Erfahrungen mit Amazon Payments (15)
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Donnerstag, 05. September 2019
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Montag, 10. Dezember 2018
Ich habe bei einem Möbelhändler über Amazon Payments bezahlt. Dieser hat Insolvenz angemeldet und die Ware nicht mehr geliefert. Seit zwei Monaten warte ich jetzt auf mein Geld, das durch die A-Z Garantie abgedeckt sein müsste.
Von Amazon Payments werde ich nur beschwichtigt und am Telefon abgewürgt, keiner ist zuständig oder kompetent!
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Inaktiver Nutzer
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Freitag, 07. September 2018
Seit 2015 habe ich mit Amazon Payments viele Bestellungen unkompliziert erledigt.
Vor ein paar Tagen allerdings klappte es nicht. Ich erfuhr vom Händler dass die Bezahlung abgelehnt wurde. Sofort habe ich den Kreditkartenservice angerufen, ich bekam die Auskunft, dass mit meiner Karte alles in Ordnung ist, jedoch wurde der Betrag von Amazon Payments nicht… angefragt.
Ich schrieb eine email mit der Transaktionsnummer an den Payments support bat um Überprüfung und erhielt keine Antwort. Am nächsten Morgen rief ich beim support an. Der Mitarbeiter war nicht kompetent anders gesagt er hatte keine Ahnung. Konnte keine Auskunft geben weshalb die Bezahlung nicht erfolgte. Er sendete mir einen Link zu den Hilfeseiten von Amazon Pay welche ich natürlich schon kannte.
Fazit ich werde künftig auf diesen Dienst verzichten. Ich fürchte um meinen guten Ruf als Kunde, wenn ich von Amazon Payments als nicht zahlungsfähig hingestellt werde. Mehr anzeigen
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Amazon Payments im Test - Note: Sehr gut
Das Angebot im Überblick
- Einfache Bezahlweise basierend auf den Kundendaten, die bei Amazon hinterlegt sind
- Für Händler sehr vorteilhaftes Preismodell
- Zusätzlicher, kostenfreier Service zur Vermeidung von Zahlungsausfällen
Attraktive Möglichkeit, mehr Umsatz zu generieren: Das kundenfreundliche Bezahlsystem
Das Angebot von Amazon Payments richtet sich an Onlinehändler, die durch das neue Bezahlverfahren mehr Kunden dazu bewegen können, bei ihnen einzukaufen. Der Clou des Systems besteht darin, dass der Käufer beim Bezahlvorgang nicht umständlich sämtliche für die Bezahlung relevanten Daten eingeben muss, sondern einfach auf die bereits bei Amazon aus anderen Bestellvorgängen bekannten Informationen zurück greifen kann. Statt mühsam und langwierig die Kreditkartendaten und die Liefer- und Rechnungsadresse einzugeben, hat der Kunde die Möglichkeit, einfach mit ein paar Klicks die benötigten Daten aus dem Amazon Kundenkonto zu übertragen. Dabei bleiben die Nutzer selbstverständlich während des gesamten Prozesses auf der Seite des Händlers. Diese Art des Bezahlens ist nicht nur unkompliziert, sondern schafft auch Vertrauen bei Kunden.
Auch unterwegs äußerst praktisch: Amazon Payments über Smartphones und Tabletts
Auch als mobile Anwendung ist Amazon Payments verfügbar. So können Kunden, wann und wo immer sie möchten, in Online Shops einkaufen und bequem mit dem modernen Amazon Payments Verfahren bezahlen. Dabei können Händler und Kunden sich auf die Sicherheit der Zahlungsabwicklung voll und ganz verlassen, denn jeder Bezahlvorgang läuft über das bestens geschützte und erprobte Amazon System ab.
Mehr Sicherheit für Betreiber von Online Shops: Der integrierte Schutz vor Betrug
Zu den großen Vorteilen von Amazon Payments gehört auch, dass Händler, die das neuartige Bezahlverfahren nutzen, automatisch vor Betrugsversuchen geschützt werden. Kunden, die bei Amazon durch Unregelmäßigkeiten beim Bezahlen negativ aufgefallen sind, werden für Onlinehändler kenntlich gemacht. Alle Daten, die auf Amazon Kundenkonten hinterlegt sind, wurden bereits in der Vergangenheit einmal oder oft sogar mehrfach erfolgreich für Bezahl- und Liefervorgänge genutzt. Aus diesem Grund gelten sie zu Recht als solide verifiziert. Gerade für Onlinehändler, die einen neuen Internet Shop starten, ist dies ein großer Pluspunkt, denn sie können diesen Kunden vertrauen.
