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Erfahrungen mit Stadtwerke Troisdorf (1)

  • Gastautor

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    Bewertung: 5

    Donnerstag, 18. Dezember 2014

    Wir sind Kunde bei den Stadtwerken Troisdorf in der Nähe von Bonn und wir möchten einmal berichten wie gut uns der Service und das Angebot beim Strom gefällt. Wir sind überzeugte Kunden bei diesem regional aktiven Anbieter. Der Service zeichnet sich durch seine kompetente und am Kunden orientierte Art aus. Hier bekommt man immer Hilfe bei Fragen zu Tarifen und Neuerungen. So fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben. Die Preise für Strom sind moderat und günstig. Dafür 5 Sterne, es gibt bestimmt Anbieter die billiger sind aber ob sie auch das gleiche bieten das bezweifeln wir. Die Nähe ist wichtig und das man Ansprechpartner findet die einem ein persönlich gutes Gefühl geben, dass ist eine wichtige Frage. Hier bei den Stadtwerken Troisdorf ist dies der Fall und wir werden auch weiter Kunde bleiben. Sichere und zuverlässige Versorgung mit Strom, dass ist der Auftrag den dieser Anbieter erfüllt. Das erledigt er tagtäglich für uns und das mit gutem Erfolg. Wir sind zufrieden und machen uns keine weiteren Gedanken. Einmal im Jahr den Zählerstand abgeben, dann gibt es die Rechnung und dann muss überprüft werden wo man sparen kann. Alles das gibt es hier und das ist praktisch und gut. Wir sind zufrieden wie gesagt und geben unserem Anbieter 5 von 5 Sternen. Mehr anzeigen

Stadtwerke Troisdorf im Test - Note: Sehr gut

Stadtwerke Troisdorf Testbericht
Schon seit mehr als einhundert Jahre sind die Stadtwerke Troisdorf als Energieversorger für die nordrheinwestfälische Gemeinde Troisdorf und Umgebung aktiv. Heute umfasst das Leistungsangebot der Stadtwerke Troisdorf Wasser, Erdgas und Strom für gewerbliche und private Kunden. Auf dem Gebiet der Ökostromversorgung gehören die Stadtwerke Troisdorf zu den besten des Landes. Diesem Versorger ist das schwierige Kunststück gelungen, aus regenerativer Erzeugung stammenden Strom zu Preisen anzubieten, die kaum über denen für konventionell erzeugten Strom liegen. Genauso günstig ist das Angebot an Erdgas, das die Stadtwerke Troisdorf Firmen- und Privatkunden machen. Nicht zuletzt überzeugt dieser regionale Energieanbieter auch mit seinem umfassenden Serviceangebot für Neu- und Bestandskunden.

Das Angebot im Überblick:

  • Versorgung mit Strom, Wasser und Erdgas aus einer Hand auf dem Stadtgebiet von Troisdorf und dessen Umgebung
  • Besonders günstiger Ökostrom
  • Attraktive und abwechslungsreiche Gestaltung der Homepage

Sechs verschiedene Tarife zur Auswahl: für den Strombezug

Kunden, die von den Stadtwerken Troisdorf mit Strom versorgt werden möchten, haben die Qual der Wahl. Sie können sich zwischen sechs verschiedenen Tarifen entscheiden. Dieses Wahlangebot ist für einen kleineren Stromversorger beachtlich, immerhin leben in der Stadt Troisdorf lediglich knapp 76.000 Bürger. Im Einzelnen präsentieren die Stadtwerke Troisdorf auf ihrer Homepage die Tarife TroStrom Plus, TroStrom Premium, TroStrom Spar, TroStrom Basis sowie TroStrom Easyfix und TroStrom Wärme. Dabei ist TroStrom Wärme für Besitzer von Nachtspeicherheizungen gedacht.

Wirklich beachtlich: Die Auswahl an Erdgastarifen

Noch erstaunlicher ist die Tatsache, dass man sich bei den Stadtwerken Troisdorf zwischen sage und schreibe sechs verschiedenen Tarifen für Erdgas entscheiden kann. Viele sehr viel größere Versorger bringen es auf gerade einmal zwei Tarifoptionen. Durch die breite Tarifvielfalt stellen die Stadtwerke Troisdorf sicher, dass jeder Kunde genau den zu seinen Bedürfnissen passenden Liefervertrag finden kann. Bei den Erdgastarifen handelt es sich um TroGas Premium, TroGas Spar, TroGas Easyfix, TroGas Basis, TroGas Easy sowie TroGas plus.

Auch empfehlenswert für Firmenkunden: Der Gas- und Strombezug

Die Stadtwerke Troisdorf beliefern auch zahlreiche gewerbliche Kunden in Troisdorf und Umgebung. Dabei hilft es den Kunden sehr, dass der Anbieter auf seiner Homepage einen Tarifrechner zur Verfügung stellt, der sie bei der Auswahl eines Tarifs unterstützt. Großkunden, die über 100.000 kWh Strom beziehungsweise über 300.000 kWh Gas verbrauchen, werden aufgefordert, sich direkt an die Kundenberatung der Stadtwerke Troisdorf zu wenden. Diese helfen den Firmenkunden dabei, einen maßgeschneiderten Tarif für ihren Betrieb zu finden.

