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Erfahrungen mit The Oriental Shop (2)

  • Bewertung: 1

    Donnerstag, 08. Februar 2018

    Wir sind leider sehr enttäuscht. Wir haben 2 Sets a 4 Schüsseln bestellt und bezahlt. Gekommen ist nur 1 Set mit 4 Schüsseln, der Lieferschein zeigte 2 Sets, bezahlt haben wir 2 Sets. Eine Reklamation per E-Mail vor 4 Tagen ist aktuell noch unbeantwortet, per Telefon ist der Shop in den Niederlanden nicht erreichbar (AB). Eine solche schlechte Erfahrung haben wir bei Internetbestellungen bisher noch nie gemacht. Wir werden über Paypal den zuviel bezahlten Betrag zurückfordern. Mehr anzeigen

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 5

    Donnerstag, 19. Mai 2016

    Auf der Suche nach einer Kimmidoll bin ich sehr schnell auf der Seite von "The Oriental Shop" gelandet. Die Auswahl an den in Deutschland schlecht zu bekommenden Puppen war groß und auch limitierte Exemplare wurden angeboten. Da ich die Seite interessant fand, fing ich an zu stöbern und kaufte neben zwei der Puppen auch noch eine Lampe und einiges an Geschirr. Die angebotenen Waren sind sehr vielfältig, aber dennoch bekam ich schnell eine Übersicht über die Angebote. Die Seite wird in mehreren Sprachen angeboten und so gab es keine Sprachbarriere, was natürlich den Einkauf recht angenehm machte. Der Bestellvorgang ging reibungslos vor sich und die Versandkosten lagen unter 4 Euro, sodass diese angemessen waren. Alle gängigen Zahlungsarten wurden angeboten, ich entschied mich für die Zahlung via Kreditkarte. Da das Unternehmen in den Niederlanden ansässig ist, hatte ich mit einer längeren Lieferzeit gerechnet. Ich wurde allerdings eines Besseren belehrt, denn die Lieferung erfolgte mit DPD zwei Tage nach der Bestellung. Die Waren waren sehr gut verpackt, dennoch hatte einer der Teller einen Sprung. Über die Internetseite bat ich im Rückruf und dieser erfolgte noch am selben Tag. Meine Reklamation wurde in einer Mischung zwischen Deutsch und Englisch entgegengenommen, was recht gut klappte. Erstaunt war ich über die unkomplizierte Abwicklung, denn ohne weitere Rückmeldung wurde mir innerhalb von vier Tagen Ersatz gesendet. Mehr anzeigen

The Oriental Shop im Test - Note: Sehr gut

The Oriental Shop Testbericht
Ausgefallenes im asiatischen Stil macht das Sortiment von The Oriental Shop aus. Der Anbieter aus den Niederlanden spricht damit nicht nur die Liebhaber asiatischer Dekoideen an, auch die Gastronomie zählt zu den Abnehmern des besonders reichhaltigen Geschirrsortiments. The Oriental Shop nimmt nur Artikel ins Sortiment auf, die dem Unternehmensgedanken entsprechen und die Zielgruppe bedienen. Eine Besonderheit im Shop sind dabei die aus Japan stammenden Kimmidolls, eine beliebte Geschenkidee. Der Versand und die Lieferung gehen reibungslos über die Bühne und auch der persönliche Kontakt mit dem Kundenservice stellt in einem Mix aus Deutsch und Englisch keine Hürde dar. 

Was bietet The Oriental Shop?

  • breites Angebot an asiatischen Produkten
  • sorgfältige Sortimentsauswahl
  • große Auswahl an asiatischem Geschirr
  • schnelle Lieferung
  • freundliche Kommunikation

Zielsicher orientiert: das Unternehmen

The Oriental Shop wird von einem im niederländischen Alkmaar ansässigen Unternehmen betrieben. Nach eigener Aussage verfügt die Firma über eines der größten Sortimente asiatischer Produkte im Netz. Dabei werden Privatpersonen ebenso angesprochen, wie sich das Angebot an den Einzelhandel oder an japanische Restaurants richtet. Den Betreibern ist es wichtig, authentische Produkte anzubieten, daher wird jeder Artikel sorgfältig geprüft, bis er ins Sortiment aufgenommen wird. 

Echt asiatisch: das Sortiment 

Asienliebhaber werden diesen Shop als wahre Fundgrube betrachten. Sie finden hier zahlreiche Dekorationsideen und können sich auch mit Bieren aus Asien oder Sushi eindecken. Die lustigen Glückskatzen sind ebenso vertreten, wie die vielleicht weniger bekannten Kimmidoll Püppchen. Besonders groß ist die Auswahl an Geschirr. Besonders asiatische Restaurants nutzen die Möglichkeit, aus mehr als 30 verschiedenen Geschirrmarken das Lieblingsdesign auswählen zu können. Essstäbchen, Tee Sets oder Japanische Lampen dürften eine breite Zielgruppe ansprechen. 

