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Erfahrungen mit Westfalen AG (4)

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    Bewertung: 5

    Samstag, 11. Februar 2017

    Ich gebe der Westfalen AG 5 Sterne. Die Bedingungen sind klar und unkompliziert, will sagen sie sind auch ohne BWL Studium leicht zu verstehen.

    Nachfragen sind telefonisch, ohne Wartezeit möglich. Der Wechsel war völlig unkompliziert und wurde komplett vom Anbieter übernommen. Ich gehe jetzt ins zweite Jahr und hatte, im stillen, mit einem moderaten drehen an der Preisschraube gerechnet. Das passierte auch, allerdings nach unten. im zweiten Jahr zahle ich 0,5 Cent weniger pro Kwh. Ich war sehr angenehm überrascht. Zusätzlich bekam ich einen Gutschein über 20 Euro zum Einkauf im Online Shop. Mehr anzeigen

  • Gastautor

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    Bewertung: 4

    Dienstag, 21. Oktober 2014

    Glücklicherweise bin ich zufällig im Internet auf Westfalen AG gestoßen. Ich hab mir dann die Homepage des Unternehmens mal genauer angesehen. Als erstes sage ich gleich dazu, dass mir persönlich leider viel zu viel Information auf der ersten Seite steht, ich würde es wirklich besser finden wenn nur die wichtigsten Sachen auf den ersten Blick erkennbar sind.

    Nichts desto trotz habe ich mich aber noch längere Zeit auf der Internetseite aufgehalten, um mich einfach noch ein bisschen mehr zu informieren. Am Ende war ich dann auch wirklich sehr begeistert und habe wollte auch gleich danach einen Wechsel vornehmen. Dadurch ich aber noch ein paar Fragen offen hatte und die nicht wirklich über die Homepage geklärt werden konnten, hab ich mich einfach noch kurz bei der telefonischen Hotline informieren lassen. Grundsätzlich haben die mir alle meine Fragen beantworten können, so das es dann nur mehr an mir lag ob ich nun meinen Anbieter wechsle. Zu der Hotline muss ich noch ganz kurz sagen, dass die Mitarbeiter dort wirklich sehr freundlich und meines Erachtens nach schnell arbeiteten. Letztendlich hat auch der Wechsel super geklappt und verläuft sehr reibungslos.
    Da ich jetzt die Chance habe das Unternehmen mit Sternen zu Bewerten gebe ich ihnen 4 von 5 Sternen.
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  • Bewertung: 5

    Mittwoch, 17. September 2014

    Super Anbieter mit fairen Konditionen und einem super Kundenservice! Die Preise sind nach einem Jahr sogar gesenkt worden! Absolut zu empfehlen!!!

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Westfalen AG im Test - Note: Sehr gut

Westfalen AG Testbericht
Die Westfalen AG mit der Marke Westfalengas ist eines der führenden Flüssiggas-Versorgungsunternehmen innerhalb Deutschlands. Als weiteren Geschäftszweig ist das Unternehmen Energieversorger und beliefert Tankstellen. Bereits im Jahre 1923 wurde das Unternehmen von Wilhelm Albert gegründet. Unter dem Unternehmensnamen "Sauerstoffwerke AG" agiert das Unternehmen, welches dann 2001 in die Westfalen AG umbenannt wurde. Die Energieversorgung mit Strom und Erdgas ist für das Unternehmen noch recht neu. Angesprochen werden mit den Tarifen und Angeboten Private Haushalte und kleinere Unternehmen, die das Unternehmen als ihren Energieversorger wählen möchten. Mit übersichtlichen Tarifen und einem Preisrechner bietet die Westfalen AG eine umfassende Übersicht.

Das Angebot im Überblick

  • Strom für Privat- und Gewerbekunden
  • Gas für Privat- und Gewerbekunden
  • Tarifrechner
  • Preisübersicht

Die Tarifstruktur

Die Webseite des Unternehmens ist übersichtlich aufgebaut, wer die Westfalen AG als Energieversorger testen oder auswählen möchte, kann dies über die Hauptkategorie. Per Menüführung werden die Möglichkeiten der Energieversorgung durch die Westfalen AG angezeigt, durch Anklicken der gewünschten Leistung gelangt man zu den Informationen. Wobei es eigentlich nur einen Tarif bei diesem Unternehmen gibt - dieser Eindruck wird zumindest vermittelt. Anhand des Grundpreises und den Jahresverbrauchszahlen werden die Preise angezeigt, die bei Bezug durch die Westfalen AG zu zahlen sind.

