Erfahrungen.com durchsuchen

Erfahrungen mit Stadtwerke Görlitz (1)

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 3

    Mittwoch, 17. Dezember 2014

    Die Stadtwerke Görlitz sind nach meinen Erfahrungen durch aus zu empfehlen. Ein Freund hatte mich auf die Stadtwerke Görlitz aufmerksam gemacht. Ich holte mir entsprechende Informationen über das Internet ein. Um eine Entscheidung zu treffen rufe ich immer als zweiten Schritt den Kundenservice an, um heraus zu finden wie lange man warten muss, wie freundlich und schnell die Mitarbeiter handeln. Aus meinen Erfahrungen kann ich berichten, dass alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte, sehr freundlich und Kompetent gewirkt hatten. Einmal benötigten wir Hilfe zu später Abendstunde, denn im ganzen Haus war der Strom ausgefallen und keiner konnte sich erklären warum. Sofort rief ich den Havarie-Service an und dort sichert man mir einen Techniker zu, der sich innerhalb der nächsten zwei Stunden mit dem Problem auseinandersetzt. Die Zeit wurde von dem Techniker gehalten, er fand auch schnell den Fehler heraus und wir hatten wieder Strom. Das fand ich sehr schön. Auf die Stadtwerke Görlitz kann man sich verlassen. Aus diesem Einsatz habe ich auch erfahren, dass die Stadtwerke eine Servicegarantie anbieten, diese wurde in meinen Fall eingehalten. Ein wenig schade finde ich das die Preisgarantie nicht für einen größeren Zeitraum gewährt werden kann. Das sollte man noch noch einmal überdenken. Aus meinen Erfahrungen sind 12 Monate Preisgarantie normal, doch wenn man bei den Stadtwerken Görlitz im Dezember einen Vertrag abschließt, wird eine Preisgarantie gerade einmal bis Ende des laufenden Jahres ausgesprochen. Sonst ist alles in Ordnung. Von mir bekommen die Stadtwerke Görlitz 3 von 5 Sternen. Mehr anzeigen

Stadtwerke Görlitz im Test - Note: Sehr gut

Stadtwerke Görlitz Testbericht
Die Stadtwerke Görlitz AG ist ein kompetenter Dienstleister für die Region wenn es um die Belieferung der Haushalte mit Strom, Erdgas, Trinkwasser, Wärme und die umweltgerechte Entsorgung des Altwassers geht. Als einer der wichtigsten Versorger der Lausitz kümmert sich das Unternehmen außerdem um die Stadtbeleuchtung sowie den öffentlichen Personennahverkehr. Die rund 63.000 versorgten Haushalte profitieren von einem kompetenten und stets erreichbaren Service des kundenorientierten Unternehmens. Die Stadtwerke Görlitz setzen auf umweltbewusste und zukunftsorientierte Energiekonzepte und beliefern private Haushalte und Unternehmen. Die Kunden wählen zwischen verschiedenen Tarifen und erhalten ein umfassendes Service-Angebot der Stadtwerke. Für Interessenten kann eine Beratung im Kundenbüro durch einen kompetenten Kundenberater stattfinden.

Das Angebot der Stadtwerke Görlitz

  • Stromtarife
  • Gasbelieferung
  • Fernwärme
  • Trinkwasser
  • Abwasserentsorgung
  • Öffentlicher Personennahverkehr

Wie alles begann: Die Historie

Die Gründung der Stadtwerke als AG erfolgte am 20.Dezember 1990. Bereits ein Jahr später fand die Aufnahme der wirtschaftlichen Tätigkeit in den Sparten Nahverkehr und  Fernwärmewirtschaft statt. Ein Jahr darauf wurde das Tochterunternehmen Gasversorgung Görlitz GmbH gegründet. Seit 1993 zählt auch die städtische Beleuchtung zum Aufgabengebiet des Unternehmens. Ein zweites Tochterunternehmen, die Energieversorgung Görlitz GmbH, wurde 1995 gegründet. Im folgenden Jahr wurden zwei weitere Tochtergesellschaften, zum einen die Verkehrsgesellschaft Görlitz GmbH und zum anderen die Entsorgungsgesellschaft Görlitz GmbH, gegründet. Seit dem Jahr 2010 besteht nun die SWG Service GmbH.

Passgenau: Die Stromtarife

Da jeder Haushalt andere Bedürfnisse hat, wenn es um den Stromverbrauch geht, bieten die Stadtwerke Görlitz AG verschiedene Tarife an, die den individuellen Anforderungen der Kunden angepasst sind. Neben der Grundversorgung wählt der Kunde zwischen verschiedenen SparStrom-, StromSolide- und ProNaturStrom-Tarifen. Letzterer Tarif beinhaltet Strom, der aus 100% Wasserkraft erzeugt wird. Der ProNaturStrom+ Tarif fördert zusätzlich den Ausbau erneuerbarer Energien. Die Tarife SparStrom und StromSolide sind jeweils als Fix, Plus, Mini und Wärme-Optionen erhältlich. In Abhängigkeit der Tarife beinhaltet dies, die Lieferung in die Regionen außerhalb Görlitz, besondere Einsparungen, garantierte Kostensicherheit, ein Online- sowie ein Nachtstromprodukt, sowie die Berücksichtigung eines besonders hohen oder besonders niedrigen Stromverbrauches.

