Zuletzt aktualisiert: 07.07.2020

Casino Heroes Erfahrungen & Bewertungen 2020

Das Casino Heroes gehört den Online-Casinos an und hatte erst vor kurzem seinen Einstand in diese Art der Glücksspielbranche und wird beaufsichtigt durch die MGA (Malta Gaming Authority). Laut der Casino Heroes Erfahrungen strebt das Online-Casino ein innovatives Spielkonzept an, dass dazu dienen soll den Spielspaß auszubauen. Dies soll durch Freispiele und Aktionen umgesetzt werden, die einem übergeordnetem Spielkonzept angehören. Dazu stehen mehr als 450 verschiedene Spiele zur Verfügung, die von Betsoft, Microgaming oder NetENT stammen. Gespielt werden kann direkt über den Browser.
Weiter zu Casino Heroes

Wie setzt sich die Casino Heroes Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Casino Heroes mit 4.2 von 5 bewertet. Basierend auf 1 Casino Heroes Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Casino Heroes Bewertungen angesehen werden.

Casino Heroes im Test - Note: Gut

Eines der vielen Casinos, das noch relativ neu auf dem Markt ist, ist das Casino Heroes. Hinter dem Angebot verbirgt sich die Hero Gaming Limited, die sich auch noch für einige weitere Casinos verantwortlich zeichnet. Dadurch steckt geballte Fachkompetenz hinter der Führungsebene. Dies zeigt sich an dem sicheren Spielumfeld, das beim Casino Heroes nach unseren Erfahrungen gegeben ist. Das Casino besitzt die werthaltige Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority.

Um ein möglichst breit gefächertes Spieleangebot offerieren zu können, wird mit mehreren bekannten Softwareunternehmen zusammengearbeitet. Im Zahlungsbereich finden wir zudem viele Zahlungsmittel, die gerne von Spielern in einem Casino verwendet werden, dadurch sind sichere und schnelle Zahlungen möglich. Bei den Bonusangeboten gehen wir im Test nicht nur auf die Bonushöhe ein, sondern wir schildern auch, wie die Bonusbedingungen lauten und ob sich eine Aktivierung lohnt.

Die wichtigsten Fakten über Casino Heroes

  • Zusammenarbeit mit zahlreichen renommierten Softwareentwicklern
  • Boni für Neu- und Bestandskunden
  • Einfach bedienbare Webseite
  • Kundensupport per Live Chat
  • Teilweise noch nicht alle Bereiche der Webseite auf Deutsch übersetzt

Bonusangebote von Casino Heroes: Zahlreiche Bonusangebote für Neu- und Bestandskunden

Während ein Neukundenbonus von so gut wie jedem Anbieter offeriert wird, sieht es bei den Angeboten von einem Bestandskundenbonus vollkommen anders aus. Denn es gibt tatsächlich immer noch Casinos, denen nicht bekannt ist, dass es ebenfalls sehr wichtig ist, seine Stammkundschaft bei Laune zu halten. Wenn du daher auf der Suche nach einem Casino bist, solltest du dich nicht nur auf den Ersteinzahlungsbonus fokussieren, sondern auch darauf achten, ob du später ebenfalls von Promotionen profitiert. Das kann aber genauso gut auch ein Treuepunkte System mit einem VIP-Club sein.

