine Teilrückzahlung von 15,00 € an, obwohl das Handy 151,00 € gekostet hat. Habe jetzt seit drei Wochen Probleme mein Geld wieder zurückzubekommen und ein Einlenken von Seiten des Efox-Shop ist nicht zu erkennen. Auch ist die Kommunikation zwischen Efox-Shop und Kunde durch fehlende Deutschkenntnisse massiv eingeschränkt. Ich kann diesen Shop nicht weiterempfehlen und werde somit das Handy für meine Tochter im Laden meines Vertrauens einkaufen.

Horst-Jürgen Heinrich

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Bewertung: 1

Mittwoch, 03. Dezember 2014

Habe ein DG550 mit Lieferung aus Deutschland bestellt, Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen, also prima. Aber dann ausgepackt: DG550 hatte falsches Androidsystem und es fehlte das Datenkabel. Mein Versuch hier über den Service des Shops eine Nachbesserung zu erhalten stellte sich so dar, dass ich 14 Tage hingehalten wurde um dann selber für Rücktransport einschließlich Kosten und Risiko verantwortlich zu sein. Da das Gerät aber funktioniert habe ich davon kein Gebrauch gemacht. Bei dem Service war ich mir nicht mehr sicher ob ich etwas zurückerhalte. Sprachproblem mit dem Service trugen auch zu dieser Verunsicherung bei.

Alexander Grossmann

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Bewertung: 5

Dienstag, 25. November 2014

Also ich muss sagen, dass ich jetzt schon das 2. Smartphon im Shop gekauft habe und mit beiden sehr zufrieden bin. Die Lieferung aus Deutschland ist sehr schnell und zuverlässig. Das erste Smartphon habe ich mir aus China schicken lassen, und auch das war völlig unkompliziert, der Zoll wurde einfach vom Polstboten übernommen.

GustavZ09

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Bewertung: 5

Freitag, 21. November 2014

Habe für Verwandte in Russland ein Tablet in Deutschland bestellt und bezahlt, die Lieferung nach Russland war kein Problem, hat alles sehr gut funktioniert.

Silke Wambach

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Bewertung: 1

Donnerstag, 06. November 2014

Unser Handy ist gerade mal 6 Monate alt und funktioniert in keinster Weise mehr (kein W-Lan-Empfang, interner Speicher defekt, geht immer aus.....)
E-Fox zieht sich hier nichts von an und möchte immer nur Beweisvideos.
Wobei die Kommunikation seitens E-Fox in einem sehr schwer verständlichen Deutsch ist.
Man kann das Handy dann auf eigene Kosten nach China schicken (versichert ca. 50€) und da wird es dann ..........?.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 4

Samstag, 25. Oktober 2014

EFOX-SHOP.COM ist echt nee tolle Seite, man findet dort so ziemlich alles, was auch China kommt, jetzt kann man sich natürlich allgemein darüber streiten, ob solche Produkte gut sind, aber das möchte ich jetzt nicht. Ich möchte einfach nur mal meine Erfahrungen mit der Seite teilen. Als Erstes muss ich sagen das die Seite echt viel im Angebot hat von Uhren bis zum Smartphone man kann da echt alles finden. Am Anfang muss ich aber sagen hat die Seite mich bisschen überwältigt, da dort so viele Produkte auf einmal gezeigt werden, aber nach einer gewissen Zeit gewöhnt man sich daran, es erinnert mich bisschen vom Aufbau an ein bekanntes Portal, wo man Sachen versteigern kann, nur hier wird nichts versteigert, was ich eigentlich besser finde, weil so hat man gleich den Preis was man zahlt, aber das ist Geschmacksache die einen mögen das und die anderen wiederum nicht. Ich persönlich bin eher jemand der die festgesetzten Preise mag, wie sie hier auf der Seite zu finden sind. Was ich richtig gut an dieser Seite finde, dass die Versandkosten aus Deutschland frei sind, das ist ja meistens nicht der Fall, wenn man Ware aus China bekommen möchte, ein echter Vorteil gegenüber anderen Seiten, die das so nicht anbieten. Was ich sehr gut finde, ist das die Seite mit Facebook verbunden ist und das man sie dort auch Liken kann, so ist man immer auf dem laufenden über aktuelle Angebote usw. Was man natürlich auch hier beachten, muss das man die Artikel vielleicht noch verzollen muss, wenn der Zoll das Paket kontrolliert, aber das ist eigentlich immer der Fall, wenn man etwas aus China bekommt. Da hat sich diese Seite aber echt was tolles einfallen lassen, und zwar kann man eine Versicherung abschließen, so muss man wohl erst den Zoll bezahlen, kann aber den Nachweiß an das Kundenservice schicken und man bekommt sein Geld wieder, das ist echt nicht selbstverständlich und finde ich echt Klasse an der Seite. Und leider ist es ja öfter der Fall das der Zoll ein Paket kontrolliert, ich selber hatte das schon zwei Mal und ich sag es euch es ist echt nervig. Naja muss jeder selber wissen, ob er so eine Versicherung abschließt, also ich finde diese Seite echt klasse. Ich würde ihr 4 von 5 Sternen geben.

