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Wie setzt sich die Tchibo mobil Bewertung zusammen?

Tchibo mobil BewertungenDurchschnittlich wurde Tchibo mobil mit 2.36 von 5 bewertet. Basierend auf 60 Tchibo mobil Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Tchibo mobil Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit Tchibo mobil (37)

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 1

    Freitag, 17. November 2017

    Sehr enttäuscht! Als ehemalige Stammkundin musste ich leider eine erhebliche Verschlechterung des Netzes feststellen, sowie eine mehr als mangelhafte Kundenbetreuung. Da ich aufgrund des schlechten Netzes den Anbieter wechseln und die Rufnummer mitnehmen wollte, habe ich über drei Wochen hinweg keine Rückantwort auf meine Anfragen bekommen. Außerdem wurden mir bereits 30€ vom Konto für die Mitnahme vom Konto abgebucht, obwohl Tchibo meinem neuen Anbieter mitteilte, dass die Rahmenbedingungen nicht stimmen würden. Ich bin nun sehr froh, dass ich gewechselt habe und keine weiteren Probleme mehr mit Tchibo haben werde. Mehr anzeigen

  • Bewertung: 5

    Mittwoch, 25. Oktober 2017

    Ich kann nicht klagen über den Tchibo mobil Vertrag. Ich habe den Vertrag nun schon 2 Jahre. Ich habe sogar schon mal den Tarif innerhalb der Zeit ohne Probleme gewechselt. Alles über mein Tchibo mobil. Der Tarif wurde sofort geändert. Allerdings bin ich unterwegs nicht so viel im Internet und telefoniere nicht allzu viel. Deshalb bin ich mit meinem Datenvolumen zufrieden. Mehr anzeigen

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 5

    Dienstag, 24. Oktober 2017

    Alten Vertrag gekündigt - Portierung beantragt. Nach der Portierungsbereitstellung durch meinen alten Anbieter bin ich in den nächsten Tchibo Shop gegangen - dort für 4,99 die Simkarte gekauft und die Registrierung durchführen lassen (Perso erforderlich). Am selben Abend habe ich online in meinem Kundenportal von Tchibo die Portierung meiner alten Rufnummer beantragt, die Bestätigung kam wenige Minuten später. Wie angekündigt wurde nach 8 Tagen alles erledigt. Bin extrem zufrieden und bin jetzt lückenlos auf meiner Rufnummer erreichbar gewesen. Alles nach Plan. Auch die 30€ Guthaben für die Rufnummermitnahme sind schon bestätigt. Da ich das o2 Netz kenne und seit dem o2/e-plus Netz-Zusammenschluss damit sehr zufrieden bin, ist der wirklich alles flat Tarif (EU weit) für 9,99€ unschlagbar und dazu noch alle 4 Wochen kündbar. So jederzeit wieder. Mehr anzeigen

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Tchibo mobil im Test - Note: Sehr gut

Tchibo mobil Testbericht
Der Kaffeeröster Tchibo wurde bereits im Jahre 1949 gegründet und hat in den folgenden Jahrzehnten sein Angebot systematisch auf verschiedene Non-Food-Artikel und Dienstleistungen ausgedehnt. Die wöchentlichen Angebote sind nicht nur beliebt, sie überzeugen auch durch gute Qualität und günstige Preise. Mittlerweile gehört auch die Mobilfunk-Telefonie zum festen Sortiment von Tchibo, welches online bestellt werden kann. Unter der Bezeichnung Tchibo mobil werden attraktive Tarife für das mobile Telefonieren mit und ohne Handys sowie Sticks für das mobile Surfen im Internet angeboten. Überzeugt haben uns die günstigen Angebote für Tarife aber auch die attraktiven Geräte.

Das Angebot im Überblick

  • Günstige Angebote für Tarife und Geräte
  • Sehr attraktive Allnet-Flatrate
  • Übersichtliche und leicht verständliche Präsentation der Angebote

Flexibel und preiswert – die Tarife für mobiles Telefonieren

Kunden, die bereits ein Handy oder Smartphone besitzen und eine günstige SIM-Karte suchen, haben bei Tchibo mobil die Wahl zwischen zwei verschiedenen Tarifen: Der Basistarif eignet sich für alle Verbraucher, die mit einem konventionellen Handy telefonieren möchten. Für User von Smartphones wird ein spezieller Smartphone-Tarif empfohlen. Auf der Homepage von Tchibo-Mobil werden die Vertragskonditionen beider Tarife anschaulich dargestellt.

