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Erfahrungen mit Stadtwerke Schwerte (1)

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    Bewertung: 5

    Sonntag, 28. Dezember 2014

    Wir wohnen in Schwerte und bekommen den Strom zu Hause von den Stadtwerken Schwerte. Das liegt an unserer regionalen Verbundenheit zu Schwerte, dass wir hier Kunden sind und am guten Service. Der Preis für den Strom ist auch sehr lukrativ und akzeptabel. Wir sind froh eigene Stadtwerke mit solch einem guten Angebot vor Ort zu haben. Wir haben auch noch keinen Gedanken an einen Wechsel verschwendet, denn der Preis allein bestimmt nicht unsere Entscheidung. Wichtiger ist die Betreuung durch dieser regionalen Versorger. Es gibt auch eine eigene Homepage und hier kann man auch wichtige Dinge erledigen. Das verkürzt die Wege und gibt einem als Kunden ein gutes Gefühl. Wir sind sehr zufrieden, die Rechnungen stimmen, wir konnten einen bedarfsgerechten Tarif wählen und das hat uns viele Vorteile gebracht. Wir haben ein gutes Verhältnis zu unserem Versorger und wie gesagt an wechseln haben wir nicht gedacht. Warum auch, dann verlieren wir ja unseren geschätzten Service. Wir geben den Stadtwerken Schwerte 5 Sterne. Die Leistungen sind auf die Kunden abgestimmt und wenn man einmal ein Problem hat, dann bekommt man sofort Unterstützung durch die guten Mitarbeiter. Was will man mehr, Strom sicher im Haus und Hilfe bei Störungen und Problemen. Das ist uns in der Gesamtbewertung 5 von 5 Sternen wert. Mehr anzeigen

Stadtwerke Schwerte im Test - Note: Sehr gut

Stadtwerke Schwerte Testbericht
Die Stadtwerke Schwerte versorgen als modernes, auf die Zukunft ausgerichtetes Versorgungsunternehmen die Region Schwerte nicht nur mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme, sondern auch mit Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation. Weil die Stadtwerke Schwerte sich als Partner ihrer Kunden verstehen, ist ihnen Service und persönliche Beratung wichtig, weswegen bewusst auf eine Telefonhotline verzichtet und diese durch Berater vor Ort ersetzt wurde. Der zweite Schwerpunkt in der Unternehmensphilosophie ist die Energiewende durch den Einsatz regenerativer Energien. So sind die Stadtwerke Schwerte Vorreiter im Bereich Photovoltaik und Solarthermie, Windkraft und Geothermie oder besonders effizienter Kraft-Wärme-Kopplung. Kunden können damit auch sicher sein, zur Schonung von Klima und Umwelt beizutragen.

Das Angebot im Überblick

  • Versorgung von Schwerte mit Strom, Gas, Wasser und Wärme
  • Telekommunikationsdienstleistungen im Glasfasernetz
  • Persönlicher Kundenservice durch Berater vor Ort
  • Vorreiter für den Einsatz erneuerbarer Energien und Energieeffizienz
  • Kundenkarte mit zahlreichen Partnerbetrieben

Günstig und möglichst grün: Strom und Erdgas

Die Stadtwerke Schwerte setzen bei der Stromgewinnung auf Energie aus Wasserkraft. Diese ist erneuerbar und schont damit die Umwelt, Kunden der Stadtwerke Schwerte können diese Option ohne Aufpreis zu ihrem Tarif dazu buchen. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, über einen speziellen Schwerte-Tarif die Förderung von Sportvereinen oder über den OK-Tarif den Ausbau von erneuerbaren Energien zu unterstützen. Umweltschonend und sauber ist auch das Heizen mit Erdgas – ein Grund für die Stadtwerke, dieses mit günstigen Tarifen zu fördern.

Sauber aus der Region: das Trinkwasser

Die Qualität des Trinkwassers ist etwas, bei dem die Stadtwerke Schwerte höchste Sorgfalt aufwenden. Über spezielle Techniken wird das Grundwasser im Ruhrtal angereichert, sodass ständig genug sauberes, durch den Boden gefiltertes Wasser zur Verfügung steht. Die dabei verwendete Vorgehensweise ist im Einklang mit der Natur und verzichtet auf chemische Aufbereitung, was das Wasser besonders wertvoll macht.

Vielfältige Möglichkeiten: Wärme der Stadtwerke Schwerte

Bei der Wärmelieferung für ihre Kunden setzen die Stadtwerke Schwerte auf Komfort. Entweder durch den Bezug eines Komplettpakets, in dem die Heizungsanlagen geplant, betreut und gewartet werden - und nur der tatsächliche Wärmeverbrauch zu bezahlen ist - oder durch ein Mini-Blockheizkraftwerk. Mit der Verbrennung von Erdgas im eigenen Minikraftwerk und der Kraft-Wärme-Kopplung ist es auch Privatkunden möglich, für ihr Wohnhaus ihren eigene Strom und ihre eigene Wärme zu erzeugen. Bei der zentralen Wärmeversorgung kommen auch innovative Methoden wie Geothermie zum Einsatz.