D. Engelke

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Bewertung: 1

Samstag, 16. August 2014

Ich habe mir bei Efox ein Tablet bestellt, das nach drei Monaten defekt war. Das Tablet habe ich nach langem Hin- und Her per Mail nach China gesandt und von dort ein anderes völlig zerkratztes Tablet zurückbekommen, wobei ich auch noch Probleme mit dem Zoll hatte, da das Tablet nochmals verzollt werden sollte (war von Efox nicht richtig deklariert).

Columbus74

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Bewertung: 1

Dienstag, 29. Juli 2014

Hallo liebe Forummitglieder,
über mein Ärger mit dem Efox-Shop berichten um andere vor dieser Falle zu schützen.

Ich bin vor kurzem bei Efox-Shop fündig geworden und habe da ein Handy bestellt. Beim Bestellvorgang gab es ein Zusatz "Zollversicherung" . Da ich schon mal das eine oder andere in China bestellt habe, weiß ich das da immer Zollgebühren fällig sind und habe es mit abgeschlossen.
Kosten 13,44 Euro.

Nun kam das Handy, dank Expressbestellung recht schnell und ich musste natürlich beim freundlichen DHL- Mann Zoll und Gebühren
in Höhe von 29,42 Euro bezahlen.

Ich habe dann wie angegeben eine Kopie gemacht und diese an Efox-Shop geschickt. Und sie da, sie wollen nur 17,52 Euro bezahlen.

Habe die natürlich angeschrieben und folgendens vorgerechnet:
Keine Zollversicherung:
29,42 Euro beim Zoll bezahlt.

Mit Zollversicherung habe ich folgendes bezahlt:
13,44 Euro Zollversicherung + 29,42 Euro beim Zoll bezahlt = 42,86 Euro Mehrkosten

Sie bieten mir lächerliche:

29,42 Euro beim Zoll + 13,44 Euro Zollversicherung - 17,52 Euro die die Versicherung zahlen möchte = 25,34 Euro Mehrkosten

Das stellt sich die Frage was soll denn das? Für etwas über 4 Euro die ich bekomme so ein Aufwand. Außerdem lassen die den Kunden im glauben man bekomme alles zurück.

Werde nun Abstand von Efox-Shop nehmen und lieber in Zukunft wo anders bestellen. Tja schade für Euch Efox-Shop, da ich jedes Jahr ein neues Handy aus China bestelle. Nur nicht mehr bei Euch! ;)

Übrigens warte ich auch schon seit 10 Tagen auf die Rückerstattung über Paypal. Da bin ich noch gespannt.

