Wenn etwas mit Ihrer Ware nicht in Ordnung ist, können Sie die Lieferung innerhalb von 30 Tagen widerrufen und zurück schicken. Leider geht aus den AGB nicht eindeutig hervor, wer die Kosten der Bodylab24 Rücksendung zu tragen hat. Daher ist davon auszugehen, dass Sie als Kunde die Waren auf eigene Kosten zurück schicken müssen. Wie gesetzlich vorgeschrieben, muss Ihr Widerruf zuerst schriftlich erfolgen.
Wer auf der Bodylab24-Seite eine eigene Widerrufsbelehrung sucht, wird nicht fündig. Die Belehrung ist in die AGB eingebunden und unter Punkt drei zu finden. Es ist hier lediglich der Gesetzestext einkopiert, so dass es eine firmeneigene Regelung für die Bodylab24 Rücksendung gar nicht gibt. Ein echtes Manko im Kundenservice, denn inzwischen ist es gängige Praxis, dass ein Onlineshop eigene Regelungen, die mindestens den Gesetzesvorgaben genügen, aufstellt.
Es gilt: wenn nicht eindeutig anders festgelegt, zahlt der Kunde die Retoure. Daher wird die Bodylab24 Rücksendung zu Ihren Lasten gehen. Ob sich eine Nachfrage beim Kundenservice lohnt, sei dahin gestellt. Zum einen könnten die Macher der Seite so aufmerksam werden, dass eine eigene Widerrufsbelehrung sinnvoll wäre, zum anderen jedoch ist kein Unternehmen verpflichtet, Retoure Kosten zu tragen.
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