Erfahrungen.com durchsuchen

Wie setzt sich die TUI.com Bewertung zusammen?

TUI.com BewertungenDurchschnittlich wurde TUI.com mit 3.98 von 5 bewertet. Basierend auf 8.930 TUI.com Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren TUI.com Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit TUI.com (109)

  • Bewertung: 5

    Samstag, 14. Oktober 2017

    Ich bin absolut zufrieden mit der Leistung und dem Service gewesen. Werde TUI.com wieder benutzen.

  • Bewertung: 1

    Freitag, 13. Oktober 2017

    Nie wieder TUI. 7 Tage vor Abreise die Nachricht bekommen, dass am Pool und im Standbereich gebaut wird (sowas ist ja auch nicht absehbar).

    Ersatzangebote waren mit erheblichem Aufpreis verbunden (700 € für eine Umbuchung in ein benachbartes RIU Hotel) oder so schlecht, dass sie nicht akzeptabel waren. Die einzige Möglichkeit war eine Stornierung, die erst nach Nachfragen im Reisebüro auf Kulanz nicht mit der Stornogebühr belegt wurde.

    Aufgrund der kurzfristigen Notifikation über Baulärm ist so kurzfristig nichts mehr buchbar oder unbezahlbar. Pech gehabt und ohne gezeigtes Interesse seitens der TUI bzw. des Reisebüros.
    Mehr anzeigen

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 4

    Mittwoch, 11. Oktober 2017

    Wir waren in der Nebensaison im *****Hotel Royal Marnim Bay in Elounda/Kreta.

    Das gebuchte DZ mit ÜF kostete 216 EUR und war nicht geräumig und hatte nur einen Stuhl. Die Nachrichten konnte man lediglich über WDR Aachen empfangen. Das Bett und Bad waren okay.

    Das Restaurantpersonal war wenig motiviert und unaufmerksam, der Service an der Rezeption freundlich. Die Anlage ist extrem steil (lt. Personal 35 % Steigung). Die Caddies forderten wir nur für größere Distanzen in der Anlage an. Getränke waren sehr teuer.

    Das beste ist der Strand mit einer guten Ausstattung. Wir können das Hotel überhaupt nicht empfehlen. Es gibt bessere Hotels mit nur 4 Sternen.
    Mehr anzeigen

Mehr Erfahrungsberichte anzeigen

TUI.com im Test - Note: Sehr gut

TUI.com Testbericht
TUI ist das größte europäische Touristikunternehmen. Der Firmensitz ist in Hannover. TUI ist eine Abkürzung für Touristik Union International. Mit über 70.000 Mitarbeitern und einem Umsatz im zweistelligen Milliardenbereich gehört TUI zu den größten Unternehmen im MDAX an der Frankfurter Börse. Entstanden ist der TUI durch den Zusammenschluss mehrerer Reiseveranstalter im Jahr 1968. TUI besitzt unter anderem auch diverse Airlines, Hotels sowie Kreuzfahrtschiffe und betreibt zahlreiche Reisebüros unter verschiedenen Marken in ganz Europa. In diesem Testbericht werden jedoch nur die Reisebüros, die unter der Marke TUI betrieben werden, näher betrachtet.

TUI im Überblick

  • Viele klassische Reisebüros (insgesamt mehr als 3.500)
  • Übersichtliche Webseite
  • Günstige Preise (nicht nur bei Last-Minute-Reisen)
  • Experten helfen bei Reiseplanung

Vielfältig: Riesiges Reiseangebot

TUI hat eine unglaublich große Angebotsvielfalt. Von einfachen Hotelbuchungen bis hin zu komplexen Studienreisen mit hohem Anspruch sind viele verschiedene Varianten direkt buchbar. Diese große Vielfalt sorgt für sehr viel Flexibilität, denn die Reisebüros können sich ganz nach dem Wunsch des Kunden richten und müssen nicht ein bestimmtes Angebot verkaufen, weil es kein anderes Angebot gibt.

Individuell: Kunde bestimmt Reiseform

Viele Reiseveranstalter verkaufen ausschließlich Pauschalreisen, die mit einem bestimmten Serviceangebot ausgestattet sind. Bei TUI ist es hingegen möglich, sowohl einen Rucksackurlaub als auch einen Luxusurlaub zu buchen. Der Kunde entscheidet ganz alleine, ob er nur einzelne Reisebausteine, zum Beispiel Flüge und Hotelunterkünfte, bucht oder ob er sich für ein Pauschalangebot entscheidet.

Nützlich: TUI-Experten helfen

Auf der Homepage von TUI können Interessierte mit einer einfachen Suchfunktion Experten finden, die zu der gewünschten Reise fachliche Auskünfte geben können. Dazu muss der Kunde nur die Art der Reise und das Reiseziel angeben. Als Ergebnis bekommt der Kunde eine Liste von Fachleuten bei TUI präsentiert, die eine individuelle Fachberatung durchführen können.

