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Erfahrungen mit Stadtwerke Weimar (1)

  • Gastautor

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    Bewertung: 5

    Montag, 15. Dezember 2014

    Ich wohne in Weimar und habe bis jetzt meinen Strom von einem großen Anbieter bezogen. Immer steigende Preise und gestiegene Lebenshaltungskosten haben mich bewogen einmal nachzurechnen und einen neuen Anbieter zu suchen. Was liegt da näher als ein Anbieter direkt aus Weimar. Ich habe im Internet die Seite der Stadtwerke Weimar aufgerufen und war erstaunt welche tollen Preise es doch gibt auch ohne die bekannten Vergleichsportale. Hier in Weimar ist wirklich an die Kunden gedacht und wird auch auf die persönliche Situation geachtet. Es gibt einen Tarifrechner und hier kann man die Optionen wählen, die auf einen zutreffen. Rentner, Studenten, Waschmaschine, Geschirrspüler, Nachtstromanteil etc.. Das ergibt am Ende eine Ersparnis für mich beim Tarif WeimarStrom von rund 200 Euro im Jahr. Das ist wirklich ein Angebot. Dafür gebe ich 5 Sterne.

    Ich habe dann auch gleich dieses Angebot geordert und zum Anbieter Stadtwerke Weimar gewechselt. Das ging leichter wie gedacht, die Mitarbeiter haben sogar meinen Alten Versorger angeschrieben und den Widerruf meines alten Vertrages übernommen. Das ist insgesamt kaum zu glauben, wie gut das hier geregelt ist. Ich sage optimale Leistung und so müssten die Anbieter alle sein, dann wäre die Welt in Ordnung. Nun gut ich habe die Möglichkeit und habe es genutzt, ich gebe dafür 5 von 5 Sternen für diese Leistung.
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Stadtwerke Weimar im Test - Note: Sehr gut

Stadtwerke Weimar Testbericht
Der Firmensitz der Stadtwerke Weimar befindet sich vor Ort in der Industriestraße 14. Von Montag bis Freitag haben Sie die Möglichkeit einen Termin zu vereinbaren oder treffen von 7:30 Uhr bis 18:00 Uhr auf einen der erfahrene Mitarbeiter des Unternehmens. Im Hinblick auf die Website bleibt jedem Besucher der Webseite die Wahl zwischen den Stadtwerken und der Stadt Wirtschaft. Garantiert günstig, preisstabil und effizient - dieses Versprechen geben die Stadtwerke Weimar an ihre Kunden weiter und garantieren jedem Nutzer einen reibungslosen Ablauf sowie eine unmittelbare Lösung von Störungen und Problemen. Gemeinsam für Thüringen heißt die Devise eines der starken regionalen Unternehmen dieser Region.

Der Service im Überblick:

  • Spartarife für Studenten und Senioren
  • Kundencenter vor Ort erreichbar
  • Wechsel in wenigen Klicks
  • Vielseitiges Online-Portal

Benutzerfreundlich:  Webseite und Bedienung

Die Webseite ist vor allen Dingen eines: übersichtlich und kundenspezifisch sowie freundlich gestaltet. Jeder Interessent fühlt sich willkommen und findet die erforderlichen Informationen innerhalb weniger Klicks. Die Stadtwerke unterscheiden zwischen Privatkunden und Geschäftskunden und widmen sich dieser Zielgruppe in einem externen Menübereich. Unter dem Menüreiter Unternehmen finden Sie die aktuellen Termine und regionale Events, auf denen Sie einen der Mitarbeiter der Stadtwerke antreffen sowie mehr über die Qualitäten dieses Unternehmens erfahren.

Sparsam und individuell: Tarifstruktur und Wechselmöglichkeiten

Fahren Sie mit dem Mauszeiger auf eine der Schaltflächen im Hauptmenü, so öffnet sich ein klar strukturiertes und inhaltsreiches Untermenü, das sich in Strom, Gas, Hauswärme, Bauherren, Abmeldung und Produktempfehlung gliedert. Die Stadtwerke geben ihren Kunden die Wahl zwischen spezifischen Stromtarifen, wie Ökostrom, Studentenstrom, Weimarstrom wie auch die Grund- und Ersatzversorgung. Darüber hinaus finden Sie auf den jeweiligen Unterseiten eine Musterrechnung und können den Ablauf der Stromversorgung Schritt für Schritt nachvollziehen. Das Unternehmen hat es sich von Anfang an zur Aufgabe gemacht, über vielseitige Stromtarife den individuellen Bedürfnissen seiner Nutzer in jedem Lebensstadium gerecht werden zu können. So werden die Stadtwerke Weimar zu einem dauerhaften Begleiter, der zuverlässig Strom, Gas und Wärme liefert.