Große kleine Welt: die Kimmidolls 

Eine Besonderheit im Shop sind die in Deutschland nur wenig bekannten und folglich auch kaum angebotenen Kimmidolls. Diese kleinen Puppen gelten als Nachfolger der Kokeshi-Puppe aus Japan als Sammelobjekt, welches einen weltweiten Siegeszug angetreten hat. Die Püppchen sind in verschiedenen Ausführungen zu haben. Jede Kimmidoll besitzt einen eigenen japanischen Vornahmen und symbolisiert eigene Charaktereigenschaften. So lassen sich Kimmidolls verschenken, die Harmonie, Wohlstand, Jugendlichkeit oder Anmut ausdrücken. 

Günstig und zügig: die Lieferung

Die Lieferbedingungen sind vorbildlich. Obwohl die Ware aus den Niederlanden angeliefert wird, zahlen Empfänger in Deutschland nur knapp vier Euro Versandkosten. Dies erklärt das Unternehmen mit der hohen Zahl an Paketen, die verschickt werden. Diese wettbewerbsfähigen Preise kann nicht jeder führende deutsche Online Shop bieten. Respekt nochmals an dieser Stelle. Ab einem Warenwert von 50 Euro entfallen die Versandkosten. Auch die Lieferzeit ist mit etwa drei Werktagen durchaus moderat. Wer es besonders eilig hat, der kann eine Expresslieferung beauftragen, dann allerdings zum deutlichen Mehrpreis. 

Wenig Möglichkeiten: die Bezahlung

Bei der Bezahlung hätten wir uns einige weitere Optionen gewünscht. Eine Nachbesserung diesbezüglich wäre wünschenswert. Kunden haben lediglich die Wahl aus der Kreditkartenzahlung und der Bezahlung per iDEAL. Die Bestellung wird ausgeliefert, wenn die Zahlung bei The Oriental Shop eingegangen ist. iDEAL ist in den Niederlanden eine der beliebtesten Online Zahlungsmöglichkeiten und funktioniert in etwa wie Giropay in Deutschland. Der Kunde wird direkt vom Shop zu seinem Bankkonto weitergeleitet. 

Einfache Abwicklung: der Widerruf

Für Bestellungen im Shop gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, gültig ab Erhalt der Ware. Der Widerruf hat schriftlich und innerhalb dieses Zeitraumes zu erfolgen. Die Kunden können die Ware selbst zurückschicken oder von einem DPD-Kurier abholen lassen. Bei unversehrter Ware wird The Oriental Shop den bereits gezahlten Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs zurückerstatten.

The Oriental Shop Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Ausgesuchte Artikel aus Asien machen das Sortiment von The Oriental Shop aus. Die Zielgruppe besteht aus Privatpersonen, welche den asiatischen Stil lieben ebenso, wie sich asiatische Restaurants angesprochen fühlen. Besonderheiten im Sortiment sind die japanischen Kimmidolls und eine Auswahl aus mehr als 30 Marken asiatischen Geschirrs. Der Shop aus den Niederlanden gibt sich weltoffen und tritt in mehreren Sprachen auf. Auch die Kommunikation mit dem telefonischen Kundenservice lässt sich in einem Mix aus Deutsch und Englisch recht flott abwickeln. Ein Lob gebührt den günstigen Versandkosten. Bei den Zahlungsmöglichkeiten bleibt Luft nach oben. Ein ansprechendes Sortiment und ein positiver Gesamteindruck rechtfertigen die Bestnote: “Sehr Gut”. 

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Website Vorschau: www.theorientalshop.de

The Oriental Shop Website Screenshot

Für die Liebhaber asiatischer Produkte bietet The Oriental Shop eine umfassende Auswahl. Hier werden nicht nur Asienliebhaber fündig, auch der Einzelhandel oder Restaurants zählen zur Zielgruppe. Die Produkte werden von The Oriental Shop gezielt ausgewählt und hinsichtlich der Qualität geprüft, bevor sie ins Sortiment aufgenommen werden. Die Produkte sind in unterschiedlichen Kategorien unterteilt, so lassen sich gezielt Geschirr oder Dekogegenstände finden. Bestellungen aus Europa werden vom Zentrallager im niederländischen Alkmaar verschickt. So kann The Oriental Shop die Lieferung innerhalb weniger Werktage sicherstellen. Die Auslieferung erfolgt durch DPD. Alle Artikel werden mit Tiefpreisgarantie angeboten. Bestellungen sind für deutsche Kunden ab 50 Euro Warenwert versandkostenfrei.