Verbindend: die Telekommunikationsleistungen

Kommunikation ist ein wichtiges Element des heutigen Lebens, das haben die Stadtwerke Schwerte erkannt und bieten daher als moderner Versorger auch Telefonie, Kabel-TV und Internet über ein schnelles Glasfaserkabelnetz an. Damit wird eine weitere innovative Technologie von den Stadtwerke für ihre Kunden zur Verfügung gestellt.

Persönlich und vor Ort: der Kundenservice

Einen ungewöhnlichen Weg haben die Stadtwerke Schwerte auch beim Kundenservice eingeschlagen. Da das Unternehmen großen Wert darauf legt, die Bedürfnisse seiner Kunden zu kennen, um diese bestmöglich beraten zu können, wurde auf eine Telefonhotline bewusst völlig verzichtet. Telefonisch erreichbar ist nur der Störungsdienst – für alles andere kann man sich einen Termin mit dem Berater vor Ort ausmachen. Dies wird von den Kunden ausgesprochen gut angenommen.

Gut ausgebaut: die Online-Services

Um die Verwaltung des Kundenkontos so einfach wie möglich zu gestalten, setzen die Stadtwerke Schwerte auf Online-Services. Bei diesen können Daten geändert oder abgefragt werden, Zählerstände eingegeben und Informationen zum Thema Förderprogramme und Energieeffizienz abgerufen werden. Da das Kundenportal im Internet 24 Stunden am Tag erreichbar ist, kann von einem Rund-um-die-Uhr Service gesprochen werden, wenn es um einfache Fragestellungen geht.

Kundenfreundliche Ergänzung: Ruhrpower-Card

Sehr kundenfreundlich ist auch ein weiteres Gratis-Service der Stadtwerke Schwerte: die Ruhrpower-Card für ihre Kunden. Die Karte wird als Kundenkarte ausgegeben und ermöglicht bei mehr als 1.000 Partnern in Schwerte und der Region Ermäßigungen zusätzliche Serviceleistungen oder Sondertarife. Ein netter Extrabonus, der sicher auch zur Kundenbindung beiträgt.

Vorreiter in Sachen erneuerbare Energien

Die Stadtwerke Schwerte handeln in Sachen Energiewende nach dem Motto „Nicht reden, handeln!“ So gehören sie zu den ersten, die innovative Technologien ausprobieren, um möglichst viel für die Umwelt und die Schonung der Ressourcen für die folgenden Generationen zu tun. Dabei reicht die Spannweite der Projekte von Solaranlagen und Photovoltaik über Biomasse, Windkraft und Kraft-Wärme-Kopplung bis hin zu ganz neuen Verfahren wie Wärmepumpen und Geothermie. Damit wollen die Stadtwerke Schwerte für ihre Kunden immer einen Schritt voraus sein.

Stadtwerke Schwerte Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Die Stadtwerke Schwerte versorgen die Region Schwerte mit Strom, Gas, Wasser und Wärme. Als modernes Versorgungsunternehmen haben sie jedoch auch die Bedeutung von Kommunikation erkannt und bieten darum Telekommunikationsdienstleistungen über Glasfaserkabel an. Ebenso modern und zukunftsorientiert ist der Umgang mit erneuerbaren Energien. Mit zahlreichen Projekten wird versucht, regenerative Energien zu fördern und damit umweltfreundlichen Strom, Gas und Wärme für die Kunden zur Verfügung zu stellen. Innovativ ist auch der Ansatz für den Kundenservice: da die Stadtwerke Schwerte größten Wert auf Beratung und persönliche Betreuung legen, wurde bewusst auf eine Telefonhotline verzichtet, dafür aber ein großes Online-Portal geschaffen. Innovativer kann ein Energieversorger kaum sein, daher von uns die Note „Sehr Gut“.

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Website Vorschau: www.verivox.de

Stadtwerke Schwerte Website Screenshot

Mit den Stadtwerken Schwerte haben Kunden einen kompetenten regionalen Ansprechpartner, der sich um die Belieferung mit Strom, Gas, Wasser und Wärme kümmert. Bei der Stromversorgung setzen die Stadtwerke Schwerte auf ein Basisprodukt und zwei Ökoprodukte, bei denen die Energie zu 100% aus erneuerbaren Energien erzeugt wird. Weiterhin ist ein Festpreistarif im Angebot, bei dem sich die Kunden für den festgelegten Zeitraum auf beständige Strompreise verlassen können (gesetzliche Änderungen ausgenommen). Die Gastarife der Stadtwerke Schwerte stellen Kunden vor die Entscheidung, ob sie sich zunächst für ein oder zwei Jahre an das Unternehmen binden wollen. Dabei werden die Grund- und Arbeitspreise nach dem Verbrauch gestaffelt.