Günstig: Last-Minute-Urlaub mit großen Rabatten

Auf der Webseite von TUI finden Interessierte jederzeit die aktuellen Last-Minute-Angebote. Dabei handelt es sich um Reisen, die nicht verkauft worden sind. Deswegen bietet TUI diese Reisen zum Teil mit sehr großen Rabatten an, um die vorhandenen Kapazitäten auszunutzen. Wer flexibel und spontan ist, kann mit einem Last-Minute-Urlaub sehr viel Geld sparen.

Informativ: Gut gemachte Webseite

Viele Reisen werden heute direkt über das Internet gebucht. Die Webseite von TUI ist übersichtlich und informativ. Das ist besonders wichtig, weil die Angebotsvielfalt bei TUI enorm ist. Durch die diversen Suchfunktionen und Kategorien ist es möglich, sehr schnell die passenden Angebote zu finden.

Kundenfreundlich: Viele Reisebüros

Auch wenn das Internet mittlerweile den Reisemarkt dominiert, gibt es doch nach wie vor zahlreiche Kunden, die ein klassisches Reisebüro bevorzugen. TUI betreibt in Europa insgesamt mehr als 3.500 Reisebüros, so dass es in der Regel nicht schwierig ist, in der unmittelbaren Umgebung ein TUI-Reisebüro zu finden.

Verbesserungswürdig: Service bei Problemen nicht immer optimal

Bei einem großen Reiseveranstalter wie TUI kann es durchaus vorkommen, dass einmal ein Kunde unzufrieden ist. Allerdings ist der Service nicht immer ganz optimal in solchen Fällen. Im Internet gibt es jedenfalls zahlreiche Kunden, die sich über Probleme bei Servicefällen beschweren. An dieser Stelle muss TUI unbedingt nachbessern.

Hilfreich: TUI besitzt große Reiseinfrastruktur

Während viele Reisebüros nur als Vermittler auftreten, ist TUI Besitzer vieler Hotels, Airlines und Schiffe. Das ist für den Kunden durchaus ein Vorteil, weil die gesamte Infrastruktur von TUI überwacht werden kann. Dadurch entsteht insgesamt ein hoher Standard, so dass sich Kunden von TUI bei einer Reise auf gute Qualität verlassen können.

Preiswert: Durchgängig niedrige Preise

Nicht zuletzt aufgrund der Größe des Unternehmens ist TUI dazu in der Lage, sehr niedrige Preise anzubieten. Es ist trotzdem grundsätzlich immer empfehlenswert, vor der Buchung einer Reise einen Preisvergleich mit anderen Anbietern durchzuführen. Zudem lohnt es sich, auf Angebote und Aktionen zu achten, um besonders günstig zu verreisen.

TUI.com Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

TUI hat ein insgesamt sehr stimmiges Angebot, das vor allem durch die ungeheure Vielfalt und die günstigen Preise überzeugt. Weil das Unternehmen einen großen Teil der verwendeten Infrastruktur selbst besitzt bzw. zumindest beteiligt ist an vielen Kooperationspartnern, ist eine durchgehend hohe Qualität vorhanden. Nachbesserungen sind beim Kundenservice nötig, aber dieser kleine Wermutstropfen betrifft nur einzelne Kunden, die bei einer TUI-Reise den Kundenservice benötigen. Unter dem Strich bekommt TUI die Bestnote, denn es gibt in Deutschland und Europa kein anderes Unternehmen, das Menschen, die eine Reise buchen wollen, derart viele Möglichkeiten zu sehr günstigen Preisen offerieren kann.

TUI.com Testberichte (1)

  • TUI.com Auszeichnung

    TÜV Saarland, Service Tested "Sehr Gut" 03/2012

Videos (2)

TUI.com Erfahrungsbericht schreiben

Hier hast du die Möglichkeit deine persönlichen TUI.com Erfahrungen zu teilen. Viele Leser werden dir dankbar sein! Bitte den Kritik Leitfaden beachten.

Bewertung:

Mindestens 80 Zeichen schreiben.

Website Vorschau: www.tui.com

TUI.com Website Screenshot

TUI ist ein Reisebüro, das sowohl online als auch in entsprechenden Filialen anzutreffen ist. Man kann direkt online eine Last Minute oder Pauschalreise buchen. Aber auch ein Flug oder Hotel ist online buchbar. Ein Mietwagen kann ebenfalls reserviert werden. Angebote von Ferienhäusern sind direkt im Online Reiseportal einholbar. Auch Club- und Golfreisen, sowie Wellness-, Familien- und Fernreisen sind zu entdecken. In der Community sind viele Reisetipps enthalten und Erfahrungen können ausgetauscht werden.