Ann Hausser

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Bewertung: 1

Sonntag, 15. Juni 2014

Ich hatte ein Kleid nach der Zusicherung, es wuerde puenktlich zum Termin hier ankommen, für die Hochzeit meiner Tochter bestellt und bezahlt und dafuer auch die entsprechenden Bestaetigungen bekommen. Als ich mich 10 Tage spaeter nach dem genauen Absendetermin erkundigte, wurde mir nahegelegt, die Bestellung zu stornieren, der Termin sei nicht zu schaffen. Alle weitere Korrespondenz war fruchtlos, es wurde nicht einmal versucht, das Kleid rechtzeitig abzuschicken; anscheinend hatte man noch gar nicht mit der Herstellung begonnen. Inzwischen wurde von efox die Bestellung gestrichen. Eine Woche vor der Hochzeit stehe ich ohne Kleid da. Kommentar von efox: Man werde das Geld zurueckerstatten und ich koenne mir vor Ort ein Kleid kaufen.
Unzuverlaessiger Kundendienst und voellig unmöglichliches Geschaeftsgebahren - ob das eine Ausnahme war?

husarenkönig

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Bewertung: 1

Mittwoch, 28. Mai 2014

Der Aftersale-Service ist bei eFox wirklich unterirdisch schlecht. Auch wenn man einen Artikel über den Versand aus Deutschland gekauft hat, muss man den Artikel im Falle eines Defekts mühsam nach China schicken. Die Korrespondenz via eMail und das Shoppingportal sind entspechend langwierig und nervaufreibend.
Zudem kann es bei der Rücksendung des Artikels böse Überraschungen beim Zoll geben, da eFox einfach nicht in der Lage zu sein scheint bei ihren Produkten die EU-Einfuhrbestimmungen zu beachten.

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 1

Samstag, 17. Mai 2014

Gerät defekt, Service antwortet nicht! nach erster Mailanfrage keine Antwort, nach nochmaliger Mailanfrage endlich Antwort. Seitdem wieder keine Antwort/ Funkstille. (Zeitraum ca 2-3 Wochen)

P.S. auch wenn der Shop auf Deutsch ist kommt die Ware postalisch aus China. Servicemitarbeiter schreibt in schlechtem Deutsch.

Hatte mit anderen Importeuren aus China deutlich bessere Erfahrungen gemacht, Anliegen/ Probleme per Mail werden ignoriert!

Trabant

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Bewertung: 1

Montag, 05. Mai 2014

Sollte das Produkt was man sich bei eFox bestellt in Ordnung sein, so mag der Shop ja eventuell noch vertretbar sein, aber wehe wenn nicht. Also im Ernstfall lieber Finger weg. Habe ein günstiges 7" Tablett bestellt. Kam an mit Transportschaden. Sprung im Display. Habe das Gerät extra mit Versand aus Deutschland bestellt.
Als Antwort auf meine Reklamation hätte ich entweder eine 20 Euro Gutschrift bekommen oder das Teil für 40 Euro nach China schicken sollen. PayPal zahlt auch erst nach Rücksendung an die mit dem entsprechenden Konto verknüpfte Adresse in China, die nur aus chinesischen Schriftzeichen besteht.

Inaktiver Nutzer

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Bewertung: 1

Mittwoch, 02. April 2014

Uhr für 12,99 € bei efox gekauft. Stoppuhr-funktion geht nicht, Uhr blieb immer Abends um 10:50 stehen. Reklamiert, Antwort efox = soll Batterie tauschen. Nach Batterietausch immer noch die gleichen Fehler, also wieder reklamiert. Antwort efox = Sie bieten Gutschrift über 5 € und ich soll dafür die Uhr reparieren lassen. Daraufhin habe ich bei Paypal einen Konflikt gemeldet. und efox mitgeteilt, das ich nach Erhalt einer einwandfreien Ware die Zahlung veranlassen werde. Nun schreibt efox erst wenn Zahlung erfogt ist würde man einen Austausch vornehmen. Heisst wenn ich bei Paypal den Konflikt als gelöst (dann keine weitere Chance über Paypal-Schutz mehr) angebe will efox reagieren.

