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Erfahrungen mit Stadtwerke Detmold (1)

  • Gastautor

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    Bewertung: 5

    Donnerstag, 18. Dezember 2014

    Wir wohnen in Detmold und wir kennen die Stadtwerke Detmold als Kunde. Unsere Erfahrungen sind überaus positiv und wir können nicht klagen. Auch wenn andere Anbieter vielleicht preiswerter sind, so ist der nahe Service das Argument was für uns zählt. Wir bekommen sicher unseren Strom und haben sehr kompetente Mitarbeiter vor Ort. Das ist 5 Sterne wert. Auch der Internetauftritt ist sehr professionell gemacht und hier kann als Kunde seine Angelegenheiten erledigen. Weitere Fragen und Beratungen erhält man fachkundig am Telefon und hier wird der gute Service am Kunden praktiziert. Das sind die gründe warum wir auch weiter hier Kunden bleiben werden. Die Stadtwerke Detmold sind ein sehr innovatives Unternehmen, dass sehr aktiv operiert. Hier wird im Sinne der Kunden kalkuliert und der Strom am markt eingekauft. Das sind wichtige Vorteile die man als Kunde für sich nutzen kann und wenn man Kunde bleibt dann unterstützte man die Infrastruktur seiner Stadt und stützt damit die heimische Wirtschaft. Die Diskussionen nach der Liberalisierung des Marktes haben auch keine positiven Aspekte auf dem Markt wirklich gezeigt. Energiepreise sind an sich teuer und hier bekommt man die Energie zumindest zu einem erträglichen Preis mit guter Beratung. Das ist uns als Kunde 5 von 5 Sternen wert. Mehr anzeigen

Stadtwerke Detmold im Test - Note: Gut

Stadtwerke Detmold Testbericht
Die Stadtwerke Detmold GmbH versorgt als kommunaler Dienstleister die Residenzstadt mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme. Das Unternehmen bietet Privatkunden in den Versorgungsbereichen Strom und Erdgas unterschiedliche Tarife – z. B. Ökostrom -  sowie verschiedene Zusatzleistungen an. Zum Angebot gehören Hilfe bei der Planung und Ausführung einer Umstellung auf Erdgas-Heizungen, Gas-Checks zur Überprüfung der Gas-Installation in privat genutzten Immobilien, Abrechnungsservices für Hauseigentümer und Wärme-Contracting. Privatkunden können sich für einen online Bonus registrieren. Die Anteile an der Stadtwerke Detmold GmbH werden mehrheitlich durch die DetCon GmbH gehalten, die auch den öffentlichen Personennahverkehr und weitere städtische Leistungen in Detmold organisiert.

Das Angebot der Stadtwerke Detmold im Überblick

  • Strom, Gas, Wasser, Fernwärme
  • Verschiedene Tarife, z. B. Ökostrom
  • Gas-Checks, Services bei Umstellung auf Erdgas-Heizungen

Stadtwerke sind im Besitz einer kommunalen Beteiligungsholding

75,1% des Stammkapitals der Stadtwerke Detmold GmbH werden durch die ebenfalls in Detmold ansässige DetCon GmbH gehalten. DetCon ist eine kommunale Beteiligungsholding, die über die Stadtwerke hinaus auch die Stadtverkehr Detmold (SVG) GmbH, die Detmolder Stadthallen GmbH, die Gewerbe- und Innovationszentrum Lippe (Gilde) GmbH und die Detmolder Abwassser (DTA) GmbH verwaltet. Weitere Minderheitsgesellschafter sind die in Paderborn ansässige Westfalen-Weser-Netz GmbH und der Essener Energiekonzern RWE.

Stromtarife mit Ökostrom und Onlinerabatt

Die Stadtwerke Detmold bieten Privatkunden mehrere Stromtarife an. Privatkunden können zwischen konventionellen- und Ökostromtarifen wählen, bei denen 100 % des gelieferten Stroms aus regenerativen Energiequellen stammt. Es gibt Stromtarife für Elektrowärmespeicher und Wärmepumpen. Zum Angebot im Bereich Elektrizitätsversorgung gehört ein Elektrocheck, mit dem Hauseigentümer ihre Elektroanlage von Mitarbeitern der Stadtwerke auf Herz und Nieren überprüfen lassen können. Die Stadtwerke Detmold bieten eigenen Angaben zufolge einen Strommix ohne Atomstrom an.

