Wer mit Smartphone und Handy unterwegs ist, nutzt das mobile Endgerät auch für verschiedene Dienste von Drittanbietern. Dazu zählt beispielsweise das Herunterladen von Hintergrundbildern, Klingeltönen oder Spielen. T-Mobile Kunden haben den Vorteil, dass die Kosten für die genutzten Dienste mit der Mobilfunk-Rechnung abgerechnet werden. Dadurch entstehen zusätzliche Kosten, die in manchen Fällen nicht gerade gering sind. Die T-Mobile Simlock ist bei T-Mobile Handys gesperrt, so dass für die Nutzung diese Sperre T-Mobile entfernen muss.
T-Mobile bietet jedoch die Möglichkeit, die T-Mobile Drittanbietersperre aufzuheben. So können die Zusatzdienste genutzt werden und die dafür anfallenden Kosten werden mit der Telefonrechnung abgerechnet. Wer die Sperre durch T-Mobile entfernen lasse möchte, schreibt eine Mail an das Unternehmen.
Stellt man per Mail den Antrag auf Aufhebung, müssen die Kundennummer, die Rufnummer und auch der Sachverhalt aufgeführt werden. Die Sperre kann auch in den Telekom-Shops oder über die Hotline aufgehoben werden.
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