Bei Beate Uhse bestellte Ware erreicht ihren neuen Besitzer innerhalb weniger Tage. Für den Kunden ist aber nicht nur die Lieferzeit relevant, sondern auch die Frage, ob ein Versand auch an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift oder gar an eine Packstation erfolgt.
In der Versandabwicklung setzt Beate Uhse auf eine Kooperation mit der Deutschen Post. Umso verwunderlicher ist es, dass einer Lieferung an eine DHL Packstation eine Absage erteilt wird. Wohl aber ist eine Zustellung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift möglich. Wer dieses Angebot in Anspruch nehmen möchte, folgt im Warenkorb der Kaufabwicklung und gelangt automatisch zur Frage, ob Lieferadresse und Rechnungsadresse identisch sind. Ist dem nicht so, werden nunmehr die kompletten Lieferdaten abgefragt. An diesem Service ist besonders hervorzuheben, dass selbst bei abweichender Lieferanschrift aus dem kompletten Portfolio der Zahlungsoptionen, einschließlich des Rechnungskaufs, gewählt werden kann. Diesen Service bieten nur wenige Onlineshops.
Wenngleich Beate Uhse die Packstation nicht ausdrücklich als Option aufführt, so bleibt theoretisch die Möglichkeit, über die von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferadresse seine Wunschzustellung an eine Packstation zu erhalten. Kunden empfehlen hierzu, statt der eigenen Anschrift die Adresse der gewünschten Packstation im Feld „Lieferadresse“ anzugeben. Damit es nicht zum bösen Erwachen kommt, sollte diese Option jedoch vorab mit dem Kundensupport besprochen werden.
Eine ausdrückliche Lieferung bei Beate Uhse bestellter Ware an eine DHL Packstation ist trotz der Kooperation mit diesem Versanddienstleister nicht möglich. Einzig über die abweichende Lieferadresse kann unter Umständen die Packstation eine Option sein. Ein solches Vorhaben sollte im Vorfeld jedoch dringend mit dem Kundenservice besprochen werden.
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