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Erfahrungen mit Asstel (5)

  • Bewertung: 2

    Mittwoch, 21. Dezember 2016

    Ich bin fast seit zehn Jahren dort Kunde. Leider funktioniert die Kommunikation sehr schlecht. Habe meinen Versicherungsschutz erweitert, leider nie einen Schein darüber erhalten. Mein letzter Umzug wurde erst nach fünf Monaten bestätigt, trotz mehrfacher Mails und Telefonaten. Da es sich auch um meine Hausratversicherung handelt, sehr verbesserungswürdig.

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 5

    Mittwoch, 10. Dezember 2014

    Ich möchte eine positive Bewertung zur Asstel Hausratversicherung abgeben. Bei einem versuchten Einbruch wurden am Haus Türen und Fenster massiv beschädigt. Asstel hat alle Kosten übernommen. Die Bearbeitung des Versicherungsfalls verlief völlig unkompliziert und reibungslos. Der Sachbearbeiter hat sich zeitnah um alles gekümmert. Ich bin sehr ZUFRIEDEN!!!

  • Bewertung: 2

    Montag, 10. November 2014

    Ich hatte eine Versicherung via der Kooperation mit Miles and More abgeschlossen - Meilen die versprochen waren habe ich keine Bekommen. Das gleiche bei Freuden.. Statt dessen gab es Werbepost. Auf die Kündigungsbestätigung musste ich sechs Wochen (nach drei Rückfragen) warten.

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Asstel im Test - Note: Sehr gut

Asstel Testbericht
Bei der Online Versicherung Asstel handelt es sich um das Direktversicherungsunternehmen des Gothaer Versicherungskonzerns, der bereits seit über 200 Jahren erfolgreich am Markt tätig ist. Insgesamt verfügt die Gothaer Versicherungsgruppe, die zu den größten deutschen Versicherern zählt, über mehr als dreieinhalb Millionen Kunden und ein jährliches Beitragsvolumen von rund vier Milliarden Euro. Die Asstel schneidet bei Tests, die von Verbraucherschutzorganisationen durchgeführt werden, regelmäßig sehr gut ab. Dazu trägt auch die Zertifizierung der Qualität der Kundenberatung bei, die Asstel durch den TÜV durchführen lässt. Nicht zuletzt punktet die Asstel auch mit ihrem kompetenten Beratungsteam, das zuvorkommend Kunden hilft, sich im Versicherungsdschungel zu Recht zu finden.

Das Angebot im Überblick

  • Alle wichtigen Versicherungspolicen für Verbraucher zu günstigen Konditionen
  • Freundlicher und kompetenter Kundenservice
  • Übersichtliche und informative Beschreibung der einzelnen Angebote auf der Homepage

Gut abgesichert in allen Lebensbereichen: Die verschiedenen Versicherungsarten

Die Asstel Direktversicherung bietet auf ihrer Homepage alle Versicherungen an, die ein normaler Verbraucher für einen umfassenden Schutz benötigt. Das Versicherungsangebot ist gleich auf der Startseite in acht verschiedene Bereiche eingeteilt. Im Einzelnen handelt es sich dabei um Haftpflicht, Wohnung & Haus, KfZ & Recht, Unfallversicherung, Leben, Gesundheit, Renten sowie Berufsunfähigkeitsversicherung. Für alle diese Bereiche kann man vorteilhafte Angebote anfordern, die eine zuverlässige Absicherung gewährleisten.

Jung und attraktiv: Die Gestaltung des Internetauftritts

Der Asstel ist gelungen, worum sich andere Versicherungsunternehmen bislang vergeblich bemühen, nämliche einen ansprechenden Internetauftritt. Schon die farbliche Gestaltung in frischem Grün wirkt jung und dynamisch. Die meisten Seiten werden durch ansprechende Bilder aus dem Alltagsleben aufgelockert, die typische Situationen zeigen, in denen es zu Versicherungsschäden kommen kann. Die einzelnen Seiten sind klar gegliedert, sodass der Nutzer auf den ersten Blick wichtige Inhalte erkennt. Dabei wird auf Überflüssiges konsequent verzichtet, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Maßgeschneiderter Versicherungsschutz: Die Wahlmöglichkeiten bei Asstel

Zu den ganz großen Pluspunkten dieses Online Versicherers zählen die vielen Optionen, die Kunden bei jeder Versicherung geboten werden. Je nach Sicherheitsbedürfnis und Geldbeutel können Verbraucher hier zwischen verschiedenen Versicherungsalternativen wählen, sodass sie genau den für ihre jeweilige Lebenssituation optimalen Versicherungsschutz erhalten. Bei der Privathaftpflichtversicherung wird Kunden zum Beispiel die Wahl zwischen drei Tarifen eingeräumt. Dabei bietet die Tarifvariante Basis einen umfassenden Grundschutz, Plus schließt einige Extras mehr ein und Komfort garantiert Top-Schutz für Anspruchsvolle. Welche Leistungsunterschiede diese Tarife umfassen, ist aus einer Tabelle ersichtlich.

