Cosmo Casino Erfahrungen & Bewertungen 2020

Das Online-Casino Cosmo gehört zu den Microgaming-Casinos und ist eine Marke der Apollo Entertainment Limited, deren Sitz sich auf Malta befindet. Die Cosmo Casino Erfahrungen fallen bei der Sicherheit durch die Lizenzierung der Malta Gaming Authority (MGA) weitgehend gut aus, jedoch sollte genau hingeschaut werden, da auch widersprüchliche Angaben zur Lizenzierung zu finden sind und so ein Zweifel besteht, ob die Seriosität so gegeben ist, wie sie dargestellt wird. Überzeugen kann das Cosmo Casino durch seine einfache Bedienbarkeit sowie den vielen unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten.
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Wie setzt sich die Cosmo Casino Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Cosmo Casino mit 5 von 5 bewertet. Basierend auf 1 Cosmo Casino Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Cosmo Casino Bewertungen angesehen werden.

Cosmo Casino im Test - Note: Sehr gut

So richtig bekannt ist das Cosmo Casino in Deutschland noch nicht. Daher sind die Cosmo Casino Erfahrungen anderer Kunden sehr wichtig. Nach unseren Erfahrungen handelt es sich zwar um ein relativ neues, aber dennoch seriöses Casino Angebot. Denn das Casino wird von einer der strengsten Regulierungsbehörden überhaupt überprüft: von der Malta Gaming Authority. Außerdem arbeiten zahlreiche renommierte Zahlungsdienstleister mit dem Cosmo Casino zusammen. Auch dies ist ein Indiz dafür, dass das Casino seriös ist und fernab von Betrug und Abzocke arbeitet. Ein Manko ist, dass es bislang noch kein Live Casino gibt. Dafür stammen die Spieler ausschließlich von Microgaming, einem der bekanntesten und beliebtesten Softwareentwickler für Casino Games.

Die wichtigsten Fakten über Cosmo Casino

  • Hochwertige Spiele von Microgaming
  • Mehrere Bonusangebote für Neukunden
  • FAQ-Bereich für die eigenständige Hilfe
  • Kundensupport unter anderem per Live Chat
  • Moderne einfach bedienbare Webseite

Bonusangebote von Cosmo Casino: 150 Chancen und 100 Prozent Bonus bis 250 €  

Das Bonusangebot unterscheidet sich ein klein wenig von den sonst üblichen Angeboten der Mitbewerber. Damit möchte sich das Cosmo Casino eindeutig abgrenzen und hofft so auf neue Kunden. Denn die meisten Casinos nutzen solche Bonusangebote, um an neue Kunden zu kommen. Ob nun ein Bonus empfehlenswert ist oder nicht, darüber entscheidet nicht die Bonushöhe, sondern es sind die Bonusbedingungen. Nur dann, wenn diese kundenfreundlich und fair sind und auch von einem Einsteiger gemeistert werden können, gibt es von uns eine Empfehlung.

Die Top 5 Expertentipps zur Nutzung des Angebots

  • Bonusbedingungen lesen: Das Cosmo Casino bitte zwei verschiedene Boni an. Lese dir die Bedingungen durch und überlege dir, ob du beide Angebote aktivieren möchtest. Dies solltest du nur dann tun, wenn du dir sicher bist, dass du die Bonusbedingungen erfüllen kannst.
  • Richtiges Zahlungsmittel wählen: Achte auf die Bonusbedingungen und wähle ein Zahlungsmittel, das für den Bonus qualifiziert. Sehr häufig sind zum Beispiel Skrill und Neteller von der Bonusaktivierung ausgenommen.
  • Frist beachten: Die meisten Boni sind an Fristen gebunden, so musst du zum Beispiel häufig eine Einzahlung innerhalb einer bestimmten Frist nach Registrierung vornehmen, um den Willkommensbonus aktivieren zu können.
  • Bonuscode erforderlich: Manche Anbieter verlangen, dass du bei der ersten Einzahlung oder bei der Registrierung einen Bonuscode erfasst. Vergisst du dies, dann ist der Bonus verloren.
  • Richtige Einzahlung wählen: Fast immer musst du einen bestimmten Betrag einzahlen, damit der Bonus auf dem Konto gutgeschrieben wird.

