ZooRoyal Erfahrungen & Bewertungen 2024

4,2 / 5 bei 
1.972 Bewertungen
ZooRoyal Siegel

ZooRoyal bietet vielfältige Produkte rund um das Thema Haustiere. Aquarien, Zubehör für Hunde, Kletterbäume für Katzen und qualitätsvolle Gartenteiche sind nur einige der wenigen Produkte in dem reichhaltigen Sortiment. Regelmäßig erscheinen Sonderangebote der Produkte unserer Haustiere. Tiernahrung, Hundespielzeug sowie Pflegeprodukte sind dabei ebenfalls enthalten. ZooRoyal bietet seine Waren übersichtlich nach unterschiedlichen Produktkategorien an. Über ein entsprechendes Kundenprofil lassen sich die Bestellungen bequem vornehmen. Regelmäßige Rabatte und Preisnachlässe sind ebenfalls erhältlich. Für fachliche Fragen in Bezug auf die Nutzung unterschiedlicher Artikel steht ein ganztägiger Service zur Verfügung.

Zuletzt aktualisiert: 26.03.2024
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Wie setzt sich die ZooRoyal Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde ZooRoyal mit 4,2 von 5 bewertet. Basierend auf 1.972 ZooRoyal Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren ZooRoyal Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne
10
4 Sterne
5
3 Sterne
1
2 Sterne
2
1 Sterne
3

Testbericht Quellen

de.trustpilot.com
1.843 Bewertungen
shopauskunft.de
76 Bewertungen
idealo.de
27 Bewertungen
yopi.de
4 Bewertungen

ZooRoyal im Test - Note: Gut

Im Bereich der Futtermittel, Pflegeprodukte und beim Zubehör zur Haustierhaltung haben sich seit dem Jahrhundertwechsel Onlineversandhäuser stark etabliert. Einer davon ist ZooRoyal – ein deutsches Unternehmen mit einer mit über 20 Jahren langen Tradition im Tierbedarfshandel. Diese jahrelange Erfahrung ist auch ein wesentlicher Teil des Konzepts, denn im Kundenservice stehen spezialisierte Mitarbeiter für alle Fragen rund um die Tierprodukte mit all ihrem Wissen zur Verfügung. Aber auch sonst wird Service bei ZooRoyal groß geschrieben. Dazu gehört nicht nur die sichere Datenverschlüsselung im Bestellvorgang, sondern auch der Kauf auf Rechnung und die umfangreichen und ständig wechselnden Sonderangebote. Die Kunden danken es durch regelmäßige Bestellungen und gute Bewertungen. Ein empfehlenswerter Onlineversandhändler für Tierbedarf!

ZooRoyal – wir lieben Tiere!

  • Langjährige Erfahrung im Bereich Tierbedarf und ausführliche Beratungsmöglichkeiten
  • Portofreier Versand ab einem Warenwert von 19 Euro in Deutschland
  • Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten – auch der Kauf auf Rechnung
  • Umfassendes Sortiment für die beliebtesten Tiere in Haus und Garten
  • Newsletter mit stets aktuellen Informationen und Angeboten
  • ZooRoyal Magazin mit Ratgeber und einen Blog zum Austausch mit anderen Tierhaltern

Das Sortiment – für jeden etwas dabei

Bei ZooRoyal werden die meisten Haustierbesitzer in Deutschland fündig, wenn sie Futter, Pflegeprodukte und natürlich Zubehör für ihre Tiere bestellen wollen. Das umfangreiche Sortiment umfasst Artikel für viele verschiedene Haustiere: neben Hunden und Katzen auch die sogenannten Kleintiere, vertreten durch Kaninchen, Hamster und Meerschweinchen und natürlich die Vögel. Zusätzlich lässt ein gut sortierter Aquaristik Shop mit einem großen Bereich für den Gartenteich und der Terraristik Shop die Herzen der Tierliebhaber höher schlagen.

