Der renommierte Online Shop für Outdoor-Ausstattung aller Art bietet seinen Kunden an, einen Xtend adventure Rücksendung vorzunehmen, wenn sie die bestellte Ware doch nicht behalten möchte. Dies erfolgt im Rahmen des Widerrufsrechts. Es ist dabei zu beachten, dass dieser Online Shop seinen Kunden nur die Frist für die Wahrnehmung dieses Rechts einräumt, die der Gesetzgeber vorsieht. Nach dem Erhalt der Ware hat der Kunde höchstens 14 Tage Zeit, die erhaltenen Artikel wieder an den Absender zurückzuschicken. Grundsätzlich ist die Rücklieferung für den Kunden kostenfrei.
Selbstverständlich hat der Oudoor Ausstatter darüber hinaus das Recht, Schadenersatzansprüche geltend zu machen, falls der Kunde die Waren in einem beschädigten Zustand zurück schickt. In diesen Fällen reduziert sich der Anspruch auf Rückgewähr der Zahlung um den entsprechenden Betrag, weil Xtend adventure eine Aufrechnung der Ansprüche vornimmt. Um die Erstattungsansprüche gegen den Kunden rechtzeitig zu identifizieren, nimmt Xtend adventure bei jeder Rücksendung eine eingehende Prüfung der zurückgeschickten Ware vor.
Die Beantwortung dieser Frage hängt davon ab, wie teuer die Bestellung ist, die ein Kunde bei Xtend adventure aufgibt. Sobald die Bestellung den Wert von 50 erreicht, ist der Versand kostenlos. Ist dies nicht der Fall, erhält der Kunde jedoch bei einem Widerruf eine Erstattung des Portos. Dieser Betrag wird genau wie der zurückzuzahlende Rechnungsbetrag, den der Kunde zuvor an Xtend adventure überwiesen hat, über das Konto erstattet, das der Kunde für seine ursprüngliche Zahlung verwendet hat. Bei Kreditkartenzahlung nimmt der Online Shop eine Gutschrift auf dem Kartenkonto vor.
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