Kompetent und absolut verständlich beantwortet: Die FAQ

Jede Versicherungsgattung wird anhand von FAQs und deren Beantwortung ausführlich erläutert. Dabei zeichnet sich die Asstel durch die Auswahl wirklich relevanter Fragen aus, die Verbraucher tatsächlich beschäftigen. Auch komplizierte versicherungstechnische Begriffe, wie zum Beispiel die Forderungsausfalldeckung werden so erläutert, dass sie von jedermann leicht verstanden werden können.

Freundlicher Service zum Festnetztarif: Die Hotline

Alle Nutzer, deren Fragen nicht durch das Lesen der FAQs beantworten werden, haben die Möglichkeit, sich an den Telefonservice der Asstel zu wenden. Die Hotline ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 7 bis 20 Uhr sowie am Samstag zwischen 8 bis 16 Uhr erreichbar. Hier kann man sowohl allgemeine Auskünfte zu bestimmten Versicherungen erhalten als auch Fragen zum persönlichen Versicherungswunsch klären lassen.

Schnell und präzise: Die Berechnung des Beitrags für den Wunschtarif

Für Kunden ist die Möglichkeit sehr praktisch, sich auf der Homepage von Asstel die Kosten für die von ihnen ausgewählte Versicherung ausrechnen zu lassen. Um alle wichtigen Angaben für die Kalkulation zu erfahren, werden die einzelnen Eckpunkte der angestrebten Versicherung gezielt abgefragt. So wird auch sichergestellt, dass der Kunde wichtige Einzelheiten nicht vergessen kann. Bei der Ermittlung des Versicherungsbeitrages können auch Familienangehörige des Kunden berücksichtigt werden. Nachdem alle relevanten Daten angegeben wurden, erfolgt die Angabe des voraussichtlichen Versicherungsbeitrages.

In jedem Fall lohnend: Die Empfehlung der Asstel

Die Asstel zeigt sich auch großzügig gegenüber Versicherten, die sie an Verwandte, Freunde und Bekannte weiter empfehlen. Auf diese Weise kann man eine Prämie nach Wunsch in Höhe von bis zu 90 Euro erhalten. Die Höhe der Prämie richtet sich dabei nach der Art der abgeschlossenen Versicherung, am meisten gibt es für den Abschluss einer Rentenversicherung.

Zertifiziert von TÜV Rheinland: Die Qualität des Kundenservice

Kunden der Asstel können sich darauf verlassen, dass ihre Wünsche und Bedürfnisse ernst genommen und sie zuvorkommend bedient werden. Der TÜV Rheinland hat der Asstel Versicherung ein Zertifikat erteilt, das bestätigt, dass wichtige Standards des Kundenservice stets eingehalten werden.

Asstel Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Es ist kein Wunder, dass die Asstel zu den beliebtesten deutschen Direktversicherungen gehört. Der gelungene Internetauftritt mit seiner bedienerfreundlichen Nutzerführung, das umfassende Angebot an Versicherungen und nicht zuletzt der kompetente Service tragen viel zur Kundenzufriedenheit bei. Besonders hervorzuheben ist dabei die Möglichkeit, viele Parameter der Versicherung selbst festzulegen. So haben Kunden die Wahl, wie umfassend und kostspielig ihr Versicherungsschutz ausfallen soll. Sehr positiv fallen auch die zahlreichen FAQs und ihre sehr anschaulichen und verständlichen Antworten auf. Sie ermöglichen es auch Nutzern ohne Vorkenntnisse, sich ein zutreffendes Bild von den einzelnen Versicherungsarten und ihren Besonderheiten zu machen. Aus diesem Grund vergibt unsere Redaktion das Testurteil „Sehr gut“.

Asstel Testberichte (6)

  • Asstel Auszeichnung

    Stiftung Warentest Finanztest, Note "Sehr Gut" (0,7) 12/2014

  • Asstel Auszeichnung

    ÖKO TEST: Rang 1

  • Asstel Auszeichnung

    Stiftung Warentest Urteil Sehr gut, Ausgabe 9/2012

  • Asstel Auszeichnung

    Stiftung Warentest Urteil Sehr gut, Ausgabe 12/2009

  • Asstel Auszeichnung

    TÜV: Zertifizierte Qualität im Kundenservice

  • Asstel Auszeichnung

    Kundenauszeichnung: Sehr Gut

Weitere Asstel Testberichte

Ratgeber (3)

Videos (2)

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Website Vorschau: www.asstel.de

Asstel Website Screenshot

Asstel ist der Direktversicherer der Gothaer. Es gibt viele unterschiedliche Versicherungen, die bei Asstel angeboten werden. Zum Beispiel gibt es unterschiedliche Haftpflichtversicherungen wie die Privathaftpflicht, die Gewässerhaftpflicht und auch eine Hundehaftpflicht. Bei den Lebensversicherungen gibt es eine Risikolebensversicherung, eine Kapitallebensversicherung und eine Sterbegeldversicherung. Auch kann man bei Asstel seine Wohnung oder das Haus sowie den Hausrat versichern oder das eigene Kraftfahrzeug. Im Bereich der Krankenzusatzversicherungen gibt es Zahnzusatzversicherungen, Krankenhauszusatzversicherungen oder Vorsorgezusatzversicherungen. Natürlich kann man sich bei Asstel auch Unfallversicherungen oder Berufsunfähigkeitsversicherungen abschließen. Im Kundenbereich finden sich viele nützliche Informationen und Tipps rund um das Versicherungswesen.