Mit eBay sind 17 Millionen aktive Käufer im Internet, um gebrauchte und neue Ware an einen neuen Besitzer zu bringen. Das Internetauktionshaus fand seine Anfänge im Jahre 1995 in San José. Bereits 1999 zog es in Deutschland ein. Das Unternehmen sieht sich als Vermittler zwischen Käufer und Verkäufer. Doch auch hier kann mal etwas schiefgehen und eine eBay Rückgabe wird in Anspruch genommen.
Eine eBay Garantie-Auszeichnung bei einem Artikel bietet drei Vorteile für den Käufer. Diese Artikel können innerhalb eines Monats wieder zurückgegeben werden. Ein Service von PayPal ist die Rückgabe des Geldes, falls dieser nicht wie beschrieben ist oder nicht beim Empfänger ankommt. Deshalb läuft die Rückzahlung auch über PayPal unabhängig von der Zahlungsmethode beim Kauf. Der dritte Vorteil für eBay-Käufer sind die geprüften Händler. Diese werden regelmäßig von eBay überprüft und erhalten nur bei guter Bewertung eine eBay Garantie.
Wurde eine Ware mit der Auszeichnung gekauft und möchte man diese wieder zurücksenden, dann kann man dies ganz einfach unter „Mein eBay“ abwickeln. Die eBay Rückgabe wird eingeleitet und der weitere Ablauf direkt mit dem Verkäufer geklärt. Beachtet werden sollte, dass eine Frist von 30 Tagen einzuhalten ist. Sollte es keinen Liefertermin geben, ist eine Frist von 37 Tagen einzuhalten. Dank der Auszeichnung der eBay Garantie müssen sich Käufer nicht mehr blind dem Verkäufer vertrauen. Dieser Service ermöglicht ein angenehmeres Einkaufen bei dem Internetauktionshaus eBay. Außerdem haben Käufer natürlich beim Kauf von gewerblichen Händlern das 14-tägige Widerrufsrecht.
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