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Wie setzt sich die SBK Bewertung zusammen?

SBK BewertungenDurchschnittlich wurde SBK mit 4.89 von 5 bewertet. Basierend auf 160 SBK Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.

Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren SBK Bewertungen angesehen werden.

Erfahrungen mit SBK (4)

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 5

    Mittwoch, 15. Mai 2019

    SBK Krankenkasse -Pflegeversicherung Zweigstelle Heidenheim. Antrag über den Zuschuss für einen Treppenlift.

    Wir sind ein älteres Ehepaar mit der Pflegestufe 1, aber mit starker Beeinträchtigung im Gehen, Tragen und Heben. Nach 4 Wochen bekam ich eine schriftliche Zusage für mich, nicht aber für meinen Mann. Wir haben dann noch 2 Wochen gewartet und dann telefonisch moniert.

    Frau Annette G. die zuständige Dame hat mich dann unverzüglich beraten mit einem Fax Einspruch und die nötigen Arzt und Krankenhausberichte zu senden. Die SBK hatte den Antrag an den medizinischen Dienst gesandt und der hat abgelehnt, obwohl kein Hausbesuch bei uns war.

    Man kann es kaum glauben 2 Tage später kam abends ein Fax mit der Zusage für meinen Mann. Ich habe mich dann bei Frau G. persönlich bedankt und ich finde es einfach wichtig, dass man das öffentlich macht. Für mich ist es ungewöhnlich und großzügig, dass so etwas möglich war. Mein Mann und ich werden Frau G. immer dankbar sein.

    Renate und Bruno
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  • Bewertung: 5

    Mittwoch, 09. Januar 2019

    Unsere Familie ist sehr zufrieden mit den Leistungen der SBK. Die Filialmitarbeiter helfen stets schnell und unkompliziert.

  • Bewertung: 1

    Freitag, 10. Februar 2017

    Habe die SBK 25 Jahre nicht großartig in Anspruch genommen. Letztes Jahr während meiner Schwangerschaft, hatte ich mehrere Bitten, u.a. den Wunsch auf mehr Vorsorgeuntersuchungen. Die ich abgelehnt bekam, mit der Aussage, dass nur 3 von 100 Kinder krank auf die Welt kommen.

    In 9 Monaten Schwangerschaft hatte ich 4 verschiedene Ansprechpartner, von denen ich 4 verschiedene Aussagen erhielt. Einmal wurde mir das Blaue vom Himmel versprochen und bei einem anderen Mitarbeiter, erhielt ich nichts als Ausreden. Alle 4 Mitarbeiter versprachen mir, eine Auflistung mit allen Leistungen zu zusenden, von der ich bis heute nichts erhalten habe.

    Bei anderen Krankenkassen ist das innerhalb von wenigen Tage geschehen. Leider kommt man mit Freundlichkeit hier nicht weiter. Auch seit meine Tochter auf der Welt ist, erhielt ich nur Absagen. Nicht einmal eine Milchpumpe bekam ich wegen Stillschwierigkeiten verlängert. Mein Kinderarzt rief die SBK an und bekam die Aussage, dass Kinder nach drei Monaten auch Flaschennahrung erhalten können. Er war geschockt und meinte so etwas ist ihm noch nie passiert.

    Auch bei der Augenuntersuchung (Amblyopie), erfuhr ich von meinem Arzt, dass diese von vielen Krankenkassen bezahlt wird (wir reden hier von 20 €) Doch die SBK weigert sich. Bis heute ist die SBK keiner einzigen Bitte nachgekommen.
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SBK im Test - Note: Sehr gut

SBK Testbericht
Hinter dem Namen SBK verbirgt sich die Siemens-Betriebskrankenkasse. Diese ist eine der größten Betriebskrankenkassen Deutschlands und gehört zu den 20 größten gesetzlichen Krankenkassen. Die Versicherung betreut derzeit über eine Million Versicherte und wurde 1908 gegründet. Um den Mitgliedern umfassend helfen zu können, hat die SBK Kooperationen mit verschiedenen Partnern geschlossen. Mit diesen Unternehmen werden Aktionen für ein gesundheitsbewusstes Verhalten und Hilfe und Beratung für Themen rund um Gesundheit und Familie angeboten. Neben den garantierten gesetzlichen Leistungen hält die SBK noch Bonusprogramme bereit, die Mitglieder belohnen, die besonders gesundheitsbewusst leben. Weiterhin sind Prämien erhältlich, wenn Mitglieder die Betriebskrankenkasse weiter empfehlen.

