easyJet Erfahrungen & Bewertungen 2024

easyJet im Test - Note: Gut

Die britische Billigfluggesellschaft easyJet ist Teil der easy Group. Das Unternehmen wurde im Jahre 1995 vom griechischen Geschäftsmann Stelios Haji-Ioannou gegründet. Dieser investierte fünf Millionen Pfund aus dem Familienvermögen in das Unternehmen, welches zunächst ausschließlich Inlandsflüge anbot. Die innovative Gründung der Airline fand weithin Beachtung und wird als eines der größten einhundert Marketingereignisse des 20. Jahrhunderts eingestuft. Bereits vor mehr als zehn Jahren wurde die einmillionste Online-Buchung abgewickelt. Heute ist easyJet die viertgrößte Airline Europas. Der Firmensitz befindet sich in Luton bei London. Als rein europäisches Unternehmen bietet easyJet billige Flüge in die ganze Welt im Online-Verkauf an.

Was easyJet kennzeichnet:

• Buchung von Flügen und Hotels ist in nur einem Schritt möglich
• keine zusätzlichen Kosten für Hotel oder Flug
• sehr gute Pünktlichkeitsstatistik der Flüge
• zahlreiche preisgünstige Angebote
• umfangreiches Streckennetz

Kompromisslos günstig: das Firmenkonzept

Das Konzept von easyJet setzt auf möglich geringe Kosten. Um zusätzliche Kosten zu vermeiden, beschränkt sich der Verkauf der Flüge ausschließlich auf Internet und Call-Center. Als erste Fluggesellschaft bot easyJet den Online-Check-In an. So entfallen auch die Gebühren für das Einchecken. Wer die Option “Speedy Boarding” bucht, kann vor den übrigen Passagieren an Bord gehen. Um die Kosten konsequent auf einem niedrigen Level zu halten, werden viele Jobs über Telearbeit erledigt.

Pluspunkt: die Umweltfreundlichkeit

Da es sich um eine sehr junge Flotte handelt und die Flugzeuge dichter bestuhlt sind als vergleichbare Airlines, kann der Schadstoffverbrauch pro Flugkilometer gering gehalten werden. Anhand einer Umweltcharta lassen sich die Maßnahmen zum Schutz der Umwelt dokumentieren und überwachen.

Auswahl garantiert: die Ziele

easyJet hat hunderte Routen europaweit im Angebot. Weiterhin werden Ziele in Nordafrika, Israel, Jordanien und der Türkei angeflogen. Auf dem Flughafen Berlin-Schönefeld nutzt easyJet das eigens für das Unternehmen umgestaltete Terminal B. Weitere deutsche Zielflughäfen sind Hamburg, München, Dresden und Dortmund.

Jung und dynamisch: die Flotte

Das Durchschnittsalter der Maschinen liegt weit unter dem europäischen Standard. easyfly verfügt über die größte Kapazität an Maschinen der Marke Airbus A319-100. Die Maschinen gelten als leistungsstark, sauber und unfallsicher.

Fair: die Best Preis Garantie

Für die Mietwagenbuchung gewährt easyFly eine Best Preis Garantie. Die Preisdifferenz wird erstattet, wenn innerhalb von zwei Tagen ein günstigeres Angebot bei einem internationalen Mietwagenunternehmen gefunden wurde. Die Best Preis Garantie für Mietwagen beschränkt sich auf Großbritannien. Um den Anspruch geltend zu machen, sind entsprechende Dokumente beim Kundendienst einzureichen.

Immer verfügbar: die App

Um seinen Kunden die Buchung noch einfacher zu machen, hat easyJet jüngst eine App auf den Markt gebracht. Die App ist kostenlos und für iPhone und Android verfügbar. So können Flüge auch unterwegs gesucht, gebucht und verwaltet werden.

Praktisch: die Urlaubs-Shortlist

Favorisierte Urlaubsangebote können der Shortlist zugefügt werden. Jedes bevorzugte Angebot wird mit einem blauen Rahmen gesondert hervorgehoben. Die Shortlist kann auf der Startseite der Homepage eingesehen werden. Die Einträge können jederzeit ergänzt oder gelöscht werden.

Fazit

easyJet zählt zu den billigsten Anbietern von Flügen. Die junge Flotte erweist sich als sicher und leistungsstark. Abstriche müssen in der Kundenfreundlichkeit gemacht werden. Dies geht zu Lasten der Kosten sparenden Firmenphilosophie, welche auf Mitarbeitereinsparungen und Telearbeit setzt. Das Flugnetz ist umfangreich und die Buchung via Internet und Call-Center leicht abzuwickeln. Der Aufbau der Homepage gibt keinen Anlass zur Kritik. Als Manko müssen Extras genannt werden, die bei der Onlinebuchung bereits ausgewählt sind. Dies betrifft Gepäckkosten und Versicherungen. Wer den Flug nicht antreten kann, muss mit erheblichen Einbußen rechnen. Der Service ist ein klarer Kritikpunkt dieser Airline. Da es jedoch bei easyFly im Hinblick auf das Streckennetz, die Buchungsabwicklung und Komfort und Sicherheit an Bord nichts zu kritisieren gibt, vergibt Erfahrugen.com für diese Airline die Note “Gut”.