Effizient und umweltfreundlich: Die Erdgastarife

Auch wenn es um die Belieferung mit Erdgas geht, setzt das Unternehmen neben der Grundversorgung auf verschiedene, individuelle Tarife. Neben der Stadt Görlitz werden 40 weitere Netzgebiete in den Bundesländern Brandenburg und Sachsen beliefert. Die Auswahl erfolgt aus vier verschiedenen Tarifoptionen. Der Tarif GasVario steht für kurze Laufzeiten bei fixierten Preisen und ist ideal geeignet für Kunden, die volle Flexibilität behalten wollen. Der Sondervertrag GasConstant bietet den Haushalten Sicherheit  und Stabilität des Preises. Im Tarif GasSolide erhalten auch Haushalte außerhalb Görlitz‘ günstig Erdgas. Im Tarif GasNaturel erhalten die Kunden ein Bio-Erdgasprodukt mit zwölfmonatiger Grundlaufzeit.

Unverzichtbar: Das Trinkwasser

Die Stadtwerke Görlitz AG beliefert die Haushalte mit qualitativ hochwertigem Trinkwasser. Die Belieferung der Kunden erfolgt in zwei verschiedenen Tarifen. Der Grundpreis Trinkwasser ergibt sich aus der abgenommenen Trinkwassermenge. Neben der Stadt Görlitz werden die Gemeinden Königshain, Ostritz-Reichenbach und Schöpstal beliefert. Die Ergebnisse der Trinkwasseranalyse der Wasserwerke erhält der Kunde auf der Homepage des Unternehmens.

Schon gewusst: Die Energieberatung

Das Angebotsportfolio des Unternehmens komplettiert die Energieberatung. So erhalten Kunden umfassende Informationen rund um die energetische Versorgung des Hauses. Es wird darüber informiert, wie der Kunde Energien sparsam und nachhaltig einsetzen kann. Weiterhin unterstützen und fördern die Stadtwerke Görlitz die Elektromobilität vor Ort. Kunden des ProNaturStrom-Tarifes erhalten einen Förderbeitrag beim Kauf eines E-Bikes beziehungsweise E-Fahrzeugs. Zusammen mit einem Partner bietet das Unternehmen außerdem eine kompetente Beratung hinsichtlich Photovoltaikanlagen.

Kompetent: Der Service

Das Unternehmen arbeitet nach hohen Qualitätsmaßstäben und ist stets bemüht, alle Produkte fristgerecht zu liefern und das zur vollsten Kundenzufriedenheit. Fristen für die Bearbeitung von Kundenanfragen sind sehr kurz. Kleine Gutschriften stellen für eventuelle Verzögerungen finanzielle Entschädigungen dar. Sollte der Kunde einmal nicht zufrieden sein, so ist eigens dafür ein Beschwerdemanagement dafür zuständig, Streitigkeiten zu schlichten und dem Unternehmen zu verbessernde Prozesse aufzuzeigen. Ein Kundenmagazin informiert die Haushalte über die Themen Energie, Wasser, und Umwelt.

Stadtwerke Görlitz Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Die Stadtwerke Görlitz AG beliefert seit nunmehr über 20 Jahren die Haushalte in Görlitz und Umgebung zuverlässig mit Strom, Erdgas und Trinkwasser. Das Unternehmen sorgt für die Entsorgung des Abwassers, kümmert sich um die Stadtbeleuchtung und organisiert den öffentlichen Personennahverkehr. Das Tarifangebot ist umfangreich, vielfältig und auf individuelle Kundenbedürfnisse abgestimmt. Das Dienstleistungsportfolio wird komplettiert durch einen kompetenten Service, welcher rund um die Uhr erreichbar ist, sowie durch verschiedene Angebote wenn es um das Thema Energiesparen geht. Ein zuverlässiger Service, verbunden mit individuellen Produkten zu günstigen Preisen bei hoher Zuverlässigkeit befürworten die Testnote: Sehr Gut.

Stadtwerke Görlitz Testberichte (1)

  • Stadtwerke Görlitz Auszeichnung

    european energy award 2013

Videos (2)

Stadtwerke Görlitz Erfahrungsbericht schreiben

Hier hast du die Möglichkeit deine persönlichen Stadtwerke Görlitz Erfahrungen zu teilen. Viele Leser werden dir dankbar sein! Bitte den Kritik Leitfaden beachten.

Bewertung:

Mindestens 80 Zeichen schreiben.

Website Vorschau: www.verivox.de

Stadtwerke Görlitz Website Screenshot

Strom, Gas, Wärme, Trinkwasser sowie Abwasser, Labor und Verkehr gehören zu dem reichhaltigen Portfolio der Stadtwerke Görlitz - ein Energieversorger, der für seine Region und deren Einwohner einsteht. Online können Sie bequem und im Handumdrehen die nötigen Formulare ausdrucken und richten ihre Fragen über den Kunden und Kontaktbereich direkt an die Mitarbeiter der Stadtwerke Görlitz. Gerade über die Neugestaltung der aktuellen Webseite ist es den Stadtwerken Görlitz gelungen, eine breitere Zielgruppe individuell und benutzerorientiert anzusprechen. Im Servicebereich bietet das Unternehmen den Tipp des Monats, eine individuelle Leitungsauskunft sowie ein Kundenmagazin, das in regelmäßigen Abständen erscheint und über regionale Veranstaltungen und die Energieversorgung informiert.