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Erfahrungen mit Stadtwerke Hilden (1)

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    Bewertung: 5

    Mittwoch, 17. Dezember 2014

    Ich bekomme jetzt HildenStrom dank des Service im Internet. Ich war Kunde bei einem anderen Anbieter und unzufrieden und da ich in Hilden wohne habe ich mich nach Alternativen im Internet umgesehen. Ganz einfach und unkompliziert, erst einmal nur informieren. Die Seite bietet auf den ersten Blick einen Tarifrechner, der mir gezeigt hat wie viel ich sparen kann. Gut viel ist relativ ich spare demnächst 66 Euro im Jahr und das ist schon ein Vorteil, den ich mit 5 Sternen bewerte. Ich finde den Service im Internet halt gut, da ich als Kunde alles erledigen kann und alle Probleme auch sofort hier aktuell ändern kann. Das konnte ich bei meinem alten Anbieter nicht und das ist ein regionaler Vorteil und ein Vorteil der gut gestalteten Internetseite. Ich finde den Service gut gemacht und das ist Kundennähe im Internet.

    Die Macher der Seite von HildenStrom haben damit jeglich Hochachtung bei mir und der Ablauf des Widerruf meines alten Vertrages haben die Mitarbeiter auch erledigt. Das ist noch mal ein Punkt der mir die Arbeit abgenommen hat. ich gebe dafür 5 von 5 Sternen für diese Seite und das Angebot der Stadtwerke Hilden. So habe ich ganz unkompliziert einen neuen Anbieter für meinen Strom bekommen.
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Stadtwerke Hilden im Test - Note: Sehr gut

Stadtwerke Hilden Testbericht
Nicht nur die Energieversorgung der Privat- und Geschäftskunden liegt den Stadtwerken Hilden am Herzen. Als kommunales Unternehmen ist man auch bestrebt, die Wirtschaftskraft in der Region zu stärken und Projekte vor Ort zu fördern. Die Kunden finden eine umfangreiche Tarifauswahl, die auf die einzelnen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Mit dem Umstieg auf Ökostrom signalisierten die Stadtwerke Hilden 2013 eine Trendwende auf dem Energiemarkt. Das Geschäftsfeld der Stadtwerke umfasst auch die Mobilität und den Bäderbetrieb. Mit Thermografie, Heizungscontracting und umfassender Energieberatung wird das Dienstleistungsangebot komplettiert. Damit werden die Stadtwerke Hilden allen Verbraucheransprüchen vor Ort gerecht.

Das Aufgabenfeld der Stadtwerke Hilden

  • Strom-, Erdgas- und Trinkwasserlieferungen
  • Parkhäuser und Mobilität
  • Bäderbetrieb
  • Energieberatung
  • Thermografie und Contracting

Lebt von Vielfalt: das Angebot

Die Stadtwerke Hilden lassen sich nicht auf einen reinen Energielieferanten reduzieren. Dennoch bildet die Versorgung von Privat- und Geschäftskunden mit Strom, Erdgas, Trinkwasser und Wärme natürlich das Kerngeschäft des Unternehmens. Hinzu kommen der Betrieb von zwei Bädern, mehrerer Parkhäuser und einer Buslinie. Darüber hinaus wird umfassend zu allen Energiefragen beraten, es werden Thermografieuntersuchungen durchgeführt und Messgeräte ausgeliehen, um Stromfresser zu enttarnen.

Geht kinderleicht: der Wechsel  

Mit Hilfe des Tarifrechners wird mögliches Sparpotential deutlich und der Gedanke an einen Anbieterwechsel kommt ins Spiel. Der Vertrag kann direkt online abgeschlossen werden, wird auf Wunsch aber auch zugeschickt. Alle Wechselmodalitäten übernehmen die Stadtwerke Hilden und tauchen Fragen auf, kann eine kostenfreie Hotline kontaktiert werden. Einfacher könnte es nicht laufen.

Gute Wahl: die Stromprodukte 

Die Tarifauswahl wurde mit Bedacht und im Sinne der unterschiedlichen Anforderungen der Kunden getroffen. Dabei entspricht hildenStrom klassik der Basisversorgung. Dieser Tarif kommt ohne Mindestvertragslaufzeiten aus. Kurze Kündigungsfristen sorgen für Flexibilität. Mit hildenStrom fix sichert man sich zwölf Monate Preisgarantie. Weiterhin im Angebot sind ein günstiger Online-Tarif sowie spezielle Tarife für Nachtstrom und Wärmepumpen. Positiv ins Gewicht fällt, dass 2013 komplett auf Ökostrom, der aus Wasserkraft gewonnen wird, umgestellt wurde. 