Kamwolke

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Bewertung: 1

Sonntag, 09. März 2014

Hab ein Freelander PD10 Tablet aus Deutschlend gekauft.Versand prompt,Haptik gut,Optik gut.der Preis ein Schnäppchen - ABER: nach 14 Tagen war Schluß mit Lustig - Tablet gibt den Geist auf.

Meldung an Efox-vorerst keine Reaktion,erst nach heftiger Urgenz Aufforderung das Tablet auf eigene Kosten und eigenes Risiko nach China zu senden - ein Witz. der Kaufpreis ist daher als "Deppensteuer" abzubuchen.

Moray

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Bewertung: 2

Samstag, 01. März 2014

Hatte ein Efox E4 bestellt - in Deutschland. Pünktliche Lieferung, WLAN ohne jegliche Funktion. Der sog "Service" antwortet nur alle 2 - 3 tage, unpassende vormulierte Antworten lassen darauf schließen, dass man kein Deutsch versteht. Wandlungsansprüche werden ignoriert, dabei ist das fehlende deutsche Manual alleine schon ein Rechtsverstoss in Deutschland. Man wird hingehalten, nach 14 Tagen bekommt man dann mitgeteilt, es läge ein bekannter Softwarefehler vor. SERVICE kann man das nicht nennen, als Kunde hängt man in der Luft, Hilfe erfolgt nicht. Ein Trauerspiel, da rechnen sich Preisvorteile nicht mehr. Wer also keine Ahnung technischer Art hat - vorsichtig sein, man hat dann eben Pech. Als Kaufmann mit 30 J Berufserfahrung ist mir eine solche Ausgrenzung bzw Ignorierung von Kundenrechten noch nie untergekommen. Die Garantie beträgt lt. Homepage auch nur 1 Jahr, nach dt. Recht auch nicht statthaft. Mein Resumee: nie wieder Efox mit diesem Hintergund.

Gastautor

Verifiziert

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Mittwoch, 12. Februar 2014

Solange alles funktioniert, ist es immer einfach. Tritt aber ein Problem auf, ist man Hoffnungslos verloren. Das können andere wirklich besser.

Ich ahbe mir das Haus und Hofhandy bestellt, das efox smart E4. Innerhalb weniger Tage war es da, allerdings blieb das Display immer schwarz, Sound war zu hören, aber das Display war defekt.

Ich musste andere Kabel besorgen und testen, Videos vom defekt drehen... usw. Im gesamten eMail Verkehr blieben Nachfragen meinerseits stets unbeantwortet. Nach einer ganzen Zeit habe ich dann den PayPal Käuferschutz bemüht, dieser hat auch gegriffen. Allerdings musste ich das Gerät, obwohl Versand aus Deutschland, nach China zurückschicken. Dies Schlug mit knapp 60 € zu Buche die mir niemand erstattet. :/

benellik21

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Bewertung: 4

Dienstag, 11. Februar 2014

So habe dort ein Tablet bestellt. Versand ca 1 Monat mit Zoll. Der Preis ist Mittelmäßig. Nur 4 Sterne wegen dem Versand.^^ Ansonsten kann man dort wohl bestellen. Alex

sportiveparts

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Sonntag, 09. Februar 2014

Habe meiner Tochter zum Geburtstag ein EFOX Handy bestellt. Pünktlich zu Ihrem Geburtstag 11.10.2013 hatte Sie das Gerät. Nach 3 Wochen nur noch chinesische Schriftzeichen, der untere Teil des Touchscreen tot, der Bilschirm löst sich vom Gehäuse. Es folgte eine Odysee von Mails auf mehrere Anfragen wo das Handy denn hingeschickt werden soll,kam von Efox: Machen sie ein Beweisvideo für den Ingenieur .