Die Spezialisten – für Fische und Terrarientiere

Im Bereich Aquaristik und Terraristik findet sich alles, was das Herz begehrt. Egal ob Süßwasser- oder Meerwasseraquaristik oder gar Haltung der empfindlichen Reptilien – bei ZooRoyal ist von Technik, Futter, Heilmittel, Pflegeprodukten und Pflanzen alles Mögliche zu bekommen. Dazu gehören natürlich auch die große Auswahl an Büchern und die Sonderangebote.

Die Fellnasen – Hund und Katze bei ZooRoyal

Egal ob bester Freund des Menschen oder Samtpfoten mit individuellen Wünschen – bei ZooRoyal finden die Besitzer ein umfangreiches Angebot an Futter, Pflegeartikeln und Zubehör, um ihre Tiere optimal versorgen zu können. Neben Futter- und Heilmitteln, Liegeplätzen, Spielzeug und Sicherheitsartikeln gibt es natürlich alles für das Herrchen. Literatur zur Hundehaltung und Erziehung, Tierhaarentferner aber auch Fernhaltemittel sind hier zu nennen. Das Angebot für Katzen ist sehr ähnlich aufgebaut und umfasst wie bei den Hunden auch die speziellen Sonderangebote.

Das Besondere – alles für Kleintiere und Vögel

Die artgerechte Haltung von Kleintieren liegt in Deutschland vielen Tierärzten und auch den anderen Tierexperten stark am Herzen. Bei ZooRoyal findet sich deshalb die passende Literatur ebenso wie naturgemäße Gehege, Versteckmöglichkeiten und Beschäftigungsangebote. Daneben gibt es natürlich Futter, Snacks und Pflegeartikel. Große Käfige und Volieren, Futter, Ergänzungsfuttermittel und Pflegeprodukte für Vögel bietet der ZooRoyal Vogel Shop.

Das Praktische – kostenloser Versand

Im Allgemeinen werden Bestellungen bei ZooRoyal innerhalb von 1 bis 2 Tagen bearbeitet, so dass man in der Regel als Lieferzeit etwa 2 bis 3 Tage annehmen kann. Gibt es dabei Probleme, so informiert ZooRoyal den Käufer per Email. Bei der Bestellung von Artikeln, die per Spedition geliefert werden müssen wie Aquarien oder Teichpumpen, muss mit Lieferzeiten von etwa 10 bis 14 Tagen gerechnet werden. Für Paketsendungen ab Erreichen des Mindestbestellwertes von 7,50 Euro bis zu einem Warenwert von 19 Euro sind 3,90 Euro Versandkostenbeitrag fällig. Darüber liefert ZooRoyal innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Die Sicherheit – Zahlungsmöglichkeiten

Neben den schnellen Zahlungsarten Paypal und Kreditkarte sowie sofort-überweisung steht auch die Zahlung per Rechnung zur Wahl. ZooRoyal arbeitet dafür mit dem Dienstleister Klarna zusammen. Aufgrund der Zahlungszusage durch Klarna entsteht sowohl für ZooRoyal als auch für den Kunden eine zusätzliche Zahlungssicherheit, ohne dass es zu Lieferverzögerungen kommt.

Die Nachhaltigkeit – Umweltschutz und Datenschutz

Das Unternehmen ZooRoyal achtet in seiner Geschäftspolitik auf die Aspekte der Nachhaltigkeit und arbeitet deshalb aktiv am Umweltschutz. Beim Versand nutzt der Händler deshalb das GoGreen Programm des Versandpartners DHL. Natürlich werden von ZooRoyal alle gesetzlichen Vorgaben zur Entsorgung von Batterien und Akkus sowie von Elektrogeräten und die Maßnahmen der Verpackungsverordnung umgesetzt. Ebenfalls umfassend und ganz im Sinne der Kunden werden die Vorgaben zum Datenschutz beachtet.