Lokal aktiv: Regenerative Energien

Auch im Bereich der regenerativen Energien haben die Stadtwerke Weimar passende Alternativen geschaffen und bieten dem Neukunden einen Bonus von 80 € beim Wechsel zu einem der umwelteffizienten Angebote. Saubere Energie für die eigene Region, dies ist über den gleichnamigen Tarif in allen Bereichen möglich. Die Stadtwerke fühlen sich nicht nur verpflichtet, regenerative Energiegewinnung für die Stadt Weimar zu fördern. Dieses Unternehmen sieht in seinem Engagement eine zukunftsträchtige Maßnahme, um den Kohlenstoffdioxinausstoß herabzusetzen und verweist auf umweltfreundliche Versorgungsstrategien, wie Geothermie oder Solarthermie.

Hilfsbereit: Extras und Engagement

Den zusätzlichen Extras der Stadtwerke Weimar kommt ein gesamter – Service - Bereich zu. In dieser Abteilung erwartet Sie der Online-Service für alle Bestandskunden sowie die Kontaktaufnahme zum Kundenzentrum, zu einem der persönlichen Ansprechpartner oder das Kundenformular, das Kontaktformular und eine Anfahrtsskizze. Darüber hinaus liefern die Stadtwerke einen Leitfaden, wie sich ein Nutzer im Notfall zu verhalten habe, und bietet online die Möglichkeit, ein Lastschriftverfahren zu automatisieren und den Zählerstand zu übermitteln. Besonders empfehlenswert ist in dieser Hinsicht, das Wissenswerte rund um die Energieeinsparung sowie das Qualitätsmanagement.

Vor Ort zur Stelle: Kundenservice und Hilfe

Gerade wenn „Not am Mann“ ist, wenn Probleme und Fragen aufkommen, nimmt das Kundencenter der Stadtwerke eine entscheidende Rolle ein. Als eines der regionalen Unternehmen haben es sich die Stadtwerke Weimar zur Aufgabe gemacht, jedem Kunden mit Rat und Tat und unmittelbarer Unterstützung zur Seite zu stehen. Das vielseitige Kundenzentrum legt eine Basis für eine hohe Kundenzufriedenheit. Sie erreichen die Notfallnummer 24 Stunden am Tag. Darüber hinaus bieten sich die Öffnungszeiten des Kundenzentrums von 7:30 Uhr bis 18:00 Uhr wochentags. Sie finden die Anschrift der Stadtwerke sowie die Service Telefonnummer und eine Faxnummer direkt auf der Website der Stadtwerke. Darüber hinaus geht es über das Online-Kundencenter zur E-Mail-Adresse und direkt zu Ihrem persönlichen Ansprechpartner.

Stadtwerke Weimar Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Die Stadtwerke Weimar sehen sich als einer der regionalen Partner von Privatkunden und Geschäftskunden der gesamten Region und managen jeden Bereich kundennah. Im Hinblick auf das Kundencenter versteht dieses Unternehmen, zu punkten, denn für jede Fragestellung ist der passende Mitarbeiter abgestellt und findet eine unkomplizierte Antwort und Hilfe. Über die eindeutigen Menüreiter finden Sie in das passende Untermenü, hin zum Tarif, der sich wiederum an den Voraussetzungen des betreffenden Lebensstadiums orientiert. So stehen Ihnen ein Studententarif oder ein Ökotarif sowie die Grundversorgung zur Verfügung. Werfen Sie einen genaueren Blick auf die Zuständigkeitsbereiche, so werden sie auch zu einem überzeugenden Testergebnis unserer Redaktion kommen. Wir vergeben ein eindeutiges Sehr gut.

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Website Vorschau: www.verivox.de

Stadtwerke Weimar Website Screenshot

Das Versorgungsgebiet der Stadtwerke Weimar umfasst etwa 60.000 Einwohner der thüringischen Stadt. Strom, Gas und Wärme zählen zum Angebot. Dabei sind die Tarife der Stadtwerke Weimar unter Berücksichtigung des Verbrauchsverhaltens der Abnehmer kundenfreundlich kalkuliert. Ebenso werden individuelle Gaspreise mit Sparpotential speziell für Senioren und junge Familien angeboten. Mit den Produkten WeimarStrom Öko und WeimarGas Öko unterstützen die Stadtwerke Weimar die Energiewende. In den Aufgabenbereich des Unternehmens fällt auch der Betrieb des öffentlichen Nahverkehrs. Auf acht Buslinien sind 35 Fahrzeuge im Einsatz. Ebenso läuft der Betrieb des Schwanseebades unter der Regie der Stadtwerke Weimar.