Dann endlich eine Adresse in China obwohl das Gerät angeblich aus Deutschland kam. Am 4.11.2013 zu Efox gesendet, es wurde auch dort bearbeitet, es wurde auch nach 14 Tagen festgestellt daß das Display defekt sei, bis heute habe ich bezw. meine Tochter dies nicht zurück. Der Transportcode der Malaysia post sagt nur das das Gerät am 31.12.2013 zumindest gescannt wurde. 42.-€ musste ich für DHL aus Deutschland nach China vorstrecken, obwohl in den Rückgabe und Garantiebedingungen unter VFF steht das die Kosten erstattet werden, wollte Efox lediglich Gutscheine ausstellen. Das lehne ich aber ab. Ich möchte mein Geld zurück. Wie gesagt das angeblich reparierte ,zugesagt war Umtausch in Neu, fehlt nach wie vor die Mails die ich erhalte haben alle den gleichen Standardspruch auf Fragen wird nicht eingegangen, einfach nicht zu empfehlen!

Gastautor

Verifiziert

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Mittwoch, 22. Januar 2014

Wer keinerlei Ansprüche an Garantie oder Gewährleistungen stellt, kann dort günstige Hardware kaufen. Ich habe dort 2 Tablett bestellt und diese sehr schnell bekommen. Zwar musste noch die Einfuhrumsatzsteuer entrichtet werden, aber damit muss man halt rechnen, wenn die Geräte aus Nicht-EU-Ländern eingeführt werden. Der Preis war mit einem Viertel des Amazon-Preises für die Gräte gnadenlos günstig.

zabel

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Sonntag, 05. Januar 2014

Wenn Sie keinerlei Anspruch auf Service und Kulanz haben, sind Sie hier richtig. Sie erhalten weder eine Telefonnummer noch eine Geschäftsadresse von efox. Solange Sie keinen Kontakt zur efox suchen ist alles in Butter. Wehe es gibt ein Problem - dann ist das ganz alleine IHR Problem. Habe vor 10 Monaten ein Clone-Handy gekauft - läuft bis jetzt - alles ohne Probleme.

Zu Weihnachten habe ich ein Tab bestellt - zuerst wurde die Bestellung 4 Tage nicht bearbeitet, dann trotz Stornierung verschickt, nach Rücksendung habe ich bis jetzt kein Geld erhalten. Zudem will efox 10€ Versandkosten abziehen (Bestellung war Versandkostenfrei).
Kommunikation nur per Mail (Miya03, anna08, Louis ...) mit Standardtexte in deutsch-chinesisch.

Alles zum abgewöhnen. Da lob ich doch Aldi & Co. - deren Produkte kosten auch nicht viel mehr. Ich jedenfalls werde bei efox nichts mehr bestellen.
MfG, Eugen

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Dienstag, 31. Dezember 2013

Habe mir ein Brautkleid bestellt,attraktiver Preis und tolle Qualität. Super Service,schnelle Lieferung,alles Bestens! Ich freue mich schon auf die nächste Bestellung....

supermann

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Samstag, 07. Dezember 2013

ich habe ein Handy Smart E 4 MTK 6589 Quad-Core gekauft. Das Handy ist sehr gut. Es gab ein Problem, das aber sehr elegant vom Verkäufer gelöst wurde. Also, ich kann den Shop empfehlen.

Gerd Fettke

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Mittwoch, 04. Dezember 2013

Ich wollte ein dort gekauftes Smartphone nach 2 Tagen zurückschicken.
Also sendete ich eine E-Mail um einen Returschein zu bekommen. Nach 2 Tagen ohne Antwort sendete ich eine 2. E-Mail. Nach 5 Tagen ohne Antwort schickte ich das Handy auf meine Kosten reture. Nach vielen hin und her bekam ich 100 v. 120€ zurück.

olafk

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Mittwoch, 13. November 2013

Ich habe 2 Uhren bei dem Anbieter bestellt. Die Lieferung hatte sehr lange gedauert. Nach dem Erhalt musste ich feststellen, dass beide Uhren defekt sind. Der Anbieter wollte die Uhren nicht mehr zurücknehmen, obwohl dies seine Pflicht ist. Nach wochenlangen Diskussionen (per Mail) wurde mir ein Gutschein geschickt, der nicht einmal den kompletten Betrag beinhaltet!
Unglaublich!

