Einen bei Cyberport bestellten Artikel zurückzugeben wird dem Kunden sehr leicht gemacht. Die bequemste Variante ist ein Anruf. Damit meldet man bequem bei Cyberport Rückgabe eines Artikels an und bekommt auf Wunsch einen kostenlosen Rücksendeaufkleber zugeschickt. Wenn man dann noch alles richtig macht, hat man sein Geld schnell wieder.
Durch den kostenlosen Rücksendeaufkleber braucht man sich bei der Cyberport Retoure auch keine Gedanken um die Kostenerstattung für die Rücksendung zu machen. Wer das Paket unbedingt anders zurückschicken möchte, erhält an der Hotline alle Informationen hierzu. Allerdings empfiehlt sich hier zunächst ein Blick in die Cyberport AGB, denn Cyberport übernimmt beispielsweise keine unnötig hohen Rücksendekosten, wie sie z. B. bei unfreiem Versand auftreten.
Zwar erscheint es auf den ersten Blick verlockend, die Retoure einfach unfrankiert abzuschicken, jedoch bürdet man Cyberport damit erhebliche Kosten auf, die dem Kunden zu Recht nachbelastet oder vom Rückzahlungsbetrag abgezogen werden. Daher sollte man den Versandaufkleber nutzen.
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