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Erfahrungen mit TOOWAY (4)

  • Bewertung: 1

    Samstag, 07. September 2019

    Wer schnell ein paar Geräte anschließen will, mag es okay sein.

    Für mich ist die Firma eine einzige Katastrophe. Die Installation ist extrem schwierig, weil der Beam sehr klein ist, man sollte also einige Stunden einplanen, bis man es getroffen hat. Dann kam die Lieferung schon unvollständig an, leider ist meine Reklamation nie beantwortet worden, also habe ich es so zusammengebaut.

    Laut KA-Satfinder sollte ich einen orangen Beam nutzen, komischerweise hat sich ein blauer Beam eingestellt - das Modem sucht seine Satellit selber ab - und gemäß Webseite, darf zu keinem Zeitpunkt der Beam wieder gewechselt werden. Meine Anfrage an de Firma? Irgendwo im Nirvana versandet.

    Und dann kam die Katstrophe. Ich hatte ein funktionierendes Netzwerk, schon gepflegt und das dumme Modem hat dann alles zerschossen. Der DHCP des Surbeam Modem lässt sich weder noch konfigurieren aber meint penetrant prioritär die Leases zu verteilen. Deswegen habe ich keine Drucker mehr, kein Internetradio und keine sonstige Geräte, weil statt 192.168.n.x, jetzt wahllos 10.xxx.xxx.xxx verteilt wurde.

    Anfrage an den Support, wenn es denn einen gibt ist seit über 7 Tagen unbeantwortet, die Mail wegen der fehlerhaften Lieferung seit über 4 Wochen.

    Wie gesagt, um einen PC mit Plug and Play anzuschließen, mag es iO sein, für anspruchsvollere Lösungen absolut unbrauchbar.
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  • Bewertung: 2

    Donnerstag, 08. November 2018

    Positiv: der Service ist in Europa nahezu an jeder Stelle verfügbar, das war's aber auch schon.

    Negativ: der Service ist entsprechend teuer zu bezahlen. Der Kundensupport ist sehr verbesserungsbedürftig. Meine Empfehlung ist, Anlage immer komplett ausschalten, falls nicht Nutzung in absehbarer Zeit geplant ist.

  • Gastautor

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    Bewertung: 5

    Samstag, 12. November 2016

    Cervis.de installiert diese Anlagen bundesweit. Etwa 300 Techniker sind regional unterwegs. Das ganze ist nicht gerade so billig wie 1&1 aber in vielen Fällen die einzige Möglichkeit mit DSL Geschwindigkeit zu surfen.

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Website Vorschau: www.tooway.de

TOOWAY Website Screenshot

TOOWAY ist ein Internet-per-Satellit-Angebot des französischen Unternehmens Eutelsat S.A. mit Firmensitz in Paris. Der Satellitendienst existiert seit dem Jahr 2007. Eutelsat verwendet geostationäre Satelliten, um in ganz Europa Internet per Satellit anbieten zu können. Der Firmenname soll andeuten, dass es sich um eine bidirektionale Satellitenverbindung handelt. Das bedeutet in der Praxis, dass die Kunden keine zusätzliche Leitung für den Rückkanal benötigen. Dadurch ist es möglich, auch entlegene Gebiete ohne Telefonanschluss zu versorgen. Die Satellitenverbindung kann auch für Telefonate genutzt werden. TOOWAY ist die Basis für zahlreiche Fachhändler-Angebote. Das Unternehmen vermarktet seine Dienstleistungen und Produkte nur an Händler und nicht an Endkunden.