Häufig gestellte Fragen zu den Boni

Warum kann ich die Gewinne nicht mit allen Zahlungsmitteln auszahlen lassen?

Zunächst einmal gibt es Zahlungsmittel, mit denen kannst du aus technischen Gründen nur eine Einzahlung vornehmen, wie zum Beispiel bei den meisten Direktbuchungssystemen. Außerdem ist es so, dass du die Auszahlung nur mit einem Zahlungsmittel vornehmen kannst, das du bereits einmal für eine Einzahlung verwendet hast.

Warum wurde der Bonus gelöscht?

Der Bonus wird gelöscht, wenn das Casino davon ausgeht, dass du dich zum Beispiel zweimal angemeldet hast oder wenn du während der Bonusphase, in der der Bonus noch aktiv ist, eine Auszahlung beantragst.

Warum wurde trotz Einzahlung der Bonus nicht gutgeschrieben?

In der Regel liegt dies daran, dass du ein Zahlungsmittel verwendet hast, das nicht für den Bonus qualifiziert. Sehr häufig sind zum Beispiel Skrill und Neteller von der Bonusqualifizierung ausgenommen.

Warum wurde trotz erfolgtem Umschlag der Bonus nicht ausgezahlt?

Sehr häufig ist es so, dass nur die Slots zu 100 Prozent für den Bonusumsatz gezählt werden. Tisch- und Kartenspiele werden oftmals entweder gar nicht, oder nur zu einem geringen Prozentsatz gewertet.

Welche Bonusbedingungen gibt es?

Nicht nur die Casinos geben Auskunft über die Bonusbedingungen, die du erfüllen muss, damit der Bonus Auszahlung fähig wird. Auf unseren Seiten geben wir die ebenfalls Tipps und schildern dir, ob sich das Bonus Angebot lohnt zu aktivieren.

Cosmo Casino Bonus

Neue Kunden können beim Cosmo Casino gleich zwei verschiedene Boni wählen: es gibt 150 Chancen bei einer Mindesteinzahlung von zehn Euro und die zweite Einzahlung wird mit bis zu 250 € verdoppelt. Während die 150 Chancen ausschließlich für den Slot Mega Moolah gültig sind, kannst du den 100 Prozent Bonus für alle Slots des Casinos nutzen. Die 150 Chancen aktivierst du, indem du den Spielautomaten Mega Moolah aufsuchst. Für eine Auszahlung des Bonus ist es erforderlich, dass du die Bonusbedingungen zu 100-prozentig erfüllst. Diese sagen aus, dass du die Gewinne aus dem Bonus bzw. bei dem 100 Prozent Bonus das Bonusgeld 200 Mal umsetzen musste. Das ist natürlich ein Bonusumschlag, der es in sich hat und von seiner Höhe her schon fast dazu verleitet, das Bonusangebot auszuschlagen. Der einzige Vorteil ist, dass es keine zeitliche Befristung für den Umsatz gibt. Der Bonus muss spätestens sieben Tage nach der ersten Einzahlung beansprucht werden, danach verfällt das Bonusangebot wieder. Auf den ersten Blick handelt es sich um ein tolles Bonusangebot. 150 Chancen bzw. Freispiele für den Slot Mega Moolah für eine Einzahlung von lediglich zehn Euro hört sich toll an. Und auch ein 100 Prozent Bonus bis 250 € muss sich nicht verstecken. Allerdings sind die Umsatzbedingungen mit einem 200-fachen Umschlag der Gewinne bzw. des Bonus derart hochgesteckt, dass wir schon fast geneigt sind, unsere Leser davon abzuraten, den Bonus zu aktivieren. Da hilft es auch wenig, dass es keine zeitliche Befristung für den Bonusumschlag gibt.

