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Wie setzt sich die eDreams Bewertung zusammen?

eDreams BewertungenDurchschnittlich wurde eDreams mit 4.18 von 5 bewertet. Basierend auf 51.796 eDreams Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren eDreams Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit eDreams (30)

  • Bewertung: 1

    Donnerstag, 03. Mai 2018

    Ich habe ein Ticket von Belgrad nach Zürich gebucht mit der Möglichkeit, die Flugdaten zu ändern und habe dafür die Gebühr bezahlt. Als ich das Flugdatum ändern wollte, sagte mir edreams, dass dies nicht möglich sei. Ich fragte, ob sie mir die Gebühren für diese Option zurückzahlen könnten, sie sagten, das sei ebenfalls nicht möglich. eDreams verkauft Optionen, die nicht möglich sind, denn der Kundendienstmitarbeiter sagte, für diese Fluggesellschaft sei eine Umbuchung nie möglich. Positiv war, dass der Kundendienstmitarbeiter freundlich und kompetent war. Das bringt mir aber leider nichts. Mehr anzeigen

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 1

    Freitag, 10. Februar 2017

    Buchte mit eDreams einen Flug Palma-Köln mit Ryanair. EDreams gab den Auftrag über das Gepäck nicht an Ryanair weiter. Musste am Airport erneut für das Gepäck bezahlen. Trotz Protest kein Kommentar.

  • Bewertung: 1

    Mittwoch, 26. Oktober 2016

    Ein vor Monaten bei eDreams online gebuchter Inlandslug in Indien mit Air Vistara wurde ca. 5 Wochen vor dem Flugdatum von der Airline gecancelt. eDreams schickte eine kurze E-Mail ohne wirklichen Infogehalt - ich habe mich dann gekümmert, neue Flüge gebucht und bei eDreams die Rückzahlung des Flugpreises eingefordert. Bis heute warte ich auf die Erstattung, obwohl mir die Airline bereits mehrfach schriftlich und telefonisch versichert hat, den Erstattungsbetrag an eDreams ausgezahlt zu haben. EDreams schreibt bzw. teilt mir telefonisch ständig mit, dass man den Vorgang prüfe, eine Rückzahlung - sollte sie erfolgen - nach drei Monaten erfolgen würde und dass die Airline bisher noch nicht erstattet hätte. Mehr anzeigen

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eDreams im Test - Note: Befriedigend

eDreams Testbericht
eDreams ist ein im Jahre 1999 gegründetes Online-Reiseunternehmen, welches seinen Ursprung in Spanien hat und sich seit dem Gründungsjahr zu einem der führenden Reiseunternehmen in Europa entwickelt hat. Der Anspruch von eDreams ist es, eine große Auswahl an Flügen mit den günstigsten Preisen anzubieten. Daneben findet man auf der Internetseite auch Hotels, Mietwagen, Kreuzfahrten, Ferienunterkünfte und Pauschalreisen. Momentan ist eDreams in 19 Ländern geschäftig, neben dem Hauptsitz in Barcelona, auch in Deutschland, Italien, Großbritannien und den USA mit der Tendenz, weiter international zu expandieren und den Service für mehr Länder bereitzustellen.

Das zeichnet eDreams aus:

  • über 60.000 Flugstrecken von mehr als 100 Fluggesellschaften
  • über 150.000 Hotels in 30.000 Reisezielen
  • große Auswahl bei günstigen Preisen
  • telefonischer Kundendienst zum Ortstarif
  • online Check-In möglich

Langjährige Reiseerfahrung: das Unternehmen

eDreams existiert bereits seit 1999, was sicher als Erfolgsgarant für das Konzept der Billigflüge gesehen werden kann. Anfänglich verzeichnete eDreams viele Buchungen und zufriedene Kunden. Später, im Jahre 2011, fusionierte eDreams mit GO Voyages und übernahm Opodo und Travellink. Daraus resultierte die ODIGEO Gruppe mit 12 Mio. Kunden pro Jahr in über 28 Ländern. Damit gehört die ODIGEO Gruppe zu den führenden Online-Reiseunternehmen weltweit.

Billig mit Abstrichen: das Angebot

eDreams arbeitet mit vielen bekannten und auch unbekannten Fluggesellschaften zusammen und kann so den besten Preis für Flüge anbieten. Im Hintergrund stehen dabei Online-Suchmaschinen und Vergleichs- und Buchungstechnologien, die eine große Flexibilität gewähren. Dabei kann man entweder nach Reiseverbindungen, Fluggesellschaften oder der gewünschten Flugklasse filtern. Auch besteht die Möglichkeit, unterschiedliche Fluggesellschaften zu kombinieren, um den besten Preis zu erzielen. Um vor Ort auch die günstigste Unterkunft zu bekommen, stehen bei eDreams auch Hotels im Angebot, oder man kombiniert gleich bei der Suche Flug und Hotel. Und um das ganze Reiseerlebnis komplett zu machen, kann man auch gleich noch einen Mietwagen für die Erkundung des Urlaubsortes bestellen.

