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Erfahrungen mit Stadtwerke Bonn (3)

  • Inaktiver Nutzer

    No Avatar 20 Bewertungen

    Bewertung: 5

    Montag, 14. August 2017

    Top Service. Ich habe von den Stadtwerken Bonn zu den Stadtwerken München gewechselt. Leider habe ich vergessen meinen Dauerauftrag zu kündigen und 4 Monate weiter gezahlt. Als ich es bemerkte hat eine Mail gereicht und ich habe die zuviel gezahlten Beträge unverzüglich zurück erstattet bekommen.

  • Gastautor

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    Bewertung: 3

    Montag, 20. Oktober 2014

    Die Bewertung für die Stadtwerke Bonn erfolgt mit 3 Sternen. Es ist einiges gut und einiges nicht so gut. Wir wollten ein Unternehmen mit den Geschäftsfeldern Energieversorgung, Nahverkehr und Abfallverwertung, welches sich für die Menschen in Bonn und in der Region engagiert. Es hat eine breite Palette an Dienstleistungen und übernimmt Verantwortung für die Menschen. Gefallen haben uns Qualität und Kundenorientierung. Weniger gefallen haben uns die Preise. Es geht uns um ein Nahverkehrsunternehmen, die Mitarbeiter des Servicebüros und die Fahrzeugflotte.

    Als Nahverkehrsunternehmen gibt es einige Kritikpunkte. Diese sind ein Nachtbusnetz, Transportmittel, Mitarbeiter des Servicebüros, Fahrzeugführer, Kontrolleur-Teams und ein Tarifsystem. Gut gefallen haben uns ein Nachtbusnetz, die Transportmittel und die Mitarbeiter des Servicebüros. Nicht so gut gefallen haben uns Fahrzeugführer, Kontrolleur-Teams und ein Tarifsystem. Es gibt ein sehr gutes und zuverlässiges Nachtbusnetz. Es ist ein zuverlässiges Transportmittel. Die Mitarbeiter des Servicebüros sind freundlich. Fahrzeugführer und Kontrolleur-Teams waren belästigend gegenüber den Fahrgästen. Die Fahrzeugflotte rüstet mit Streckenverlauf und Haltestellenansagen auf. Für Nicht-Ortskundige oder Flateratefahrer ist ein Tarifsystem unübersichtlich.

    Bei den Stadtwerken Bonn ist einiges gut und einiges nicht so gut. Wir wollten eine breite Palette von Dienstleistungen für Menschen. Gefallen hat uns bei dem Nahverkehrsunternehmen ein sehr gutes und zuverlässiges Nachtbusnetz. Nicht so gut gefallen haben uns die Preise. Qualität und Kundenorientierung waren ok.
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  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 3

    Samstag, 17. Mai 2014

    Ich kenne ja schon viele Stromanbieter, weil ich nur Ökostrom nutze und auch regelmäßig die Anbieter wechsel. Ich bin vor kurzem zu meinem Freund gezogen und dieser ist bei den Stadtwerken Bonn. Ich muss sagen, er zahlt weniger, als ich es vorher getan habe, was mich echt gewundert hat. Aber nicht nur das, ich war dann auf der Webseite des Anbieters und bin dort nun regelmäßig Gast. Ich liebe es, wenn man gut informiert ist. Die Startseite bietet einen Stromrecher an, der mir so aus Spaß angewendet, gezeigt hat, dass ich damals schon viel Geld hätte sparen können. Man kann Nachrichten in Sachen Energie nachlesen, die immer aktualisiert werden. Ich gebe aber doch nur 3 Sterne, denn leider hatte ich mal eine weniger gute Art des Kundenkontaktes. Ich habe dort angerufen, weil ich eine Frage hatte. Neukunden sparen mehr Geld ein als mein Freund und ich wollte, dass dies geändert wird. Das habe ich auch bei dem Telefonanbieter gemacht und siehe da, wir wurden dort den neuen Kosten angepasst und sparen Geld. Das hatte ich nun auch bei den Stadtwerken vor, was nicht geklappt hat. Das fand ich gar nicht so dramatisch, aber die damalige Telefonstimme war sehr unfreundlich. Ich finde, so etwas geht gar nicht, egal was der Kunde möchte! Mehr anzeigen

