Das in Berlin ansässige Unternehmen von Robin Look vertreibt seit mehreren Jahren Brillengestelle und dazugehörige Gläser. Im Onlineshop Robin Look 24 wählt der Kunde eines der topmodischen Gestelle aus und zahlt für dieses, egal ob er ein randloses oder ein Acetat-Gestell wählt, gerade einmal einen Euro. Die individuellen Korrektionsgläser, welche von renommierten Marken erhältlich sind, werden extra bezahlt. Damen und Herren wählen ein Gestell aus Titan, Kunststoff oder Metall und lassen sich daraus eine Lesebrille, Gleitsichtbrille oder eine Fernsichtbrille anfertigen. Verfügbar sind, je nach dem individuellen Geschmack, viele verschiedene Farben und Fassungen. Das Serviceportfolio von Robin Look 24 umfasst eine Zufriedenheits-, Fassungs-, Schadensservice und Sehleistungsgarantie.
Wer schicke Brillen zu sehr günstigen Preisen sucht, ist bei Robin Look 24 genau richtig. Das Berliner Unternehmen zeigt, dass optimales Sehen kein Luxus sein muss. Hochwertige Gläser für alle Sehkorrekturen, sowie für jeden Stil passende Fassungen stehen hier in reicher Auswahl zur Verfügung. Brillenkauf ist Vertrauenssache und so werden auf dem Onlineportal sämtliche Gesichtspunkte des Datenschutzes vorbildlich erfüllt. Auch ein freundlicher und kompetenter Kundenservice steht für alle Fragen hilfreich zur Seite. Die Endung „24“ hat im Internet oft einen leichten „Ramschbeigeschmack“. Dies ist bei Robin Look 24 sicher nicht der Fall.
Am Anfang war Robin Look nur ein weiterer Optiker in Berlin. Sehr schnell jedoch machte sich das Team einen Namen und binnen weniger Jahre, begann das Unternehmen rasant zu wachsen. Um noch mehr Kunden die Möglichkeit zu geben, günstige Brillen in hoher Qualität zu erwerben, wurde der Onlineshop Robin Look 24 ins Leben gerufen. Im Onlinebereich genießen die Kunden die gleichen Garantien und dieselbe hervorragende Betreuung, wie in den Niederlassungen.
Über 1 000 Brillengestelle für Damen und Herren stehen im Onlineshop zur Auswahl. Einstärkengläser und Gleitsichtgläser stehen in verschiedenen Ausführungen zur Verfügung. Sehr gut ist hier, dass die Gläser kostenlos getönt werden können, also zur Sehstärke eine Sonnenbrille bestellt werden kann, die genau die gleichen Werte hat, wie die Alltagsbrille. Die Kostenlose Tönung sorgt dafür, dass eine Korrektursonnenbrille in diesem Shop nicht teurer ist, als eine normale Korrekturbrille.
Übersichtliche Kategorien und ein frischer, farbenfroher Hintergrund machen den Aufenthalt im Shoppingportal sehr angenehm. Informative Texte, die gut zu lesen sind, versorgen den Interessenten mit allem Wissenswerten Rund um die Brille und das Sehen. Zahlreiche Bilder sowie aussagekräftige Maßangaben helfen, sich ein sehr genaues Bild von der Brille zu machen, die gerade betrachtet wird. Nicht geläufige Begriffe werden erklärt und mit Skizzen veranschaulicht.
Jedes Brillengestell wird mit Bildern aus drei Richtungen präsentiert. Positiv fällt hier auf, dass alle Bilder enorm vergrößert werden können. Auch die Produktbeschreibungen in schriftlicher Form sind sehr anschaulich gestaltet, sodass Details die im Bild vielleicht nicht sofort erkennbar sind, in der Beschreibung klar werden. Gleiches gilt für die Beschreibung der Glastypen und -qualitäten. Hier ist eine erfreuliche Transparenz gegeben, sodass der Kunde seine Gläser zielgerichtet wählen kann.
Beim Brillenkauf müssen viele Werte eingetragen werden, damit der Sehfehler möglichst optimal korrigiert werden kann. Robin Look 24 bietet dafür einfach zu bedienende, interaktive Formulare an, die genauso wie das Brillenrezept oder der Brillenpass gestaltet sind. So können die Werte einfach übertragen werden. Tipp: Sollten die vorliegenden Werte älter als sechs Monate sein, ist eine Nachmessung beim Augenarzt oder Optiker ratsam. Falls bestimmte Angaben aus irgendeinem Grund nicht übernommen werden, können sie per Kontaktformular geschickt werden oder die Telefonhotline bietet Unterstützung.
Auf die Fabrikationsfehler bei der Fassung bietet der Onlineoptiker drei Jahre Garantie. Es besteht ein 30täigiges Rückgaberecht auf die ganze Brille, für die Gläser werden drei Monate garantiert. Sollte sich in dieser Zeit die Sehschärfe ändern, so tauscht Robin Look 24 die Gläser kostenlos um. Sollte im ersten Jahr die Brille kaputt gehen, so erhalten Kunden einmalig neue Gläser zum halben Preis sowie eine Fassung ihrer Wahl. Kundenzufriedenheit ist essentiell für das Unternehmen. Deswegen werden für alle Fragen und Anliegen schnelle und tragfähige Lösungen gesucht.