Fazit

Bequem bis zur Haustür gelieferte Waren, günstiger als beim Kauf vor Ort und täglich verfügbar – Onlineversandhäuser für Tierbedarf erleben seit einigen Jahren einen wahren Boom. Einer der größten Onlinehändler mit einer über 25 jährigen Erfahrung im Bereich Tierbedarf ist ZooRoyal. Seit 2004 vertreibt das Unternehmen nun schon ein großes Sortiment für viele Haustierarten übers Internet – mit großem Erfolg und nennenswerter Kundenzufriedenheit. Dabei sind die meisten Kunden sehr zufrieden, nur einige wenige berichten über Lieferprobleme und verzögerte Kommunikation. Alles in allem ist ZooRoyal aber mit Sicherheit ein geprüfter und empfehlenswerter Online-Partner, der seine Kunden mit allem vorsorgt, was sie brauchen, um ihre Haustiere artgerecht und gesund halten zu können!

Erfahrungen mit ZooRoyal

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 8 März 2023
Unkomplizierte rasche Hilfe bei Problemen, kompetent, schnelle Lieferung, danke
Chachacha04
Chachacha04
Verifiziert
Mittwoch, 25 Januar 2023
Bei ZooRoyal bin ich bis jetzt immer fündig geworden: egal ob das getreidefreie Nassfutter für den Hund, die besonderen Leckerli für die Samtpfote, das plastikfreie Wildvögelfutter oder diverse Leinen, Schlafmöglichkeiten, Futterschüsseln oder Spielsachen für die Fellnasen. Die Lieferung klappt immer schnell und anstandslos und die Angebote sind größtenteils günstiger, als im örtlichen Zoofachmarkt.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 18 Januar 2023
Hallo, habe Barf für meine französische Bulldogge bestellt gehabt. Lieferung zu lange gedauert und das Futter verträgt sie überhaupt nicht. Durchfall und ständiges Erbrechen.
nani
nani
Verifiziert
Mittwoch, 21 August 2019
Ich habe schon mehrmals bei Zoo Royal eingekauft und war sehr zufrieden. Vor allem kam die Ware immer sehr gut verpackt an. Die Lieferung ist zeitnah nach dem Kauf. Das Sortiment ist groß und die Angebote geben Anreiz zum erneuten Einkauf. Vielen Dank und weiter so!
Ubeso
Ubeso
Verifiziert
Montag, 7 Januar 2019
Ich und mehrere Bekannte haben schonmal in den letzten Jahren hier eingekauft, lief eigentlich problemlos.
heike
heike
Verifiziert
Montag, 23 Oktober 2017
Keine Ware, keine Erstattung, unfreundlicher Kundenservice. Obwohl ich die Ware unmittelbar einen Tag nach Bestellung widerrufen habe und die Bestellung laut Shop-Auskunft gerade mal eingegangen war, wurde das Paket verschickt. Das Geld habe ich nicht zurückerhalten. Das Paket ist irgendwo verschwunden, die Bestellung war am 4.10, heute ist der 23.10, nachweislich habe ich es nie erhalten und konnte somit auch die Annahme nicht verweigern. So ein Ärger und die Mitarbeiter haben rein gar nichts getan, um mir zu helfen, nur die stoische Antwort: Das Geld wird erstattet, wenn die Ware wieder auf dem Lager eingeht. Kann den Shop beim besten Willen nicht empfehlen!
Janina L.
Janina L.
Verifiziert
Mittwoch, 24 Mai 2017
Bestelle seit drei Jahren regelmäßig uns bin gut zufrieden. Die Preise sind super! Lediglich die Behandlung der Produkte (zerbeulte Dosen) hat mich gestört, der Kundenservice ist aber sehr freundlich und bei der nächsten Lieferung dafür gesorgt, dass das nicht wieder passiert. Auch sonst wird einem sehr freundlich geholfen. Die Lieferungen werden auch zügig verschickt.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 11 Mai 2017