Usability, Look & Feel: Ungewöhnliche Webseite, die sich allerdings einfach bedienen lässt

Das Casino setzt anscheinend alles daran, um sich von seinen Mitbewerbern zu unterscheiden. Dies zeigt sich auch an der Webseite, bei der alle Angebote untereinander aufgeführt sind. In der oberen Menüzeile beschränkt sich das Casino auf die Startseite, den Anmeldebonus, die Casinospiele, eine Gewinnerliste, den Kontakt und einen Menüpunkt „Jetzt Spielen“. Trotzdem ist die Webseite intuitiv bedienbar. Auf einem blau gehaltenen Hintergrund sind riesige Buttons vorhanden, die zum Beispiel zum Software Download führen oder zum Direkt-Spielmodus. Die Gestaltung ist einladend, auch wenn das erforderliche Scrollen teilweise etwas störend ist. Gespielt werden kann wahlweise direkt aus dem Browser heraus oder nach einem Software Download. Das betrifft sowohl den PC, wie auch mobile Geräte, wie beispielsweise Smartphones oder Tablet PCs. Die Webseite lädt sehr schnell und ist eine hervorragende Performance gegeben. Dadurch, dass keine App heruntergeladen werden muss, funktioniert das Spieleportal auch auf Blackberrys oder Windows Phones. Leider können die Spiele im Spielgeldmodus nur nach Registrierung ausprobiert werden.

Zahlungen: Bevorzugte Zahlungsmethode kann ausgewählt werden

Im Cosmo Casino finden wir die wichtigsten Zahlungsmethoden. So können zum Beispiel Einzahlungen vorgenommen werden mit verschiedenen Kreditkarten und eWallets. Auch die Prepaidkarte Paysafecard und die Banküberweisung wird akzeptiert. Abhängig von der Wahl des Zahlungsmittels ist nicht immer eine Auszahlung möglich. Dies ist zum Beispiel bei Prepaid Karten und Direktbuchungssysteme der Fall. Wer möchte, kann im Kundenbereich eine bevorzugte Zahlungsmethode hinterlegen, sodass bei einer Einzahlung keine Auswahl erfolgen muss, sondern automatisch dieses Zahlungsmittel gewählt wird. Bei den Kosten und Gebühren können wir Entwarnung geben. Es fallen keinerlei Gebühren an, weder bei den Einzahlungen, noch bei den Auszahlungen.

Normalerweise werden Zahlungen mit den eWallets und den Kreditkarten sowie den Direktbuchungssystemen sofort auf dem Konto gutgeschrieben. Etwas länger dauert es, wenn du die Banküberweisung gewählt hast. Denn in diesem Fall ist die Bearbeitungszeit des Kreditinstituts einzukalkulieren, sodass du zwischen zwei und vier Werktagen in der Regel warten musst, bevor du über das Geld verfügen kannst. Bei den meisten Zahlungsmitteln musst du mindestens zehn Euro einzahlen, damit die Zahlung gebucht wird. Leider gibt das Casino keine näheren Informationen über Limits preis. Das bedeutet, dass du beim Ein- oder Auszahlen ausprobieren musst, ob du irgendwelche Limits übersteigst. Wir empfehlen, dass du bei der Einzahlung ein Zahlungsmittel verwendest, das aus technischen Gründen auch für eine Auszahlung verwendet werden kann. Dies sind zum Beispiel die meisten Kreditkarten oder aber auch die eWallets. Außerdem profitierst du von einer besonderen Schnelligkeit.

Kundenservice: Rund um die Uhr Support unter anderem per Live Chat

Wenn du einen Mitarbeiter kontaktieren möchtest, kannst du hierfür entweder den Live Chat wählen oder eine E-Mail über das Kontaktformular schreiben, das sich bei einem Klick auf den Button „Kontakt“ öffnet. Eine Telefonhotline gibt es allerdings nicht. Das Supportteam spricht teilweise Deutsch, dadurch ist auch ein Support für deutsche Kunden in der Muttersprache möglich. Das ist ein sehr wichtiges Kriterium im Test zum Kundenservice, denn viele Casinos verzichten noch heute auf deutschsprachige Mitarbeiter, obwohl sie viele deutsche Kunden besitzen. Um die Kompetenz der Mitarbeiter zu überprüfen, haben wir verschiedene Testanfragen gestellt. Diese wurden alle sehr kompetent beantwortet, sodass es keinerlei Beanstandungen gibt. Außerdem blieben die Mitarbeiter auch bei komplizierteren Fragestellungen jederzeit höflich.

