WWE ist ein amerikanisches Unternehmen aus der Medienbranche, das sich vorwiegend mit der Organisation und Durchführung von Wrestling-Shows und von TV-Sendungen rund um das Thema Wrestling beschäftigt. Dazu gibt es auf der Homepage von WWE laufend Informationen über die aktuellen News aus der Wrestling-Szene, über bevorstehende Shows und Meisterschaften, zahlreiche Videos und Bilder bzw. die Ergebnisse der jüngsten Kämpfe. Für Wrestling Liebhaber ist auch die Sparte Superstars interessant, in der die Profile der besten und bekanntesten weiblichen und männlichen Wrestling Kämpfer bzw. der aktuell regierenden Champions nachzulesen sind. WWE betreibt auf der Webseite auch ein online Forum und einen Ticketshop.
Lust auf einen aufregenden Kampf? Auf der Seite von wwe.com findet man alles zum spannenden Wrestling Sport. Die neusten Videos, tolle Informationen rund um die Stars der Show, Tickets und einen Shop. Wer sich dafür begeistert, kommt an dieser Seite nicht vorbei. Das World Wrestling Entertainment gibt es nun seit 1980 und hat sich auf das Sport-Entertainment spezialisiert. Die Shows sind vielversprechend und unterhaltsam und die Stars machen ganz schön was her. In diesem Sportbereich darf gerne mal dick aufgetragen werden, der wer hier untergeht, hat schon verloren. Wwe.com ist die Seite für alle Wrestling-Fans.
Die Webseite bietet viele Informationen und das kann schnell verwirrend und unübersichtlich werden. Etwas Bestimmtes suchen gestaltet sich schwierig. Zumal mal auf der Startseite scheinbar auf kein Ende kommt und manche Berichte und Videos doppelt auftreten bzw. die Seite ständig nachlädt. Weniger ist manchmal doch mehr. Der Shop ist etwas aufgeräumter aber trotzdem noch unübersichtlich. Um an Tickets für eine der Shows zu kommen, müssen Kunden suchen. Hier wäre eine Filterfunktion angebracht gewesen. Etwas übersichtlicher wird es bei den Stars. Allerdings lädt auch hier die Seite ständig nach. Alles in allem eine chaotische Website, die nicht wirklich Lust aufs Stöbern macht.
Wwe.com bietet ein breites Angebot von Videos, Informationen und Fanartikeln rund um den Wrestling Sport. Zahlreiche Videos von den Kämpfen stehen für die Fans zur Verfügung. Dabei ist es wohl am einfachsten, einfach sich von Clip zu Clip zu hangeln. Dazu gibt es Infos zu den Kämpfern und im Onlineshop finden sich Fanartikel. Wer sich selbst gern einen der Kämpfe ansehen möchte, kann sich die Tickets bei Wwe.com bestellen. Für Fans des Sports ist das ein tolles Angebot in einer Seite vereint.
Kleine Erläuterungen zu Konto erstellen, Bestellverfolgung, Stornierung und so weiter sollen helfen. Mehr gibt es nicht wirklich. Einzige Möglichkeit noch ist die Kontaktaufnahme per E-Mail. Zumindest gibt es die Seite in verschiedenen Sprachen. Sonderangebote und eine Wunschliste trösten zu mindestens über den eher kargen Kundenservice hinweg.
Bezahlen kann man im Onlineshop und beim Ticketkauf per Visa, MasterCard online oder per PayPal. Dabei ist PayPal die einfachste Variante, die auch Sicherheit durch Käuferschutz bietet. Mehr Möglichkeiten sind leider nicht zu finden. Nicht besonders kundenfreundlich. Vielleich sollte man über ein bis 2 weitere Varianten nachdenken.
Nach Deutschland beträgt die Lieferzeit zwischen 2 bis 3 Tage. Das ist wirklich schnell. Bei besonderen Bestellungen kann die Lieferzeit aber durchaus länger werden. Auch die Expressversendung ist möglich. Vorab kann man sich direkt auf der Seite leider nicht über Versandkosten informieren, aber diese werden bei der Bestellung mit angezeigt.
Der Kunde hat bei wwe.com die Möglichkeit innerhalb von 30 Tagen den Artikel wieder zurückzuschicken. Dabei sollte dieser möglichst in der Originalverpackung sein und alle Teile, so wie Dokumente und Accessoires wieder mitgeliefert werden. Von der Rücksendung ausgeschlossen sind Medienprodukte mit geöffneter Packung. Ebenso können kundenspezifische Waren nicht zurückgegeben werden. Benutzte Kleidungsstücke und Lebensmittel sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.
Mehr Übersicht wäre wünschenswert, ein Relaunch würde der Website sehr gut tun. Besonders die Startseite hat es in sich und man weiß gar nicht, wo man anfangen soll. Dafür findet man sich aber wenigstens im Shop gut zurecht. Leider sind die Bezahlmöglichkeiten etwas zu wenig, aber die Lieferzeiten kundenfreundlich. Informationen findet man auf wwe.com im Überfluss. Wenn man sich mit dem Sport-Entertainment Wrestling auskennt, wird man bestimmt fündig. Gut ist das komplette Angebot um den Sport. Hier bekommt man Infos, Tickets und Fanartikel in einem. Deshalb erhält die Seite wwe.com im Test von erfahrungen.com die Note „gut“.
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