Die Lieferung dauerte 2 Wochen. Haben die fehlenden Artikel reklamiert. Konnten zwischen Rückerstattung und Warennachsendung wählen. Haben Nachsendung der Ware gewählt. Nachsendung leider nach 3 Wochen noch nicht erfolgt. Rückerstattung wäre vielleicht sofort erfolgt, aber wir brauchen das Futter für die Tiere.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 28 Februar 2017
Sonntag bestellt, am Dienstag wurde geliefert. Bezahlung mit PayPal Sehr gut. Bestelle gern wieder.
AerisG
AerisG
Verifiziert
Mittwoch, 7 Dezember 2016
Seit ich bei ZooRoyal bestelle, hatte ich lediglich Kleinigkeiten, die mich von perfekter Zufriedenheit abhielten. Die Preise auf ZooRoyal sind sehr fair, das Angebot reichlich, der Versandt geschieht zügig und der Kundensupport ist freundlich. Das einzige, was ich zu bemängeln habe, ist, dass ich zwei Mal bestimmte Artikel bestellt habe, die als vorrätig angezeigt wurden, aber diese kamen nie an. Es hieß, diese Artikel seien zur Zeit nicht lieferbar. Ich hatte keine Wahl, ob ich noch warten oder lieber mein Geld zurück bekommen wolle. Das Geld wurde mir allerdings sofort erstattet. Ein großes Plus für ZooRoyal ist, dass es viele Zahlungsmöglichkeiten bietet. Ich bevorzuge Paypal und kann somit gemütlich und unkompliziert online bei ZooRoyal bestellen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 18 November 2016
Gekauft wurde eine Spielschiene für Katzen. Ein Element kam jedoch defekt an. Trotzdem bin ich diesem online Shop gegenüber positiv gestimmt. Ein kurzer Anruf beim Kundenservice und das Problem erklärt, anschließend ein Bild von dem defekten Element zugesandt und schon 2 Tage später war die Ersatzlieferung da. Netter Kundenservice, schnelle Bearbeitung von Reklamation und schnelle Ersatzlieferung. Immer wieder gern.
Ginger0508
Ginger0508
Verifiziert
Freitag, 21 Oktober 2016
Bisher bin ich sehr zufrieden. Kauf auf Rechnung geht ohne Probleme, man bekommt die Rechnung via E-Mail mit allen Informationen (Gesamtpreis, welche Artikel nachgeliefert werden). Gestern bestellt, heute versandt, für mein Empfinden fix (80% der Onlinebesteller sind wahrscheinlich viel zu verwöhnt von anderen Unternehmen mit 24 Std. Versand). Für mich sind 2-4 Werktage schnell! Sehr sehr oft beschweren sich viele Menschen über Mahnung mit Mahngebühren, nun aber zu meiner Frage, weshalb? Ich finde es absolut legitim und auch vollkommen in Ordnung, schließlich geht ein Unternehmen in Vorleistung (wobei die Ware meist schon gebraucht wird und der "Vorbehalt" hier kaum greifen wird) und kein Mensch kann mir wirklich erzählen, dass man das vergisst! Sollte es dennoch bei einigen so sein, dann bitte solle man sich auch nicht beklagen, derjenige ist selbst schuld beim "Kauf auf Rechnung" (Voraussetzung diese fristgerecht zu bezahlen nach Erhalt der Ware). Gibt es die restlichen, bei denen es vorkommen mag, dass die Rechnung als Spam im Postfach gelandet ist oder gar garnicht versandt wurde, frage ich mich in diesem Bezug, kann man dann nicht nachhaken? Hat man nicht diese 2 Minuten oder ist man sich einfach zu schade? Vielleicht sieht der ein oder andere es genauso oder denkt vielleicht bei der nächsten Rezension darüber nach. Ich bin sehr zufrieden und froh darüber, dass es online, unkompliziert funktioniert und mit 2-4 Werktagen Lieferung absolut akzeptabel ist. Die Auswahl finde ich auch spitze, ZooRoyal führt sogar Pferdefutter. :)
Fesus Erika
Fesus Erika
Verifiziert
Freitag, 12 August 2016
