Die Sport- und Freizeitwear Vertriebs GmbH aus München besteht seit 1996. Mit seinem Online-Auftritt Sportlädchen konnte das Unternehmen seinen Kundenkreis weiter vergrößern und mit seiner umfangreichen Produktauswahl Freizeit- und Profisportler gleichsam überzeugen. Um sich bei Sportlädchen zu orientieren, genügt ein Blick in die einzelnen Themenwelten. Hier findet man Kleidung, Schuhe, Bücher oder DVDs. Auch nach Bekleidung und Equipment für den Lieblingssport kann direkt über die Stichwortsuche gesucht werden. Sportlädchen hat führende Marken wie Adidas, Reebok oder Nike im Sortiment. Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei. Fußballer, Radler, Läufer, Skifahrer oder Wassersportler können sich bei Sportlädchen von Kopf bis Fuß perfekt ausstatten.
Alles für Fitness, Training und Yoga: Das verspricht das Sportlädchen auf seiner Webseite. Wir haben es hier mit einem sympathischen Onlineshop und einer klassischen Struktur zu tun, die zwischen Equipment, Themenwelten sowie Sportbekleidung unterscheidet. Gerade die thematischen Ausführungen und die detaillierten Beschreibung treffen den Nerv der Einkäufer. Neben einer Facebook Seite und mehreren Zahlungsmöglichkeiten bietet das Sportlädchen ausschließlich die bewährten Produkte der Szene, die schlüssig und strukturiert im Shopsystem aufgestellt sind. So finden Sie in wenigen Augenblicken direkt zum passenden Trainingsgerät oder zur Kleidung. Im Folgenden werden wir die Beratungsqualität, das Angebot sowie den Service dieses Anbieters einem intensiven Praxistest unterziehen.
Auf den ersten Blick ähnelt die Webseite vom Sportlädchen dem gängigen Standard und erleichtert auf diese Weise die Orientierung. Auf der Startseite fällt direkt der Header mit all seinen aktuellen Kollektionen und Aktionen ins Auge. Besteht derzeit ein saisonaler Rabatt? Wie steht es um die besten Gutscheine und welche Produkte starten im Sortiment durch? Welche Sportart avanciert zum aktuellen Fitnesstrend? Vergleichbare Informationen finden Sie direkt auf der Startseite und werden über einen weiterführenden Link direkt auf die passende Unterseite weitergeleitet.
Scrollen Sie mit der Maus etwas weiter nach unten, geht es direkt in einen Service Bereich, der zwischen unterschiedlichen Trainingsprogrammen unterscheidet. Zum einen geht es um gelungene Kombination, um CDs und DVDs sowie um Personal Training. Zu den Top Marken im Sortiment gehören Nike, Reebok, OLIVER und TOFU - um nur einige zu nennen.
Es bleibt Ihnen überlassen, in den einzelnen Kategorien zu stöbern und sich einen ersten Eindruck von der Ausrüstung und der Bekleidung sowie von den Trainingsgeräten zu machen. Alternativ dazu geht es zielgerichtet im Suchfenster mit einem Suchbegriff zum gewünschten Produkt, dies verkürzt den Bestellprozess. Kommt es im Zusammenhang mit der recht einfachen Bestellung zu Fragen oder Unklarheiten, hilft Ihnen das Team vom Sportlädchen durch einen Servicecheck weiter. Auch der klick auf den Bereich der Gutscheine ergibt lukrative Sparangebote. Melden Sie sich zum Beispiel für den Newsletter an, erhalten Sie direkt eine Gutschrift von 5 Euro, die Sie auf die Bestellung geltend machen.
Neben dem Live Chat stehen Ihnen freundliche Mitarbeiter an der Serviceverträge Rede und Antwort. Darüber hinaus können Sie Informationen auf dem klassischen Wege per Fax oder Brief an das Unternehmen senden. Der Sportlädchen Blog ist ein kostenloses Highlight, das unseres Erachtens viel zu sehr im Hintergrund steht. Hier treffen Sie auf praktische Beiträge sowie Trainingsprogramme und Produktvideos. Aus dem Bereich Gesundheit, Pilates und Fitnesstraining erfahren Sie mehr über Training, Sport und Ihre Gesundheit. Glücklicherweise sind die Blogbeiträge stets auf dem neuesten Stand, so gehört dieser Bereich nicht zu einem verwaisten Servicebereich des Unternehmens. Wir würden uns hier noch eine deutlichere Präsentation auf der Webseite wünschen.
Auch im Hinblick auf die Zahlungsvarianten vertraut das Sportlädchen auf die bekannten Klassiker, wie zum Beispiel Vorkasse, Kreditkarte, PayPal und Lastschriftverfahren. Eines haben alle diese Zahlverfahren gemeinsam: Sie profitieren von einem erhöhten Maß an Sicherheit sowie auf eine Verschlüsselung der persönlichen Daten.
Direkt nach der Bestellung geht diese an die Logistikabteilung, um so schnell wie möglich das Lager zu verlassen. Auf diese Weise gelingt es dem Unternehmen, die Versanddauer zwischen 2-4 Tagen einzugrenzen. Bei größeren Abweichungen erhalten Sie eine E-Mail. Entspricht das Produkt bzw. die Ware nicht Ihren Ansprüchen, haben Sie 14 Tage lang die Gelegenheit, ohne Begründung das Paket im originalen Zustand an das Unternehmen zurückzusenden. Die jeweiligen Rücksendungen bleiben kostenlos. Binnen weniger Tage erhalten Sie eine Gutschrift zurück auf Kundenkonto.
Sportlädchen stellt einen der Klassiker im Segment der Sporthändler. Zu den bekannten Vorzügen in diesem Onlineshop gehören mehr als vier verschiedene Zahlverfahren, eine einfache und kundenfreundliche Struktur sowie ein intuitives Leitsystem und die Top Marken im Segment. Auf diese Weise ist es dem Unternehmen möglich, ein hohes Niveau zu halten und jedem Kunden und Besteller hochwertige Qualität zu garantieren. Persönlichkeit und Service stehen im Fokus beim Sportlädchen. Stellen Sie Ihre Fragen in dem Live-Chat oder an der Kundenhotline. Darüber hinaus lassen sich alle Formulare per Fax herunterladen und an das Unternehmen senden. Wir möchten diese Leistung und ein vertrautes Verhältnis zu den Kunden mit einer sehr guten Bewertung honorieren.
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