Stadtwerke Bonn im Test - Note: Sehr gut

Stadtwerke Bonn Testbericht
Die Bonner Stadtwerke nahmen einst im Jahr 1879 mit der ersten öffentlichen Beleuchtung durch Gaslaternen ihren Anfang. Heute bietet das Unternehmen eine weitaus größere Angebotspalette. Am 11. Februar 1899 ging das Licht im ersten Elektrizitätswerk an und am 1. April 1900 nahm man das Wasserwerk in Gronau in Betrieb. Heute arbeiten 473 Mitarbeiter und insgesamt 27 Auszubildende für die Bonner Stadtwerke. Knapp 30.000 Stromanschlüsse und 38.000 Gasanschlüsse stehen derzeit in der Verwaltung. Seit 2014 ist Peter Weckenbrock der Geschäftsführer der Bonner Stadtwerke GmbH. Neben der Stromversorgung bieten die Stadtwerke Erdgas, Fernwärme sowie die Gasversorgung und Wasser.

 Das Angebot im Überblick:

  • Bonner E-Flotte und Förderung der Elektromobile
  • Kostenlose kulturelle Zusatzangebote nutzen
  • Bedarfsgerechte Tarifstruktur greift auch bei hohem Stromverbrauch

Bedarfsgerecht: Tarifübersicht

Bonn orientiert sich an den unterschiedlichen Verbrauchern und hat adäquate Tarife zusammengestellt. In Bezug auf den Stromverbrauch stehen BonnHome, BonnHomeWeg, BonnBasis II und Bonn-Naturstrom zur Verfügung. Letztere ist als ökologischer Strom zu verstehen, denn dieser wird aus regenerativen Energien gewonnen. Sparmöglichkeiten eröffnet das BonnDuo Kombipaket. Sie beziehen Strom und Erdgas und erhalten 10 Prozent Rabatt auf den jährlichen Verbrauch. Im Bereich Erdgas unterscheiden sich Basis, Best, Best Web, Best Fixx, Check und Natur Gas.

Komfortabel: Preisrechner und Online-Dienste

Online lassen sich zahlreiche Einstellungen zeitsparend vornehmen. Sie können nach der erfolgreichen Anmeldung Ihre persönlichen Daten ändern sowie die Verbrauchsdaten und Ablesetermine einsehen und den Stadtwerken den Zählerstand übermitteln. Ferner lassen sich Rechnungen, Tarife und Verträge einsehen. Die volle Kostenkontrolle und schnelle Erreichbarkeit ist über das umfassende Kundencenter online jederzeit gegeben.

Kostenlos: Sonderleistungen & Exklusives für Kunden

Neben den individuellen Tarifen eröffnen die Stadtwerke Bonn jedem Kunden ein attraktives Veranstaltungsprogramm. Dies investiert in die Freizeitgestaltung aller Kunden der Bonner Stadtwerke. Auf einer Nachtwanderung lernen Sie das schaurig schöne Bonn kennen und auf moderneren Kunstausstellungen können Sie sich gemeinsam mit der ganzen Familie über die Eigenheiten und Vergangenheit Ihrer Region informieren. Diese Ausstellungen und Führungen sind für alle Kunden der Stadtwerke inklusive.

Profitabel und sicher: Preisgarantie

Die Bonner Stadtwerke rechnen je nach gebuchtem Tarif auch im Falle einer Änderung der Bezüge zu einem bestmöglichen Preis ab. Dies geschieht ohne eine Veranschlagung eines Aufpreises. Für den Verbrauch von 2.400 Kilowattstunden gilt der Basis Tarif I. Übersteigt Ihr Verbrauch diesen Wert, greift der Basis Tarif II. Der eigentliche Preis setzt sich aus dem Grundpreis und dem jeweiligen Verbrauch zusammen. Die Preisgarantie greift für die ersten 12 Monate, in diesem Zeitraum darf der Tarifpreis laut gesetzlicher Regelung nicht angehoben werden.