Wir sind sehr zufrieden. Wir haben alles gefunden was unsere Hundy braucht. Große Auswahl für Allergiker und natürlich günstig.
corumeach
corumeach
Verifiziert
Montag, 4 April 2016
Der Shop ist sehr übersichtlich und einigermaßen gut sortiert. Wichtige typische Produkte hat er im Sortiment, Exotisches sucht man oft vergeblich. Die Artikel sind vorbildlich präsentiert, mit Bildern, umfassenden Beschreibungen (die vor allem auch stimmen!) und oft sogar mit redaktionellen Zusantzinfos, die eine echte Kaufhilfe sein können. Die Preise sind durchaus angemessen, oft ein wenig niedriger als in anderen Zoo Onlineshops, meist jedoch etwas höher als beim großen A, was aber dadurch aufgewogen wird, dass die Angaben bei den Produkten einfach korrekt sind und es keine privaten Händler aus Fernost gibt, die einem Schrott andrehen wollen. Nach mehreren tollen Kauferfahrungen im vergangenen Jahr habe ich nun leider eine Pechsträhne erwischt. Ein Gerät ging einfach kaputt, Garantiefall. Habe es eingesendet und dann erstmal wochenlang nichts mehr gehört. Nach gut 2 Monaten kam dann eine Mail vom Shop Service, dass das Ersatzgerät leider an eine falsche Adresse verschickt worden sei. Der Empfänger zeigte sich wohl unkooperativ und das Gerät ist also verschollen. Leider könne man mir kein anderes schicken, da es gerade Lieferschwierigkeiten für dieses Gerät gäbe. Das kam mir schon seltsam vor, weil es sich um ein Standardgerät aus dem Hause Eheim handelt, dass in jedem anderen Onlineshop binnen 3 Tagen lieferbar ist. Nun denn, ersatzweise bot man mit ein Alternativgerät von anderen Herstellern an, einmal ca. 20,-€ günstiger aber gleichwertig (na ja, bis auf die Marke und die damit verbundene bekannte Qualität), einmal satte 45,-€ teurer und überdimensioniert. Ich wählte die günstige Variante und mir wurde die Erstattung der Differenz versprochen. Nach 11 Tagen ohne Nachricht, Erstattung oder Lieferung nun die Mail: das Alternativgerät ist leider nicht mehr im Sortiment! Ob ich nun den gesamten Kaufbetrag zurück haben wolle (oder doch das zu große und teurere Gerät). Ich unterstellt hier mal keine Absicht oder Methode, sondern eine Verkettung dummer Zufälle. Trotzdem bin ich ziemlich enttäuscht und überlege, ob ich dem Shop wirklich noch vertrauen kann. Eine sehr dumme Erfahrung, ansonsten wäre der Shop weiterhin meine erste Wahl gewesen. (Natürlich lasse ich mir den ganzen Kaufbetrag zurück erstatten). Interessant zu wissen: zooroyal gehört zur Rewe Gruppe ist also nicht originär von Tierenthusiasten gegründet worden, sondern von einer Marketingabteilung. Bislang hatte ich den Eindruck, dass man dort dennoch das Geschäft, die Produkte und die Kunden versteht. Aber irgendwas in der Beschaffungslogistik scheint zu haken, oder wird der Shop etwa von den Lieferanten/Herstellern anders behandelt als andere? Auch Eheim versucht ja seine Absatzmethoden von großen Stückzahlen etc. durchzusetzen, was z.B. kleine Aquaristik-Händler immer wieder mal nicht stemmen können.
Fiete 12
Fiete 12
Verifiziert
Sonntag, 31 August 2014
Am 26.08.2014 wurde dass von mir bestellte BARF Futter Ren geliefert. Leider ist dass Futter nur geschreddertes Rentierfleisch, nur Sehnen und Knorpel kein einziges Stück Fleisch an dem der Hund hätte kauen können.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 24 Mai 2014
