Erfahrungen.com durchsuchen

Erfahrungen mit Stadtwerke Bielefeld (2)

  • Bewertung: 5

    Freitag, 06. März 2015

    Bin seit fast 40 Jahren Kunde der Stadtwerke Bielefeld.
    Grund zu Beanstandungen gab es nie.
    Auch wenn dieser Versorger bei Strom und Gas nicht zu den billigsten Anbietern gehört, ist der Service fast unschlagbar und muss daher seinen Preis haben.
    Das Bemühen offene Fragen zu klären ist ausgesprochen: SEHR GUT.
    Zusätzlicher Vorteil: Kurze Wege.
    Weiter so.

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 5

    Dienstag, 16. Dezember 2014

    Seit mehreren Jahren bin ich Kunde bei den Stadtwerken von Bielfeld und habe nichts zu beklagen. Bisher lief alles perfekt und reibungslos. In Sachen Kundenservice sind die Stadtwerke Bielefeld wirklich sehr gut. Ich erhielt einen für mich zugeschnittenen Tarif anstatt eines für den Anbieter zu gute kommenden Vertags. Der Tarif war einzig und allein auf mich zugeschnitten und ich muss zugeben, dass es mir durchaus gefiel. Der Bestpreis wird abgebucht und es gibt keine versteckten Kostem im Kleingedruckten. Ich habe mir einmal ein Messgerät ausgeliehen und das ganz und gar kostenlos. In puncto Kundenservice können die Stadtwerkee von Bielefeld ganz und gar glänzen. Besonders gefiel mir die persönliche Beratung und die Auswahl des besten Tarifs für mich. Daher gebe ich den Stadtwerken auch die volle Sterenenanzahl und zwar insgesamt 5 von 5 Sternen, da mich der Kundenservice derart überzeugt hat, dass ich davon schwärme und es anderen Leuten weiterempfehle. So einen zuverlässigen Anbieter finde ich sonst nirgends. Die Stadtwerke von Bielefeld werden mich so schnell leider nicht los. Ich bin so froh endlich einen Anbieter gefunden zu haben, der meinen Anforderungen entspricht und sich meinen Wünschen anpasst. Man merkt, dass bei den Stadtwerken von Bielefeld die Kundennähe am wichtigsten zu sein scheint. Mehr anzeigen

Stadtwerke Bielefeld im Test - Note: Sehr gut

Stadtwerke Bielefeld Testbericht
Die Stadtwerke Bielefeld versorgen seit mehr als 150 Jahren Bielefeld und Umgebung mit Strom, Erdgas, Wasser und Fernwärme. Die Leistungen der Unternehmensgruppe umfassen dabei auch Telefonie, Flüssiggas- und Elektrotankstellen und Schwimmbäder in eigenen Tochterfirmen, wovon dank des Bonuspunkteprogramms vor allem Privatkunden profitieren. Für die Energiegewinnung setzen die Stadtwerke Bielefeld konsequent auf Umweltschonung: mit dem Einsatz erneuerbarer Energien und die Verwendung der dabei entstehenden Wärme als Fernwärme. Service und Beratung werden sowohl für Privatkunden als auch für Geschäftskunden großgeschrieben, ein eigenes Service-Center, eine Entstörungs-Hotline, die übersichtliche und informative Homepage oder das Service des Energieberaters machen es einfach, ein für jeden Kunden maßgeschneidertes Angebot zu finden.

Das Angebot im Überblick:

  • Strom, Gas, Wasser und Fernwärme zu günstigen Preisen für Privat- und Geschäftskunden
  • Umweltschonendes Arbeiten mit erneuerbaren Energien
  • Umfassende Beratung zu allen Bereichen der Energie mit individuellen Lösungen

Umfassend und günstig: Produkte für Privatkunden

Die Stadtwerke Bielefeld bieten alles rund um das Thema Trinkwasser- und Energieversorgung für Haushalte aus einer Hand. Strom, Gas, Wasser und Fernwärme können dabei in unterschiedlichen Paketen gemeinsam oder einzeln je nach Bedarf bezogen werden. Die unterschiedlichen Tarife ermöglichen Privatkunden dabei, persönliche Prioritäten zu setzen, so kann etwa festgelegt werden, dass nur Öko-Strom geliefert werden soll, oder dass die Leistungen der Bielefelder Stadtwerke nur im Fall eines Leerstandes zu beziehen sind, während die Basisversorgung von anderer Stelle erfolgt.

Individuelle Leistungen nach Bedarf: Produkte für Geschäftskunden

Den Bedürfnissen von Geschäftskunden tragen die Stadtwerke Bielefeld Rechnung, in dem die Produktpalette hier nochmals erweitert wird. Zusätzlich zu Storm, Gas, Wasser und Fernwärme können auch Dienstleistungen wie die Wartung der Energieanlagen gebucht werden. Dabei wird nochmals zwischen Gewerbe- und Industriekunden unterschieden, und Energieberater helfen bei der Zusammenstellung des individuell besten Pakets.

