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Erfahrungen mit Tchibo Energie (1)

  • Gastautor

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    Bewertung: 4

    Mittwoch, 12. November 2014

    Ich habe vor ca. 4 Monaten meinen Stromanbieter gewechselt, und war auf der Suche nach einem Anbieter, der mir zusagt bzw. der Bezahlbar ist.

    Bei Tchibo wurde ich dann fündig. Ein komplett Paket was hoffentlich in jeder Hinsicht passt. (Günstig ist heut kein Anbieter mehr, wenn wir Ehrlich sind)

    Der Wechsel hat zwar etwas Zeit in Anspruch genommen, hat aber letztendlich doch ohne weitere Probleme funktioniert.
    Mann kann Tchibo per Email und per Telefon erreichen. Aber per Telefon gibt es nur eine Servicenummer. (Die natürlich auch kostet!)
    Trotz allem bei wichtigen Fragen oder Anliegen, mein Rat - anrufen. Die Bearbeitung von Emails dauert leider immer ein paar Tage.
    Die Mitarbeiter der Servicehotline sind in der Regel sehr freundlich und kompetent (Ausnahmen bestätigen die Regel). Die Wartezeit in der Schleife ist für meinen Geschmack auch schon mal zu lang.

    Meiner Meinung nach, wurde ich nach der ersten Abrechnung zu niedrig eingestuft. Nach einem Telefonat mit dem Service wurde die Abschlagszahlung meinen Wünschen nach angepasst, so dass ich nun hoffentlich auch keine große Sorge haben muss, dass am Ende des Jahres die dicke Nachzahlung verlangt wird.

    Meine Bewertung allgemein für den Anbieter Tchibo Energie würde ich mit 4 von 5 Sternen bewerten.
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Website Vorschau: www.verivox.de

Tchibo Energie Website Screenshot

Die Tchibo GmbH, als eines der größten international tätigen Einzelhandelsunternehmen, übernimmt auch seit den Jahren 2010 beziehungsweise 2011 die Versorgung der Kunden mit Ökostrom aus norwegischen Wasserkraftwerken und klimaschonendem Gas. Im Jahr 2014 wurde von Tchibo Energie in Kooperation mit der S.O.F. Save Our Future das Projekt Kinderenergiewende ins Leben gerufen. Kindern soll hierbei die Idee von Klimaschutz und Nachhaltigkeit näher gebracht werden, um sie für einen verantwortungsvollen Umgang mit den Ressourcen zu sensibilisieren. Über einen Tarifrechner kann man ganz bequem von zu Hause aus die Gas- und Stromtarife berechnen und online bestellen. Tchibo Energie kümmert sich dann um die Kündigung des bestehenden Vertrags.