Rücksendung an Trendfabrik: Fristen und Kosten für die Retoure
Schlussendlich entscheiden sich Service und Kundenfreundlichkeit immer erst, wenn es zu Problemen oder zu Ungereimtheiten kommt. Was passiert eigentlich, wenn Sie mit einer Lieferung nicht zufrieden sind? Wenn die bestellte Kleidung nicht passt und Sie diese zurückgeben möchten? Kommt es zu Gebühren im Hinblick auf die Trendfabrik Rücksendung und wie erfolgt die Retoure? Wir finden im folgenden Ratgeber Antworten auf diese Fragen.
Trendfabrik Rücksendung, so geht's:
- jedes Paket innerhalb von 30 Tagen zurücksenden
- vor der Rücksendung Kundendienst kontaktieren
- Widerrufsformular aus dem Servicebereich herunterladen
- Formular ausdrucken und in das Paket legen
Jeder Kunde hat bei der Trennfabrik das Recht, sein Paket in den folgenden 30 Tagen zurückzuschicken. So haben Sie reichlich Zeit, um die Qualität, die Wertigkeit und die Passform zu prüfen. Sie sollten jedoch keines der Oberteile oder Kleidungsstücke tragen, denn die Trennfabrik nimmt nur ungetragene Ware zurück.
Trendfabrik Retoure - das sollten Sie beachten!
Neben der Widerrufsfrist von 30 Tagen hat jeder Kunde die Chance, über die kostenlose Kundenhotline die Trennfabrik AG bzw. den Kundenservice zu kontaktieren, um die Rückgabe zu besprechen. So gehen Sie auf Nummer sicher, dass schnellstmöglich eine Gutschrift zurück auf Ihr Konto erfolgt. An eine Gutschrift sind die Widerrufsbedingungen bzw. die Widerrufsbelehrung gebunden. Diese finden Sie unter dem gleichnamigen Menüreiter im Servicekasten in der linken unteren Ecke der Webseite.
Leider tragen die Besteller die Kosten für den Rückversand, wenn diese eine Grenze von 40 € nicht übersteigen. Dies ist vor allen Dingen für Besteller aus dem Ausland sehr wichtig. Kommt das Paket der Rücksendung in der Logistikabteilung des Unternehmens an, prüfen die Mitarbeiter es auf die Beschaffenheit, die Eigenschaften und auf einen möglichen Mangel. Sie erhalten binnen weniger Werktage bei positiver Prüfung den Warenwert gutgeschrieben. In diesem Zusammenhang ist nochmals auf das Trusted E Shop Zertifikat und auf die volle Kundenzufriedenheit hinzuweisen, die nur die Shops erhalten, die sich an die strengen Richtlinien halten.
Ratgeber
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Webseiten Vorschau: www.bader.de
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