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Erfahrungen mit Stadtwerke Merseburg (1)

  • Gastautor

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    Bewertung: 5

    Freitag, 12. Dezember 2014

    Strom ein Thema für sich! Ich spare gern und wechsele dabei sehr oft den Stromanbieter. Aber bitte seien Sie Vorsichtig, denn ein vermeintlich günstiger Stromanbieter, kann sich im Nachhinein als überteuert herausstellen. Mein Tipp: Wenn Sie wechseln wollen, dann bitte zu einem Stadtwerk. Da kann ich aus gutem Gewissen die Stadtwerke Merseburg empfehlen. Das Unternehmen kann auf Jahrzehnte lange Erfahrung zurück greifen, dies spürt auch der Kunde. Die Mitarbeiter sind höflich, und stets daran interessiert, dass Anliegen des Kunden zu lösen. Auch wenn Sie einmal in eine Notsituation geraden, scheuen Sie sich nicht den Kundenservice anzusprechen. Als mein Arbeitgeber wegen drohender Insolvenz mein Lohn nicht gezahlt hatte, wandte ich mich sofort an die Mitarbeiter der Kundenservicehotline. Dort zeigte man Mitgefühl und stellte so lange die Abschlagszahlungen ein. Das war eine sehr nette Geste. Die Wartezeiten um den Kundenservice zu kontaktieren, sind angenehm kurz. Wie schon erwähnt, hatte ich leider das Pech, öfters mit den Mitarbeitern zusprechen. Mein Wechsel zu den Stadtwerken Merseburg verlief wie aus dem Bilderbuch. Wer kein Risiko eingehen will und einen verlässlichen Stromlieferanten sucht, den kann ich nur die Stadtwerke Merseburg empfehlen. Für den ausgezeichneten und verständnisvollen Service, erhalten die Stadtwerke Merseburg von mir 5 von 5 Sternen. Mehr anzeigen

Stadtwerke Merseburg im Test - Note: Sehr gut

Stadtwerke Merseburg Testbericht
Die Stadtwerke Merseburg versorgen die Einwohner der Stadt Merseburg in Sachsen-Anhalt zuverlässig und zu ausgesprochen günstigen Tarifen mit Strom, Wasser und Gas. Auch die Versorgung von zahlreichen Haushalten mit der besonders umweltfreundlichen Fernwärme gehört zum Angebot der Stadtwerke Merseburg. Dabei kann dieser regionale Versorger auf eine beeindruckende Tradition und Geschichte zurück blicken, denn das erste Gaswerk wurde in Merseburg bereits im Jahre 1866 in Betrieb genommen. Die Stadtwerke Merseburg als eigenständiges Unternehmen wurde dann im Jahre 1924 gegründet. Heute entscheiden sich die meisten Bürger Merseburgs als Privatkunden und sehr viele der hier ansässigen Unternehmen als Firmenkunden für den Bezug von Strom, Wasser, Fernwärme oder Gas von den Stadtwerken Merseburg.

Das Angebot im Überblick

  • Moderner Internetauftritt mit einer kundenfreundlichen Homepage, die dem Kunden viele nützliche Informationen und Funktionen bietet
  • Kunden profitieren von der lohnenden Energy M-Card, mit der sie sehr viele verschiedene Angebote in Merseburg und Umgebung nutzen können
  • auf Wunsch  umfassende Energieberatung

Für die Bürger und Unternehmen der Region: das Angebot vor Ort

Heute entscheiden sich zahlreiche Kunden ganz bewusst für einen lokalen Energieversorger, weil sie den Aufbau und Erhalt einer umweltgerechten Energie Infrastruktur vor Ort fördern möchten. Die Stadtwerke Merseburg stellen ein hervorragendes Beispiel dafür dar, dass es für private und gewerbliche Kunden ausgesprochen vorteilhaft sein kann, einen regionalen Energieversorger zu nutzen. Sie profitieren von einer maßgeschneiderten Versorgung und einer Kommunikation über kurze Wege.

Umzugsservice und Installateur Verzeichnis: Ein Beispiel für Kundennähe

Auf ihrer Homepage präsentieren die Stadtwerke Merseburg zahlreiche Serviceangebote, die privaten und gewerblichen Kunden weiterhelfen. So hat man hier zum Beispiel die Möglichkeit, den Umzugsservice zu nutzen. Er umfasst die vier Rubriken Umzugsplanung, Tipps zur Immobiliensuchen, Rechtsfragen sowie Versicherungen und Entrümpeln. In jeder dieser Kategorien finden Kunden zahlreiche Hinweise, die dabei helfen, einen bevorstehenden Umzug so unkompliziert wie nur möglich zu gestalten. Sehr hilfreich ist auch das Installateur Verzeichnis, das die Adressen und Kontaktdaten von Elektro-, Gas- und Wasserinstallateuren in und um Merseburg enthält.