Bequeme Abbuchung: Zahlungsweise

Die Zahlung bei den Stadtwerken erfolgt über eine bequeme Einzugsermächtigung. Sprich: Sie geben im Antrag auf Energie- und Wasserversorgung Ihre persönlichen Informationen und auch die Bankdaten an und schließen mit dieser Vereinbarung zusätzlich eine Lastschrifteneinzugsermächtigung ab. Kommt es zu einer Rückbuchung, wenn das Konto nicht ausreichend gedeckt ist, entstehen zusätzliche Mahnaufschläge.

Nachhaltig: regenerative Energien und Bonner E-Flotte

Die Bonner Stadtwerke denken auch an die Zukunft und widmen sich im Bereich Nachhaltigkeit, dem Natur Strom, den regenerativen Möglichkeiten der Energie-Gewinnung. Unter dem Förderprogramm E-Mobility ist eine Förderung des Kaufs von Elektrofahrzeugen zu verstehen, diese sollen den Verkehr in der Innenstadt Bonns zusehends entlasten. Zudem werfen Sie einen Blick online auf alle Stromtankstellen in Bonn, diese bieten die schnelle Aufladung Ihres Akkus. So betreiben die Bonner Stadtwerke insgesamt drei Elektrotankstellen und bieten an diesen ausschließlich den klimafreundlichen Natur-Ökostrom an. Möchten Sie die E-Flotte der Bonner Stadtwerke einmal in Aktion erleben, gehen Sie auf eine der öffentlichen Veranstaltungen der Stadt Bonn.

Stadtwerke Bonn Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Die Bonner Stadtwerke bieten eine umfassende und zuverlässige Energieversorgung, die Wasser, Strom, Fernwärme und Erdgas umfasst. Je nach Verbrauch und Kunde werden auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Tarifangebote zusammengestellt. Diese garantieren Ihnen die bestmögliche und günstigste Energieversorgung. Im Bereich Kundenservice erwartet Sie ein breit gefächertes Info-Center rund um das Thema Energieversorgung und Gasversorgung sowie zu Weiterleitungen zu den Hotlines und Kontaktseiten. Die Bonner Stadtwerke organisieren sich für Nachhaltigkeit, haben E-Mobility Förderpakete entwickelt und verfügen über eine E-Flotte. Sie selbst haben ebenfalls die Möglichkeit, Ökostrom zu beziehen. Diese Leistungen und der hervorragende Service haben unsere Testredaktion einstimmig zu einem „Sehr gut“ kommen lassen.

Stadtwerke Bonn Testberichte (4)

  • Stadtwerke Bonn Auszeichnung

    Stadtwerke Award 2011

  • Stadtwerke Bonn Auszeichnung

    Grüner Strom - Zertifizierter Ökostrom

  • Stadtwerke Bonn Auszeichnung

    TOP Lokalversorger 2014 - Gas

  • Stadtwerke Bonn Auszeichnung

    Kundenfreundliche Energierechnung 2014

Ratgeber (3)

Videos (2)

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Website Vorschau: www.verivox.de

Stadtwerke Bonn Website Screenshot

Die Stadtwerke Bonn beliefern Ihre Kunden bereits seit 1879 mit Energie. Transparenz, Loyalität und Fairness sind in der Firmenphilosophie fest verankert. Die Stadtwerke Bonn (SWB) teilt sich in drei große Bereiche auf. Im Bereich Energie und Wasser beliefert es seine Tarifkunden nachhaltig zu günstigen Preisen mit Strom, Erdgas. Die Stadtwerke Bonn sind auch für den Nahverkehr mit Bus und Bahn in Bonn und um Bonn herum zuständig. Günstige Fahrpreise und ein hoher Qualitätsstandard überzeugen die Fahrgäste. Das dritte Standbein ist die Verwertung. Mit der Müllverwertungsanlage schließt sich der Kreis. Mit dem angelieferten Restmüll wird wieder neue Energie erzeugt.