Wie bei jeder Bestellung in einem Online Shop spielen auch beim französischen Anbieter AX die Kosten für eine AX Paris Rücksendung eine wichtige Rolle für dessen Attraktivität. Denn Kunden möchten schließlich keine Unsummen für Retouren bezahlen, falls ihnen die bestellte Ware einmal nicht gefallen sollte.
Wer Artikel kostenlos an AX Paris zurückschicken möchte, sollte dafür Schritt für Schritt der unter dem entsprechenden Punkt auf der Homepage veröffentlichten Anleitung folgen. Dabei ist es stets erforderlich, ein Etikett für die kostenlose Rücksendung anzufordern. Anschließend bringt der Kunde das Paket zu einer DHL oder DPD Annahmestelle, je nachdem welcher Lieferdienst die Sendung ursprünglich zugestellt hat.
Nach den von AX Paris veröffentlichten Informationen ist dies immer dann der Fall , wenn der Online Shop selbst schuld an der erforderlichen Rücksendung hat. Eine derartige Situation liegt zum Beispiel vor, wenn die falschen Artikel oder die richtigen Artikel in einer falschen Größe beziehungsweise Farbe ausgeliefert werden. Es ist bei derartigen Problemen unbedingt erforderlich, sich persönlich mit dem Kundenservice von AX Paris in Verbindung in Verbindung zu setzen.
Auch im Hinblick auf die Kostenregelungen für Retouren zeigt sich der AX Paris großzügig.
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