Top 5 Expertentipps zur Nutzung des Angebots

  • Bonusregeln: Mache dich im ersten Schritt zunächst immer mit den Bonusregeln vertraut. Solltest du Fragen haben oder irgendetwas nicht verstehen, scheue dich nicht, den Casino Heroes Kundensupport zu kontaktieren.
  • Umschlag: Damit sich der Bonus und die Gewinne aus den Freispielen in Echtgeld umwandeln, musst du einen bestimmten Bonusumschlag erfüllen. Diese Umsatzhäufigkeit bezieht sich aber auf unterschiedliche Begriffe. Während manche Casinos den Umsatz nur vom Bonusgeld oder vom eingezahlten Betrag verlangen, gibt es andere Anbieter, die möchten gerne das Startgeld, das sich aus dem Deposit und dem Bonusgeld zusammensetzt, umgesetzt haben.
  • Zeitfenster: Für den Bonusumschlag musst du immer ein Zeitfenster berücksichtigen, indem du den Umsatz zu 100 Prozent erfüllen muss. Manchmal ist dieses Zeitfenster sehr kurz und beträgt nur wenige Tage.
  • Aktivierung: Um einen Bonus zu aktivieren, musst du entweder eine Einzahlung leisten oder einen Bonuscode erfassen. Manchmal sind von der Bonusaktivierung auch bestimmte Zahlungsmittel ausgenommen.
  • Auszahlung: Bevor du eine Auszahlung vornehmen kannst, musst du den Bonus in der vorgegebenen Häufigkeit und in der zeitlichen Befristung umgeschlagen haben. Hältst du dich nicht daran, dann riskierst du, dass der Bonus und die mit dem Bonus generierten Gewinne wieder von deinem Konto gelöscht werden.

Häufig gestellte Fragen zu den Boni

Was muss ich tun, damit der Bonus auf meinem Konto landet?

Wie du den Bonus aktivierst, ist von Casino zu Casino unterschiedlich. Aus dem Grund geben wir dir auch entsprechende Tipps und sagen dir, wie der Bonus eingelöst wird. Am einfachsten erfolgt die Aktivierung übrigens, indem du auf dem Link in unseren Ratgebern klickst.

Womit kann ich die Einzahlung vornehmen?

Bevor du eine Einzahlung vornimmst, solltest du in den Bonusbedingungen nachschauen, ob eine bestimmte Zahlungsmethode von dem Bonus ausgenommen ist. Wähle daher nur die Zahlungsmittel, die auch für den Bonus qualifizieren.

Wann kann ich den Bonus auszahlen?

Erst dann, wenn du die Bonusbedingungen zu 100 Prozent erfüllt hast, kannst du eine Auszahlung beantragen. Manche Casinos stellen dir dafür im Kundenbereich ein Balkendiagramm o. ä. zur Verfügung. So kannst du verfolgen, wie weit dein Bonusumschlag gediehen ist. Bist du dir unsicher, solltest du vor der Auszahlung unbedingt den Kundensupport kontaktieren und dort noch einmal genau nachfragen.

Womit kann ich die Auszahlung vornehmen?

Eine Auszahlung kannst du nun mit den Zahlungsmitteln beantragen, die du auch verwendet hast, um die Einzahlung vorzunehmen. Dies dient deiner eigenen Sicherheit und damit möchte das Casino die Geldwäsche verhindern.

Warum muss ich mich identifizieren?

Dies ist eine gesetzliche Auflage, die jedes Casino einhalten muss, bevor eine Auszahlung stattfindet. Damit wird überprüft, ob die Daten, die du bei der Anmeldung gemacht hast, auch tatsächlich stimmen.

Casino Heroes Casino Bonus

Wenn du dich beim Casino Heroes registriert und eine erste Einzahlung leistest, erhältst du hierfür einen 100 Prozent Bonus bis 50 €. Einen Bonuscode benötigst du nicht, wenn du das Angebot in Anspruch nehmen möchtest. Allerdings musst du mindestens zehn Euro einzahlen - wenn du den vollen Bonus aktivieren möchtest, ist eine Einzahlung von 50 € erforderlich. In diesem Fall kannst du gleich mit 100 € ins Spielvergnügen starten.

Bevor du eine Auszahlung der Gewinne und des Bonusgelds vornehmen kannst, musst du die Bonusbedingungen zu 100 Prozent erfüllen. In den Bonusbedingungen steht, dass du das Bonusgeld 50 Mal umschlagen musst. Bei voller Bonusaktivierung bedeutet dies, dass dein Bonusumschlag 2000 € beträgt. Für diesen Umsatz hast du ein großzügiges Zeitfenster von 60 Tagen zur Verfügung.