Nach eigenen Angaben gibt es einen 24 Stunden Kundensupport, sodass die Mitarbeiter an sieben Tage die Woche 24 Stunden am Tag erreichbar sind. Weder für den Live Chat, noch für das Kontaktformular fallen irgendwelche Kosten an. Auch Telefongebühren gibt es nicht, da es wie gesagt keine Hotline gibt. Beim Live Chat ist natürlich eine besonders schnelle Antwort gegeben, schon nach wenigen Minuten ist deine Frage beantwortet. Wenn du daher einmal Fragen zu einer Auszahlung oder zum Bonus hast, empfehlen wir dir, den Live Chat zu nutzen. Einen VIP Club gibt es auch, auf VIP Kunden warten exklusive Vorteile, wie zum Beispiel ein persönlicher Kundenbetreuer.

Lizenz & Sicherheit: Glücksspiellizenz aus Malta

Das Cosmo Casino wird von der maltesischen Regulierungsbehörde überwacht. Das bedeutet, dass es von einer der strengsten Glücksspiel Regulierungen überhaupt kontrolliert wird. Dadurch sind Betrug und Abzocke auszuschließen. Zwar ist das Cosmo Casino noch nicht an der Börse notiert, denn hierbei handelt es sich eher um einen kleineren Anbieter. Trotzdem ist dies kein Indiz dafür, dass es Betrug gibt. Sämtliche Datenübertragungen und Zahlungen werden mit einer SSL Verschlüsselung verschlüsselt, sodass es unbefugten Personen nicht möglich ist Zugriff zu Bankkonten oder ähnliche sensible Daten zu erhalten. Grundsätzlich beachtet das Cosmo Casino auch den Jugendschutz. Bei der Kontoverifizierung wird mithilfe eines Personalausweises oder Reisepasses überprüft, ob der Spieler auch tatsächlich 18 Jahre alt ist. Zertifizierungen, wie vom TÜV, der eCogra, GamCare oder andere Organisationen, gibt es nicht. Das Casino weist aber im Fußbereich darauf hin, dass der Auszahlungsschlüssel von einer unabhängigen Behörde überprüft wird. Auszeichnungen, wie zum Beispiel zum Anbieter des Jahres o. ä., gibt es aktuell noch nicht.

Treueprogramm: Mitglied im Casino Rewards Programm

Wer Kunde im Cosmo Casino ist, tritt automatisch dem VIP Club bei. Dadurch wird er auch Mitglied im Casino Rewards Programm, an dem mehrere andere Casinos ebenfalls teilnehmen. Mit dem Spielen verdienst du Punkte und steigst in einem neuen Status auf, auf den noch höhere Belohnungen warten. Sechs verschiedenen Stufen gibt es im VIP Programm. Für 100 Punkte erhältst du einen Euro. Je höher deine Stufe im VIP-Club, desto schneller kannst du deine Punkte in Echtgeld umtauschen. Als Mitglied des Programms warten auf dich zudem zahlreiche Boni. Diese werden allerdings nicht auf der Webseite veröffentlicht, sondern werden dir von deinem Kundenbetreuer mitgeteilt.  VIP-Veranstaltungen gibt es aktuell noch nicht. Abhängig von der Stufe, steht dir ein persönlicher VIP Manager mit Rat und Tat zur Seite.