Gastarife mit CO²-Neutralität und Internetrabatten

Die Stromtarife der Stadtwerke Detmold sind mit einem Online-Rabatt erhältlich, der Kunden bei ausschließlicher Vertragsverwaltung über das Internet zugebilligt wird. Das gilt auch für die Gastarife. Auch in der Gasversorgung bieten die Ostwestfalen mehrere Tarife an. Insbesondere besteht die Möglichkeit, CO2 neutrale Gaslieferungen zu beziehen. Dabei werden die durch das Erdgas verursachten Emissionen durch ausgleichende Maßnahmen in ganz Deutschland neutralisiert.

Informationen zu Energieverbrauch und mehr

Das Kernangebot wird durch verschiedene Informations- und Zusatzleistungen flankiert. Dazu zählen Angaben zum statistischen Energieverbrauch von Privathaushalten, Bonushefte für Autogaskunden, Erläuterungen zu den Standardrechnungen des Unternehmens und weitere Angebote. Privatkunden können sich für einen Online-Bonus mit elektronischem Rechnungsversand anmelden und erhalten dafür im Gegenzug einen Preisnachlass auf Strom- und Gastarife. Die Registrierung erfordert neben den persönlichen Daten Vertragskonto- und Zählernummer. Ein vollständiges, virtuelles Kundencenter mit Möglichkeiten zur Zählerstandübermittlung wurde bislang nicht entwickelt.

Contracting und Wärmedienstleistungen

Die Stadtwerke Detmold bieten erweiterte Serviceleistungen für Besitzer und Verwalter von Mehrfamilienhäusern. Die Stadtwerke planen Heizungsanlagen für solche Objekte nach dem neuesten Stand der Technik und übernehmen neben dem Einbau auch die laufenden Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten. Unabhängig davon kann ein Abrechnungsservice in Anspruch genommen werden, durch den Vermieter bzw. Verwalter die Heizkosten nicht für jeden Mieter einzeln abrechnen müssen. Auch Wärmecontracting – eine Komplettlösung für die Fernwärmeversorgung mit langfristiger Laufzeit – gehört zum Leistungsangebot. Bei solchen Verträgen leisten Verbraucher häufig eine Einmalzahlung und erwerben dafür ein vollständiges Ausstattungs- und Dienstleistungsangebot.

Stadtwerke Detmold Testbericht Fazit - Note: Gut

Die Stadtwerke Detmold versorgen ihr Netzgebiet mit Strom, Trinkwasser, Gas und Fernwärme und sind der maßgebliche Dienstleister für Daseinsvorsorge in der ostwestfälischen Residenzstadt. Vor diesem Hintergrund wäre ein umfangreicheres Angebot in den Bereichen Energieberatung ebenso wünschenswert wie Förderprogramme für den Ausbau erneuerbarer Energien und die Verbesserung der Energieeffizienz in Privathaushalten. In beiden Bereichen bleiben die Detmolder hinter dem Angebot anderer Stadtwerke zurück. Vorteilhaft sind dagegen die Auswahl aus verschiedenen Strom- und Gastarifen mit Schwerpunkten wie Klima- oder Ökotarifen und die Möglichkeit zu Online-Rabatten. Das virtuelle Kundencenter ist ebenso kundenfreundlich wie der übersichtlich gestaltete Internetauftritt. Vor diesem Hintergrund erscheint das Urteil „Gut“ durchaus angemessen.

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Stadtwerke Detmold Website Screenshot

Gut versorgt mit Detmolder Energie: Die Stadtwerke Detmold begrüßen alle Einwohner mit diesem Slogan auf der Webseite und setzen sich engagiert für eine atomstromfreie Energieversorgung ein. Das Zentrum hat seinen Firmensitz am Rosenthal 13 in Detmold. Die Sprechzeiten belaufen sich auf Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr und an den Samstagen von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr. Alternativ zur Beratung vor Ort stehen Ihnen alle Leistungen, Tarife und Preise sowie ein persönlicher Kundenbereich auch online zu jeder Tages- und Nachtzeit zur Verfügung. Mit Vertragsabschluss erhalten Sie Ihre persönlichen Login Informationen und können ihren eigenen Energieverbrauch bei Stadtwerke Detmold maßgeblich mitbestimmen.