Service großgeschrieben: die Beratungszentren und Energieberater

Besonderen Wert legen die Bielefelder Stadtwerke auf die Beratung ihrer Kunden. In zwei Servicecenter können sich Privatkunden über alle Themen rund um die Energieversorgung informieren. Dabei werden nicht nur die Produkte individuell zusammengestellt, es gibt auch Tipps zum Thema Energiesparen, das Nutzen von Solarenergie oder Baumaßnahmen zur Verringerung des Energieverbrauchs. Für Geschäftskunden stehen neben den Beratungszentren auch eigene Energieberater zur Verfügung, die vor Ort beim Kunden gemeinsam mit diesem eine Lösung für die Energie- und Trinkwasserversorgung erarbeiten.

Vorbildlich: die umweltschonende Arbeitsweise

Die Stadtwerke Bielefeld haben sich bei der Energiegewinnung ganz den erneuerbaren Energien verschrieben. Mit der Errichtung von Windrädern, der Nutzung von Solarenergie, Biogas und Holz ist sauberer Strom nicht nur ein Versprechen, sondern Unternehmensphilosophie. Darüber hinaus wird die bei der Energieerzeugung entstehende Wärme als Fernwärme genutzt, um die Umwelt noch weiter zu schonen. Mit den Flüssiggas- und Elektrotankstellen einer Tochterfirma wird auch umweltfreundliches Autofahren unterstützt. Für die Zukunft wollen die Stadtwerke mit einem innovativen Energiekonzept noch ökologischer wirtschaften.

Ergänzende Produktpalette: die Tochterfirmen

Rund um das Kerngeschäft als kommunaler Versorger bieten die Tochterfirmen der Stadtwerke Bielefeld noch weitere interessante Dienstleistungen an. Das Quartett aus moBiel, dem öffentlichen Verkehr in Bielefeld, der BBF, dem Betreiber von Schwimmbädern, BiTel, einem Telefonanbieter und dem Netzinfrastrukturbetreiber SWB ergänzt und unterstützt dabei ideal das Kerngeschäft der Stadtwerke.

Kunden- und umweltfreundlich: das Bonusprogramm für Privatkunden

Mit dem Bonusprogramm der Stadtwerke Bielefeld können Privatkunden doppelt profitieren: sparen sie Energie, werden ihnen je nach Höhe der Einsparung Bonuspunkte gutgeschrieben, die sie für verschiedenen Leistungen, auch bei den Tochterfirmen, einlösen können. Bonuspunkte gibt es aber auch für die Nutzung von Kombi-Paketen, bestimmte Tarife oder für Produkte der Tochterfirmen. Clever kombiniert können somit bis zu 25 Prozent der Jahresrechnung eingespart werden, und gleichzeitig die Umwelt geschont.

Übersichtlich und informativ: die Homepage

Da die Stadtwerke Bielefeld ihre Leistungen auch bundesweit anbietet, wurde auf die Gestaltung der Homepage besonderer Wert gelegt. Für alle Kunden, die die Beratungszentren oder Energieberater nicht vor Ort nutzen können, gibt es eigene Online-Tarife, bei der alle Serviceleistungen über die Homepage abgewickelt werden. Ein virtuelles Haus, in dem anschaulich die unterschiedlichen Energiesparmaßnahmen gezeigt werden, sowie ein ausführlicher „Häufige Fragen“-Bereich machen die Website zu einer wahren Fundgrube an Informationen.

Stadtwerke Bielefeld Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Die Stadtwerke Bielefeld bieten als kommunaler Versorger von Strom, Gas, Wasser und Fernwärme eine umfassende Produktpalette auch deutschlandweit an. Mit den Tochterfirmen für Telefonie, Netzinfrastruktur, Bäder und öffentlichen Verkehr wird die Angebotspalette ideal ergänzt. Durch die exzellente, persönliche Beratung und die günstigen Tarife ist das Unternehmen für Privat- und Geschäftskunden aus dem Raum Bielefeld besonders interessant. Dabei legen die Stadtwerke Bielefeld höchsten Wert auf nachhaltiges arbeiten mit erneuerbaren Energiequellen und Umweltschonung durch die Belohnung von Energiesparen. Die Kombination aus günstig und nachhaltig ist der Testredaktion die Note „Sehr gut“ wert.

Ratgeber (5)

Weitere Artikel anzeigen

Videos (1)

Stadtwerke Bielefeld Erfahrungsbericht schreiben

Hier hast du die Möglichkeit deine persönlichen Stadtwerke Bielefeld Erfahrungen zu teilen. Viele Leser werden dir dankbar sein! Bitte den Kritik Leitfaden beachten.

Bewertung:

Mindestens 80 Zeichen schreiben.

Website Vorschau: www.verivox.de

Stadtwerke Bielefeld Website Screenshot

Die Stadtwerke Bielefeld versorgen Privat- und Geschäftskunden in der Region zuverlässig mit Energie und stehen als kompetenter Fachberater zur Seite. Über den Tarif BIHome und die gleichnamige App steuern Sie die heimische Energieversorgung mobil. In regelmäßigen Abständen erscheinen auf der Webseite saisonale Ratgeber. Über den persönlichen Tarifrechner ist eine kostengünstige Energieversorgung garantiert. Über einen Direktlink werden Sie binnen weniger Klicks zum Kunden der Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen und können jederzeit Ihren Zählerstand und die Tarifdetails individuell mitbestimmen. Auf diese Weise werden die Kunden zu einem gleichberechtigten Partner der Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen und profitieren von einem breit gefächerten Leistungsspektrum und günstigen Preisen.