Cosmo Casino: Fast 600 verschiedene Games

Die Spiele kannst du wahlweise entweder gleich aus dem Browser heraus spielen, ohne eine Software herunterzuladen, oder du entscheidest dich für den Download. Bei dem Cosmo Casino handelt es sich nicht um ein Multi Casino. Für das Spieleangebot greift das Casino auf einen einzigen Software Provider zurück. Das reguläre Casino Angebot stammt von Microgaming, einem top Softwareentwickler, der bekannt ist für seine tollen Grafiken und Soundeffekte sowie für interessante Titel. Im Spieleportfolio finden wir zunächst einmal mehrere 100 Slots. Diese stammen von Microgaming, dadurch sind so bekannte Spielautomaten wie zum Beispiel der fünf Walzen Slot Immortal Romance und Thunderstruck II im Portfolio zu finden. Auch Slots mit progressivem Jackpot gibt es, so ist zum Beispiel auch der Slot mit dem höchsten Jackpot aller Zeiten, Mega Moolah, im Portfolio vorhanden. Das bedeutet, dass du mit dem Einsatz von nur wenigen Euro einen Gewinn im Wert von mehreren Millionen Euro generieren kannst. Denn der Jackpot befindet sich in einem Netzwerk mit vielen anderen Casinos und steigt daher rasant an. Wer lieber Tisch- und Kartenspiele nutzt, findet ebenfalls ein entsprechendes Angebot. Blackjack, Roulette und Videopoker gibt es ebenfalls. Beim Videopoker gibt es die größte Auswahl, hier werden zum Beispiel Jacks or Better, Aces and Eights, All Aces, Double Bonus Poker, Deuces Wild oder Aces and Faces offeriert. Ein Live Casino gibt es aktuell leider noch nicht.

Die Limits sind so gehalten, dass für jeden Spieler und für jedes Budget ein passendes Spiel vorhanden sind. Am niedrigsten fallen die Mindesteinsätze bei den Slots aus. Hier kannst du schon mit wenigen Cents spielen. Etwas höhere Einsätze sind bei den Spielautomaten möglich. Da allerdings ein Live Casino fehlt, gibt es keine Möglichkeit, im fünfstelligen Bereich einen Einsatz zu tätigen. Das Cosmo Casino gehört zu den Casinos, die keinen angegliederten Sportwetten Bereich oder Pokerräume besitzen. Das Angebot unterscheidet sich von vielen Mitbewerbern, so arbeitet das Cosmo Casino zum Beispiel ausschließlich mit Microgaming zusammen und ist daher kein Multi Casino. Mit einer Spielerauswahl von knapp 600 Games ist natürlich kein riesiges Spieleportfolio vorhanden. Das liegt daran, dass das Cosmo Casino ausschließlich mit Microgaming zusammenarbeitet und daher auch nur die Spiele dieses Providers im Portfolio vorhanden sind. Hinzu kommt, dass es noch keinen Livebereich gibt, was auch eine große Schwäche unserer Meinung nach ist. Denn viele Casinos tätigen mittlerweile einen großen Teil ihrer Umsätze ausschließlich mit ihrem Livebereich.

Fazit

Der Cosmo Casino Test hat einige Vorteile, genauso auch viele Nachteile zutage gebracht. Zunächst einmal fokussiert sich das Casino ganz alleine auf den Casinospiele Bereich, Sportwetten oder Pokerräume gibt es nicht. Mit knapp 600 Games ist zudem kein riesiges Spieleportfolio vorhanden. Die Spiele stammen ausschließlich von Microgaming. Wer diesen Spielehersteller nicht mag, braucht sich demnach als gar nicht beim Cosmo Casino anzumelden. Loyale Kunden können von einem tollen VIP Club profitieren, der sechs verschiedene Stufen aufweist. Je mehr gespielt wird, desto mehr Belohnungen gibt es. Auch der Bonus sieht auf den ersten Blick empfehlenswert aus. Nachdem wir ihn uns allerdings genauer angeschaut haben, sind wir dazu geneigt, schon fast keine Aktivierung zu empfehlen. Denn ein 200-facher Umschlag ist eine Haushöhe, die zumindest ein Einsteiger in der Regel nicht stemmen kann. Auch dann nicht, wenn es wie hier kein Zeitfenster gibt. Wer eingefleischte Microgaming Fan ist und mit den zuvor geschilderten Nachteilen leben kann, dem können wir eine Registrierung ans Herz legen.

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