Durchaus praktisch: e-Ticket und Online Check-In

Bei der Reservierung eines Fluges steht die Entscheidung an, ob man ein e-Ticket oder Papierticket nutzt. Das e-Ticket bietet den Vorteil, dass dieses direkt im Computer der Fluggesellschaft registriert wird und man am Check-In Schalter nur noch seinen Pass und die Reservierungsnummer bereithalten muss. So ist Verlust, Vergessen oder Diebstahl des Tickets vorgebeugt und man kann sich entspannt auf die Reise machen. Auch der Nachteil des Papiertickets, dass dieses erst noch zugestellt werden muss, entfällt. Damit steht einer flexiblen und spontanen Reise nichts im Weg. Einige Fluggesellschaften bieten außerdem ein Online Check-In an, mit dem man direkt zu Hause einchecken und sich direkt zum Abflug begeben kann (nur mit Handgepäck). Auch ein Sitzplatz lässt sich so reservieren. Kombiniert man also e-Ticket und Online Check-In, reduziert sich der Stress am Flughafen auf ein Minimum. Dies begrüßen wir.

Großes Manko: Änderungen und Stornierungen

eDreams bietet zwar günstige Preise, ist dabei aber bei Buchungsänderungen oder Stornierungen unflexibel. Selbst wenn eine Änderung von Seiten des Fluganbieters möglich ist, fällt dafür eine Bearbeitungsgebühr an und eDreams verlangt zusätzlich 35,00 €. Es kann allerdings sein, dass beim gewählten Tarif gar keine Änderung zugelassen wird. Sollte ein Antritt der Reise gar nicht möglich sein, bleibt man als Kunde auf den Kosten sitzen. Denn eine Stornierung ist generell nicht möglich und die Billigtarife erlauben keinen Rücktritt. Somit belaufen sich die Stornogebühren auf 100% und auch die Buchungsgebühr von eDreams erhält man nicht zurück.

Keine Probleme: die Bezahlung

Bei der Bezahlung eines Fluges oder Hotels braucht man sich keine Gedanken zu machen, denn eDreams verwendet eine Datenverschlüsselung für einen garantiert sicheren Kauf und alle Informationen werden mithilfe der SSL-Verschlüsselungsmethode übermittelt. Die Bezahlung kann mittels Überweisung oder Kreditkarte erfolgen.

Vertrauen angemessen: der Datenschutz

Wer sich bei eDreams für den Abschluss einer Reise registriert oder anmeldet, kann sicher sein, dass seine Daten nur für den Zweck der Abwicklung und für ein späteres Anmelden gespeichert werden. Laut den Datenschutzbedingungen verpflichten sich auch die Vertragspartner von eDreams, die Daten der Kunden nur für die Erfüllung des Reisevertrags zu verwenden. Somit wird dem unerwünschten Versand von Werbung entgegengewirkt und man kann seine Daten mit ruhigem Gewissen angeben.

eDreams Testbericht Fazit - Note: Befriedigend

Als Reisender hat man oft die Qual der Wahl unter den verschiedenen Anbietern. Wer nicht viel Wert auf Service und Komfort legt, kann bei eDreams einen Billigflug ohne viel Schnickschnack buchen. Leider ist die Internetseite etwas unübersichtlich gestaltet und mit viel Fremdwerbung versehen. Die Hilfeseiten sind recht umfangreich und bieten viele Informationen. Der große Minuspunkt ist allerdings, dass man seine Reise nicht stornieren kann. Sollte also etwas Unvorhergesehenes passieren, bleibt der Kunde auf den Kosten sitzen. Auch bietet eDreams keine Möglichkeit einer Reiserücktrittsversicherung an. Daher sollte man es sich gut überlegen, bevor man bei eDreams einen Flug oder ein Hotel bucht, ob man mit diesen Optionen leben kann.Erfahrungen.com vergibt lediglich die Test Note „Befriedigend“.

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Website Vorschau: www.edreams.de

eDreams Website Screenshot

Das spanische Online-Reiseunternehmen eDreams wurde im Jahre 1999 gegründet. Kunden können über das Portal Flüge, Hotels und Mietwagen buchen. Mehr als 150.000 Hotels in über 30.000 Destinationen stehen zur Auswahl. Optimierte Buchungstechnologien und hoch entwickelte Suchmaschinen vereinfachen und optimieren die Buchung. Die Firma hat ihren Sitz in Barcelona und besitzt Niederlassungen in Deutschland, Italien, Frankreich und den USA. Alle Angebote können per Mausklick miteinander verglichen werden. Es sind auch Flüge von verschiedenen Gesellschaften buchbar. Die Flüge und Hotels können individuell kombiniert werden. Auch Versicherungen können dazugebucht werden. Die Buchung ist online oder via App möglich.