Gastautor

Verifiziert

Bewertung: 5

Donnerstag, 31. Oktober 2013

Ich habe in den letzten beiden Jahren bei efox 2 Smartphones und einen Tablet-PC Gekauft, Versand aus China und auch aus DE. Die Geräte laufen einwandfrei, mit Ver-
Sand, Bezahlung und Service war ich zufrieden. Daher kann ich auch nichts zu einer
Reklamation sagen.

Gastautor

Verifiziert

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Freitag, 27. September 2013

Habe bereits 3x defekte Ware bekommen. Man muss diese dann immer wieder nach China zurücksenden (ca. 20 Euro Versandkosten). Auch wenn man Ware aus Deutschland bestellt muss diese im Reklamationsfall nach China zurückgesendet werden. Geld zurück gibts nur mit Abschlag.

Gastautor

Verifiziert

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Donnerstag, 26. September 2013

He Leute, habe nicht zum ersten Mal bei Efox gekauft, mal aus China mal aus DE. Selbst die Verzollung hat bestens geklappt, da ich einem online Hinweis gefolgt bin und so weitere Gebühren sparen konnte. Bei De- Bestellungen habe ich bis heute keine Probleme gehabt alles war in 3-4 Tagen da. Warte jetzt mal ab wie eine Reparatur eines Smartphons mit Rücksendung nach China klappt. Bis jetzt bin ich noch zuversichtlich.

Gastautor

Verifiziert

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Montag, 09. September 2013

Shon einige Wochen warte ich auf die Ware. Inzwisschen hab'ich Mein Geld zurueck erfordet. Nach wieder 2 Wochen noch kein Geld zurueck....Die wollen mich auch Gutscheine abschicken...totaler Unsinn. Viele Sachen gekauft auf mehrere Chinesischen webshops. Efox schlaegt alles...total schlecht!! Auf das Moment lauft einen Claim via PayPal

A.Lenferink - Holland

Modell62

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Freitag, 23. August 2013

Wer nur auf den günstigen Kauf aus ist und anschließend gerne e-mails schreibt, kann sich in diesem Shop etwas kaufen. Die Leute sind freundlich und bemüht, Aber es kommt zu keinem Ergebis.
Mit Gutscheinen sind sie schnell und Großzügig, aber ich will doch Ware die funktioniert.

