Leider geht aus den AGB und auch den Infos nicht hervor, ob man eine Bodylab24 Bestellung stornieren kann. Auch Fristen oder Abläufe werden nicht erläutert, einschlägige FAQs fehlen leider ganz. Sollten Sie einen Fehler in der Bestellung entdecken, wenden Sie sich am besten umgehend an den Kundenservice. Die Hotline ist Montag bis Freitag von 09:00 – 17:00 Uhr geschaltet und kostenfrei. Das Unternehmen wünscht sich zufriedene Kunden, darum wird sich hier sicher eine Lösung finden.
Sollte das Storno nicht funktionieren, haben Kunden immer noch die Möglichkeit, den Kauf innerhalb von 30 Tagen zu widerrufen. Dies muss schriftlich erfolgen, danach wird die originalverpackte Ware zurück geschickt. Ärgerlich ist hier der Aufwand und vor allem die Zeit. Normalerweise gilt: So lange die Bestellung nicht versandbereit ist, kann der Kunde stornieren. Da der Onlineshop jedoch sehr schnell verschickt, kann man vermutlich nur wenigen Stunden lang eine Bodylab24 Bestellung stornieren.
Sollten Sie eine Vorkasse-Option als Zahlungsweg gewählt haben, müssen Sie die Zahlung innerhalb einer bestimmten Frist leisen. Ansonsten wird die Bestellung nach einer gewissen Zeit, meist 14 Tage, automatisch storniert. Das Gleiche kann passieren, wenn die Zahlung per Kreditkarte oder PayPal fehlschlägt.
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