Für viele Geräte bietet Cyberport eine spezielle Elektronikversicherung an, den Cyberport Extraschutz. So ist die Neuerwerbung 30 Tage ab Kaufdatum kostenlos gegen viele Tücken des Alltags versichert, mit der Option auf Verlängerung und Ausdehnung des Versicherungsrahmens – dann allerdings nicht mehr kostenfrei. Der Extraschutz deckt die häufigsten Ursachen für Gerätedefekte ab und läuft automatisch nach 30 Tagen aus, wenn er nicht ausdrücklich verlängert wird – es gibt also kein verstecktes Vertrags- oder Kostenrisiko.
Zusammen mit den Punkten, die beispielsweise durch Hausratversicherung oder Haftpflichtversicherungen (bei durch Dritte verursachten Defekten) abgedeckt werden, ergibt sich ein gut abgerundetes Schutzpaket.
Im Falle eines Schadens nehmen Sie einfach Kontakt auf und melden diesen. Alle Kontaktinformationen finden Sie in der Versicherungspolice, die Ihnen direkt nach dem Kauf zugeschickt wird. Bewahren Sie auf jeden Fall das defekte Gerät, das gesamte Zubehör und die Originalverpackung auf, da die Versicherung den Schaden zunächst prüft. Stellt die Versicherung fest, dass es sich um einen Schaden handelt, bei dem der Cyberport Extraschutz greift, so erhalten Sie Ersatz für das defekte Gerät. Die genauen Details der Abwicklung finden Sie auch online im Cyberport Wiki, zusammen mit allen Kontaktinformationen. Auftauchende Fragen werden umgehend per E-Mail oder Telefon beantwortet.
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