Vorbildlich im Dienste der Umwelt: Die Förderung

Die Stadtwerke Troisdorf haben ein ganz besonderes Programm aufgelegt, um umweltschonende Technologien zu fördern. So erhalten zum Beispiel Kunden, die sich ein Elektroauto anschaffen, von den Stadtwerken  Troisdorf eine Förderung von 200 Euro. Wer sich als Kunde der Stadtwerke Troisdorf für ein Elektrofahrrad entscheidet, bekommt immerhin 100 Euro. Diese Förderungen sind ausgesprochen großzügig und werden in dieser Höhe von kaum einem anderen Versorger angeboten. Darüber hinaus werden auch ausführliche Hinweise auf die KfW-Förderprogramme auf der Homepage von den Stadtwerken Troisdorf gegeben.

Sehr praktisch und zeitsparend: Das Online Kundenzentrum

Es ist sehr angenehm für Kunden, dass sie einen großen Teil der Kommunikation mit den Stadtwerken Troisdorf über das Internet online abwickeln können. Für diesen Zweck haben die Stadtwerke Troisdorf das Online Kundenzentrum eingerichtet. Hier kann man zum Beispiel die aktuellen Zählerstände unkompliziert eingeben, so dass die nächste Abrechnung erstellt werden kann, oder die persönlichen Kundendaten in wenigen Sekunden ändern.

Laufend aktuelle Aktionen: So wird das Energiesparen zum Kinderspiel

Die Stadtwerke Troisdorf unterstützen ihre Kunden beim Energiesparen. Aus diesem Grund führen sie ständig attraktive Aktionen durch, bei denen die Kunden unkompliziert und kostenlos beziehungsweise gegen günstige Gebühren. mitmachen können. Gegenwärtig bieten die Stadtwerke Troisdorf an, Thermografie-Aufnahmen von Eigenheimen anzufertigen. Mit deren Hilfe lassen sich energetische Schwachstellen im Nu aufspüren. Auf dieser Basis können Hausbesitzer anschließend Umbaumaßnahmen planen und durchführen, um den Verbrauch an Heizenergie in der kalten Jahreszeit deutlich zu senken.

Schnelle und kompetente Hilfe: Vom Kundenservice

Die Stadtwerke Troisdorf punkten auch mit ihrem umfassenden Kundenservice. An Werktagen sind die Servicemitarbeiter in der Zeit zwischen 7.30 und 17.30 Uhr über die Hotline erreichbar. Für dringende Notfälle, zum Beispiel bei einem Stromausfall, kann auch eine spezielle Nummer angerufen werden.

Top Lokalversorger: eine bedeutende Auszeichnung

Dass die Stadtwerke Troisdorf tatsächlich außergewöhnlich kundenfreundlich sind und Strom zu hervorragenden Konditionen anbieten, macht nicht zuletzt auch die Auszeichnung als Top Lokalversorger deutlich. Sie wurde vom unabhängigen Energieverbraucherportal im Jahre 2014 verliehen. Damit erfuhrt das attraktive Angebot von Naturstrom und umweltverträglich gewonnenem Erdgas eine angemessene Würdigung.

Stadtwerke Troisdorf Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Die Stadtwerke Troisdorf sind ein gutes Beispiel dafür, dass Verbraucher mit einem kleinen, regionalen Energieanbieter mindestens ebenso gut bedient sind wie mit einem großen, bundesweit tätigen Energiekonzern. Insbesondere die Tarifvielfalt, die nicht nur hinsichtlich des Stromangebots, sondern auch in Bezug auf Erdgas zu verzeichnen ist, macht die Stadtwerke Troisdorf für Konsumenten attraktiv. Genauso positiv hervorzuheben sind die großzügigen Förderprogramme, die zum Beispiel stattliche Prämien für die Anschaffung von Elektrofahrzeugen vorsehen. Auch der Kundenservice und die vielfältigen Aktionen zum Energiesparen machen diesen regionalen Versorger empfehlenswert. Aus diesen Gründen erteilt unser Testteam die Gesamtnote „Sehr gut“ für die Stadtwerke Troisdorf.

Stadtwerke Troisdorf Testberichte (1)

  • Stadtwerke Troisdorf Auszeichnung

    Energieverbraucherportal, TOP Lokalversorger für Strom und Gas 2014

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Stadtwerke Troisdorf Website Screenshot

Die Stadtwerke Troisdorf sind kein eigenständiges Unternehmen, sondern eine 60%ige Tochter des TroiKomm-Konzerns, welcher zu 100% der Stadt Troisdorf gehört. Neben der Energieversorgung ist das Unternehmen auch in der Stadtentwicklung und anderen kommunalen Bereichen tätig. Die Energieversorgung beläuft sich auf Strom, Wasser, Erdgas und Wärme. Die Stadtwerke Troisdorf sind schon seit über 100 Jahren Lieferant von Energie und setzen heute vor allem auf erneuerbare Energien. Seit 2010 beliefert das Unternehmen seine Kunden mit 100%igem Naturstrom und dies geschieht durchweg preisneutral. Wie bei den Stromtarifen, kann man auch bei den Gastarifen zwischen verschiedenen Angeboten wählen. Allerdings gibt es hier keine klimaschonende Variante.