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Wie setzt sich die Thomas Cook Bewertung zusammen?

Thomas Cook BewertungenDurchschnittlich wurde Thomas Cook mit 3.47 von 5 bewertet. Basierend auf 17 Thomas Cook Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Thomas Cook Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit Thomas Cook (12)

  • Gastautor

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    Bewertung: 5

    Dienstag, 30. Juli 2019

    Es hat alles super geklappt. Wir fliegen auf jeden Fall nächstes Jahr wieder in das selbe Hotel

  • Gastautor

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    Bewertung: 5

    Montag, 30. April 2018

    Höhepunkte Kubas - sensationell! Wir machten die Rundreise, "Höhepunkte Kubas" vom 8.4. - 15.4.2018. Es war ein Riesenglück, dass der Reiseleiter Gustavo Portales diese Tour geführt hat. Ein studierter Germanist mit hervorragendem Allgemeinwissen und einer Informationsflut über Land, Leute, Geschichte, Brauchtum, Religion und Wirtschaft. Auch seine menschliche Art und sein Einfühlungsvermögen zeichnen ihn aus. Der beste Reiseleiter den wir je hatten!

    Herzlichen Dank
    Ewald und Gudrun
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  • Gastautor

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    Bewertung: 1

    Samstag, 08. Juli 2017

    Über Reisebüro haben wir am 15.04.17 ein Reise gebucht ins Iberostar Abdalucia Playa vom 08.05.-20.05.17.Die Angaben im Hotelprospekt von Bucher waren insofern nicht korrekt, da alle Mahlzeiten in Buffettform angeboten wurden. Wir hatten Vollpension gebucht.

    Das Mittagsbuffett war nicht vorhanden! Da wir Allergien und Glutenunverträglichkeit haben ,waren wir auf Buffett angewiesen, wo man sich aussuchen kann, was man verträgt. Wir reklamierten die Falschangaben bei der Reiseleiterin und per Email am 19. Mai 17 bei Thomas Cook Kundenbetreuung. Man wollte in Kürze auf das Anliegen wieder auf uns zukommen.

    Das ist schon über 7 Wochen her: es erfolgte keinerlei Rückmeldung, auch auf diverse weitere Emails wird nicht geantwortet. Eine derart schlechte Kundenbetreuung haben wir noch nie erlebt.
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Thomas Cook im Test - Note: Gut

Thomas Cook Testbericht
Der traditionsreiche Londoner Tourismuskonzern Thomas Cook zählt zu den führenden Reiseveranstaltern in Deutschland und Europa. Für den deutschsprachigen Markt ist die in Oberursel ansässige Thomas Cook AG der erste Ansprechpartner. Die Angebotspalette umfasst Pauschalreisen, Last-Minute-Angebote, Rundreisen, Flüge, Hotels und Kreuzfahrten. Es können auch individuelle Angebote gebucht werden, wobei der Reiseveranstalter lediglich die Unterkunft und den Flug organisiert. Thomas Cook bietet günstige Preise und eine schnelle Abwicklung der Buchungen. Es werden Reisen zu weltweiten Zielen angeboten. Vor einigen Jahren wurde die Angebotspalette durch die eigene Hotelmarke SENTIDO Hotel & Resorts erweitert. Diese exklusiven Resorts befinden sich in Kenia, Spanien, Zypern oder Ägypten.

Die Vorteile von Thomas Cook:

  • langjährige Erfahrung im Reisegeschäft
  • weltweite Ziele
  • günstige Preise
  • unkomplizierte Buchung
  • Sparmöglichkeiten durch Thomas Cook Card

Lang und bewegt: die Historie

Die Geschichte des Unternehmens begann mit einer Zugfahrt von Leicester nach Loughborough, organisiert im Jahre 1841 vom Prediger und Verleger Thomas Cook. Mitte des 19. Jahrhunderts wurden für britische Touristen erste Rundreisen durch Europa angeboten. Damit läutete Thomas Cook die Ära des Pauschaltourismus ein. Bereits 1869 befuhren erste Ausflugsschiffe den Nil und es entstanden Reisebüros in zahlreichen europäischen Städten. Das Unternehmen Thomas Cook & Son wurde offiziell im Jahre 1871 gegründet. Im Jahre 1995 ging Thomas Cook als erster britischer Touristikkonzern online. Seither konnte der Service ausgebaut und optimiert werden. Heute wartet Thomas Cook mit einem umfangreichen Angebot und starken Partnern an seiner Seite auf.

Umfassend und ausgewogen: Das Angebot

Thomas Cook bietet die Möglichkeit, Pauschalreisen, Last-Minute Angebote, Hotels, Flüge, Mietwagen oder Ferienhäuser weltweit zu buchen. Über die übersichtliche Suchmaske können alle relevanten Daten eingegeben werden. Nach der Eingabe von Reisedatum, Ab- und Zielflughafen oder der Zahl der Mitreisenden hat man die Wahl aus einer riesigen Angebotspalette. Unsere Testredaktion findet, mehr Urlaub geht nicht.

Umweltfreundlich und konsequent: die Nachhaltigkeit

Die Thomas Cook AG engagiert sich am Standort Deutschland aktiv für Klima- und Umweltschutz. Das Unternehmen gilt als ausgezeichneter Ökoprofit-Hochtaunus-Betrieb 2011/12. Neben einer effizienten Lichttechnik und dem Einsatz von Bewegungsmeldern, spricht auch die Verwendung von umweltfreundlichen Büromaterialien für die konsequente Umsetzung des Konzeptes. Bei der Auswahl seiner Hotels setzt Thomas Cook auf Travelife. Dieses internationale Zertifizierungssystem bewerte weltweit die Nachhaltigkeit von Hotels und vergibt entsprechende Zertifikate.