Das macht die SBK aus:

  • einfacher Kassenwechsel
  • Wahltarife möglich
  • kostenloses Kundemagazin
  • zahlreiche Gesundheitsinformationen
  • viele Kontaktmöglichkeiten

Seit 100 Jahren stark für die Gesundheit: die Geschichte

Die Geschichte der SBK beginnt bereits 1908 als diese als „Betriebs-Krankenkasse der Vereinigten Siemenswerke“ gegründet wurde. Von Anfang an wurde bei der SBK auf solide und transparente Finanzen sowie kontinuierliche Kundennähe gebaut. Dabei konnten bis 1999 nur Beschäftigte des Trägerunternehmens Siemens versichert werden. Doch seit 1999 ist die SBK eine geöffnete, bundesweit tätige Betriebskrankenkasse, in der sich jeder versichern lassen kann. In über 100 Geschäftsstellen und mit ca. 1.600 Mitarbeitern werden die Anliegen der Kunden zuverlässig bearbeitet.

Vielfältig aufgestellt: der Service

Bei der SBK gibt es verschiedene Varianten, um mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Für Versicherte steht ein Kundenberater zur Verfügung, der einfach über die Versichertennummer und das Geburtsdatum aufgerufen werden kann. Die nächstgelegene Geschäftsstelle kann durch Angabe der Postleitzahl herausgefunden werden. Auch telefonisch ist die SBK erreichbar und das an sieben Tagen die Woche. Es kann jedoch auch ein Rückruf angefordert oder per Chat Kontakt aufgenommen werden.

Hilfreich und aussagekräftig: die Webseite

Die Webseite der SBK ist ansprechend gestaltet und wirkt nicht überladen. Die Informationen sind knapp aber dennoch informativ gehalten, sodass Besucher der Seite schnell alles herausfinden können, was sie an Wissen benötigen. Zunächst können sich Interessierte darüber informieren, welche Vorzüge es hat, bei der SBK versichert zu sein. Weiterhin sind alle Leistungen der Kasse auf der Webseite dargelegt und auch die Zusatzleistungen sind detailliert erklärt.

Zusatzbeitrag für Arbeitnehmer: der Beitragssatz

Bei der SBK beträgt der allgemeine Beitragssatz zurzeit 14,6 %. Für Arbeitnehmer wird allerdings noch ein Zusatzbeitrag fällig, der bei 0,9 % liegt. Da die SBK jedoch nicht aus mehreren Bereichen, wie Beispielsweise die AOK, besteht, sind die Beitragssätze für ganz Deutschland gleich, egal wo der Versicherte wohnt.

Über die gesetzlichen Anforderungen hinaus: die Zusatzleistungen

Die SBK bietet mehrere Zusatzleistungen an, die über den Standard gesetzlicher Krankenkassen hinausgehen. Dazu gehören u. a. Anthroposophie, Gesundheitsreisen und Balancetage, Homöopathie, Osteopathie, Reiseschutzimpfungen oder Risikocheck Herz. Diese Zusatzleistungen sind an bestimmte Bedingungen geknüpft, die jedoch problemlos auf der Internetseite oder über eine Geschäftsstelle herausgefunden werden können. Bei der Homöopathie ist es z.B. erforderlich, dass sich Patienten von einem kooperierenden Vertragsarzt behandeln lassen, ein Heilpraktiker kann darüber nicht abgerechnet werden.