Die Preisgarantie

Mit der Preisgarantie, die das Unternehmen bei dem Tarif anzeigt, lassen sich die Kosten innerhalb eines bestimmten Zeitraumes kalkulieren. Die Vertragslaufzeit beträgt ein Jahr, ebenso die Preisgarantie. Diese bezieht sich auf die Konzessionsabgaben, den Energiepreis und die anfallenden Netzentgelte, Änderungen bei Steuern oder anderen Angaben sind von der Preisgarantie ausgenommen.

Die Erreichbarkeit der Westfalen AG

Nach Angaben des Unternehmens gibt es keine Bandansage, die den Kunden durch die anonyme Welt der Callcenter führt. Bei Telefonaten wird sich persönlich um den Kunden gekümmert, das Ganze kostenlos. Die kostenlose Rufnummer ist auf der Webseite der Westfalen AG aufgeführt. Natürlich kann der Energieversorger auch per Email oder Fax kontaktiert werden.

Sonderleistungen der Westfalen AG

Ein Pluspunkt, nicht direkt eine Sonderleistung, bietet die Westfalen AG mit der Westfalengas-Probezeit bei Gas-Neukunden. Für zwei Monate stellt sich das Unternehmen zur Prüfung als Energieversorger, ist der Kunde nicht zufrieden, kann dieser kündigen.
Eine Leistung, die kaum ein anderer Energieversorger anbietet.

Warum? Keine Boni bei der Westfalen AG

Wer Boni und Prämien bei der Westfalen AG sucht, wird sie nicht finden. Das Unternehmen präsentiert sich als transparentes und faires Unternehmen, das mit Boni und Prämien keine Kunden locken möchte.

Die Wechselmöglichkeiten zur Westfalen AG

Wer in Zukunft seine Energie über den Energieversorger Westfalen AG beziehen möchte, kann online einen Antrag ausfüllen. Sagt das Angebot, das die Westfalen AG unterbreitet, zu, kann zu dem Unternehmen gewechselt werden. Hierfür wird der Energieversorger entweder über das Internet oder telefonisch beauftragt. Alle weiteren Schritte, darunter auch die notwendige Kündigung des bisherigen Energieversorgers, erledigt die Westfalen AG für den Kunden. Nach Bestätigung der Kündigung des "alten" Energieversorgers, unterbreitet die Westfalen AG einen genauen Starttermin für den Bezug der Energie über das Unternehmen.

Der Wechsel zur Westfalen AG beträgt in der Regel etwa acht Wochen und ist für den Kunden kostenlos.

Westfalen AG Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Die Westfalen AG kann durch ihre langjährige Erfahrung auf eine gute Unternehmensstruktur blicken. Auch wenn das Unternehmen für Gas und Strom nur einen Tarif anbietet, sind die Preise, Vertragslaufzeiten und Wechselmöglichkeiten sehr gut. Durch den kostenlosen Wechsel, den die Westfalen AG für den Neukunden durchführt, kann das Unternehmen entsprechend punkten. Mit der Preisgarantie von einem Jahr sind die jährlichen Kosten überschaubar. Die Höhe der Abschlagszahlungen kann über den Kundenbereich bei Bedarf bearbeitet und geändert werden. Unsere Testpersonen waren mit der Westfalen AG sehr zufrieden, lediglich die Vertragslaufzeit von mindestens einem Jahr wurde von manchen bemängelt. Alles in allem gibt es für das Unternehmen die Note Sehr gut.

Westfalen AG Testberichte (3)

  • Westfalen AG Auszeichnung

    Top nationaler Arbeitgeber 2014, FOCUS

  • Westfalen AG Auszeichnung

    Die Welt, Club der Best im geprüften Kundenservice, 2014

  • Westfalen AG Auszeichnung

    Auszeichnung Top-Lokalversorger 2014

Ratgeber (1)

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Website Vorschau: www.verivox.de

Westfalen AG Website Screenshot

Die Westfalen AG bietet neben den klassischen Dienstleistungen eines Energieversorgers noch mehr. Über das Unternehmen können Gase bezogen werden, die in verschiedenen Industrie- und Handwerksbereichen benötigt werden. Kraftstoffe werden ebenfalls von der Westfalen AG angeboten und an regionalen Partnertankstellen verkauft. Bei der Energieversorgung gehören Strom und Erdgas ebenso zum Angebot des Unternehmens, wir auch alternative Energiequellen. Blockheizkraftwerke, Fotovoltaiksysteme sowie Flüssiggase für entsprechende Anlagen werden von der Westfalen AG an kooperierende Handwerksbetriebe vertrieben und betreut. Günstige Preise und faire Konditionen sind wichtiger Teil der Unternehmensphilosophie, die transparent und direkt auf den Endkunden umgelegt werden. Das Angebot für Strom- und Erdgasversorgung kann deutschlandweit in Anspruch genommen werden.