Ausgesprochen günstig und sehr übersichtlich: Die Preisgestaltung
Das ausgesprochen faire Preismodell von Amazon Payments sieht vor, dass Händler nur für die Transaktionen bezahlen, die Kunden tatsächlich mit diesem Bezahlsystem bei ihnen ausführen. Grundgebühren, Installationsprovisionen oder Ähnliches sind nicht vorgesehen, sodass jeder Shop Betreiber ohne finanzielle Belastung Amazon Payments einführen kann. Darüber hinaus fallen auch keinerlei Gebühren für die Stornierung von Bestellungen oder Rückerstattungen an. Das Preissystem sieht vor, dass je Transaktion 1,9 Prozent des Orderbetrages plus 0,35 Euro als Gebühren anfallen. Händler, die ein besonders großes Transaktionsvolumen über Amazon Payments abwickeln, haben die Möglichkeit, Vergünstigungen in Anspruch zu nehmen. So liegt die prozentuale Gebühr für Kunden, die monatliche Umsätze in Höhe von über 50.000 Euro abwickeln, gegenwärtig lediglich bei 1,2 Prozent. Im Vergleich zu anderen Bezahlsystemen ist diese Preisregelung ausgesprochen günstig und vor allem sehr transparent. Kein Händler muss sich bei Amazon Payments vor versteckten Kosten fürchten.
Sicherer und angenehmer: Amazon Payments aus Kundensicht
Vom neuartigen Amazon Payments Verfahren profitieren nicht nur die Betreiber von Onlineshops, sondern auch die Kunden, die bei ihnen Bestellungen aufgeben. Sie müssen nämlich nicht ihre Kreditkarte- oder EC Kartendaten eingeben, sondern rufen lediglich ihre Bezahlinformationen über das Amazon Kundenkonto auf. Der Händler sieht die Kundendaten dabei nicht. Damit ist gewährleistet, dass diese sensiblen Daten mit Sicherheit nicht in die falschen Hände geraten können. Häufig gehen Betrugsfälle mit Kredit- und EC Karten auf das Ausspionieren der Daten bei Einkäufen im Internet zurück. Insbesondere kleiner Onlinehändler schützen die Transaktionsdaten aus Unwissenheit oder Kostengründen häufig nicht in ausreichendem Umfang. Diesem Risiko setzt man sich als Kunde nicht aus, wenn man mit Amazon Payments bezahlt. So können Verbraucher auch in sehr kleinen Onlineshops unbesorgt nach Herzenslust online shoppen.
Amazon Payments Testbericht Fazit - Note: Sehr gut
Amazon Payments überzeugt in jeder Hinsicht. Aus Händlersicht bietet es die Möglichkeit, Bezahlvorgänge sicher und zu überschaubaren Preisen abzuwickeln. Sie profitieren von der Expertise und den umfangreichen Sicherheitseinrichtungen, die einer der größten Internethändler weltweit durch jahrelange Aktivitäten am Markt aufgebaut hat. Besonders hervorzuheben, ist die Risikominimierung bei Zahlungsausfällen und die positive Wirkung auf die Vertrauensbildung bei neuen Kunden. Aus Sicht der Besteller bietet Amazon Payments neben der Zeitersparnis ein deutliches Plus an Sicherheit, sodass auch Einkäufe bei kleineren Händlern damit ohne Risiko möglich sind. Deswegen, vergibt unsere Testredaktion insgesamt das Urteil „Sehr gut“.Videos (2)
Amazon Payments Erfahrungsbericht schreiben
Hier hast du die Möglichkeit deine persönlichen Amazon Payments Erfahrungen zu teilen. Viele Leser werden dir dankbar sein! Bitte den Kritik Leitfaden beachten.
Website Vorschau: www.klarna.com
Amazon Payments ist ein Online-Bezahlsystem, welches lediglich von Amazon-Kunden genutzt werden kann. Diese müssen sich nur einmal einloggen und können ihre Einkäufe schnell abwickeln, ohne ihre Daten an den verschiedensten Stellen offen legen zu müssen. Die Kundendaten sind allein bei Amazon hinterlegt. Als Voraussetzung für Amazon Payments gilt ein verifiziertes Verkäuferkonto, welches ein gültiges SSL-Zertifikat aufweist. Wer als Verkäufer Amazon Payments nutzen möchte, muss sich registrieren und seine Ausweisdaten angeben. Bis ein Händlerkonto eröffnet werden kann, vergehen ein bis zwei Wochen. Amazon Payments hat als Komplett-Lösung für Online-Händler Schule gemacht und bereits Millionen Kunden gewonnen. Als Alternative wird unser aktueller Testsieger Klarna.de empfohlen.
Warte nun schon über 3 Wochen auf die Rückzahlung eines Händlers. Seit der Info-Mail, in der mir Amazon Payments die Rückzahlung bestätigte, hänge ich nun fast täglich am Telefon. Ich erfahre Inkompetenz und Desinteresse. Das Ganze ist jetzt in einem E-Mail-Verkehr gemündet, in dem immer neue Abteilungen und noch höhere Chefs meinen Fall mit angeblich stets… wachsender Priorität jetzt aber mal so richtig prüfen wollen. Der ganze Laden steht sich, wenn der Hinhaltetaktik denn zu glauben ist, derart im Weg, dass es einem gruselt. Mittlerweile unterhalte ich meinen kompletten Freundeskreis mit dem E-Mail-Verkehr und wir lachen viel, obwohl mir zum Heulen ist. Nie, nie, nie wieder werde ich Amazon Payments nutzen. Mehr anzeigen