Fair und überschaubar – die Gebühren für SMS

Hier sind ebenfalls die Kosten für den Versand von SMS aufgelistet. Bei ihrem Preis muss jedoch berücksichtigt werden, dass im Smartphone Tarif eine hohe Anzahl an kostenlosen SMS pro Monat enthalten ist. Genauso erhalten Kunden hier eine beträchtliche Anzahl an Freiminuten für die mobile Telefonie.

Maximale Flexibilität – durch die Tchibo mobil Prepaid Konditionen

Da sich die Tarifkonditionen verschiedener Anbieter schnell ändern können, ist es wichtig, dass Verbraucher schnell wechseln können. Die Tchibo Prepaid Tarife gewährleisten diese Flexibilität, weil sie keinerlei langfristige Bindung implizieren. Bei ihnen gibt es keine Grundgebühr, keine Vertragslaufzeit und keinen Mindestumsatz, so dass die Kunden größtmögliche Freiheit genießen.

Optimale Kostenkontrolle – durch Prepaid Bezahlung

Zu Recht sind viele Verbraucher heute misstrauisch, weil sie versteckte Kosten für Mobilfunktelefonie befürchten, die sie erst viel zu spät bemerken. Aus diesem Grund ist ein Prepaid Tarif sehr sinnvoll, da hier ein Überschreiten des Budgets von Anfang nicht möglich ist. Auch bei Tchibo werden die Tarife für Sim-Karten als Prepaid-Konditionen angeboten. Damit eignen sie sich auch hervorragend für Kinder und Jugendliche, die oft zu hohe Kosten mit ihren Handys oder Smartphones zu verursachen.

Eine attraktive Prämie – für Kunden, die ihre Rufnummer mitbringen

Alle Kunden, die beim Wechsel sich für einen der oben beschriebenen Tarife fürs Handy oder für das Smartphone entscheiden, erhalten eine Prämie in Höhe von 30 Euro. Diese Vergütung ist an die Bedingung geknüpft, dass die eigene Rufnummer mitgebracht wird.

Der Hit für Vieltelefonierer und –surfer  -  die Allnet-Flatrate

Besonders großer Beliebtheit erfreut sich die Allnet-Flatrate, die zu einem günstigen monatlichen Festpreis das unbegrenzte Telefonieren ins deutsche Festnetz, in alle deutschen Mobilfunk-Netze sowie eine Internet-Flatrate umfasst. Dabei ist die Internet-Nutzung in einem Highspeed-Modus vorgesehen. SMS werden allerdings zum Tchibo-Standardtarif separat berechnet. Um diesen vorteilhaften Allnet-Flatrate-Tarif in Anspruch nehmen zu können, müssen Kunden eine relativ lange Vertragsbindung von 24 Monaten in Kauf nehmen.

Aktuell und preiswert – das Angebot an Handys und Smartphones

Tchibo mobil überzeugt auch mit seinen angebotenen Handys und Smarthpones, die mit und ohne feste Vertragslaufzeit erhältlich sind. Hier finden Kunden die neuesten Modelle namhafter Hersteller, wie zum Beispiel Samsung, Nokia und Sony. Auch hier sind die einmaligen Kosten und monatlichen Tarife sehr übersichtlich beschrieben, so dass Kunden sich ohne Probleme für ein passendes Angebot entscheiden können.

Einfaches Aufladen – mit mein Tchibo mobil

Als registrierter Kunde ist es sehr unkompliziert, die Guthaben für das Smartphone oder das Handy aufzuladen. Die Benutzerführung im Bezahlbereich ist ausgesprochen bedienerfreundlich und verständlich.

Nicht sehr anschaulich – die Informations Tour

Neue User sind enttäuscht von der Informations-Tour, die Tchibo in Form eines kurzen Videos anbietet. Wer hier einen informativen Film erwartet, in dem  die wichtigsten Angebote und Tarifmerkmale verbal erläutert werden, liegt völlig daneben. Stattdessen werden zu Musikunterlegung relativ wahllos Ansichten der Homepage eingeblendet, die auch noch so klein gezeigt werden, dass die Schrift ohne Zoomen nicht lesbar ist. Hier verpasst Tchibo mobil eine wichtige Chance, sein Angebot attraktiv darzustellen.

