drucker.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

drucker.de im Test - Note: Sehr gut

Das Unternehmen Freyer & Ploch steht hinter diesem Onlineshop und vertreibt auf drucker.de Drucker, Tinte und Toner. Nicht nur über diese Präsentation ist es dem Team gelungen, sich über mehr als zehn Jahre auf dem Markt zu etablieren. Der eigentliche Erfolgsschlüssel ist eine exzellente Auswahl hochwertiger Drucker und Scanner sowie professioneller Business-Geräte, die hohen Ansprüchen mühelos gerecht werden. Das gesamte Team von Freyer & Ploch überzeugt durch exzellente Branchenkenntnis sowie fachgerechtes Know-how. Die Webseite legt den Fokus auf eine einfache sowie benutzerorientierte Bestellung über einen breit aufgestellten Kundensupport sowie eine persönliche Beratung über die Telefon- Hotline sowie via E-Mail-Adresse.

Der Service im Überblick:

• individueller und persönlicher Druckberater
• Tinte und Tonerfunktion
• Garantierweiterung

 Zielführend: die Webseite

In Schwarz-Grün heißt Sie das Team von drucker.de auf seiner Webseite willkommen. Das Design erinnert an eine Karteikarte und legt den Fokus auf eine zielführende Bestellung sowie eine kompakte und abwechslungsreiche Darstellung. Im oberen Bereich der Startseite wechseln im Sekundentakt die aktuellen Angebote sowie Schnäppchengutscheine. Hat eine der Aktionen Ihr Interesse geweckt, klicken Sie auf den Pfeil und gelangen auf die weiterführende Seite. Möchten Sie Ihren Einkauf fortsetzen, wählen Sie im oberen Menü den Druckberater oder den Tinte und Tonerfinder oder steigen direkt im linken Kategorie-Bereich in den Einkaufsprozess ein.

 Garantiert fokussiert: die Bestellung

Haben Sie sich bereits für ein konkretes Produkt entschieden oder einen Drucker in die engere Auswahl gefasst, geben Sie den Produktnamen in die obere Schaltfläche ein und im Handumdrehen erscheinen alle potenziellen Treffer. Achten Sie in diesem Zusammenhang auf eine korrekte Rechtschreibung der Produktbezeichnung. Besuchen Sie als Privatkunde die Webseite und möchten sich zuerst umschauen und beraten lassen? So bietet vor allen Dingen die linke Kategorie-Funktion eine optimale Orientierung. Alternativ steht Ihnen ein unverbindlicher Druckberater zur Verfügung. Fahren Sie mit dem Mauszeiger auf die gleichnamige Schaltfläche im Hauptmenü und gelangen Schritt für Schritt zum passenden Gerät. Das System fragt die einzelnen Anforderungen und Geräteoptionen ab und bildet im Anschluss Ihre persönliche Trefferliste ab. Dieser Beratung und weiterführende Bedienung schlägt eine Brücke zur Filiale vor Ort und garantiert jedem Kunden auf drucker.de den Service eines persönlichen und fachkompetenten Ansprechpartners.

Drucken und scannen: das Sortiment

Wählen Sie bei drucker.de zwischen Drucker, Plotter, Scanner, Toner und Tinte, Papier und Folie sowie Zubehör und Aktionsprodukten. Letzteres führt reduzierte und herabgesetzte Sonderposten sowie saisonal wechselnde Aktionen, die mit einem Gutschein zu vergleichen sind. Auf dem aktuellen Warenwert hat drucker.de einen zusätzlichen Rabatt veranschlagt und lässt auf diese Weise die Preise sinken. Sie haben einen hochpreisigen Drucker oder Scanner erworben und möchte nun die Garantie verlängern, um auch zukünftig vor kostspieligen Reparaturen und Wartungsarbeiten gefeit zu sein? Die gleichnamige Kategorie im linken Menübereich bietet Ihnen die Lösung: eine umfassende Garantieerweiterung.

 Kompetent: Kundensupport und Service

Gerade bei hochpreisigen und komplexen Druckersystemen spielen neben der Qualität und der Langlebigkeit der Geräte die passenden Komponenten, die Beratung und die Erreichbarkeit des Kundenservice eine ausschlaggebende Rolle. Mit drucker.de haben Sie einen Ansprechpartner an der Seite, der in allen Belangen für seine Kunden da ist. Ob Reparatur, Garantieerweiterung oder Beratung auf dem Weg zum passenden Drucker oder Scanner hat das Unternehmen jedes Detail bedacht. Die Service-Hotline ist von Montag bis Freitag von jeweils 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr mit einem fachkompetenten Berater besetzt. Außerhalb der Sprechzeiten bietet sich die Kontaktaufnahme via E-Mail. Sie erhalten binnen weniger Stunden eine treffende Antwort. Weiterführende Informationen finden Sie unter den FAQs sowie unter dem Button Kontakt.

Je nach Gewicht: Lieferung und Zahlung

Sie zahlen Ihre offene Rechnung auf Wunsch via Kreditkarte, per Nachnahme oder Vorauskasse. Überdies verschafft drucker.de die Chance, eine Bestellung auf Rechnung zu bestellen. Bedenken Sie, dass diese Zahlungsoption an bestimmte Voraussetzungen sowie eine positive Bonität des Bestellers gebunden ist. Alternativ dazu zahlen Sie den offenen Betrag per PayPal Verfahren oder via Sofort Überweisung, wenn Sie über ein Online-Konto verfügen. Die Versandkosten staffeln sich je nach Gewicht des jeweiligen Geräts und steigen sukzessiv bis hin zu über 50 kg Paketen. Darüber hinaus fallen erhöhte Versandkosten an, wenn das Gerät nach Österreich geht.

Fazit

Drucker.de gilt als zuverlässiger Anbieter für Drucker, Scanner & Tinte und behauptet sich seit nunmehr zehn Jahren erfolgreich auf dem Markt. Der Onlineshop ist benutzerfreundlich sowie zielführend gestaltet und eröffnet im Design eines Karteikartensystems eine individuelle Beraterfunktion. Bestehen Unsicherheiten im Zusammenhang mit der Auswahl des passenden Druckers oder Scanners? So nutzen Sie für sich den Druckberater. Dieser stellt folgerichtige Fragen und bietet Ihnen im Nachhinein eine Liste der passenden Treffer. Über eine Garantieerweiterung haben die Kunden die Gelegenheit, die Wartung und Pflege sowie mögliche Ausfallerscheinungen auch im Nachgang abzusichern. Unsere Testredaktion ist überzeugt und vergibt für drucker.de ein einstimmiges „Sehr gut“.