Macht Sinn: die Solar Analyse

Der Energiewende sehen die Stadtwerke Hilden positiv entgegen und möchten auch ihre Kunden dafür begeistern. Mit der Solar Analyse wurde ein entsprechendes Tool online gestellt. Hier erhält der Kunde erste Hinweise, ob es möglich wäre, eine Solaranlage auf dem eigenen Hausdach zu installieren. Die Analyse kann nicht alle notwendigen Faktoren einschließen. Wer diesen Gedanken weiterverfolgt, sollte sich vom Kundenservice persönlich und ausführlich beraten lassen.

In guten Händen: Mobilität

Die Stadtwerke Hilden betreiben gemeinsam mit dem Tochterunternehmen „Verkehrsgesellschaft Hilden GmbH“ die Ortsbuslinie O3. Damit werden der innerstädtische Verkehr entlastet und die Schadstoffemission gesenkt. Bereits seit 2007 betreiben die Stadtwerke eine öffentliche Erdgastankstelle. Die Stadtwerke gehen noch weiter und fördern die Anschaffung von Erdgasfahrzeugen mit einem Tankgutschein von beachtlicher Summe.

Plus für die Region: Sponsoring

Die Stadtwerke bringen sich in viele Projekte vor Ort ein und fördern aktiv sportliche, musikalische oder wissenschaftliche Projekte. Dazu zählen Veranstaltungen der Musikschule, Veranstaltungen wie die Jazztage oder die Kneipentour oder Projekte zum Natur- und Umweltschutz in Schulen und Kindergärten.

Schnell erledigt: der Online-Service 

Im Online-Service haben Kunden alles auf einen Blick parat. Der Bereich ist sehr übersichtlich gestaltet, listet alle Optionen, wie zum Beispiel Ummeldung oder Abschlagsänderung auf und leitet direkt zu den entsprechenden Formularen weiter, die dann bequem online ausgefüllt oder ausgedruckt und per Post verschickt werden können.

Stadtwerke Hilden Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Die Stadtwerke Hilden sind ein mit der Region tief verwurzeltes Unternehmen. Kundennähe ist dem Energieversorger sehr wichtig und wird nicht zuletzt durch stabile Energiepreise auch in krisenreichen Zeiten unterstrichen. Die Tarife erlauben viel Flexibilität. Preislich fällt positiv ins Gewicht, dass es sich ausschließlich um Ökostrom handelt. Der Kunde fühlt sich nicht allein gelassen und erhält auf dem Portal umfassende Informationen zum energieeffizienten Wirtschaften. Thermografie und eine Solar-Analyse bieten Hilfestellung bei der Energiewende im eigenen Zuhause. Den rührigen Anbieter kennt man nicht nur als Sponsor sondern auch als Betreiber von Bädern und Buslinie. Für ein hohes Maß an Engagement und Kundenähe vergibt Erfahrungen.com an die Stadtwerke Hilden die Testnote: „Sehr gut“.   

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Website Vorschau: www.verivox.de

Stadtwerke Hilden Website Screenshot

Neben der reinen Energieversorgung haben die Stadtwerke Hilden noch weitere Geschäftsfelder, wie den Betrieb zweier Bäder, mehrerer Parkhäuser und einer Buslinie. Außerdem sind Heizungscontracting, Beratung zu Einsparmaßnahmen, Heizungsarten oder Brennstoffwahl, und Thermografieuntersuchungen im Angebot. Die Energie- und Trinkwasserversorgung durch die Stadtwerke Hilden wird bereits seit über 100 Jahren sichergestellt. Die Stromtarife der Stadtwerke Hilden bietet eine Auswahl zwischen einem flexiblen und einem fixen Tarif und mit dem Onlinetarif gibt es eine günstige Alternative, bei dem alle Angelegenheiten online geklärt werden. Ebenso ist es bei den Gasprodukten möglich, für einen Tarif mit Preisgarantie und einen flexiblen Tarif zu entscheiden.