Schnelle Hilfe bei Problemen – der Tchibo Kundenservice

Bei Fragen oder Problemen können Kunden sich per E-Mail an den Tchibo Kundenservice wenden, der jede Anfrage umgehend beantwortet. Als Alternative ist auch ein Anruf im Tchibo mobil  Kundenservice unter einer Hamburger Festnetznummer möglich, die täglich in der Zeit von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar ist.

Tchibo mobil Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Tchibo mobil punktet mit einem attraktiven Angebot an Endgeräten mit und ohne feste Vertragsbindung, SIM-Karten für die Prepaidtelefonie und –smartphonenutzung sowie günstigen Sticks für die mobile Internetnutzung. Besonders die Allnet-Flatrate stellt ein äußerst preisgünstiges Angebot dar, das auf große Resonanz trifft. Kunden finden sich auf der Homepage von Tchibo mobil ohne Probleme zurecht, sodass sie mit großer Wahrscheinlichkeit genau das richtige Angebot finden. Als einziger kleiner Kritikpunkt muss das enttäuschende Einführungsvideo angeführt werden, das dem Nutzer keinerlei Unterstützung bietet. Insgesamt vergibt unsere Testredaktion dennoch die Note „Sehr gut“ für Tchibo mobil.

Tchibo mobil Testberichte (13)

  • Tchibo mobil Auszeichnung

    FOCUS Money, Fairster Kundenberatung, Gesamturteil "Sehr Gut", 12/2014

  • Tchibo mobil Auszeichnung

    FOCUS Money, Fairste Kundenkommunikation, Gesamturteil "Sehr Gut", 12/2014

  • Tchibo mobil Auszeichnung

    FOCUS Money, Fairster Mobilfunkanbieter, Gesamturteil "Sehr Gut", 12/2014

  • Tchibo mobil Auszeichnung

    FOCUS Money, Fairster Kundenservice, Gesamturteil "Sehr Gut", 12/2014

  • Tchibo mobil Auszeichnung

    n-tv, Service Note "Gut", 2014

  • Tchibo mobil Auszeichnung

    disq, Kundenurteil "Gut" beim Mobilfunk, 01/2014

  • Tchibo mobil Auszeichnung

    disq, Kundenurteil "Gut" beim Service, 01/2014

  • Tchibo mobil Auszeichnung

    disq, Kundenurteil "Gut" bei den Preisen, 01/2014

  • Tchibo mobil Auszeichnung

    disq, Kundenurteil "Gut" bei den Leistungen, 01/2014

  • Tchibo mobil Auszeichnung

    n-tv, 1. Platz für Wenigtelefonierer, 2014

  • Tchibo mobil Auszeichnung

    Service Test, Testsieger, Kundenurteil "Sehr Gut", 11/2013

  • Tchibo mobil Auszeichnung

    connect Freestyle, Note "Sehr Gut", 02/2014

  • Tchibo mobil Auszeichnung

    Focus Money, Fairster Kundenservice, Sehr Gut

Weitere Tchibo mobil Testberichte

Ratgeber (7)

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Website Vorschau: www.tchibo.de

Tchibo mobil Website Screenshot

Tchibo mobil ist ein Mobilfunkdiscounter mit Firmensitz in Hamburg. Das Unternehmen entstand als Joint Venture zwischen Tchibo und dem Mobilfunkanbieter o2 im Jahr 2004. Damals war Tchibo mobil der erste Mobilfunk Discounter in Deutschland. Im Jahr 2007 brachte das Unternehmen als erster Mobilfunkanbieter überhaupt in Deutschland eine Prepaid-Flatrate für Festnetzgespräche auf den Markt. Eine weitere Pionierleistung war die Einführung von Prepaid-Tarifen für Gespräche zwischen Ländern der Europäischen Union (EU-Roaming). Neben den klassischen Telefontarifen bietet Tchibo mobil seinen Kunden auch die Möglichkeit, diverse Internettarife abzuschließen und Internetsticks zu erwerben. Zudem vermarktet das Unternehmen auch Smartphones und SIM-Karten mit und ohne Vertrag.