Ausgewählte Bücher, anspruchsvolle Filme, klassische Musik und nicht alltägliche Kalender – das alles finden Kunden im Onlineshop von Zweitausendundeins. Der Shop führt eine große Auswahl an Büchern, Kunstbänden, CDs und DVDs für jeden Geschmack. Zweitausendeins hat ausgewählte Kinderbücher im Sortiment, aber auch ausgefallene Geschenkideen für alle Anlässe. Für passionierte Cineasten bietet der Onlineshop Filmschätze in schwarz-weiß und für alle Musikliebhaber gibt es seltene Aufnahmen berühmter Interpreten. Abgerundet wird das Angebot von außergewöhnlichen Kalendern und Reiseführern, auch geschmackvolles Geschenkpapier und Gutscheine können im Onlineshop bestellt werden. Neben dem Shop im Internet können Kunden seit 40 Jahren auch im stationären Geschäft des Unternehmens in Berlin einkaufen gehen.
Zweitausendeins begann einst als Laden für Restpostenartikel und wurde Ende der 60-iger Jahre in Frankfurt am Main gegründet. Angeboten wurden Bücher aus dem Eigenverlag sowie vergriffene Ware, die sonst nirgends zu kaufen war. Über die Zeit entwickelte sich der kleine Laden zum großen Unternehmen, der seit vielen Jahren auch online eine breite Kundenmasse mit zahlreichen Produkten aus dem Medienreich begeistert. Angeboten werden Bücher, Hörspielbücher, Filme und Software aller Art sowie exklusive Artikel, die nur im Onlineshop erhältlich sind. Zweitausendeins bietet zahlreiche Kundenvorteile, vor allem auch im Sparbereich, an. Über den Newsletter und die Merkmail werden Kunden Woche für Woche über neue Angebote, Produkte und Aktionen informiert.
Ein neues Design würde dem bekannten Onlineshop Zweitausendeins nicht schaden, denn auf den ersten Blick wirken all die vielen Informationen, Bilder und Produkte schon sehr verwirrend. Nach einem ersten Erkunden findet man sich dann aber doch zurecht, es gibt aber sehr viel zu sehen und zu entdecken, sodass beim erstmaligem Shopping einige Zeit eingeplant werden muss.
Das Sortiment von Zweitausendeins ist wirklich enorm, hier gibt es an Medien fast nichts, was es nicht gibt. Ob neue oder altbekannte Bücher, ob Musik, Software oder Filme, im Onlineshop kommen Medienliebhaber voll auf ihre Kosten. Die vielen Artikel wurden relativ übersichtlich in Kategorien eingeteilt, es besteht aber auch die Möglichkeit, nur nach den Neuerscheinungen zu stöbern – in allen Kategorien.
Zweitausendeins macht seinen Kunden auch besonders exklusive Angebote, denn zahlreiche Artikel bekommt man tatsächlich nur beim Unternehmen Zweitausendeins oder auch nur online. Darunter fallen sowohl Bücher, als auch andere Medien. Auch über den Eigenverlag werden zahlreiche Bücher angeboten, die nur bei Zweitausendeins bestellt werden können.
Das Unternehmen ist bestrebt, seine Kunden möglichst gut zu informieren. So besteht die Möglichkeit, sich via Newsletter oder Erinnerungsmail wöchentlich über neue Produkte informieren zu lassen, der Onlineshop bietet aber auch ein Lexikon für Musik und Literatur an. Außerdem gibt es noch die Bestsellerliste, die auf einen Blick beliebte Erscheinungen präsentieren. Natürlich informiert Zweitausendeins auch über Neuerscheinungen.
Dank immer wieder neuer Aktionen über den Onlineshop oder eines der Social Media Kanäle können Kunden schnell und gut Geld sparen. Auch innerhalb der Kategorien kann man beispielsweise nach günstigen Preisen suchen und so nur Angebote anzeigen lassen, die einen gewünschten Preis nicht überschreiten.
Der Bestellablauf und Kaufprozess an sich ist einfach und übersichtlich gehalten. Kunden werden über die einzelnen Schritte ausführlich informiert. Wer bereits genau weiß, was er bestellen möchte, kann über einen Link im oberen, rechten Seitenbereich auch sofort eine Direktbestellung abgeben.
Beim Bezahlen der Ware stehen PayPal, Nachnahme, der Kauf auf Rechnung oder Bankeinzug bereit. Somit verfügt Zweitausendeins über fast alle gängigen, in jedem Fall aber beliebten Zahlungsmöglichkeiten.
Für Kunden, die Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, ist der Kundenservice von Montag bis Samstag telefonisch und via Kontaktformular erreichbar. Die Servicezeiten sind von 9 Uhr bis 19 Uhr, samstags bis 16 Uhr.
Versendet werden die Produkte innerhalb Deutschland mit dem Logistiker DHL. Ab einem bestimmten warenwert entfallen die Versandkosten komplett, andernfalls sind die Gebühren jedoch auch recht günstig. Die Bedingungen zum Versand und Rückversand werden detailliert auf der Internetseite des Unternehmens erklärt.
Zwar bietet Zweitausendeins auch ein Blog zum Shop an, allerdings sind die Artikel und Beiträge im Blog sehr veraltet und liegen knapp drei Jahre zurück. Dementsprechend lohnt sich der Besuch des Blogs nicht und bringt in der Testbeurteilung auch Punktabzug.
Ein unübersichtlicher Onlineshop, der es aber in sich hat. Das Unternehmen Zweitausendeins bietet eine riesige Auswahl an Büchern, Filmen, Software und Musik, die jedem Alter und jeder Vorliebe in Sachen Medien & Unterhaltung gerecht werden dürfte. Die Preise sind unschlagbar, was vor allem an den vielen Preisvorteilen liegt, welche Zweitausendeins über Aktionen und Angebote bietet. Auch die Informationsgabe an den Kunden, die gut gegliederten Kategorien und die langen Servicezeiten erfreuten beim Testbesuch des Shops. Leider konnte der Blog überhaupt nicht überzeugen, auch das Design des Shops war nicht ganz überzeugend, daher erhält Zweitausendeins die Note „gut“.
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