Unter dem Motto: “Leistung mit einem Lächeln” sind die Stadtwerke Nortorf für ihre Kunden als Grundversorger in den Bereichen Strom, Erdgas und Trinkwasser aktiv. Mit der Gaslieferung wurde bereits im Jahre 1907 begonnen. 1924 kam die Stromversorgung hinzu und seit 1952 fließt Trinkwasser aus den Leitungen. Das Klärwerk wurde 1997 in Betrieb genommen. Die Stadtwerke Nortorf verbessern stetig ihr Leistungsangebot und können Trinkwasser und Strom an mehr als 2.000 Anschlüsse liefern. Die Zahl der Gaskunden liegt etwas darunter. Für Stromkunden bieten die Stadtwerke Nortorf, neben der Grundversorgung, auch Sonder- und Ökoprodukte an. Das Rohwasser stammt aus drei Brunnen und wird ohne chemische Zusätze aufbereitet.
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