Informativ und unterhaltsam: Das virtuelle Kundenmagazin

Für Kunden ebenfalls wärmstens zu empfehlen ist das attraktive Kundenmagazin, das auf der Homepage der Stadtwerke Merseburg bereitgestellt wird. In diesem Magazin, das den Titel Energie und Umwelt trägt,  kann man viele interessante Beiträge rund um das Thema Versorgung privater Haushalte mit Energie, Wasser und Gas nachlesen. Wer möchte, kann dieses spannende Magazin auch in Printform abonnieren. Es erscheint viermal im Jahr und ist selbstverständlich kostenlos.

Damit jeder Kunde seine Abrechnungen versteht: Das Begriffslexikon

Als ebenfalls sehr nützlich erweist sich das virtuelle Begriffslexikon, das man auf der Homepage der Stadtwerke Merseburg findet. Darin erläutern Fachleute Begriffe aus der Energie-, Wasser- und Gaswirtschaft so, dass sie auch von Laien leicht zu verstehen sind. Damit schaffen sie die Voraussetzungen, dass Kunden ohne Schwierigkeiten ihre Abrechnungen nachvollziehen können. Im Begriffslexikon der Stadtwerke Merseburg werden zum Beispiel Begriffe wie Leistungspreis oder Niedertarifzeit präzise erläutert.

So verdienen Kunden sich eine Belohnung: Mit umweltfreundlichem Verhalten

Den Stadtwerken Merseburg ist es sehr wichtig, den Umweltschutz voranzutreiben. Aus diesem Grund belohnen sie Kunden, die besonders viel Rücksicht auf die Umwelt nehmen. Gegenwärtig können zum Beispiel alle Verbraucher, die sich für ein mit Erdgas betriebenes Auto entschieden haben, von einem speziellen Förderprogramm der Stadtwerke Merseburg profitieren. Darüber hinaus stellen die Energieexperten dieses lokalen Versorgers auch laufend nützliche Energiespartipps vor, deren Beherzigung zu deutlichen Einsparungen auch in finanzieller Hinsicht führt.

Sie lohnt sich für jeden Merseburger Bürger: Die Energy M-Card

Die Stadtwerke Merseburg haben gemeinsam mit zahlreichen lokalen Partnern ein attraktives Programm für alle Kunden aufgelegt. Sie können die Energy M-Card nutzen, die viele Vergünstigungen im Bereich von Kultur und Freizeitgestaltung ermöglicht. So räumt diese Karte einen Rabatt von sage und schreibe bis zu 20 Prozent auf die Nutzung des Service von zahlreichen Sport-, Gastronomie- und Wellnessbetrieben. Besonders vorteilhaft zu erwähnen ist dabei, dass die Energy M-Card nicht nur für den Inhaber, sondern auch für den Partner und die Kinder gilt.

Immer für den Kunden da – die Servicemitarbeiter

Zu den großen Vorteilen eines regionalen Anbieters gehört es, dass er in der Regel auch ein Kundencenter vor Ort unterhält, in dem Verbraucher mit Rat und Tat unterstützt werden. Auch die Stadtwerke Merseburg unterhalten eine solches Servicecenter in der Innenstadt. Es hat kundenfreundliche Öffnungszeiten. Es ist an jedem Werktag von 9.00 bis 12.00 Uhr, am Montag und Donnerstag von 14.00 bis 16.30 Uhr und am Dienstag sogar zwischen 14.00 und 18.00 Uhr geöffnet.

Stadtwerke Merseburg Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Die Stadtwerke Merseburg gehören zu den regionalen Versorgern, die Kunden mit gutem Gewissen empfohlen werden können. Hier kommen Verbraucher und Unternehmen nicht nur in den Genuss von günstigen Tarifen für die Wasser-, Gas-, Strom- und Fernwärmeversorgung, sondern können auch einen umfassenden Kundenservice nutzen. Die attraktiv gestaltete Homepage informiert umfassend über die verschiedenen Angebote und gibt Interessierten wertvolle Tipps zum Einsparen von Energie. Auch die verschiedenen von diesem regionalen Energieversorger aufgelegten Förderprogramme, die Bürger dazu motivieren sollen, sich möglichst umweltgerecht zu verhalten, kommen hervorragend an. Aus diesen Gründen vergibt unsere Testredaktion für die Leistungen der Stadtwerke Merseburg insgesamt die Note „Sehr Gut“.

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Website Vorschau: www.verivox.de

Stadtwerke Merseburg Website Screenshot

Energie für Ihre Region bieten die Stadtwerke Merseburg und auf ihrer Webseite mit einem umfassenden Online-Service, der jederzeit verfügbar ist. Dieses Unternehmen ist als Komplettversorger für Strom, Erdgas, Wärme zu verstehen und hat überdies den Zuständigkeitsbereich des öffentlichen Parkens übernommen. Neukunden erhalten bei Vertragsabschluss einen lobenswerten Bonus und leisten über die energiebewussten Tarife ihren Beitrag für den regionalen und überregionalen Klimaschutz. Die Stadtwerke Merseburg nahmen den Anfang 1866 mit dem ersten Gaswerk in Merseburg. 1903 folgte eine elektrische Zentralstation. Im Jahr 1924 avancierten die Stadtwerke Merseburg zur regionalen Gasanstalt und bieten heute eine umfassende Grundversorgung mit Hand und Fuß.