Während der Bonusphase ist der maximal mögliche Einsatz auf fünf Euro begrenzt. Außerdem werden die Spiele unterschiedlich gewertet. Die Spielautomaten mit einigen Ausnahmen zählen zu 100 Prozent, Videopoker wird mit 30 Prozent anerkannt, andere Pokervarianten allerdings nur zu 10 Prozent. Auch Blackjack wird mit 10 Prozent angerechnet, Roulette mit 5 Prozent und Baccarat und einige weitere Tisch- und Kartenspiele zählen überhaupt nicht und tragen nicht zum Bonusumsatz bei.

Eine Verdopplung von 50 € ist natürlich ein Bonus, der von der Höhe her die Highroller kaum zufriedenstellen wird. Wenn du allerdings Anfänger bist, dann kommt dir solch ein Angebot entgegen, denn für den Bonusumschlag gibt es ein großzügiges Zeitfenster von 60 Tagen. Damit sollten es selbst Leute, die noch nie in einem Casino gespielt haben, schaffen, den Umschlag zu meistern.

Usability, Look & Feel: Einladende und einfach bedienbare Webseite

Bei der Programmierung des Spieleportals haben sich die Macher einmal richtig Gedanken gemacht, denn die Webseite ist nicht nur hervorragend strukturiert, sondern auch sehr einfach bedienbar. Selbst Einsteiger finden sofort, was sie suchen, ohne zuvor schon einmal diese Webseite gesehen zu haben. Egal, ob du nun ein Spiel suchst oder eine Zahlung vornehmen möchtest, den gesuchten Bereich findest du auf Anhieb.

Die Webseite wird zwar keinen Design Preis gewinnen, ist aber sehr einladend gestaltet, denn der mittelblaue Hintergrund zieht sich über die gesamte Webseite hinweg. Mit einer weißen Schrift und leicht erkennbaren Symbolen ist somit eine einfache Bedienung gegeben. Auch die Leistung möchten wir positiv erwähnen. Das mag unter anderem daran liegen, dass auf animierte Grafiken o. ä. verzichtet wird. Außerdem ist die Webseite auf mobile Geräte optimiert.

Das bedeutet, dass die HTML Webseite erkennt, wenn sie von einem Smartphone oder Tablet PC aufgerufen. Daraufhin passt sie sich automatisch in ihren Einstellungen an und du musst dir keine App herunterladen. Ein weiterer Vorteil ist, dass die Web App unabhängig vom Betriebssystem funktioniert und somit sämtlichen mobilen Geräten zugänglich ist.

Zahlungen: Sichere und schnelle Ein- und Auszahlungen

Wenn du im Casino Heroes eine Einzahlung tätigen möchtest, kannst du unter den üblichen Zahlungsmitteln auswählen. Es sind die beiden Kreditkarten Visa und Mastercard im Zahlungsportfolio vorhanden. Außerdem kannst du die eWallets Skrill und Neteller verwenden. Und mit Trustly führst du eine Überweisung von deinem Girokonto in Echtzeit durch. Sämtliche Wege, egal ob nun eine Einzahlung oder Auszahlung, sind beim Casino Heroes kostenlos und es fallen keinerlei Spesen an. Alle angebotenen Zahlungsmittel führen dazu, dass der Betrag sofort auf deinem Konto gutgeschrieben wird.

Wenn du eine Auszahlung beantragst, musst du zunächst einmal die Bearbeitungszeit einkalkulieren. Diese fällt etwas länger aus, wenn du das erste Mal eine Auszahlung beantragst und den Identifizierungsprozess durchführen musst. Für eine Einzahlung musst du mindestens zehn Euro transferieren. Dieser Betrag gilt auch für Auszahlungen. Somit kannst du auch kleinere Beträge einzahlen und auszahlen. Nicht alle Zahlungsmittel können auch für eine Auszahlung verwendet werden.

Da allerdings die Auszahlung immer damit vorgenommen wird, womit du auch die Einzahlung getätigt hast, solltest du eine Zahlungsmethode nutzen, mit der du auch die Auszahlung durchführen kannst. Dies sind zum Beispiel die eWallets.