Ein hoher Maßstab: die Firmenphilosophie

Die internationalen Unternehmenswerte stellt die Firma mit seinen „PROUD Values“ auf einen, wie wir meinen, hohen Sockel. Die Thomas Cook AG setzt auf acht klar definierte Unternehmenswerte. Während wir bei Zuverlässigkeit, Optimismus, Humor oder Offenheit keine Abstriche machen würden, gibt es bei den Punkten Respekt, Wertschätzung und Zuverlässigkeit dann doch vermehrt Anlass zu Kritik. Das Unternehmen fußt auf hohen Ansprüchen, denen es nicht immer restlos gerecht werden kann.

Gut aufgestellt: die Partnerunternehmen

Thomas Cook hat starke und renommierte Partner an seiner Seite. Dazu zählt mit Neckermann Reisen der zweitgrößte deutsche Reiseveranstalter. Als europaweit größter Anbieter von Reisen in die Türkei besitzt auch Öger Tours einen hohen Stellenwert. Der Rundum-Service von Urlaub.de oder das besonders auf den Verkauf von Tickets für Events und Veranstaltungen spezialisierte Portal Aldiana sichern eine umfassende Angebotspalette zu günstigen Preisen.

Praktisch und günstig: Park Sleep & Fly

Durch die Nutzung dieser Option lassen sich teure Parkgebühren am Flughafen vermeiden. Stattdessen vermittelt Thomas Cook ausgesuchte Flughafenhotels, wo das Fahrzeug sicher und zu günstigen Konditionen untergestellt werden kann. Ein kostenloser Shuttlebus verkehrt zwischen Hotel und Flughafen.

Sinnvolle Ergänzung: die Thomas Cook Card

Die Thomas Cook Card zählt zu den neuesten Marketinginstrumenten des Unternehmens. Wer mit der Thomas Cook Card zahlt, sichert sich zahlreiche Vorteile. So sind Ermäßigungen in ausgesuchten Shops oder der ermäßigte Einkauf im Condor Bordverkauf möglich. Mit der Karte kann weltweit bargeldlos und sicher bezahlt werden. Weiterhin ist eine Reiserücktritts-Versicherung integriert.

Extra Sparpotential: Deals der Woche

Bei den Last-Minute Schnäppchen lässt sich bis die Hälfte des Reisepreises einsparen. Allerdings sollte man schnell reagieren und flexibel sein, denn die Buchungen müssen sehr zeitnah erledigt werden.

Vielfalt und Abwechslung: die Erlebniswelten

In den unterschiedlichen Erlebniswelten kann ein Urlaub ganz nach den eigenen Vorstellungen gebucht werden. So lässt sich in der Familywelt Urlaubsspaß für die ganze Familie finden. Die Eltern relaxen und die Kinder sind gut versorgt. Die Vitalwelt richtet sich an Paare und Alleinreisende ab 55 Jahren. In der Sportswelt sind Reisen für Golfer, Radler oder Tennisspieler zu finden. Entspannung für Körper und Geist garantieren die Angebote der Balancewelt.

Thomas Cook Testbericht Fazit - Note: Gut

Thomas Cook ist ein Traditionsunternehmen mit langer Firmengeschichte. Seit Generationen bestimmt der Reiseanbieter den europäischen Touristikmarkt entscheidend mit. Das Angebot ist sehr umfangreich und auch preislich kann sich Thomas Cook sehen lassen. Viele Reiseangebote waren deutlich günstiger als bei der Konkurrenz. Die Buchung ist unkompliziert und die Suchmaske mit allen notwendigen Filtern und Funktionen versehen. Ein Manko ist die fehlende Aufschlüsselung der Reisepreise. Was wir ebenfalls vermissten, war ein persönlicher Kundenbereich, wo sich die Daten verwalten lassen. Beim Angebot gibt es keine Abstriche zu machen. Allerdings entsprechen grobe Verstöße gegen Leistungsänderungen und Datenschutz nicht der Firmenphilosophie und dem Niveau eines marktführenden Unternehmens. Erfahrungen.com vergibt daher an Thomas Cook die Test Note „Gut“.

Thomas Cook Testberichte (2)

  • Thomas Cook Auszeichnung

    TÜV SÜD - geprüfter Qualität, Sicherheit und Transparenz

  • Thomas Cook Auszeichnung

    IVW - Werbung... mit Sicherheit! - 12/2012

Videos (2)

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Website Vorschau: www.thomascook.de

Thomas Cook Website Screenshot

Thomas Cook ist ein Tourismuskonzern mit Firmensitz in London. Das Unternehmen wurde von dem gleichnamigen Baptistenprediger Mitte des 19. Jahrhunderts gegründet. Zunächst ging es nur darum, Busreisen für Mäßigkeitsvereine zu organisieren, doch schon im Jahr 1855 organisierte Thomas Cook die erste kommerzielle Rundreise durch Europa und wurde damit zu einem Pionier des Pauschaltourismus. Die Thomas Cook AG bietet Pauschalreisen und Reisen für Individualisten an. Sowohl klassische Veranstalterreisen sind möglich als auch individuell gestaltete Urlaubstrips, bei denen der Reiseveranstalter nur den Flug und die Unterkunft organisiert. Die Produkte des Unternehmens werden nicht nur in Deutschland, sondern auch in Österreich und der Schweiz vermarktet.