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Wie setzt sich die UPS Bewertung zusammen?

UPS BewertungenDurchschnittlich wurde UPS mit 3.9 von 5 bewertet. Basierend auf 21.210 UPS Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren UPS Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit UPS (47)

  • Bewertung: 1

    Mittwoch, 13. Juni 2018

    Schlimme Zustände: 24.04.18: Paketlieferung per Express nach Irland für 50,40 in Auftrag gegeben und rechtzeitig abgegeben. Paketbote hatte an dem Tag aber keine Lust und holte es zu spät. Die Lieferung erfolgte demnach auch zu spät.

    26.4.18: Anruf und Anmeldung von Garantieansprüchen. Rückruf soll umgehend erfolgen.4.5. Es erfolgte immer noch kein Rückruf. Ich rief nochmals an. "Die Kollegin hätte die Telefonnummer und die Sendungsnummer falsch notiert. Es wird jetzt alles geklärt. Ein Rückruf würde erfolgen.8.5. Es erfolgte kein Rückruf.

    Ich rief wieder an. "Die Kollegin hätte die falsche Nummer notiert". Was ist so schwer daran eine Telefonnummer richtig zu notieren? Nun sei alles in die Wege geleitet.

    28.5. Keine Rückzahlung. Keine Rückmeldung. Nach langer Diskussion hatte ich eine Abteilungsleiterin am Telefon. Nach reichhaltiger Entschuldigung wurde mir versichert, jetzt endlich mein Geld zurück zu erhalten.

    13.6. 10:08 Uhr: Keine Rückzahlung. Keine Rückmeldung. Kundenberater legt nach Rückfrage innerhalb einer Minute auf.13.6. 10.10 Uhr: Kundenberater schickt mich 8 Minuten in die Warteschleife und wirft mich anschließend aus der Leitung.13.6. 10:22 Uhr: Niemand kennt die Abteilungsleiterin vom 28.5. Werde zum "neuen" Abteilungsleiter durchgestellt. Lange Diskussion. Keine Lösung. Es würde nun vier Wochen dauern, bis ich mein Geld erhalte. Ich solle doch selbst die Rechnungsstelle anrufen.13.6. 10:43: Rufe die Rechnungsstelle an. Nach 15 Minuten Wartezeit sagt man mir, ich sei falsch und müsse zurück durchgestellt werden. Nach einiger Diskussion blieb die Mitarbeiterin doch in der Leitung und versuchte zu klären.

    Seit zwei Wochen werde nun mein Fall bearbeitet und ich sollte bis morgen eine Bestätigung über die Gutschrift per Post erhalten. Es dauert so lange, weil derzeit sehr viele Gutschriften ausgestellt werden. Die Schlampigkeit, mit der gearbeitet wird ist aus meiner Sicht ein Symptom für all diese Gutschriften.

    Fazit: 8 Anrufe zu einer 01806-Nummer für je 0,60€. Fast zwei Stunden Lebenszeit verschwendet. Unzählige Ausreden und Ausflüchte. Und kein Geld erhalten.
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  • Bewertung: 5

    Donnerstag, 10. Mai 2018

    Zugegeben, die Qualität bei UPS ist sehr von der Tatsache abhängig, ob ein sogenannter Subunternehmer oder UPS als direkter Kurierdienst tätig ist. Nach meiner Erfahrung kann man es an den KFZ-Kennzeichen erkennen. Trotzdem möchte ich als "Vielversender" 5 Sterne vergeben, da der Service bei UPS-Direkt dermaßen gut ist, dass die geminderte Qualität bei den Subunternehmern fast nicht mehr in´s Gewicht fällt. Man hat dann eben ein bißchen Pech, wenn man in einer strukturschwächeren Gegend wohnt, bei mir war es der Hochschwarzwald. Durch einen Ortswechsel an die Ostsee komme ich jetzt in den Genuss einer excellenten Zustellung. Danke dafür! Mehr anzeigen

  • Bewertung: 1

    Montag, 07. Mai 2018

    Schlimmere Erfahrungen habe ich in 40 Jahren mit keinem Transportunternehmen machen dürfen. Wenn etwas anderes läuft, scheint man als Kunde hoffnungslos verloren.

    Eine riesige Zeit- , Nerven und Geldverschwendung in meinen Augen, für die eine Privatperson oder eine Firma sich zu gut sein sollten. Für mich das Schlusslicht mit Kilometerabstand zu seinen wesentlichen Mitstreitern auf dem Markt.

    Hoffe nie wieder in Verlegenheit zu kommen, von denen mir etwas liefern zu lassen. Lieferauftrag eh nie wieder.
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Website Vorschau: www.ups.com

UPS Website Screenshot

Der Paketdienstleister UPS verschickt Sendungen national und international. Auf der Homepage des Unternehmens kann sich der Kunde über den Status seiner aufgegebenen Pakete informieren oder eine neue Sendung erstellen. Zudem können auf der Internetseite schnell und einfach die Kosten sowie die Laufzeit berechnet und Abholaufträge erteilt werden. Darüber hinaus ist es auch möglich, bei UPS nach nah gelegenen Versandstellen zu suchen sowie benötigtes Material zu bestellen. Weitere Angebote wie eine nationale sowie eine internationale Versandtabelle sowie ein umfassender Überblick über die verschiedenen Versandarten machen den umfangreichen Service komplett.