Kundenservice: Kundensupport unter anderem per Live Chat und E-Mail

Wenn du einmal Fragen oder Probleme hast, kannst du die Casino Heroes Mitarbeiter wahlweise per Live Chat oder per E-Mail kontaktieren. Ein Telefon fehlt im Angebot allerdings. Die Mitarbeiter im Live Chat sprechen auch Deutsch. Somit profitierst du nicht nur von einer deutschsprachigen Webseite, sondern kannst dich auch mit den Mitarbeitern auf Deutsch unterhalten. Unsere Testanfragen wurden kompetent beantwortet. Außerdem waren die Mitarbeiter jederzeit höflich und zuvorkommend.

Genaue Angaben zu der Erreichbarkeit gibt es im Casino Heroes nicht. Wir haben einmal verschiedene Zeiten ausprobiert und konnten den Live Chat auch nachts verwenden. Ob es allerdings einen rund um die Uhr Support gibt, ist unbekannt. Gebühren fallen weder für die E-Mail, noch für den Live Chat an. Da es keine Telefonhotline gibt, gibt es auch hier entsprechend keine Kosten. Unsere E-Mail wurde relativ zügig beantwortet und die Antwort kam bereits nach 1 Stunde.

Es wird allerdings auch davon abhängig sein, in welcher Zeit du die E-Mail versendest und ob die Mitarbeiter stark beschäftigt sind oder nicht. Da das Casino auf einen VIP Club verzichtet, gibt es auch keinen speziellen Kundensupport für VIP Mitglieder.

Lizenz & Sicherheit: Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority und Auszeichnungen

Wenn du dir die Webseite genau anguckst, wirst du feststellen, dass das Casino Heroes von der Malta Gaming Authority überwacht wird. Das ist eine Regulierungsbehörde, die in Spielerkreisen eine hohe Anerkennung genießt. Denn zum einen stammt sie aus der EU und prüft dadurch, ob die Gesetze in Europa eingehalten werden. Zum anderen gilt die Malta Gaming Authority als besonders streng und hat entsprechend hohe Auflagen. An der Börse notiert ist das Casino noch nicht.

Dies hat allerdings keinen Einfluss darauf, dass du dich beim Casino Heroes in einem unsicheren Spielumfeld befindest. Trotzdem können wir Abzocke und Betrug ausschließen, denn das Casino wird schließlich laufend überprüft. Außerdem gäbe es ansonsten auch im Internet schon längst entsprechende Erfahrungen der Kunden, die über Abzocke berichten würden. Sämtliche Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt. Davon sind natürlich auch die Zahlungen betroffen. Verwendet wird hierfür eine SSL Verschlüsselung. Diese ist so sicher, dass sie von den Banken auch für das online Banking eingesetzt wird. Während der Kontoverifizierung überprüft das Casino Heroes auch, ob der neue Kunde volljährig ist.

Dadurch wird der Jugendschutz eingehalten und es werden keine minderjährigen Spieler zugelassen. Um seine Kunden vor der Spielsucht zu schützen bzw. entsprechende Hilfestellungen bieten zu können, arbeitet das Casino Heroes nach unseren Erfahrungen mit einigen Behörden zusammen, wie zum Beispiel mit GamCare. Auszeichnungen gibt es auch, so erhielt das Casino Heroes 2016 die EGR Auszeichnung als Operator des Jahres.

Treueprogramm: Kein Treuepunkte-Programm und kein VIP Club vorhanden

Ein klassisches Treuepunkte-Programm gibt es nicht. Auch ein VIP Club wird nicht angeboten. Stammkunden können dafür aber alternativ andere Boni aktivieren, die auf der Aktionsseite transparent veröffentlicht werden.

Casino Heroes Casino: Abwechslungsreiches Spieleangebot von bekannten Softwareentwicklern

Auf der Webseite vom Casino Heroes finden wir zahlreiche Software Provider von Rang und Namen. Es sind Microgaming, NetEnt, Quickspin, Play’N GO, Evolution Gaming und zahlreiche weitere Software Provider zu finden. Daher wundert es auch kaum, dass die Liste der Spiele so riesig ist. Angeführt wird das Angebot natürlich von den Slots, hier finden wir Titel, wie beispielsweise Book of Dead, Starburst, Fire Joker und Moon Princess. Unter den Spielautomaten, die natürlich wie üblich den größten Rahmen im Portfolio einnehmen, sind auch zahlreiche Slots mit progressiven Jackpots vorhanden.