Ich habe vor 5 Wochen ein Nano Aquarium bei ZooRoyal bestellt (Aquatlantis Nano Cubic 40, wurde hier empfohlen: http://nanoaquarium.info ) Die Lieferzeit war mit 4 Tagen absolut im Rahmen. Leider kam beim ersten Versuch das Becken defekt an, was wohl dem Transport geschuldet war. Die Rückabwicklung bzw. die Ersatzlieferung kam sehr schnell. Somit ein dickes Plus für den Kundenservice bei ZooRoyal. Grundsätzlich wäre es sinnvoll, solche Pakete mit einem Vermerk zu versehen, dass es sich um zerbrechliche Ware handelt. Dann gehen die Paketdienste evtl. auch vorsichtiger mit solchen Lieferungen um. Das Becken konnte ich nirgendwo günstiger finden. Somit konnte ZooRoyal das günstige Angebot bieten. Auch das Zubehör für den Start (Kies etc.) habe ich aufgrund des niedrigen Preises gleich mitbestellt. Alles in allem: Lieferung zügig, günstige Preise = 5 Sterne.
Diana
Diana
Verifiziert
Dienstag, 22 April 2014
Der Shop ist total zuverlässig. Sehr schnelle Lieferzeiten und gute Preise. Zooroyal hält seine Versprechungen immer ein. In dem Shop hat man eine riesige Produktauwahl. Die Artikel bei Zooroyal sind wesentlich preiswerter als im Zoofachhandel und die Qualität der Ware ist 1 A!
HeikeM
HeikeM
Verifiziert
Donnerstag, 17 April 2014
Meine Hunde-Dame Susi und mein Kater Carlos freuen sich immer wieder, wenn ein Paket von Zooroyal eintrifft :) Ich finde die Produkt-Auswahl bei dem Shop genial. Somit haben meine Lieblinge regelmäßig Glück, dass ich irgendetwas sehe, was ich ihnen unbedingt schenken möchte. Die bestellte Ware kommt immer ruck zuck an und die haben unschlagbare Preise. Den Shop kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.
ManuelaS
ManuelaS
Verifiziert
Montag, 7 April 2014
Ich habe für meinen Hund einen Hundemantel bestellt und mich leider in der Größe vertan. Es war bei Zooroyal kein Problem den Mantel sofort umzutauschen. Meine Bestellung ist jeweils innerhalb von 2Tagen da gewesen. Der Shop hat einen ausgezeichneten Kundenservice. Die Qualität der bisher von mir bestellten Produkte, war immer super. Die Produkte sind sehr preiswert und die Qualität ist genial. Was will man mehr? :)
adani
adani
Verifiziert
Donnerstag, 12 Dezember 2013
Ich habe erst einmal bei Zooroyal bestellt. Der Artikel - Vogelkäfig - ging zurück weil defekt. Die Abwicklung durch den Kundendienst war aber ok. Es hat ein bisschen gedauert, weil ich den Rücksendecoupon erst nach ein paar Tagen und zwei diesbezüglichen e-Mails hatte, die Gutschrift erfolgte jedoch unproblematisch. Der Kundenservice ist auch sehr freundlich. Ich würde wieder dort bestellen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 18 Januar 2013
Ich habe Mitte Dezember das erste Mal bei ZooRoyal bestellt und bin schon enttäuscht worden. Die Artikel sind bis heute nicht angekommen. Die Bestellung bestand aus zwei Artikeln, von denen auf einmal einer nicht mehr vorrätig sein sollte, obwohl angegeben wurde, dass alle bestellten Artikel sofort lieferbar wären. Eine Teillieferung erfolgte nicht. Eine e-mail mit dem Datum ab 10.1. wieder lieferbar wurde mir Ende Dezember geschickt, dann habe ich erstmal nichts mehr gehört. Auf mein Nachfragen wurde mir jetzt bestätigt, dass der Artikel immer noch nicht lieferbar wäre und ich die Bestellung stornieren könnte. Was ich auch getan habe. Sevice sieht für mich anders aus und ich werde wieder bei den mir bekannten Versandhäusern im Internet bestellen, da hat bisher alles geklappt und die Ware war in 2 Tagen da.
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