Es war ein Tag im August 2012, ich habe ein...
Tablet N101 gekauft, Neuware!!! Lieferzeit 3 Tage! Super! Aber wer ist Uwe als bereits angelegter benutzen? Egal, es sah sehr neu aus. Nach 2 Monaten läd der Akku nicht mehr. Reklamiert, das Teil nach China geschickt (14,50 € nach China mit Formular CN22 und 20 € für den Rücktransport und 36 € Zoll, weil die Kollegen das CN23 Formular nicht richtig ausgefüllt haben). Zollgebühr über Antrag und Nachweis das es eine Reparatur war vom Zoll zurück erstattet bekommen.
März 2013
Ich habe kein repariertes Teblet bekommen, sondern ein anders was auch schon benutzt war.
Dieses mal hat sich das Tablet gar nicht laden lassen. Wieder reklamiert. Weil es ja nur 7 Tage Geldzurück Gearantie gibt, und ja nun schon 6 Monate vergangen waren gibt es auch nur 20% den Neuwertes zurück lt. AGB's . Ich konnte auf einen 70 € (37% des Neuwertes) Gutschein handeln.
Ich habe mir von diesem Gutschein unter anderem ein Solarladegerät mit 5000 mAh für mein, im Laden gekauftes Handy, bestellt. Zum Glück habe ich die Zusatzversicherung, wegen der Zollgebühr, abgeschlossen. So habe ich wieder einen Gutschein über 20 € bekommen. Nun dieses Teil war voll geladen, habe mein Handy angehängt und siehe da, es hat zuverlässig den Strom abgegeben. Nach dem der Akku vom Solarladegerät leer war lege ich es in die Sonne (hatten wir im juli 2013 genug) um es wieder zu laden, es liegt 1 Tag, 2 Tage, nach einer Woche reklamiere ich wieder weil es nicht läd. Ich würde für das Solarladegerät einen Gutschein bekommen. Nein, ich möchte ja das Ladegerät der Umwelt zu liebe ;-). Seit dem warte isch schon 4 Wochen auf die Nachlieferung.
Ach ja von dem 20 € Gutschein habe ich mir eine Solar LED-Lichertkette bestellt, Weihnachten ist nur noch 4 Monate hin. Bestellung über: "Versand aus DE" Versandkostenfrei!
Nachricht von Efox, sorry die Lichterkette ist nicht mehr Lieferbar. OK, kann ja passieren. Dann eben eine billigere Solar LED-Lichertkette für 17,99€ statt 20,99 €, den Rest können Sie mir auf mein PayPal-Konto überwiesen.
Antwort: Können wir Ihnen einen 5 € Gutschein geben? ... OK (was soll's)
Nun wieder eine Mail vom Efox: Die Ware liegt in England, ich möchte 10 € Porto von Ihnen.
Ich: "?? Hä? ist das mein Problem? Ich habe Versandlostenfrei bestellt!
Efox: Wenn Sie Stornieren möchten erhalten Sie einen 20 € Gutschein,
Ich: Bitte kein Gutschein, Geld oder Ware!
Inzwischen habe ich einen Ladestecker mit USB-Anschluss geliefert bekommen. Ich habe noch keine Antwort, wann die das Teil bei mir abholen wollen, denn ich habe es nicht bestellt oder Far das nur eine nette Geste von Efox, einfach nur so... für treue Kunden?.
Da war doch noch ein 5 € Gutschein offen, dafür habe ich eine Uhr für 3,99 € Versandkostenfrei bestellt. Der Gutschein wurde eingelöst und es kam die Meldung: " Der Lieferant kann Ihre Adresse nicht beliefern".
Ich bin nun ersteinmal gespannt wie es weiter geht. Auf alle Fälle ist es interessanter als ein Roman, weil man hier selbst mit Akteur ist.

Nun will hier jemend einen Test gemacht haben der mit "Sehr Gut" abgeschnitten hat?
HI Hi Hi.
Fazit: Wer Gutscheine braucht und gern e-mails schreibt, der kann bei Efox kaufen.

Inaktiver Nutzer

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Samstag, 10. August 2013

Auf meinem 8 Monate altem Flytouch Tablet trat der wie ich inzwischen erfahren habe der allseits bekannte Fehler auf, dass das Tablet beim hochlaufen in der Android-Phase (bis zur Anzeige "android" und dann geht nichts mehr) stehen bleibt. Dieses habe ich dem efox-Service per email geschildert. Die 5x hin und her Antworten waren schon abenteuerlich. Das erste war der Hinweis auf die nur 6 monatige Gewährleistung, 1x sollte es das Netzteil gewesen sein dann sollte ich es einschicken usw.. Ich habe in deutsch und englisch klar gemacht/angefragt, dass ich einen USB-Treiber für das Flytouch benötige. Die letzte Antwort war: Sie könnten mir nicht weiterhelfen!
Inzwischen habe ich mit anderen Leidensgenossen (über Foren im Internet) den richtigen USB-Treiber, Flash-Programm und Android 4.0.4 ROM gefunden und mein Tablet läuft wieder!
Dieser Bericht soll Ihnen nur aufzeigen auf was Sie sich einlassen wenn Sie "efox" Produkte kaufen!
Mein Rat: Lasst die Finger von efox-Produkten und bezahlt ein paar Euro mehr mit einer in Deutschland üblichen Gewährleistung und entsprechendem Service.

