Wer mit einem Prepaid-Handytarif telefonieren möchte, dem stehen verschiedene Wege des Aufladens zur Verfügung. Gleiches gilt dabei auch bei der blau.de Guthaben - und Kontostandabfrage.
Um das blau.de Guthaben abfragen zu können, während man unterwegs ist, ist lediglich die Kurzrufnummer der Servicenummer nötig. Die Ansage kommt sofort und der Kunde weiß, wie viel Guthaben noch vorhanden ist. Auch im Internet kann jeder blau.de Nutzer seinen Kontostand, sowie die Rechnungen der letzten 24 Monate, im Internet in seinem Kundenkonto einsehen.
Vor einiger Zeit war es auch möglich, den blau.de Kontostand über eine App einsehen zu können, sofern der Nutzer ein Smartphone besaß. Dieser Dienst wurde jedoch eingestellt, sodass es nicht mehr möglich ist, via App den Kontostand und das Guthaben abzufragen. Die Abfrage über das Internet, welches Smartphone-Besitzer auch von unterwegs aus tun können, ersetzt dabei die fehlende App.
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