Scoot Airlines Erfahrungen & Bewertungen 2024

Scoot Airlines im Test - Note: Gut

Direkt auf der Startseite fragt Scoot Airlines, ob Sie dem Alltag entkommen möchten. Hinter dieser Frage verbirgt sich das Angebot, eine komfortable, sichere und günstige Flugverbindung für Sie in Windeseile zu finden. Im Fokus steht das Suchraster, in dem zwischen One-Way-Tickets und Hin- und Rückflug unterschieden wird. Bleiben Sie verrückt, kreativ und einfallsreich - diese Webseite informiert nicht nur, sie vereinfacht die online Buchung und hält jede Menge Insidertipps bereit, die den gewöhnlichen Service anderer Reiseunternehmen und Airlines weit übersteigen. Für uns Grund genug, um einen gründlichen Praxistest durchzuführen und die Lupe anzusetzen.

Der Service auf einen Blick:

• attraktive Reisespecials und Deals nur auf der Webseite
• online Check-In möglich
• sichere Datenübertragung und weltweite Verfügbarkeit

Global: Orientierung und Buchung

Direkt auf der Webseite bleibt die Möglichkeit, direkt auf die Suche nach einem passenden Flug zu gehen. Halten Sie die Flugdaten, den Abflughafen und den Zielflughafen sowie die Anzahl der Reisenden bereit. Bestätigen Sie die Schaltfläche „Let’s Go!“ - schon arbeitet das System auf Hochtouren, um die günstigsten Treffer zu liefern. Im oberen Hauptmenü bieten sich weitere Unterscheidungsoptionen zwischen der Reiseplanung, den Management und dem Einchecken. Leider ist die Webseite derzeit nur in englischer Sprache verfügbar.

Intuitiv und wegweisend: Design

Die Einschränkung und den Fokus auf die englische Sprache macht das System über eine intuitive Menüführung, wirklich attraktive Extras und Informationen sowie ein kreatives Design wieder wett. Das obere Hauptmenü erleichtert die erste Orientierung und punktet mit Extras wie Travel Deals, Flying with Scool und Help. Direkt auf der Startseite scrollen Sie einfach etwas weiter nach unten und erhalten direkt konkrete Angebote zu Reisen rund um die Welt. Hat eine der Flugverbindungen Ihr Interesse geweckt, klicken Sie mit der Maus direkt auf die Schaltfläche und entscheiden sich für den Reisezeitraum. Sie werden direkt im nächsten Eingabefeld Ihre persönlichen Daten bereithalten und im Anschluss die Zahlung abschließen.

Online: Bei Fragen zum Kundensupport

Im Prinzip können die User aus den unterschiedlichen Ländern jeweils einen spezifischen Kundensupport für sich verbuchen. Für Deutschland besteht derzeit keine Option, der Fokus liegt auf Japan, China, Singapur, Indien und Australien sowie Südkorea und Saudi-Arabien. So ist es empfehlenswert, nicht die Option über die Kundenhotline zu nutzen, sondern vielmehr eine E-Mail an das Unternehmen zu schreiben. Weiterführende Informationen beinhalten die externen Seiten der sozialen Medien, das Scoot Airlines Magazin, dahinter verbirgt sich ein kostenloser Blog sowie das Kontaktformular.

Differenziert: Buchung und Bezahlung

Über eine umfassende Private Policy sind alle Ihre Daten sicher vor Zugriffen Dritter, denn sie werden ausschließlich verschlüsselt übertragen. Außerdem besteht die Option, per Kreditkarte, Mastercard, Visacard oder per American Express zu zahlen. Die Verfügbarkeit über den gesamten Globus hinweg macht sich zumeist leider in einer Reduktion der Zahlungsoptionen bemerkbar, sodass Kunden ohne Kreditkarte den Dienst nicht nutzen können.

Gebührenfrei und äußerst praktisch: die Extras

Weiterführende Informationen finden Sie im Teilbereich „Flying with Scoot“ - der jeweilige Infoblog ist in verschiedene Parts aufgeteilt, wie vor dem Flug, direkt am Airport oder während des Flugs. Gebühren für zusätzliches Gepäck, Check in Möglichkeiten sowie Vorschriften und Steuern, die Sie im Hinblick auf den Zoll zu beachten haben, bilden nur einige Beispiele für die breit gefächerte Informationen, die Reisenden vor unangenehmen Zwischenfällen bewahrt.

Online und zeitsparend: Check in

Sie haben keine Lust, viel Zeit am Flughafen beim Einchecken zu verbringen. Dann bietet das Unternehmen einen komfortablen Check In direkt auf der Webseite. Halten Sie dafür Ihre Buchungsnummer und Ihren Familiennamen sowie den Flughafen bereit. Sie werden von der gleichnamigen Schaltfläche direkt Schritt für Schritt zu den einzelnen Positionen gelangen, von den Details des Flugs über die Passagierinformationen zur Safety und Security Abteilung. Auch hier beschränkt sich die Information lediglich auf das Englische.

Fazit

Scoot Airlines überzeugt vor allen Dingen durch eine breit gefächerte sowie intuitive Bedienung und attraktive Angebote direkt auf der Webseite. Leider steht das gesamte Angebot ausschließlich in englischer Sprache zur Verfügung, was sich auf den Fokus der Länder bezieht. Deutsche Bucher können lediglich ihre Fragen per Kontaktformular stellen. Der online Check in, zahlreiche Extras und breit gefächerte Informationen zu den wichtigsten Bestimmungen vor und während eines Flugs runden das stimmige Gesamtangebot ab. Zudem finden Sie direkt auf der Webseite die günstigsten Angebote. Unsere Testredaktion ist von dem Angebot begeistert und vergibt eine gute Bewertung, da eine deutsche Übersetzung fehlt.