Alle Brillengläser sind super entspiegelt, spezial gehärtet und schmutzabweisend. Sie verfügen außerdem über eine UV-Schutzschicht. Die Gläser sind in verschiedenen Dicken, also mit unterschiedlichen Brechungsindizes erhältlich. Sowohl für Einstärkenbrillen als auch für Gleitsichtsehhilfen stehen jeweils drei Glasqualitäten zur Verfügung. Bei höheren Sehwerten muss allerdings mindestens die mittlere Qualität genommen werden, damit das Ausmaß der Korrektur geleistet werden kann. Auch bei randlosen Brillen werden nur die beiden höheren Qualitäten angeboten, da sonst die Stabilität der Brille nicht gewährleistet ist.
Robin Look 24 verzichtet komplett auf große Designernamen im Sortiment. Dies bedeutet jedoch keine Einbußen in Qualität und Design, im Gegenteil. Farbenfrohe, ungewöhnliche oder klassische Fassungen stehen ebenso zur Auswahl, wie verspielte oder stylishe Modelle. So wird die neue Brille auch ihrer Aufgabe als Modeaccessoire gerecht, mit der die Gesichtsform optimal in Szene gesetzt werden kann. Alle Brillengestelle kosten beim Kauf einer Brille nur einen Euro. Sofern von einem Gestell Varianten zur Verfügung stehen, also etwa andere Farben oder eine etwas andere Form, werden diese in der einzelnen Produktbeschreibung gezeigt.
Neben reichlich Informationen auf der Shoppingseite stehen ein Kontaktformular und eine Telefonhotline zur Verfügung. Sie ist werktags von 09 – 17 Uhr erreichbar. Auf Wunsch werden Kunden auch zurückgerufen, so muss niemand in der Warteschleife hängen. An den Onlineshop angeschlossen ist eine Werkstatt und ein Optikerbetrieb. Für jedes Problem rund um die Brille steht also ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. Zum Serviceangebot gehört auch der Gläsertausch. Das bedeutet, dass Kunden natürlich auch in eine Brille die sie besitzen neue Gläser einsetzen lassen können. Per Mail können Rezepte oder Brillenpässe gesendet, beziehungsweise per Fax geschickt werden, falls bestimmte Werte noch weiter besprochen werden müssten.
Nach Auswahl der Fassung und der Brillengläser müssen die Werte eingetragen werden. Danach wird die Brille per Mausklick in den Warenkorb gelegt. Im persönlichen Kundenkonto werden Adresse und Zahlungsart hinterlegt. Mit einem weiteren Klick geht es zur Kasse. Dort wird die Brille bezahlt und per Mail kommt eine Auftragsbestätigung. Ebenfalls per Mail werden die Kunden auf dem Laufenden über den Bearbeitungsstand gehalten. Einstärkenbrillen brauchen in aller Regel etwa eine Woche, bis sie verschickt werden, Gleitsichtbrillen können bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen. Da alle Brillen von Hand und individuell gefertigt werden, kann es je nach Auftragsaufkommen zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall wird der Kunde sofort informiert.
Bezahlt wir die Brille per Vorkasse, Nachnahme, PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung. Alle Zahlungswege sind verschlüsselt, bei der Zahlung per Nachnahme fallen Gebühren an. Verschickt wird per DHL Logistic oder Hermes. Der Versandweg nimmt in aller Regel einen bis drei Werktage in Anspruch. Die neue Brille wird persönlich übergeben und ist selbstverständlich sorgfältig verpackt. Sollte auf dem Transportweg ein Schaden entstehen, wenden sich Kunden am Besten an das Serviceteam. Sobald die Brille verschickt wurde, erhält der Kunde eine Mail mit der Trackingnummer. So kann die Lieferung jederzeit verfolgt werden.
Zahlreiche zufriedene Kunden sind das beste Aushängeschild für jeden Betrieb. Robin Look 24 genießt einen hervorragenden Ruf, wie zahlreiche Kundenrezessionen zeigen. Das Serviceversprechen hat Hand und Fuß. Schnelle Abwicklung wird immer wieder gelobt, ebenso wie schnelle und zufriedenstellende Problemlösung. Ein Onlineshop, der zu Recht mit dem Siegel „Trusted Shop“ ausgezeichnet wurde.
Derzeit feiert Robin Look 24 Geburtstag. Viele tolle Rabatte und Aktionen laden Kunden zum mit feiern ein. Doch auch sonst, finden das ganze Jahr über immer wieder Aktionen statt, die zum Teil erhebliche Ersparnisse ermöglichen. Es lohnt, sich immer wieder einmal hereinzuschauen.
Der Onlineoptiker Robin Look 24 erhält die Bewertung „sehr gut“ im Test. Hier stimmen Preis, Leistung und Service. Dem Portal angeschlossen ist ein Optikerunternehmen, welches seit 10 Jahren am Markt ist, mittlerweile 21 Filialen betreibt und ein Garant für Kundenzufriedenheit ist. Eine angeschlossene Servicewerkstatt, sowie umfassende Qualitäts- und Zufriedenheitsgarantien bieten die höchstmögliche Sicherheit beim Einkauf. Hochwertige Gleitsichtbrillen können hier in einem Preissegment erstanden werden, bei dem so mancher niedergelassene Optiker nicht mithalten kann, wobei die Qualität dennoch hervorragend ist. Die Idee, alle Korrekturbrillen auch in einer Sonnenbrillenversion anzubieten, wobei die Tönung kostenlos ist, macht das Angebot perfekt.
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