Die Stadtwerke Viernheim bieten vielfältige Dienstleistungen an. Die individuellen Angebote richten sich an Privat- und Geschäftskunden. Das Unternehmen besitzt etwa 110 Mitarbeiter und stellt seine Dienstleistungen für ein 32.000 Einwohner umfassendes Versorgungsgebiet bereit. Service und Kundennähe sind für die Stadtwerke Viernheim von zentraler Bedeutung. Mehr als 20.000 Kunden werden mit Strom beliefert. Das Versorgungsgebiet umfasst das Stadtgebiet Viernheim und weitere Ortschaften im Rhein-Neckar-Raum. Mit Gas werden beinahe 5.000 Haushalte versorgt. Gas wird von März bis Dezember mittels Abschlagszahlungen abgerechnet. Die Jahresabrechnung mit dem tatsächlichen Verbrauch geht den Kunden am Jahresende zu.
Seit mehr als hundert Jahren sind die Stadtwerke Viernheim der Versorger der Stadt mit Gas, Strom, Wasser und Wärme. Allerdings sind die Stadtwerke Viernheim längst mehr als ein Energieversorger: mit täglichen Dienstleistungen sorgt das Unternehmen für eine lebenswerte Stadt in der Rhein-Neckar-Region. Dazu zählen unter anderem die Abfallentsorgung, der öffentliche Personennahverkehr und die Bäder der Stadt. Entsprechend dem Dienstleistungsgedanken ist auch der Kundenservice für die Stadtwerke Viernheim von großer Bedeutung. Im Kundenzentrum, per Telefon oder mittels Online-Services können sich Privat- und Geschäftskunden kompetent beraten lassen. Dabei wird die Umwelt jedoch nicht vergessen: Mit Sonnenkollektoren und dem Einsatz besonders effizienter Blockheizkraftwerke wird nachhaltig und umweltschonend Energie erzeugt.
Die Stadtwerke Viernheim bieten für jeden Energiebedarf den richtigen Tarif. Mit dem Tarifrechner können Kunden einfach herausfinden, welcher Tarif entsprechend ihrem Verbrauch für sie passend sein könnte. Besonders attraktiv dabei ist ein Kombi-Bezug von Strom, Gas und Wärme, wird doch in den sehr effizienten Blockheizkraftwerken mittels Erdgasverbrennung sowohl Strom als auch Wärme erzeugt, was die Ressourcen und die Umwelt schont. Neben dem Einsatz von Sonnenkollektoren können Kunden so aktiv zum Umweltschutz beitragen.
Als Rund-um-Dienstleister liefern die Stadtwerke Viernheim nicht nur bestes Trinkwasser für die Stadt, sondern kümmern sich auch um die Abwasserentsorgung. Mit 100 Kilometern Kanalnetz und einem noch längerem Wasserleitungsnetz wird sichergestellt, dass alle Haushalte bequem versorgt werden können. Das Viernheimer Trinkwasser ist von ausgezeichneter Qualität, wird im Käfertaler Wald gewonnen und ständig streng kontrolliert.
Damit die Stadt sauber bleibt, kümmern sich die Stadtwerke Viernheim auch um die Entsorgung des Mülls. Die Müllabfuhr-Flotte führt regelmäßig im Auftrag der Stadt die Entleerung der Mülleimer durch und beseitigt so auch jenen Abfall, der oberirdisch in der Stadt anfällt, zusätzlich zur Betreuung des Kanalsystems. Für eine lebenswerte Stadt ist eine sinnvolle Parkraumbewirtschaftung von nicht zu unterschätzender Bedeutung. Deswegen betreiben die Stadtwerke Viernheim eine Tiefgarage in der Innenstadt, die Kunden mit Kundenkarte sogar gratis zur Verfügung steht.
Als Dienstleister für alle Bereiche des Lebens bieten die Stadtwerke Viernheim ihren Kunden ein zentral gelegenes Hallenbad mit großer Saunalandschaft und ein idyllisches Freibad. Die Bäder laden mit ihren verschiedenen Möglichkeiten und günstigen Preise große und kleine Viernheimer zum schwimmen und entspannen ein. Zusätzlich profitieren die Kunden von dem breit gefächerten Portfolio der Stadtwerke: mit gratis Parken in der Garage beim Hallenbad oder Ermäßigungen mit Kundenkarte.
Auch der öffentliche Personennahverkehr in Viernheim wird von den Stadtwerken Viernheim betrieben. Mit zwei Buslinien um Stadtgebiet, die alle Stadtteile gut erreichbar machen, befördern die Stadtwerke Viernheim fast eine Million Passagiere im Jahr pünktlich, umweltfreundlich und bequem. Als zusätzliches Service fahren die Linien nach regulärem Betriebsschluss noch bis etwas 0.30 Uhr als Anrufsammeltaxis für alle Nachtschwärmer.
Mit der Kundenkarte der Stadtwerke Viernheim lassen sich zahlreiche Vergünstigungen genießen. So ist etwa das Parken in der Parkgarage in der Innenstadt eine Stunde lang gratis, die Eintrittspreise bei den beiden Bädern sind ermäßigt und auch die Busfahrscheine können günstiger erworben werden. Dazu gibt es monatliche Gewinnchancen und Rabatte oder Spezialaktionen bei den zahlreichen Partnern der Stadtwerke Viernheim in der Region, sodass Stadtwerke-Kunden gleich mehrfach profitieren können.
Gemäß ihrem Selbstverständnis als Dienstleister bieten die Stadtwerke Viernheim ihren Kunden einen umfassenden Service. Dieser reicht von Energieberatung für mehr Effizienz und saubere Energiegewinnung über Online-Formulare und Downloads bis hin zu Förderprogrammen für die Anschaffung von Elektrogeräte und Solaranlagen.
Wer Informationen zu den Stadtwerken Viernheim, ihren Leistungen und Produkten oder dem Kundenservice hat, wird auf der Homepage mit Sicherheit fündig. Mit einer kompakten Darstellung und einem benutzerfreundlichen Design macht die Seite es einfach, zum gewünschten Thema zu gelangen. Im Online-Servicebereich können Datenänderungen, Zählerstände oder Ab-, An- und Ummeldungen schnell und einfach mittels Onlineformularen durchgeführt werden. Ein Tarifrechner unterstützt bei der Suche nach dem passenden Produkt für die Energielieferung.
Die Stadtwerke Viernheim versorgen die Stadt Viernheim und die Region Rhein-Neckar seit über 100 Jahren mit Gas, Strom, Wasser und Wärme. Zu 100 Prozent im Eigentum der Stadt reichen ihre Leistungen aber noch viel weiter: neben Kanal und Müllabfuhr betreuen die Stadtwerke Viernheim auch den öffentlichen Personennahverkehr, eine Parkgarage und die Viernheimer Bäder. Im Zentrum der Bemühungen stehen dabei stets die Kunden der Stadtwerke, die von einem ausgezeichneten Kundenservice und der Kundenkarte V-Card mit zahlreichen Vergünstigungen profitieren. Dass die Umwelt dabei nicht auf der Strecke bleibt, ist für die Stadtwerke Viernheim selbstverständlich, weswegen das Projekt „Sonnenschein“ für die vermehrte Nutzung von erneuerbaren Energien sorgt. Ergibt ein „Sehr Gut“ der Testredaktion.
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