Gesundheit wird belohnt: das Bonusprogramm

Versicherte, die aktiv etwas für ihre Gesundheit tun, werden von der SBK mit verschiedenen Boni belohnt. Dabei können Erwachsene und Jugendliche ab 15 Jahren bis zu zehn Mal jährlich von dem Bonusprogramm profitieren, wenn sie regelmäßig zur Vorsorge gehen und aktiv sind. Bei Kindern unter 15 Jahren ist bis zu sechs Mal im Jahr ein Bonus möglich. So erhalten Erwachsene bis zu 100,- €, Kinder bis zu 60,- € im Jahr.

Service von Zuhause aus: Meine SBK

Kunden der SBK können über ein Online-Konto im persönlichen Bereich „Meine SBK“ unabhängig von Öffnungszeiten vieles von Zuhause aus erledigen. Dafür werden lediglich die Versichertennummer, Postleitzahl, Telefonnummer und E-Mail-Adresse benötigt. Die Vorteile des Online-Kontos sind Online-Post, Anmeldung zum Bonusprogramm, exklusiver Kundennewsletter oder der Sofortausdruck eines Auslandskrankenscheins.

Damit ist an alles gedacht: Die APPzumARZT

Mit der kostenlosen Präventions-App „APPzumARZT“ können Mitglieder der SBK einen weiteren Beitrag zu ihrer Gesundheit leisten. Diese App ist für die ganze Familie geeignet und organisiert z.B. die Gesundheitsvorsorge und benachrichtigt bei anstehenden, kostenfreien Arzt-Leistungen. Mit der App können alle Familienmitglieder berücksichtigt werden und es können ebenso persönliche Arzttermine angelegt werden, um keinen Termin zu verpassen. Bei der App sind die gesetzlich empfohlenen Vorsorge- und Früherkennungsmaßnahmen zu 13 Krankheiten eingeschlossen.

SBK Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Die SBK sind ein zuverlässiger Partner in der Gesundheitsvorsorge und sorgt mit einem umfassenden zusätzlichen Angebot dafür, dass sich die Mitglieder wohl und aufgehoben fühlen. Bereits über die Internetseite können sich Interessierte und Kunden einen guten Überblick über die SBK an sich und deren Leistungen verschaffen. Mit der App, die hilfreich bei Ärzteterminen unterstützt, nutzt die SBK die aktuellen Möglichkeiten, um nah am Kunden zu sein. Ein Rund-um-die-Uhr-Service sorgt dafür, dass Mitglieder zu jeder Zeit und an jedem Wochentag auf Hilfe vertrauen können. Da es an den Leistungen und dem Gesamtauftritt der SBK keine Kritikpunkte gibt, vergibt unsere Testredaktion für das Unternehmen die Testnote „Sehr gut“.

SBK Testberichte (5)

  • SBK Auszeichnung

    Kundenmonitor Deutschland, Spitzenplatz 2014

  • SBK Auszeichnung

    €uro Krankenkassen im Test, Leistungen für Familien exzellent, 11/2014

  • SBK Auszeichnung

    n-tv, Deutscher Kundenpreis 2014, Testsieger im Service

  • SBK Auszeichnung

    DFSI, 1. Platz, Beliebteste gesetzliche Krankenkasse, Mai 2013

  • SBK Auszeichnung

    DFSI Raings GmbH, Unternehmensqualität AA+, "Sehr Gut" (1,2), 10/2014

Weitere SBK Testberichte

Videos (2)

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Website Vorschau: www.0800-krankenkassen.de

SBK Website Screenshot

Die SBK mit Firmensitz in Leipzig bietet Gesundheitsservice für die ganze Familie und informiert auf der Website über die einzelnen Leistungen und Zusatzpakete. Beantragen Sie online im Handumdrehen Ihre Mitgliedschaft und nehmen Kontakt zu einem der freundlichen Mitarbeiter des Unternehmens auf. Die SBK überzeugt durch starke Leistungen und eine persönliche Beratung - vereinbaren Sie Ihren individuellen Besprechungstermine online. Starke Leistung steht bei der SBK in direkter Verbindung zu den Versicherten. Persönlich und kompetent hat es diese Krankenversicherung auf den ersten Platz der beliebtesten, gesetzlichen Krankenversicherungen bei einer Umfrage des Deutschen Instituts für Servicequalität im Mai 2013 geschafft und knüpft noch heute an diesen Erfolg an.