Gastautor

Verifiziert

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Mittwoch, 31. Juli 2013

Auch ich hatte zunächst voni eFox einen ordentlichen und kundenfreundlichen Eindruck; Die Ware wurde relativ schnell geliefert. Aber: Das bestellte Smartphone als Clone Galaxy S4 I9500 Weiss, hatte einen anderen Akku, als das Original, so dass es für den mitgelieferten 2.-Akku keine Ladestation gibt - auch nicht bei eFox auf Anfrage, wobei deren Antwort war, ich solle 30EUR überweisen unter Bezug auf meine Bestellnummer für das "Handy" - es stellte sich als externer Akku mit USB-Anschluss heraus. (Sowas hatte ich schon). Dann der eigentliche "Fall": das GPS und der Magnetfeldsensor funktionierten nicht. Mir wurde von freundlichen Service per mail eine GPS-Fix-Software geschickt (diese hatte ich bereits -sogar im neueren Release). Nach meiner weiteren Reklamation wurden mur Links zu Chinesisch-Englischen Filmen geschickt, wie ich das Handy rooten und flashen könnte. Doch das Handy verweigerte die Flash-Software. So fragte ich nach der Rücksendeadresse nach (die ist in VR-China). Ich sendete für knapp 11EUR als Maxibrif Einschreiben Rückschein mit Verfolgungsnummer. Das Gerät ist seit einer Woche in China angekommen, doch eFox meldet, nicht eingetroffen. Nun stehe ich ohne "Handy" mit 200 EUR weniger da. Für das Senden wurde mir ein Gutschein angekündigt. Ob ich über VISA das Geld zurückfordern kann weiß ich noch nicht. Bezahlen würde ich daher nur noch per Paypal, auch wenn eFox die Direktzahlung (wegen der Kosten) empfiehlt.
Ich bin gespannt, ob ich das Handy funktionierend zurück bekomme oder mein Geld.
Bei anderen Produkten, wie Leucht-Duschkopf, Ext. Handy-Akku etc. funktionierte die Lieferung und Zollabwicklung per DHL gut.

LionHD

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Mittwoch, 10. Juli 2013

Zunächst wirkt bei eFox alles sehr ordentlich und kundenfreundlich; aber wehe, wenn die gekaufte Ware defekt ist... dann geht das Theater los. Ich kaufte einen Tablet PC (Versand aus DE, Lieferzeit trotzdem 15 Tage), der defekt ankam (Ladegerät ohne Funktion, Android startete nicht). Nach langem Hin und Her und mehreren Angeboten von Gutscheinen zwischen 10 und 20 Euro (behalten Sie Gerät, ist sehr gute Ware) ging das Teil für 16,90 Euro Porto nach China zurück und ist sogar dort angekommen. Wieso trotz Lieferung aus DE die Rückgabe nach China erfolgen musste, wird sich mir nie erschließen. Mein Geld für die Ware habe ich wieder, weil ich den PayPal Käuferschutz eingeschaltet habe (obwohl auch der zunächst alles andere als hilfreich war). Trotz der Zusage seitens eFox, das Porto zu erstatten, warte ich bis heute auf mein Geld; man bietet mir ständig Gutscheine zwischen 10 und 25 Euro an mit dem Hinweis, daß man mir ja schon den vollen Preis für die Ware erstattet habe (wie großzügig aber auch, wenn man bedenkt, daß das Gerät defekt war). Das Porto werde ich abschreiben können, das ist mir inzwischen klar. Fazit: bei eFox weiß man ganz genau, daß man rechtlich nichts gegen den Laden unternehmen kann. Ich kann daher nur eines empfehlen: HÄNDE WEG VON EFOX und ähnlichen dubiosen Anbietern!!!
P.S.: Könnte man null Sterne vergeben, hätte ich das getan.

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