Bei dem Jackpot, der den Rekord für den höchsten Gewinn aller Zeiten bislang innehält (Mega Moolah), gab es zum Zeitpunkt unseres Tests einen Jackpot von fast 4 Millionen € zu gewinnen. Das bedeutet, dass du auch mit wenigen Cents einen Gewinn im Wert von mehreren Millionen Euro generieren kannst. Natürlich gibt es auch Tisch- und Kartenspiele, genau genommen sind sämtliche Kategorien im Casino mit Spielen vertreten.

So kannst du zum Beispiel auch Videopoker spielen oder ein Tisch- und Kartenspiel nutzen. Es gibt alleine elf verschiedene Roulette Varianten, darunter europäisches Roulette und amerikanisches. Auch Blackjack ist sehr breit aufgestellt, hier finden wir 21 verschiedene Tische. Zusätzlich gibt es noch 25 weitere Tischspiele, hier ist auch Poker mehrfach vertreten und Baccarat.

Die Spiele im Live Casino stammen unter anderem von Evolution Gaming. Hierbei handelt es sich um den beliebtesten Softwareentwickler für live Spiele. Du kannst zum Beispiel mit den Dealern chatten oder die Kameraperspektive auswählen, mit der du den Tisch überblicken kannst. Dadurch kannst du zum Beispiel zuschauen, wie der Dealer die Karten mischt oder der Croupier die Kugel in den Roulette Kessel wirft. Rund 100 verschiedene Games befinden sich im Live Casino.

Viele Spiele sind mit unterschiedlichen Limits vorhanden. Es gibt beispielsweise alleine 20 verschiedene Roulette Versionen. Baccarat kannst du an sieben verschiedenen Tischen spielen und rund 50 verschiedene Blackjack Varianten gibt es. Die Limits wurden so entwickelt, dass sowohl Spieler mit kleinem Budget, wie auch Spieler mit größerem Geldbeutel ein passendes Spiel finden. Die niedrigsten Einsätze sind bei den Slots möglich. Hier kannst du bereits mit wenigen Cents spielen. Bei den Tisch- und Kartenspielen steigt das Einsatzlimit an. Doch die höchsten Tischlimits gibt es im Live Casino. Hier kannst du teilweise 200.000 € investieren.

Über die Auswahl der Spiele können wir beim Casino Heroes wahrlich nicht meckern. Es sind nicht nur die Slots mit zahlreichen Games vorhanden, sondern auch das Angebot an Tisch- und Kartenspielen kann überzeugen. Besonders erwähnenswert ist der sehr umfangreiche Livebereich. Er stammt nicht nur vom beliebtesten Softwareentwickler für live Spiele und hat dementsprechend eine besonders hohe Qualität, sondern die Auswahl ist ebenfalls riesig. Für jeden Geschmack und für jeden Geldbeutel ist im Casino Heroes Live Casino ein passender Tisch vorhanden.

Fazit

Wenn du dich im Casino Heroes anmeldest, kannst du die Spiele von zahlreichen bekannten und prominenten Softwareentwickler nutzen. Vor allem das Live Casino ist riesig aufgestellt. Es gibt einen Willkommensbonus für neue Kunden, der allerdings von seiner Höhe her nicht überzeugen kann. Dafür geht er aber mit einfachen Bonusbedingungen einher. Abstriche musst du machen, weil es kein Treuepunkte System und keinen VIP Club gibt. Im Kundensupport findest du teilweise deutschsprachige Mitarbeiter und du kannst den Kontakt per Live Chat oder E-Mail herstellen. Allerdings gibt es keine Telefonhotline. Auch die Sicherheit ist gegeben, denn das Casino ist im Besitz einer Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority. Wenn dich unser Casino Heroes Test neugierig gemacht hast, kannst du dich mit wenigen Klicks über unsere Webseite bei dem Casino anmelden.

Casino Heroes Erfahrungsbericht schreiben


Bewertung abgeben:
Noch 80 Zeichen